Trucs et astuces pour booster ses ventes sur les marketplaces en 2014. Comment grossir son CA de 30%

1. Trucs & astuces pour booster ses ventes sur les marketplaces en 2014
Comment grossir son CA de 30%
Guilhem Gleizes - Iziflux

2. Les places de marché
www.iziflux.com / actu comparateurs et marketplaces

3. 2013: la révolution marketplaces
- LE TRAFIC
- LE MIX PRODUIT
- LE CADRE LEGAL
-LE PAIEMENT
- LES OUTILS DE COMMUNICATION ET DE GESTION DU CYCLE DE VENTE
Au T2 2013, Amazon, eBay, Cdiscount, la Fnac et Priceminister sont les sites
marchands qui ont attiré le plus d’internautes
Source : BLOG IZIFLUX ET ETUDE MIRAKL / FEVAD
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4. L’exemple amazon
• Un chiffre d’affaires de 62 milliards de dollars (soit environ 9 823 dollars par seconde et 118 000 dollars par minute).
• Près de 80 millions de visiteurs par mois sur le site Amazon.com ce qui représente 60 fois la fréquentation de
Disneyland.
• Près de 152 millions d’utilisateurs actifs (ce qui, soit dit en passant est assez drôle à comparer avec la totalité des votants aux
élections américaines de 2012 qui a été de 122 millions) .
• Le site e-commerce met plus de 183 millions de produits à disposition des internautes. C’est plus de 1 000 fois la
capacité d’un Wallmart!
• La plupart du temps, les internautes achètent de l’électronique sur le site Amazon.com (ce qui représente 25,8 milliards de
dollars), mais également des livres ( qui représentent 9 milliards de dollars de l’ensemble des ventes), et des produits
d’épicerie, de beauté et de santé (5,6 milliards de dollars).
• Enfin, pendant la période des fêtes, Amazon a réalisé de très nombreuses ventes : les ventes du 4eme trimestre 2012
devraient atteindre les 23 milliards de dollars.
• Amazon lance sa propre plateforme d’ad exchange
Source : les chiffres clé d'amazon en 2012 – le blog iziflux
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5. Priceminister en bref
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6. Les chiffres de Cdiscount
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1,6 milliard
Volume d’affaires 2013
+ 15,8%
Croissance 2013
+ 11 millions
visiteurs uniques / mois
15 millions
clients
Offre infinie
à travers la Marketplace
+ 6 millions d’offres + 3 000
vendeurs

7. Avoir ses produits en stock et être malin
• Tous les produits sont commercialisables !!! (sauf les offres personnalisables – à ce jour)
• Pensez à la longue traine
• Diffusez vos meilleures ventes mais aussi des produits plus difficiles à trouver
• Soyez opportunistes (les premiers sont toujours mieux servis)
• Après la première année de test pensez à optimiser vos achats et vos stocks
• Actualisation plusieurs fois par jour de vos stocks pour limiter les erreurs
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8. Avoir un bon référencement sur chaque support
• Bien connaître les moteurs de recherche des marketplaces
• Bien se catégoriser
• Un bon choix d’images
• Travailler ses descriptions pour les produits de niches
• Bien renseigner tous les attributs pour optimiser sa visibilité avec les navigations à
facette
• Eviter le contenu dupliqué et limiter la destruction du seo de votre site
• Attention aux EAN
• Après la première année de test pensez à optimiser vos achats et vos stocks
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9. Produits de niches ou de consommation
• Un produit déjà connu sera plus simple à référencer car la fiche produit est déjà crée sur
les supports
• Le lien se fera sur le code EAN
• L’intégration sera de fait rapide (presque immédiate)
• Un produit de niche (ou nouveau) impliquera une création manuelle sur le support
• Les contenus repris sont la plupart du temps ceux fournis dans le flux du marchand
• L’intégration sera forcement plus longue (de plusieurs jours à plusieurs semaines)
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10. L’impact du prix et de la performance
• Hélas la guerre des prix fait rage
• Les listings d’affichage tiennent compte du prix des marchands
• La variation à 1 centime prés change le résultat
• La « buybox » tient compte de votre notation et de vos dispos en stock
• La qualité de la relation client est un facteur clé :
• taux de commande défectueuse
• Taux d’annulation de commande
• Délai de réponse
• Expédition en retard
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11. Utilisez les solutions de promotions
• SuperBoutiques
• Rakuten Ads
• Newsletters internes
• La « buybox » tient compte de votre notation et de vos dispos en stock
• Amazon PLA
• Les points Rakuten
• Les animations commerciales
• Privilégiez le contact direct avec vos interlocuteurs sur les marketplaces
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12. Les solutions de promotions des marketplaces
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Personnalisez entièrement votre
boutique en ligne
Choisissez les produits à mettre
en avant
Optimisez la navigation sur votre
boutique
Communiquez sur votre marque
et la qualité de votre service

13. Les solutions de promotions des marketplaces
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Envoyez vos propres
newsletters à vos clients
PriceMinister
Création rapide et
facile de newsletter
Communiquez
sur votre
marque et vos
offres
Fidélisez vos
clients
sans surcoût !

14. Les solutions de promotions des marketplaces
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Envoi de newsletter par catégorie à plusieurs
millions de PriceMember chaque semaine

15. Amazon PLA
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Comment bien utiliser amazon products ads
http://www.ecommerce-webmarketing.com/livre-blanc-amazon-pla

16. Iziflux comment ça marche ?
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17. Profitez en c’est gratuit
• Auditez gratuitement le potentiel des marketplaces pour votre site
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• Téléchargez gratuitement notre livre blanc marketplaces mode d’emploi
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• Téléchargez gratuitement notre livre blanc comparateurs de prix le kit de survie
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18. Merci de votre attention
Guilhem GLEIZES
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