Inteligencia Emocional

HABILIDADES Y FORTALEZAS PARA MEJORAR NUESTRA CALIDAD DE VIDA

Autor: José Ramón Díaz Martínez


PROPOSITO
Fortalecer las competencias y habilidades de
la Inteligencia Emocional que permita a los
participantes crecer en su manejo de
sentimientos, motivaciones, emociones y
habilidades sociales, llevándolos a un mejor
desempeño tanto a nivel particular, social y
laboral.



INTELIGENCIA

Conjunto de capacidades, relacionadas con el procesamiento de
información, que nos permite: entender, conocer y resolver las diferentes
circunstancias de nuestra realidad.

Contempla cuatro realidades básicas que son:

 Anticipa: adelanta las consecuencias de la situación actual.
 Construye: manipula y ordena los datos de la experiencia.
 Utiliza símbolos: cifras, palabras y códigos sustituyen a los objetos.
 Relaciona: hace conexión de informaciones dejadas en espacio y
tiempo.



INTELIGENCIA

Howard Gardner, plantea la existencia de siete inteligencias
llamadas Inteligencias Múltiples:
“ la capacidad de resolver problemas o crear un productos
Valiosos en uno o mas ambientes culturales”.
Amplia el campo de la inteligencia y reconoce que la brillantez
académica no lo es todo, define la inteligencia como una
capacidad que tiene un componente genético que se puede
desarrollar.



INTELIGENCIAS MULTIPLES

Gardner y las 7 inteligencias (1983):

• lógica matemática.
• Verbal, Lingüística.
• Capacidad espacial.
• musical.
• kinestesica.
• interpersonal.
• intrapersonal.



INTELIGENCIAS MULTIPLES:




INTELIGENCIA LINGUISTICA

Destaca en:
Lectura, escritura, narración de historias, memorización de fechas, piensa en
palabras.
Le gusta:
Leer, escribir, contar cuentos, hablar, memorizar, hacer puzzles.
Aprende mejor:
Leyendo, escuchando y viendo palabras, hablando, escribiendo, discutiendo y
debatiendo.
Profesiones:
Filosofo, un escritor, un poeta, un orador.




INTELIGENCIA LOGICO-MATEMATICA

Destaca en:
Matemáticas, razonamiento, lógica, resolución de problemas, pautas.
Le gusta:
Resolver problemas, cuestionar, trabajar con numeros, experimentar.
Aprende mejor:
Usando pautas y relaciones, clasificando, trabajando con lo abstracto.
Profesiones:
Matemático, un fisco, un ingeniero, o un economista.




INTELIGENCIA MUSICAL

Destaca en:
Cantar, reconocer sonidos, recordar melodías, ritmos.
Le gusta:
Cantar, tararear, tocar instrumentos, escuchar musica.
Aprende mejor:
Ritmo, melodía, cantar, escuchando música y melodías.
Profesiones:
Compositores, interpretes, directores o luthiers.




INTELIGENCIA ESPACIAL

Destaca en:
Lectura de mapas, gráficos, dibujo, laberintos, puzzles, imaginando cosas,
visualizando, enfrentándose a problemas de desplazamiento y orientación en el
espacio. reconoce, situaciones, escenarios o rostros
Le gusta:
Diseñar, dibujar, construir, crear, soñar despierto, mirar dibujos.
Aprende mejor:
Trabajando con dibujos y colores, visualizando, usando su ojo mental, dibujando.
Profesiones:
Navegantes, arquitectos, un piloto o un escultor.




INTELIGENCIA CINETICO-CORPORAL

Destaca en:
Atletismo, danza, arte dramático, trabajos manuales, utilización de herramientas.
Utiliza el propio cuerpo ya sea total o parcial, en la solución de problemas.
Le gusta:
Moverse, tocar y hablar, lenguaje corporal.
Aprende mejor:
Tocando, moviéndose, procesando información a través de sensaciones corporales.
Profesiones:
artesanos., un atleta, un mimo, o un cirujano.




INTELIGENCIA INTERPERSONAL

Destaca en:
Entendiendo a la gente, liderando, organizando, comunicando, resolviendo conflictos,
vendiendo.
Le gusta:
Tener amigos, hablar con la gente, juntarse con gente.
Aprende mejor:
Compartiendo, comparando, relacionando, entrevistando, cooperando.
Profesiones:
Político, un profesor, un líder religioso, un vendedor.




