Este documento presenta un resumen de la "Teoría L", un manual de anti-gerencia desarrollado por Leonardo Latino. La teoría se basa en cuatro aspectos: "Yo primero", que promueve el individualismo sobre el trabajo en equipo; "La vida es un concurso" donde el éxito depende del fracaso de los demás; "Los tres sombreros" que analizan los problemas desde diferentes perspectivas; y la "Administración por ilusión" donde los gerentes inspiran una visión compartida. La teoría propone que los individuos de una

1. TEORÍA “L”<br />MANUAL DE ANTIGERENCIA<br />SUBGRUPO 6<br />LEDY ANDREA TORRES<br />JUAN SEBASTIAN VARGAS<br />JAIR ROBERTO MONTAÑO<br />PROFESOR<br />ING. GULLERMO BELTRÁN DULCEY<br />UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER<br />DIRECCIÓN EMPRESARIAL<br />BUCARAMANGA<br />2010<br />INTRODUCCIÓN<br />En el siguiente documento se expondrá la estructuración definida para “La Teoría L”, desarrollada por Leonardo Latino, pero finalmente presentada a la sociedad por Jean-Paul Sallenave. Esta teoría está enfocada en las cosas, decisiones y pensamientos que no debería tener un “buen” gerente, de esta manera se define a La Teoría L como: un manual de anti-gerencia. También, para el correcto análisis de estos preceptos, explicaremos algunas de las causas que indujeron al planteamiento de esta manual, los resultados y/o impactos de su uso. Se mostrara además de manera ordenada las ideas de “Leo” el cual de manera picaresca lograba, ilustrar con palabras, los sucesos que afectaban la entidad donde él prestaba sus servicios; cada uno de los factores que afectan un proyecto; factores como lo son los costos, la calidad, el tiempo e incluso los problemas.<br />El análisis de este libro nos permite comprender un poco el vasto mundo de la dirección de una empresa, esto mediante el planteamiento de posibles eventos, en los cuales Leonardo busco patrones de comportamiento o pensamiento de sus colegas ante las situaciones que se le presentaban. Llegando a exhibir ideas o situaciones hipotéticas que logran rallar con la ilusión.<br />Esta historia y análisis terminan con un cambio brusco, de la secuencia de ideas apoyadas en el error y que fueron concebidas en tal vez momentos de suerte de nuestro protagonista; protagonista que al final se podría dar cuenta de lo poco cuerdo que estaba, o de la suerte con la que conto para llegar a la cima de su empresa…estando en la cima, se da cuenta que allí, “las ilusiones son totalmente diferentes a los que están en la base o en el medio”. <br />TEORIA L, MANUAL DE ANTIGERENCIA<br />Esta Teoría se basa en 4 aspectos fundamentales para que sean aplicados en el mejoramiento continuo de las organizaciones sin tener en cuenta su tamaño, estas son: <br />YO PRIMERO<br />“¡Yo primero!, es una exhortación al individualismo. Ciertamente es más fácil retirarse de toda responsabilidad individual y pensar que las cosas llegan cuando deben llegar, que la suerte le sonríe a unos, a otros no, y que somos simples peones en el tablero de un Dios caprichoso. Las circunstancias y las situaciones nos han modelado como somos…¡Que idea tan deprimente!”Este se refiere a que no siempre se debe pensar en los demás si no en sí mismo, ya que en la Teoría L siempre se pensó que era bueno trabajar en equipo puesto que se hacían más fáciles las tareas, pero que siempre habría alguien que tomara el mando egoístamente y sobresaliera sobre los demás, es decir que el trabajo de equipo es más de colaboración que de verdadera pertenencia.<br />LA VIDA ES UN CONCURSO<br />Olvídese del ideal olímpico, lo esencial no es participar sino ganar. Nos encantaría que la vida fuera un simple examen donde obtener el promedio garantizará la seguridad. Pensar que el éxito de uno está en función del fracaso del otro, resulta angustioso, porque uno no sabe que el otro piensa exactamente lo mismo. El concurso conlleva el riesgo de conducir a una rebatiña en la que todos los golpes son permitidos, pero de la que surgirán si no los mejores, los sobrevivientes.