1. PLAN DE NEGOCIOS
TRAVEL THE WORLD
GUSTAVO ESCOBAR VANEGAS.

2. IDEA DE NEGOCIO:
 TRAVEL THE WORLD se planifica como una
agencia de viajes, la cual estará enfocada
en ofrecer a sus clientes distintas opciones
de viajes donde su principal enfoque será el
turismo ecológico en todo el territorio
colombiano.

3. CUANDO NACE LA IDEA:
 Nace con una amiga al notar la diferentes
campañas para el cuidado del medio
ambiente, principalmente en las riquezas
naturales del país, donde quisimos ser
parte del cuidado del mismo y aportar una
gran contribución en la creación de la
cultura del cuidado del medio ambiente.

4. LOS PROMOTORES:
 El señor Gustavo Escobar Vanegas,
estudiante de administración de empresas
en la universidad Los Libertadores.
 La señorita Susana Padilla, estudiante
universitaria de administración de empresa
en la universidad de los libertadores.

5. MISION:
 Somos una compañía enfocada en el turismo
ecológico, donde ofrecemos diferentes planes
vacacionales; contamos con servicios de calidad
ya que tenemos alianzas con parques ecológicos,
hoteles, líneas aéreas, terrestres logrando así,
que los miembros de la organización estén
altamente capacitados para brindarles un
excelente servicio a nuestros clientes.

6. OBJETIVOS:
 Objetivos de efectividad
 Incrementar en un 40% las ventas anuales en los próximos 3 años.
 Mantener en un 85% la satisfacción de los clientes en cuanto a la atención en el segundo año.
 Incrementar mensualmente las ventas en 10.000.000 de pesos a personas que adquieran nuestros
servicios en el primer año.
 Objetivos de productividad o eficiencia
 Reducir en los próximos 3 años al máximo los costos de papelería en un 50%
 Optimizar los procesos en un 70% para tener respuesta de parte de los clientes de un mejor servicio
al segundo año.
 Obtener un 90% en la calidad de los servicios de parte de los proveedores en el primer año

7. Objetivos de responsabilidad social de calidad de vida
 Tratar en los próximos 3 años que el 80% de los miembros de la organización puedan tener
casa propia.
 Lograr en un 70% que los miembros de la organización tengan una carrera tecnológica o
profesional o incentivarlos a que estudien en dos años
 Incrementar un 60% de los colaboradores a que apoyen una causa o fundación en el
próximo año.
Objetivos de responsabilidad social de gestión ambiental
 Lograr que un 40% de los planes turísticos sean ecológicos para la ayuda del medio
ambiente en los próximos tres años.
 Incentivar en un 70% a los clientes a que compren los planes turísticos ecológicos en los
próximos dos años.
 Lograr un 80% que dentro de los planes turísticos ecológicos haya una actividad para
reducir la contaminación en el primer año.
Objetivos de rentabilidad
 Incrementar un 60% el retorno sobre los activos (ROA) en tres años.
 Incrementar o mantener un 40% del (ROA) en dos años.
 Incrementar la participación en un 30% de el Valor Económico Agregado (EVA) en el primer
año.

8. PRODUCTO Y MERCADO
 PRODUCTO O VISION GENERAL:
 El turismo ecológico o también llamado ecoturismo, se denomina a las
actividades que siendo turísticas se definen en la sustentabilidad, la
preservación y la apreciación del medio, tanto natural como cultural, con el
máximo respeto al Medio Ambiente. Generalmente, el turismo ecológico está
movido por una ética que comparten los viajantes y practicantes del
ecoturismo.
 En el mes de diciembre es uno de los meses que mayor demanda tienen los
planes turísticos ecológicos y a su vez año tras año a crecido la misma, como
nos muestra las estadísticas realizadas por el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo.