INTELIGENCIA INTRAPERSONAL

Destaca en:
Entendiéndose a si mismo, reconociendo sus puntos fuertes y sus debilidades,
estableciendo objetivos.
Le gusta:
Trabajar solo, reflexionar, seguir sus intereses.
Aprende mejor:
Trabajando solo, haciendo proyectos a su propio ritmo, teniendo espacio,
reflexionando.
Profesiones:
En general, esta inteligencia puede estar bien representada en cualquier persona
adulta y madura.



SER INTELIGENTE NO ALCANZA

Señala Goleman que la inteligencia, como la entendemos
habitualmente, no alcanza para triunfar en la vida. Al
respecto, se apoya en la opinión de otros muchos colegas
suyos, para quienes la inteligencia representa solamente el
20% de los factores que determinan el éxito, mientras que el
80% restante depende de otros varios factores, entre los
cuales esta la llamada “Inteligencia Emocional”



VIDA MENTAL



VIDA MENTAL

MENTE EMOCIONAL:
NOS BRINDA UN CONOCIMIENTO MAS
IMPULSIVO E ILOGICO.

MENTE RACIONAL:
NOS AYUDA A COMPRENDER EL MUNDO
MEDIANTE LA CONCIENCIA, LA REFLEXION,
EL ANALISIS Y LA ABSTRACCION.



VIDA MENTAL

Estas dos estructuras operan en
armonía, combinando sus diferentes
formas de conocimiento para guiarnos
por el mundo.
Por lo general existe un equilibrio entre
ambas, en el que la emoción alimenta e
informa las operaciones de la mente
racional, y la mente racional filtra y a
veces censura la energía de entrada de
las emociones.



MENTE Y EMOCIONES:

La mente y la emoción con frecuencia quieren cosas diferentes.
El impulso emocional le dice a la mente: “yo quiero expresarme y tu no me dejas,
tu solo calculas y me tienes maniatado. Te voy a arrasar para poder ser feliz”.
Y la mente le responde: “tu eres una verdadera amenaza para la felicidad,
avanzas enceguecido y traes mas problemas que satisfacciones, estoy harta de
que te equivoques y tener que arreglar luego los platos rotos…te voy a frenar
como sea porque eres un peligro total…



MENTE Y EMOCIONES:

¿Qué puede hacer la mente, por ejemplo ante el enfado, para aprovechar esa
emoción en lugar de solo padecerla?:
Primero: legitimarla y escucharla. Legitimarla no es consentir. No es: “esta todo
bien, y pasemos a otra cosa”. Eso anestesia pero no ayuda. Legitimar quiere decir
reconocer que hay un problema, pero que quien lo padece no merece reproche
sino ayuda.
Segundo: una vez que la hemos escuchado, preguntarle. ¿Cómo necesitas que
te trate y te hable para que puedas sentirte acompañada y ayudada por mi?.
Tercero: intentar tratarla como lo acaba de pedir. Eso se logra cuando la mente
comprende que su tarea consiste en evaluar para enriquecer, no para destruir lo
evaluado.
cuando hay cooperación interior entre las dos, se puede encontrar cual
es la escena conflictiva que señala una emoción dolorosa, cuales son los recursos
psicológicos que faltan para poder enfrentarla y como desarrollarlos.



MENTE EMOCIONAL MENTE RACIONAL
Responde de manera mas rápida Se toma mas tiempo para procesar la
información y responder.
Produce una acción inmediata e involuntaria. Requiere de la reflexión y el análisis

Se sacrifica la exactitud a favor de la Se requiere mucho tiempo para evaluar la
velocidad. situación.
Asimila la información de inmediato. La reacción se produce durante la respuesta
inmediata o después.
Ayuda a percibir el peligro y actuar ante el. Ante una situación de peligro no hay tiempo
para la racionalidad.
La información no siempre es la acertada por Puede controlar el curso de sus emociones.
ser tan instintiva.

Se asocia con el corazón. Se asocia con la cabeza.

Interpreta la realidad emocional del otro. Evalúa detalles.

Creatividad, motivación, destreza psicológica, Capacidad de abstracción, lógica formal y
cualidades emocionales y sociales conocimientos generales.



