Alla talar om Digital Marknadsföring - men vad funkar egentligen?
Sociala medier för småföretag
1. Sociala Medier
för småföretag
Gustav Bergman, Kanban Marketing
gustav.bergman@kanban.se
måndag den 21 februari 2011
2. Kort om min bakgrund
1989- Civ. Ing. Teknisk Fysik
1990-97 Internetutveckling
1997-2007 Marknadsföring
2008- Konsult Internetmarknadsföring
gustav.bergman@kanban.se
måndag den 21 februari 2011
3. Orabrush
• Munborsten som gick
från 0 till Global succé –
endast genom
marknadsföring på
YouTube
måndag den 21 februari 2011
5. Orabrush
• 2003-2008 försökte Dr Bob sälja Orabrush
med traditionella metoder
• Spenderade bl.a. över 40 000 dollar på TV-
reklam
måndag den 21 februari 2011
6. Resultat på fem år:
C:a 100 sålda borstar
måndag den 21 februari 2011
13. Presentation (2-3 min)
• Vem är jag och vad heter mi företag?
• Vad gör mi företag?
• Vad har vi för erfarenheter hi ills av sociala
medier?
• Vad har jag för förhoppningar på denna kurs?
måndag den 21 februari 2011
14. Innehåll
1. Vad går marknadsföring på internet ut på?
(och vad spelar sociala medier för roll)
2. Hur man kan använda de fem stora: Facebook,
Twi er, LinkedIn, YouTube och Bloggar
3. Social CRM – vad är det?
4. Sammanfa ning
måndag den 21 februari 2011
15. Internetmarknadsföring
Sökmarknadsföring
Content Marknad
Sociala Medier
(Innehåll)
Emailmarknadsföring
måndag den 21 februari 2011
16. Internetmarknadsföring
Sökmarknadsföring
Content Marknad
Sociala Medier
(Innehåll)
Emailmarknadsföring
måndag den 21 februari 2011
17. Undersökning om
Marknadsföring
• HubSpot.com
• 231 företag
• ”All sizes, all
businesses”
• SW/Biotech 15%,
Consulting 21%
• 63% B2B
måndag den 21 februari 2011
18. Lead generation budget
Sökordsmarknadsföring
Sociala Medier/Bloggar
(Google AdWords, SEO)
15 % 24 %
Emailutskick 14 %
7% DR (Postutskick)
6%
23 % 11 % Telemarketing
Övrigt Mässor
måndag den 21 februari 2011
23. De fem stora
LinkedIn
Blogg
måndag den 21 februari 2011
24. Medium Bäst till Även
Varumärkesbyggande,
Relationsbyggande,
Facebook ”lä samma
imageskapande
konsumentprodukter”
Customer Support,
Personligt varumärke
Marknadsbevakning
LinkedIn Rekrytering, Jobbsök B2B-prospektering
Produkter som tillåter Problemlösande
humoristiska och ”galna” produkter som passar i
kampanjer ”HOWTO-videor
Kunskapsprodukter,
Bli lä are hi ad i
Blogg problemlösande
sökmotorerna
erbjudanden
måndag den 21 februari 2011
26. Odla relationer
Känner inte
till dig
måndag den 21 februari 2011
27. Odla relationer
Känner till Känner inte
dig till dig
måndag den 21 februari 2011
28. Odla relationer
Tycker du Känner till Känner inte
är OK dig till dig
måndag den 21 februari 2011
29. Odla relationer
Tycker
bra om dig Tycker du Känner till Känner inte
och litar på är OK dig till dig
dig
måndag den 21 februari 2011
30. Odla relationer
Tycker
bra om dig Tycker du Känner till Känner inte
Är din kund
och litar på är OK dig till dig
dig
måndag den 21 februari 2011
31. Odla relationer
Tycker
bra om dig Tycker du Känner till Känner inte
Är din kund
och litar på är OK dig till dig
dig
Lead Nurturing
måndag den 21 februari 2011
32. Odla relationer
Tycker
bra om dig Tycker du Känner till Känner inte
Är din kund
och litar på är OK dig till dig
dig
Lead Nurturing
måndag den 21 februari 2011
33. Men varför ska folk
gilla dig?
måndag den 21 februari 2011
60. Målgruppsanalys
• Målgruppsresearch
– Vem? behov, mål, beteenden, sökord
• Värde
– Med vilket värde ska jag locka målgruppen
till min webbplats?
måndag den 21 februari 2011
62. Buyer Personas
Elisabeth är Development Manager vid
PharmaX Inc. och letar efter partners
som kan hjälpa henne att lansera
företagets nya produkter. Det som hon
ser som de viktigaste utmaningarna i
sitt jobb ...
Thomas är Sourcing Manager vid BioY
och ansvarar för att köpa in
outsourcingtjänster för sitt företag,
dels med avsikt att öka företagets
kapacitet, men framförallt att på längre
sikt sänka kostnader för produktionen.
Thomas vet att ...
måndag den 21 februari 2011
63. Buyer Personas
Kadient Inc.