9. 92475
52612
78814
93828
98241
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
2008.5 2009 2009.5 2010 2010.5 2011 2011.5 2012 2012.5 2013 2013.5
MES DE DICIEMBRE

10. Según las estadísticas realizadas por el Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo, incremento la visita a parques naturales en un 6,4 % del año 2013 al
2014.
file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/INFORME_DE_TURISMO_A_DICIEMBRE_DE_
2013.pdf
611123
703515 678510 695126
825544
878748
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
900000
1000000
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
NUMERO DE VISITANTES POR AÑO

11. EL CLIENTE
NUESTROS POTENCIALES CLIENTES:
Clasificaremos a nuestros clientes por
medio de la preferencia que tienen en
el medio de transporte al momento de
comprar sus paquetes turísticos como lo
es: aéreo, terrestre y marítimo.

12. NUESTROS POTENCIALES CLIENTES:
Clasificaremos a nuestros clientes por medio de la preferencia que
tienen en el medio de transporte al momento de comprar sus paquetes
turísticos como lo es: aéreo y terrestre.
ENERO -DICIEMBRE
CIUDAD 2012 2013
BOGOTÁ 6003612 6867200
RIONEGRO 1854204 2516547
CALI 1383614 1703349
CARTAGENA 1211781 1456034
BARRABQUILLA 825134 947166
BUCARAMANGA 626483 704674
SANTA MARTA 492702 621065
SAN ANDRES 431320 536042
PEREIRA 398156 490364
MEDELLIN 448168 468968
OTROS 2428943 2622585
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
7000000
8000000
NUMERO DE LLEGADAS
2012 2013

13. Terrestre
 Entre 2013 y 2014 el medio de transporte terrestre aumento en
un 3.5% el número de pasajeros los cuales en su mayoría tuvo
participación en las ciudades de: APARTADÓ, ARMENIA,
BARRANQUILLA, BOGOTÁ, BUCARAMANGA, CALI, CARTAGENA,
CHIQUINQUIRÁ, CUCUTÁ, FLORENCIA, FUSAGASUGÁ, GIRARDOT,
IBAGUÉ, IPIALES, MAICAO, MANIZALES, MEDELLÍN, MONTERÍA,
NEIVA, PASTO, PEREIRA, PITALITO, POPAYÁN, SAN GIL, TULUA,
VALLEDUPAR.
 Nuestros clientes prefieren viajar por tierra ya que los planes
turísticos de este tipo les ofrecen conocer más lugares, parques
naturales y a su vez viajar en familia.

14. 98205780
96312994
96291130
95165409
96052452
99407748
94500000
95000000
95500000
96000000
96500000
97000000
97500000
98000000
98500000
99000000
99500000
100000000
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
PASAJEROS

15. COMPETENCIA
 ATRAPALO.COM
 DESPEGAR.COM
 TURISCOLOMBIA.

16. ANALISIS COMPARATIVO
COMPETIDORES DEBILIDADES FORTALEZAS
DESPEGAR.COM
Su publicidad por medio de redes
sociales es baja.
Son líderes en precios bajos y a su vez
manejan una masiva publicidad por
televisión.
TURISCOLOMBIA
NO cuenta con publicidad televisiva ni
radial.
su nivel de alianzas con otras empresas las
cuales también participan de una u otra
manera en el gremio le permite innovar con
frecuencia sus planes turísticos
ATRAPALO.COM
Cuentan como muy pocos planes
ecoturistas en Colombia.
Son innovadores en los planes que le ofrecen
a sus clientes y cuentan con alianzas
internacionales.