LAS EMOCIONES



FISIOLOGIA DE LAS EMOCIONES



DOMINANCIA CEREBRAL



DOMINANCIA CEREBRAL:



DOMINANCIA CEREBRAL:
Predominio del izquierdo Predominio del derecho
Procesa paso a paso Procesa todo a la vez
Mira los detalles “un granito” Mira la totalidad “una cara”
Ordena el mundo en piezas y partes identificables o Conecta el mundo en totalidades.
nombrables.
Es lógico: busca la causa y el efecto. Es analógico, busca correspondencias y semejanzas
Es receptivo para verificar y comprobar hechos. Es receptivo califica aspectos no definidos del
mundo. Mundo subjetivo.
Prioriza la información. Prioriza la emoción.
Produce pensamiento lineal. Produce pensamiento intuitivo.
Con ideas gobernadas por esquemas o reglas. Apertura de ideas transformación. Dibuja patrones
Dibuja a partir de códigos preconcebidos que no estructurados pero que expresan sentimientos .
brindan información organizada.
Dominio de la sintaxis o enlace gramatical de la Sintaxis limitada a imágenes o frases que forman
pala. parte de una unidad, como el texto de un poema.
Puede recordar secuencias motoras complejas. Puede recordar imágenes complejas.
Habla, habla y habla. Usa imágenes no palabras.
Sabe “Como” Descubre “que es”.
Es expresivo verbalmente. Es receptivo verbalmente.



LAS EMOCIONES

DEFINICIONES
Estado afectivo, debido a un estimulo externo, que altera la situación
psíquico física interior del individuo y se traduce en fenómenos de tipo
físico: llanto, aceleración del latido cardiaco, movimiento facial etc.
Cada individuo experimenta una emoción de forma particular,
dependiendo de sus experiencias anteriores, aprendizajes, carácter y
de la situación concreta. Algunas de las reacciones fisiológicas y
comportamentales que desencadenan las emociones son innatas,
mientras que otras pueden adquirirse.
La respuesta que da el individuo, es orgánica a la consecución de un
objetivo, de una necesidad o de una motivación.



LAS EMOCIONES

INTRODUCCION
Reconocer, sentir y expresar nuestras propias emociones equivale a
comunicarnos bien con nosotros mismos. Esto implica:
 Notar que sientes, (Emociones….nivel emocional).
 Ser consciente de lo que sientes, (pensamiento…nivel racional).
 Controlar tus reacciones, (control,… nivel conductual).
la capacidad de reconocer como te sientes, te permite comprenderte,
controlar de forma inteligente tus actos y, en consecuencia comprender
mejor a los demás. Esta cadena se llama Inteligencia emocional. (IE)



LAS EMOCIONES

POR QUE NUESTROS PENSAMIENTOS AFECTAN NUESTRAS
EMOCIONES:
Las emociones son reacciones físicas momentáneas. Los
sentimientos, que engloban varias emociones, les añaden duración.
¿Cómo? Asociándoles a un pensamiento, imponiéndoles un
“significado Psicológico”
EMOCIONES + PENSAMIENTO = SENTIMIENTO EMOCIONAL
(actividad Física) + (etiqueta cognitiva) = Sentimiento Emocional



LAS EMOCIONES

EJEMPLO
• SI cuando entras en una sala donde hay un grupo que todos ríen,
tendrás una respuesta física Emocional (activación). Según lo pienses
obtendrás un sentimiento u otro:
• He hecho el ridículo = sentirás miedo.
• Se están divirtiendo, vamos a pasarlo bien = sentirás alegría.
• Son mal educados = sentirás enfado.
• Creo que les gusto, porque nada mas entrar ya se han alegrado =
sentirás aprecio.
Por lo que para entender a los demás has de entender primero como
te sientes tu.



CATEGORIAS BASICAS DE LAS EMOCIONES

MIEDO: Anticipación de una amenaza o peligro que produce
ansiedad, incertidumbre, inseguridad.
SORPRESA: Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy
transitoria. Puede dar una aproximación cognitiva para saber que
pasa.
AVERSION: Disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos
produce aversión.
IRA: rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.
ALEGRIA: Diversión, euforia, gratificación, contentos, da una
sensación de bienestar, de seguridad.
TRISTEZA: Pena, soledad, pesimismo.



MENSAJES DE TU INTERIOR

LA CULPA
asumir la culpa significa hacerse responsable y aceptar las
consecuencias lógicas de nuestros actos.
todo ser humano, al crecer y hacerse autónomo, tiene que
romper con las normas que no le sirven.
en vez de castigarse, podrá vivir la emoción como el proceso,
mas o menos difícil, de dejar de buscar aceptación y empezar a ser uno
mismo.




