Palestra apresentada no e-Show SP em 13/06/12

1. Empreendendo na era Cloud

2. Show of Hands

3. A minha história
Guilherme Mazzola
15+ anos de internet e MKT
– BBS / Provedor de Internet
– Agência Digital
– E-commerce da Lexmark
– Projetos Web da Amil
– MKT Produtos Locaweb
@mktcabeca

4. E a história do Beto

5. OK, o Beto começou a “pedalar” o seu negócio, mas…
…E AGORA?

6. Processar pedidos
Fazer as camisetas
Despachar encomendas
Atender clientes
Contas a pagar
Conseguir mais clientes para pagar as contas
Organizar os dados de tudo isso
…
MUCH’ADO ABOUT
EVERYTHING

7. O Beto está certo!
35
30
Consumidores Online - Milhões
31.9 +9MM Milhões de consumidores em 2011,
fazendo
25 23
20 17.6 53,7MM
15 13.2 de pedidos pela internet
9.5
10
5 2.6
3.4
4.8
7
65%
1.1
2 São da classe C
0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
+37%
2011
1%
do PIB brasileiro = vendas online
Fonte: e-bit Informação (www.ebitempresa.com.br)

8. Ainda tem muito espaço
Dos 22 milhões de empresas existentes no Brasil…
... 15 milhões de empresas informais
... 4 milhões de empresas no “SIMPLES”
... 1,7 milhões no “MEI”
Fonte: CGI.br / Hostmapper.br / IBGE

9. De volta ao futuro
2000!

10. O long tail vem crescendo
15%
12% Eletrodomésticos
8%
Informática
7%
7% Eletrônicos
Saúde e
Moda e Beleza
Acessórios
Fonte: e-bit Informação (www.ebitempresa.com.br)

11. Brasil empreendedor
Comércio e varejo:
25% das empresas
com até 3,5 anos de vida

12. Apenas Mas
3,3% 68%
Dos empreendedores brasileiros Destes brasileiros
acreditam que seus produtos acreditam na importância
podem trazer alguma novidade de se lançar produtos inovadores
para quem comprá-los
Fonte: Pesquisa GEM – Global Entrepreneurship Monitor

13. “Sorte”:
quando
oportunidade
encontra
preparação

16. Pensamento Ágil
Test
Learn
Commit

17. O SaaS é um bom
companheiro, ninguém pode negar…
Serviço – O que é oferecido no restaurante
O que é Software como Serviço?
 Serviço mensal X custo do desenvolvimento do sofwtare
 Sem instalar o software no computador do cliente
 Vários clientes podem usufruir da mesma solução Infraestrutura - cozinha
 Soluções de tecnologia sem precisar de altos
investimentos em hardware e infraestrutura
 Acesso é via web, de qualquer lugar

19. Ganho de performance
CapEx – Imobilização de capital OpEx – despesas de operação

20. O que as empresas podem agilizar
# atrair mais clientes
# atender com mais eficiência
# organizar melhor seus processos
# monitorar a concorrência
…e por aí vai

22. Crescei os clientes e multiplicai os
canais de atendimento

23. You are doing it wrong!

24. Um caso real

25. Quanto mais vitrine, melhor
E-mail Marketing
SEO Links Patrocinados
Banners no AdSense
Impressos Mídias Sociais
Classificados

26. Oportunidade para todos
Empreendedores Desenvolvedores

27. Sites Institucionais e
Venda de Produtos
Divulgação e
Atendimento Relacionamento
Pré e Pós Venda
Comunicação
Profissional
Gestão
Integrada

28. RESUMINDO…

29. Se sua Não fique
verba é reinventando
pequena… a roda!
Repense como ela pode ser usada para andar mais rápido!

30. Faça uma coisa muito bem e aumente o investimento com aprendizado
MAS DÊ UM PASSO DE CADA VEZ

31. Mas… #comofaz?
CAUSOS

32. #1: Atendimento 360

33. #2: All in One

34. Lembre-se:
# Não reinvente a roda –
agilize!
# Dê um passo de cada vez –
TLC
# Organize-se e aproveite as
oportunidades – seja como
cliente das soluções online ou
como fornecedor delas

35. guilherme.mazzola@locaweb.com.br
@mktcabeca
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