<br />LOS TRES SOMBREROS<br />Antes pensar en tomar decisiones para afrontar problemas, se debe analizar si en verdad existe un problema o no, y como este termina concerniéndonos para tener que preocuparse por tratar de solucionarlo. Es cierto que en la oficina hay muchas dificultades, pero eso generalmente es imposible mantenerse alejado del entorno que nos rodea; lo que sí es posible es manejar los temperamentos y actitudes para no dejarse influenciar fuertemente por lo que ocurre a nuestro alrededor.<br />Cierto es que el poder de la mente conlleva a lo que somos, y hacemos, por tanto, es bueno eliminar términos como la palabra problema, no con el fin de huir de ellos, más bien en su defecto usar algún otro término, como “oportunidad de mejorar” o “evento inesperado o indeseable”; la persona que piensa en todo momento en problemas, ciertamente los tendrá. Una empresa es un todo casi indivisibles, en donde todo depende directa o indirectamente de los demás, así que los problemas no se deben delegar y mucho menos rotar, se afrontan y se buscan soluciones.<br />El pensar: “mañana será otro día, y cada día traerá su propio afán, la noche es buena consejera”, no es muy bueno hacerlo, debido a que es vital en una organización prestarle atención a las cosas que estén funcionando mal. Es importante como empresario tratar de evaluar todas las tareas pendientes, de ser posible el mismo día en que las encuentre, con esto se evitara dale largas a asuntos que simplemente no lo merecen. Además con preocuparse desde antes por un asunto no conlleva a solucionarlo, antes bien puede llegar a agrandar asuntos pequeños y elevarlas a la categoría de dificultades o “problemas.”<br />Ser agentes de cambio no depende de los demás, depende de cada uno de nosotros, pero para esto, antes de ser agentes de cambios en la sociedad o en una empresa, debo ser agente de cambio de mi propia vida. No solo ser los gerentes son agentes de cambio, cada individuo sea quien sea, desde empleado de un nivel bajo en adelante, contribuye al cambio y a la mejora. Quizás no se pueda evitar las dificultades, pero si podemos ser agentes activos de los mismos, y aprender a encauzarlos, sacando de una mala pasada muchas soluciones, muchas mejoras, muchos cambios favorables.<br />Se debe evitar pasar los problemas de mano en mano y esperar a que otro los solucione. Una persona comprometida con su empresa y con su empleo hará que una pequeña bola de nieve no se convierta en una gran avalancha, antes bien cada persona que aporta ideas enriquece a la organización. Es cierto que hay dificultades más grandes que otras, pero se debe pensar que no hay nada más que un buen trabajo en equipo no pueda sacar adelante. A veces la idea o solución más absurda, puede convertirse en la mejor idea jamás antes pensada.<br />LA ADMINISTRACION POR ILUSIONES<br />Cada individuo posee sus propias intenciones, deseos, metas, etc. Lo ideal sería que en primer lugar este la organización, luego los colegas y finalmente “yo”, claro está sin perder nuestra identidad de liderazgo, sin perder importancia; podemos trabajar en grupo siendo siempre nosotros mismos, solo que una empresa es un todo, y si todas sus partes, departamentos, entre otras, no funcionan como deben, no vale de mucho la buena voluntad de solo uno…” la mía”. Aunque en un momento dado, se deba ser egoísta pensando individualmente, con el fin de lograr un bien para la empresa, que va arraigado con un bien para nosotros, con el fin de escalar peldaños en la organización.<br />Un buen líder no es el que controla o se vale de su poder para encauzar, sino el que logra que todos los que trabajan para él tengan la misma meta, el mismo objetivo y trabajen conjuntamente para lograrlo. Además el jefe, debe ser el primero en dar el ejemplo de buen trabajador, ser sencillo, puntual, responsable; esto hace que los demás se sientan animados y tengan dentro de sí, características similares, a las mostradas por “el patrón”. Además es de vital importancia que los trabajadores se sientan estimulados por el jefe, un ejemplo podría ser que él celebre con sus trabajadores sus triunfos. El comportamiento abnegado de nuestro patrono, no sería posible si este no tiene la ilusión de pertenecer a nuestra organización.