17. COMPETITIVIDAD
EMPRESA COMPETIDORES NOSOTROS
DESPEGAR.COM
NO CUENTAN CON OFICINAS EN EL PAIS. CONTAMOS CON OFICINAS EN EL PAIS.
NO TINEN ALIANZAS CON ENTIDADES
FINANCIERAS DEL PAIS
TENEMOS ALIANZAS CON ALGUNAS
ENTIDADES FINANCIERAS
TURISCOLOMIA
NO CUENTAN CON PUBLICIDAD
TELEVISIVA NI RADIAL.
CONTAMOS CON UN EXTENSO NIVEL DE
PUBLICIDAD TANTO EN LAS REDES
SOCILES COMO EN TELIVISION Y RADIO
NO TIENEN ALIANAZA CON LOS NUEVOS
BUSES ECOTURISTICOS QUE FUERON
IMPLEMENTADOS EN BOGOTÁ
SOMO LA UNICA EMPRESA TURISTICA QUE
TENEMOS ALIANZA CON LA EMPRESA
ENCARGADA DE LOS BUSES
ECOTURISTICOS DE LA CIUDAD DE
BOGOTÁ
ATRAPALO.COM
NO SON ESPECIALIZADOS EN EL
ECOTURISMO EN COLOMBIA
SOMOS ESPECIALIZADOS EN EL
ECOTURISMO EN COLOMBIA

18. DOFAANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
FORTALEZAS
1)el personal es profesional en lo que hace ya que
cuentan con una carrera tecnológica o profesional
2)se cuenta con una tecnlogia innovadora.
3)alianzas con prestigiosos hoteles.
DEBILIDADES
1)el estado financiero de la empresa en bajo.
2)incremento en los servicios por mejoramiento del
mismo.
3)frecuente rotación de personal.
4)falta de publicidad.
OPORTUNIDADES
1)se cuenta con innovadores planes
turísticos.
2)la empresa es reconocida por el
cumplimiento con sus clientes.
3)se a incrementado el numero de
clientes.
FO
FO1-1realizar constantemente capacitaciones para que
los colaboradores cuenten con un alto nivel de
competitividad y a su vez la compañía siga siendo una de
las mas innovadoras en los servicios que presta.
FO 2-2 realizar estudios en actualización en las
diferentes y nuevas tecnologías para así mismo lograr un
mayor cumplimiento a nuestros clientes y que estos se
sientan a gusto con el servicio prestado.
FO3-3 lograr mantener y buscar nuevas alianzas con
prestigiosos y reconocidos aliados para ofrecerle un
excelente servicio a nuestros clientes .
DO
DO1 realizar convenios con algunas entidades bancarias
en las cuales los pagos de los servicios prestados se
realicen por medio de ellas y mejorar los movimientos
financieros.
DO2 incrementar el mejoramiento de calidad de vida de
los colaboradores.
DO3 contar con un riguroso estudio de publicidad el cual
aumente el reconocimiento de la compañía.
AMENAZAS
1)la competencia cuenta con planes
mas económicos.
2)el incremento de costos en
servicios prestados de nuestros
aliados.
3)la competencia cuenta con un
alto grado de publicidad.
FA
FA1 lograr una nueva renegociación con los diferentes
aliados.
FA2 lograr el reconocimiento en el mercado de planes
turísticos y ejecutivos gracias a los diferentes convenios
y servicios prestados
DA
DA1 mantener y conseguir nuevas alianzas para continuar
con el excelente servicio ofrecido a los diferentes
clientes.
DA2 incrementar el presupuesto para la parte de la
publicidad de la compañía.

19. POLITICA DE PRODUCTO:
 Nuestros diferentes planes cuentan con ciertos beneficios como lo son
turismo alternativo, proporciona más el transporte por air y tierra. proveemos
los diferentes equipos de seguridad ofrecemos alojamiento y alimentación de
la misma manera contamos con personal especializado para ofrecerle
diferentes excursiones, actividades y por ultimo afiliamos a nuestros clientes
a seguros de riesgos.
 Los diferentes planes se darán a conocer en folletos físicos y virtuales, en los
cuales se describirán las diferentes medios de transporte, actividades,
viáticos y hospedajes.