VERGUENZA
Junto con la timidez, la vergüenza corresponde al miedo a
expresarse y, a consecuencia de ello, ser juzgado negativamente y
perder la estima de una o varias personas.
pero, ¿Qué quiere salvaguardar? Nada mas y nada menos
que la autoestima y la necesidad de ser tratado respetuosamente.
la vergüenza es una mezcla de tristeza por no ser aceptado
como uno es y miedo al abandono a causa de quien uno es. El miedo y
la perdida de un aspecto de uno mismo alimente la tendencia a la
sumisión, que no hace mas que perpetuar y agravar el problema.
por ejemplo, atreviéndonos paulatinamente a mostrarnos tal y
como somos. O quizá, expresando ante nuestros interlocutores el
enfado que pueda haber debajo. La ira puede ser un revulsivo para
superar la vergüenza.



TRISTEZA
La tristeza se refiere al sufrimiento por una perdida. Conocer de donde
viene la emoción nos ayuda a comprender sus necesidades y a
cuidarla.
los niños pequeños cuando están tristes lloran y buscan a sus
padres para ser consolados. Una respuesta adulta consiste en acudir a
alguna persona de confianza, abrirse completamente a ella y dejarse
consolar.
no hay emociones eternas, la emoción se extingue cuando ha
cumplido su misión. En ese sentido, puede ser útil consultarle a la
tristeza hasta cuando va a quedarse y que concrete en días, semanas o
meses. También podemos preguntarle que requiere de nosotros para
poder marcharse tranquila.




ALEGRIA
Es la respuesta a la satisfacción, al éxito o al amor. Es una emoción
que provoca expansión.
pero también existe lo que llamamos “falsa alegría”, estrategia
emocional que usamos como mascara para tapar otras emociones mas
problemáticas o desagradables. Pero se trata de una alegría superficial
y vacía, como las sonrisas de los anuncios. Sin embargo la alegría
genuina nos lleva a compartir y expresar.
la vivencia de la alegría parece ser una cuestión de practica.
Se intensifica cuando nos acostumbramos a agradecer lo bueno que
tenemos y le devolvemos a la vida y al mundo toda su generosidad.



MIEDO
Es la alarma que suena cuando se interpreta que una
amenaza supera los propios recursos.
el miedo provoca la reacción instintiva de huir para buscar
protección.
el miedo es una emoción relacionada con la vida y la muerte.
No podemos permitirnos ignorarlo. Para que el miedo se sienta mas
cómodo, es necesario escucharle.
podemos actuar frente al miedo como una buena madre,
analizando minuciosamente todos los detalles de la situación conflictiva
y buscando soluciones para poder encarar el riesgo.
dicen las malas lenguas, que el miedo es pariente del deseo.
No esta de mas preguntarle a nuestro miedo cual es su deseo. El miedo
a hablar en publico, puede expresar un deseo de hablar en publico.




IRA
Aparece ante un ataque o invasión. En el ser humano también
surge ante la indiferencia de un ser querido o ante la carencia. La ira
nos lleva instintivamente a la agresión, que en los humanos civilizados
esta penalizada. Esto conlleva que muchos reprimamos esta emoción
tan “negativa”. Pero así perdemos nuestra capacidad de defensa y de
reclamar lo que nos pertenece. Cuando surge la ira podemos
preguntarle, ¿Qué necesitas defender?, ¿Qué o quien te ha quitado lo
que es tuyo?.
esta emoción también contiene la fuerza que nos puede
ayudar a recuperar el equilibrio perdido.




ENVIDIA
Esta emoción es el malestar que surge ante alguien que posee
una cualidad o vive una circunstancia de la que nosotros carecemos.
Hay que preguntar siempre a la envidia que es lo que desea y que le
puede ayudar. A veces le alivia elaborar un plan para llegar a conseguir
lo anhelado.
la rabia contra la persona que tiene el merito puede convertirse
en una enorme fuerza de superación.
en general, al poner atención y valorar lo que si hay, la envida
pierde la razón de ser. El mensaje de la envida, en este caso, es la
necesidad de reconocimiento y seguridad en uno mismo.