Visar upp sina
Buyer Personas
”Anya” och ”Luke”
måndag den 21 februari 2011
79. Process
Skriv inlägg
Analysera Annonsera
Lyssna, mät
måndag den 21 februari 2011
80. Glöm inte
”användarnamn”
Snyggare adress till sidan
måndag den 21 februari 2011
81. Glöm inte
”användarnamn”
Snyggare adress till sidan
måndag den 21 februari 2011
82. Annonsering på
Facebook
• Betalning per klick, c:a 4-8 kr
• Styrning på demogra och
intressen + annat
• Bör helst gå till en facebooksida
• Facebookbesökare vill stanna på
• Man får ny a av sina fans
måndag den 21 februari 2011
91. Twi er
• Meddelanden med 140 tecken
• Bygga upp ”followers”
• Följa intressanta personer
• Kommunicera med personer inom ens bransch
• Twi ers styrka: Fullständigt öppet
måndag den 21 februari 2011
100. URL-förkortare
• tinyurl, bit.ly, su.pr, ow.ly
• Förkortar en lång url till kort kod
• h p://kanban.se/analytics/hur-foretag-analytics
• = h p://bit.ly/afxur
måndag den 21 februari 2011
112. Andel företag som få kunder
från olika sociala medier
B2B B2C
70 %
60 %
50 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0 %
Twitter Facebook LinkedIn Företagsblogg
måndag den 21 februari 2011
113. Andel företag som få kunder
från olika sociala medier
B2B B2C
70 %
60 %
50 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0 %
Twitter Facebook LinkedIn Företagsblogg
måndag den 21 februari 2011
114. Andel företag som få kunder
från olika sociala medier
B2B B2C
70 %
60 %
50 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0 %
Twitter Facebook LinkedIn Företagsblogg
måndag den 21 februari 2011
115. Leads på LinkedIn
• Svara på frågor
• Gå med i grupper
• Starta en egen grupp
• Kolla dina connections’ connections
• Annonsera
måndag den 21 februari 2011
120. Annonsering LinkedIn
• Visas för
• Storlek på företag
• Industri
• Titel
• Geogra
måndag den 21 februari 2011
121. Annonsering LinkedIn
Fungerar mest för internationella kampanjer:
• Endast annonser på engelska
• Endast hela länder som urval
(Går ej a annonsera lokalt utanför USA)
• Titlar på engelska
måndag den 21 februari 2011
136. Annonsering på
YouTube
• Görs effektivast genom Googles
annonseringssystem Google AdWords
• Diskussioner om kurs: Marknadsföring på
YouTube och enkel videoproduktion
måndag den 21 februari 2011
138. Vikten av företagsblogg
Vilket medium är viktigt för er
marknadsföring?
Företagsbloggar
Twitter
Facebook
LinkedIn
0 25 50 75 %
måndag den 21 februari 2011
140. Företagsbloggen
Företaget vann ett jättestort kontrakt
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur
ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed.
Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur
ridiculus mus. Sed id tortor nunc, sit amet laoreet nibh. Duis turpis massa, interdum non vehicula et, facilisis ut est. In hac
habitasse platea dictumst. Maecenas eu sem nec diam pellentesque aliquam sit amet in est.
Läs Mer!
Företaget fick ett fint pris
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur
ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed.
Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur
ridiculus mus. Sed id tortor nunc, sit amet laoreet nibh. Duis turpis massa, interdum non vehicula et, facilisis ut est. In hac
habitasse platea dictumst. Maecenas eu sem nec diam pellentesque aliquam sit amet in est.
Läs Mer!
Företaget åker till stora mässan
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur
ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed.
Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur
ridiculus mus. Sed id tortor nunc, sit amet laoreet nibh. Duis turpis massa, interdum non vehicula et, facilisis ut est. In hac
habitasse platea dictumst. Maecenas eu sem nec diam pellentesque aliquam sit amet in est.
Läs Mer!
måndag den 21 februari 2011
141. Byråbloggen
Händelserik vecka på Byrån! Jobbigt,
men kul!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur
ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed.
Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur
ridiculus mus.
Läs Mer!
Mingel när vi var på branschmötet.
Jättemånga coola människor där!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur
ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed.
Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur
ridiculus mus.
Läs Mer!
Vår hittills roligaste kick-off!
Bilder och skvaller... :)
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam vel lorem et orci interdum aliquet non a lectus. Curabitur
ante felis, tincidunt in aliquet eget, tincidunt id metus. Curabitur fringilla sagittis ipsum, vel interdum risus porta sed.
Pellentesque fermentum cursus nisl non iaculis. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur
ridiculus mus.
Läs Mer!
måndag den 21 februari 2011
159. Internetmarknadsföring
Sökmarknadsföring
Content Marknad
Sociala Medier
(Innehåll)
Emailmarknadsföring
måndag den 21 februari 2011
160. Medium Bäst till Även
Varumärkesbyggande,
Relationsbyggande,
Facebook ”lä samma
imagesskapande
konsumentprodukter”
Customer Support,
Personligt varumärke
Marknadsbevakning
LinkedIn Rekrytering, Jobbsök B2B-prospektering
Produkter som tillåter Problemlösande
humoristiska och ”galna” produkter som passar i
kampanjer ”HOWTO-videor
Kunskapsprodukter,
Bli lä are hi ad i
Blogg problemlösande
sökmotorerna
erbjudanden
måndag den 21 februari 2011
161. Internetmarknadsföring
Lyssna av/
mäta
Publicera Analysera
Producera
måndag den 21 februari 2011
162. Hur få fram innehåll?
• Intervjua era egna experter
• Intervjua andra experter
• Intervjua era kunder
• Gör en undersökning bland kunderna
• Intervjua kundernas kunder
• ...
måndag den 21 februari 2011