<br />Un buen dirigente es aquel, que tal vez, mediante el planteamiento de objetivos logra “mandar” a sus “súbditos”, pero de manera más general, es aquel que nos encamina al desarrollo de La Misión de la empresa. La confianza que este posea en sí mismo, marca la diferencia, ya que un jefe que crea en él mismo crea un sentido de pertenencia para con la organización. “Los dirigentes deben tener la ilusión de que son los lideres que arrastran a la organización, conforme a su voluntad”.<br />EL CUBO<br />Leo considera que los diagramas tradicionales bidimensionales son incompletos, así que enmarca su teoría dentro de un cubo y dice que todos convivimos dentro del mismo cubo, pero alejados en cada uno de sus rincones en diferentes tribus que resultan ser ocho: los vegetales, el barrio latino, los kamikazes, los atormentados, las gallinas cluecas, los sindicalistas, los boy-scouts y los de los tres sombreros. Pero que lo ideal sería que todos nos acercáramos al centro del cubo. <br />POST SCRIPTUM<br />Luego de transcurrir cinco años desde que Leonardo era presidente de la Sociedad y de haber redactado la mayor parte de la teoría L que gobierna el mundo de la anti gerencia. Leo se da cuenta de que la teoría L es una regla de vida, no una teoría normativa, es decir la teoría L ayuda a entender el comportamiento de los individuos de una organización, pero no enseña cómo dirigirla, ni cómo dirigir su personal. En este punto de la historia el protagonista plantea la necesidad que tiene el gerente de fusionar todas las clases de individuos con el fin de prosperar y sobrevivir, ninguna teoría nos enseña a pensar y a decidir, sin embargo es una actividad necesaria en la vida y en la gerencia, ante esta situación trata de sacar la L por todos los medios, lo cual le lleva a forjarse diez convicciones, diez reglas personales de conducta:<br />NOSOTROS NO ESTAMOS EN LOS NEGOCIOS TENEMOS NEGOCIOS CON INDIVIDUOS.<br />Yo negocio con individuos, es importante no olvidar la parte humana, la empresa está formada por individuos, estos son parte activa de la organización y lo esencial del trabajo del gerente es convencerlos o influir en ellos, en discutir, halagar, persuadir, comunicar. De esta manera, los inconvenientes de la empresa pueden ser resueltos por la parte humana, pero para esto debe existir una buena relación y cada integrante de la empresa debe sentirse parte activa e importante de la organización.<br />INSPIRE UNA VISION Y DESCONFIE DE LOS FAVORES Y DE LAS ORDENES<br />Las ordenes so completamente ineficaces a nivel de dirección y van en contra de la meta perseguida. No debe permitirse que se forme la mentalidad del impase y el factótum, más bien debe integrarse a cada individuo de tal manera que se sienta parte de la organización y recompensado si la empresa va bien, ésta es la llamada Administración por favores, donde la visión de la empresa es la expresión del deseo colectivo de sus miembros, se trata de ver el porvenir de la misma manera y trabajar en equipo por el cumplimiento de los objetivos.<br />RECTIFICAR LA L ES…<br />Para rectificar la L es necesario mejorar la comunicación a todos los niveles, compartir la información y los valores, romper las barreras jerárquicas, establecer un dialogo entre todos los públicos de la empresa, esto es transmitir un mismo mensaje a todos. La L rectificada hace posible una visión operacional, donde los objetivos de la empresa y los objetivos individuales apuntan al cumplimiento de la misión de la organización.<br />FORMULE UNA ESTRATEGIA<br />Un plan estratégico responde a tres preguntas: ¿dónde estamos?, ¿a dónde queremos llegar? y ¿cómo?. La concepción de una estrategia hace alusión al arte de descubrir las oportunidades y el medio para aprovecharlas. Las empresas eficientes se interesan tanto en el efecto del conjunto (misión, objetivos) como en los detalles (plan, programas, recurso), y hacen participar a diferentes niveles de la organización en el proceso: La estrategia de ellos viene a ser la nuestra y ya no la idea del departamento de planificación.