CELOS
Los celos son parecidos a la envida en tanto que la persona sufre ante
la posibilidad de que una persona amada entregue su atención o su
amor a una tercera. Cuando aparezca, en vez de empezar a controlar al
otro, podemos pararnos y mirar hacia nuestro interior y preguntarnos.
¿Qué necesitamos?, ¿Qué valor tendría el que la persona querida
dejase de estar con otros por miedo a que nosotros nos enteremos?.
los celos nos hablan de que algo nos esta faltando. Pero en vez
de exigirlo de alguien cercano, como nuestra pareja o un mejor amigo, es
preferible pedírnoslo a nosotros mismos. No podemos depender de otra
persona para obtener cosas tan esenciales como el reconocimiento, la
seguridad o el valor. Pero también podemos utilizar esta emoción como
impulso para cultivar en nosotros aquello que exigimos al otro.
Reflexión: Paganini hizo la siguiente reflexión. “creía que la música estaba en el violín, pero
me he dado cuenta de que esta en mi y que el violín solo es el instrumento por el cual mis
melodías llegan a los demás”.



INTELIGENCIA EMOCIONAL

Es la capacidad de un individuo de Controlar.
Emplear y potenciar el manejo de sus
impulsos emocionales en forma positiva, aun
en situaciones adversas.

“Cualquiera puede enfadarse, esto es fácil,
pero estar enfadado con la persona
correcta, en el grado exacto, en el
momento oportuno, con el propósito justo
y de la forma correcta, eso no es sencillo”
Aristóteles.
Representa integrar cabeza y corazón




El control emocional implica
• capacidad de argumentar con uno mismo.
• tranquilizarse cuando sea necesario para que no se desborden los
sentimientos y nos jueguen una mala pasada.
• disminuir la ansiedad y el estrés para no caer en estado de tristeza o
depresión.
• buscar la manera de sacar de cada momento el mayor provecho.
• disfrutar de las pequeñas cosas.
• controlar la ira puesto que no conduce a ninguna parte que no sea la
discusión y el malestar.
• motivarse constantemente para obtener el mayor rendimiento en cualquier
actividad que vayamos a llevar acabo.




• Entender que los momentos difíciles son parte de la mecánica de la vida y
que no se gana nada oponiéndose a ellos.
• no revelarse contra la adversidad, sino aceptarla y tratar que lo malo dura
lo menos posible.
• controlar la impulsividad y primar la reflexión.
•Practicar la empatia y darnos cuenta de las emociones ajenas, siendo
capaces de ponernos en el lugar de los demás y tratando siempre de ver las
cosas desde su punto de vista.
• relacionarse de la mejor manera posible con nuestros semejantes.
• tratar de ser felices en cada momento.



COMPETENCIAS EMOCIONALES




Autoconocimiento emocional, (o conciencia de uno mismo)

Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y
como nos afectan. Es muy importante conocer el modo en el que nuestro
estado de animo influye en nuestro comportamiento, cuales son nuestras
virtudes y nuestros puntos débiles. Nos sorprenderíamos al saber cuan
poco sabemos de nosotros mismos.
el control emocional ha de realizarse de una forma Racional,
Objetiva y desapasionada.




Autocontrol emocional, (o autorregulación)

El autocontrol nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos
del momento. Es saber reconocer que es pasajero en una crisis y que no
perdura. Es posible que nos enfademos con nuestra pareja, pero si nos
dejásemos siempre llevar por el calor del momento estaríamos
continuamente actuando irresponsablemente y luego pidiendo perdón por
ello.
controlar las emociones no quiere decir que las reprimamos,
hemos de ser capaces de canalizarlas de forma apropiada para
mantenernos en equilibrio en la situación que lo requiera.




Automotivación

Es la capacidad para motivarse a uno mismo dirigiendo todo el potencial
de que se dispone hacia un objetivo.
dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la
motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de en los
obstáculos. En esto es necesario cierta dosis de optimismo e iniciativa, de
forma que seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante los
contratiempos.
por ultimo, mantener siempre constante el nivel de motivación,
perseverancia y fuerza de voluntad.




Reconocimiento de emociones ajenas, (empatia)

Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber
interpretar las señales que los demás emiten de forma inconsciente y que
a menudo son no verbales. El reconocer las emociones ajenas, aquello
que los demás sienten y que se puede expresar por la expresión de la
cara, por un gesto, por una mala contestación, nos puede ayudar a
establecer lazos mas reales y duraderos con las personas de nuestro
entorno. No en vano, el reconocer las emociones ajenas es el primer paso
para entenderlas e identificarnos con ellas.




Relaciones interpersonales, (o habilidades sociales)

Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relación con los demás
es una de las cosas mas importantes para nuestras vidas y para nuestro
trabajo. Y no solo tratar a los que nos parecen simpáticos, a nuestros
amigos, a nuestra familia. Sino saber tratar también exitosamente con
aquellos que están en una posición superior, con nuestros jefes, con
nuestros enemigos…


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