20. POLITICA DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL
CLIENTE:
 Los desprendibles de pago tendrán que descargarse de la página de la compañía o pedirlo en las oficinas de la
compañía.
 Los pagos tendrán que realizarse solo en las entidades bancarias con la que la empresa tiene alianza o en
nuestras oficinas.
 Los clientes tendrán que estar a la hora pactada en el lugar donde se indicó.
 Los menores de edad tendrán que ir bajo la responsabilidad de un adulto responsable.
 Por caso que le cliente tenga algunos percances en los sitios que le ofrece en el plan como lo es daño a las
diferentes instalaciones tendrá que hacerse responsable por su reparación o reposición de la misma.
 Nuestro cliente tienen que sujetarse a las diferentes normas y reglas que tengan los diferentes sitios que estén
incluidos en el plan de su elección.
 Para realizar una reservación es necesario que el interesado se acerque a nuestras oficinas o se comunique por
medio de teléfono, redes sociales o correo electrónico para obtener una cotización y reservación de fechas.
 Las reservaciones pueden realizarse a nivel individual o grupal.
 Se tomara como reservación cuando la compañía reciba el pago acordado con el interesado, es cuando este a
finalizado el pago del servicio.
 La totalidad del plan tendrá que estar cancelada 10 días antes de la fecha establecida para que este se pueda
hacer efectiva.

21. POLITICA DE PRECIOS, PROMOCIONES Y
DESCUENTOS:
 En la compra de planes a nivel grupal se les realizara un descuento del 10% .
 Se ofrecerán planes turísticos con anticipación de algunos lugares en especial
en los cuales en algunas temporadas se realizan festividades, para ofrecer
unos precios bajos al momento de realizar su compra ya que en la temporada
los precios se incrementan.
 Al momento de la compra del plan se mantendrá su precio sin importar la
fecha en la cual el cliente quiera hacer efectivo el mismo.
 En algunos casos por la compra de algunos planes estos se sujetan a que el
cliente reciba un bono de descuento para adquirir otro plan.

22. PUBLICIDAD
 Publicidad por redes sociales
 Volantes
 Radio
 Televisión
 Vallas

23. PLANES DE ACCIONES MARKETING
PUBLICIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL
REDES
SOCIALES
COSTO $ 300.000 $300.000 $300.000 $300.000
$
300.000
$
300.000 $ 300.000
$
300.000
$
300.000
$
300.000
$
300.000
$
300.000
$
3.600.000
VOLANTES
COSTO $ 200.000 $200.000
$
200.000
$
200.000
$
200.000
$
200.000
$
200.000
$
1.400.000
RADIO
COSTO $ 2.300.000 $ 2.300.000 $ 2.300.000
$
2.300.000
$
2.300.000
$
2.300.000
$
2.300.000
$
2.300.000
$
18.400.000
TELEVISION
COSTO $5.000.000
$
5.000.000
$
5.000.000
$
15.000.000
VALLAS
COSTO $3.000.000 $3.000.000
$
3.000.000
$
3.000.000
$
3.000.000
$
15.000.000
TOTAL
COSTOS $10.800.000 $ 5.100.000 $300.000 $5.600.000
$
2.800.000
$
10.800.000 $ 300.000
$
300.000
$
500.000
$
2.800.000
$
5.800.000
$
10.600.000
$
53.400.000

24. PUBLICIDA
D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL
REDES
SOCIALES
COSTO $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $300.000 $300.000 $ 300.000 $300.000 $300.000 $300.000 $300.000 $ 300.000 $300.000 $ 3.600.000
VOLANTES
COSTO $ 200.000 $ 200.000 $200.000 $ 200.000 $200.000 $200.000 $ 200.000 $ 1.400.000
RADIO
COSTO $ 2.300.000 $ 2.300.000 $2.300.000 $2.300.000 $ 2.300.000 $2.300.000 $2.300.000 $ 2.300.000 $ 18.400.000
TELEVISIO
N
COSTO $ 5.000.000 $ 5.000.000 $ 5.000.000 $ 15.000.000
VALLAS
COSTO $ 3.000.000 $3.000.000 $ 3.000.000 $3.000.000 $ 3.000.000 $ 15.000.000
TOTAL
COSTOS $ 10.800.000 $ 5.100.000 $ 300.000 $5.600.000 $2.800.000 $ 10.800.000 $300.000 $300.000 $500.000 $2.800.000 $5.800.000 $ 10.600.000 $ 53.400.000
PLANES DE ACCIONES MARKETING

25. ESTRATEGIA DE VENTA
 Ventas en las oficinas de la empresa.
 Ventas online.
 Asesores que trasladaran a diferentes
empresas.