<br />EMPOWERMENT: FORME UN EQUIPO DE ESTRELLAS<br />No se le puede dar el poder más que a una minoría de individuos fuera de serie, dar el poder es diferente a delegar.<br />No se debe subestimar a los otros, decirles qué deben hacer, descargarlos de sus responsabilidades; a la vez que se les exige dar cuenta de sus resultados. Por el contrario debe ayudárseles a asumir sus propios comportamientos, a decidir, a sentirse responsables de los resultados. La instauración de una visión, una estrategia y de un espíritu de cooperación, es la condición previa para el otorgamiento de poder y para la creación de un equipo brillante, seguro de èl mismo, autónomo, pero consagrado a la meta común.<br />TENGA UN PENSAMIENTO GLOBAL<br />¿Cómo se distinguen los dirigentes de alto nivel de la masa? Por su capacidad de pensar globalmente, y de tener una visión de la empresa en su totalidad y una afinidad con la visión del entorno. Un adepto a la gerencia integral tiene un pensamiento global, se trata de una especie de hombre orquesta capaz de relacionar, de pensar a la vez en el tiempo y el espacio: el mundo es su campo de acción y para lograr sus objetivos crea estrategias a corto, mediano y largo plazo.<br />DIRIJA POR PEQUEÑOS TOQUES<br />Más vale dirigir por pequeños toques y evitar los zafarranchos que enseguida nos obligarían a reparar los destrozos. Esto supone la coordinación de pequeños cambios orientados según las tres direcciones de la gerencia integral: La estrategia, las estructuras y la cultura de la empresa.<br />ESCUCHE Y APRENDA<br />Escuchar menos entorpece la eficacia de la dirección. Esté atento al entorno, descubra las tendencias dominantes y transfórmelas en oportunidades, antes de que éstas se conviertan en amenazas o en imposiciones. Escuche a los públicos de la empresa cuyo respaldo usted necesita y cuyas ideas podrían inspirarlo.<br />TODO ES RELATIVO<br />El desempeño del gerente integral es relativo al de sus competidores. Nosotros nos desenvolvemos en un universo competitivo, donde los resultados relativos son más importantes que el desempeño absoluto.<br />VIRTU E FORTUNA<br />Creemos tomar decisiones cuando en realidad no hacemos sino apostar. En efecto jamás disponemos de información perfecta y rara vez conocemos todos los pormenores de nuestras llamadas decisiones. Exaltamos nuestra competencia -virtu- cuando la suerte -fortuna- nos sonríe, y deploramos nuestra mala suerte cuando fracasamos.<br />CONCLUSIÓN<br />El mensaje es claro: Es más fácil llegar a una posición alta que permanecer en ella. Ya que las responsabilidades cambian con las posiciones, es obligatorio un cambio de conciencia: Hay que rectificar la L, la cual parte de las cualidades quot;
innatasquot;
del Latino, para dirigirse a un enfoque más elaborado y reflexivo, aquel que no sólo le permite a Ud. mantenerse, sino que de hecho, hace crecer a la organización. ¿No le suena a alternativa para el futuro?. En el libro, ser Latino es ante todo una actitud (esto para aquellos que se han sentido ofendidos por la generalización. Lo he visto...), y si bien aparece una aparente contradicción entre las dos actitudes de Leonardo, lo que ocurre es que son dos conciencias distintas, una más rica que otra, claro, que son producto de dos posiciones diferentes, una de las cuales tiene mayor perspectiva, y que es capaz de desprenderse de lo quot;
innatoquot;
para analizar una prudente transformación, dado el cambio al que se ha visto sometido y que es necesario. Lo curioso es que se plantee en el libro la posibilidad de desplazarse una posición a la otra, porque esa parte indica una capacidad que también es inherente al Latino: la capacidad de vislumbrar lo que más posibilidades tiene y enfocarse hacia ello, buscando obtener el máximo provecho posible, pero ahora no sólo para sí mismo, sino también para la organización.<br />BIBLIOGRAFÍA<br />SALLENAVE, JEAN-PAUL. La teoría L ,manual de antigerencia, edición de Enero de 1995, TM editores. <br />