26. FUERZA DE VENTAS
Gerente comercial
Jefe de mercadeo
Asesores comerciales.

27. CONDICONES DE VENTAS
 Los pagos se podrán realizar en efectivo,
con tarjetas de crédito o cheques.

28. PLAN DE VENTAS ANUAL
 • Según cifras de parques nacionales en 2013 el ingreso de visitantes a los
parques nacionales naturales se incrementó en 6,4% frente a 2012,
pasando de 825.544 visitantes en 2012 a 878.748 en 2013. En la región
del Caribe se concentró el 88,3% de los visitantes, en la región Andina el
11% y en el Pacífico el0,7%.
 Teniendo en cuenta la estadística anterior publicada por el Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo, y sin dejar a un lado que nuestra empresa
esta dedicada específicamente al ecoturismo le incrementaremos a
nuestro plan de ventas del presente años un 6,4%, que fue el incremento
que tuvo el año 2013 frente al del 2012.

29. PLAN DE VENTAS 2014
MES VENTAS (2013) VENTAS (2014) 6.4%
ENERO $ 98.765.987 $ 105.087.010,17
FEBRERO $ 76.894.564 $ 81.815.816,10
MARZO $ 75.876.234 $ 80.732.312,98
ABRIL $ 102.345.987 $ 108.896.130,17
MAYO $ 76.894.534 $ 81.815.784,18
JUNIO $ 108.765.345 $ 115.726.327,08
JULIO $ 94.562.434 $ 100.614.429,78
AGOSTO $ 83.039.432 $ 88.353.955,65
SEPTIEMBRE $ 86.789.987 $ 92.344.546,17
OCTUBRE $ 87.976.543 $ 93.607.041,75
NOVIEMBRE $ 97.898.643 $ 104.164.156,15
DICIEMBRE $ 114.234.343 $ 121.545.340,95
TOTAL VTAS $ 1.104.044.033 $ 1.174.702.851,11
2013 frente al del 2012.

30. JUNTA DIRECTIVA
Susana y Gustavo
GERENTE
COMERCIAL
GERENTE
GENERAL
Susana
GERENTE DE
SERVICIO
GERENTE
ADMINISTRATIVO
JEFE DE
PUBLICIDAD
JEFE DE
MERCADEO
JEFE DE
TRANSPORTE
JEFE
TURISTICO Y
HOTELERO
JEFE DE
FINANZAS
AUXILIAR
CONTABLE.
JEFE DE
R.H
ASESOR TERRESTE
ASESOR
AEREO Y MARITIMO
ASESOR DE
VENTAS
ORGANIGRAMA

31. TIPO DE EMPRESA
Sociedad de Responsabilidad Limitada.
50% Gustavo Escobar Vanegas.
50% Susana Esther Padilla Garzón.
Capital social: $87.000.000.

32. LICENCIAS Y DERECHOS
Registro ante la cámara y comercio.
Inscripción ante Registro Nacional de
Turismo.
Registro de la DIAN.

33. OBLIGACIONES LEGALES
La empresa está sujeta a ley 1558
modificada el 10 de julio de 2012.

34. PLAN DE INVERSIONES DE MUEBLES Y
EQUIPOS DE COMPUTO:
CANTIDAD DESCRIPCION MARCA VALOR TOTAL VIDA UTIL COEFICIENTE
8 ESCRITORIOS $ 800.000 5 5%
24 SILLAS $ 2.400.000 3 14%
PARCIAL MUEBLES $ 3.200.000
8 COMPUTADORES $ 12.000.000 2 71%
3 IMPRESORAS $ 1.200.000 4 7%
8 TELEFONOS $ 450.000 5 3%
PARCIAL COMPUTO $ 13.650.000
TOTAL MUEBLES Y COMPUTO $ 16.850.000