Entendiendo a Godzilla


     Gustavo Ross Quaas
     Presidente y co-fundador
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¿Quién es Godzilla?
         El usuario inconforme
         La comunidad incontrolable
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El Nacimiento
        de Godzilla
        Comunicación descentralizada
        Publicidad débil
        Prosumidores
     ...
Publicidad débil



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              Seminario de Marketing para la Era Digital - 2 y 3 de septiembre 2009   © Activ@Mente - Gustavo ...
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OPINIÓN
                                           EXPERIENCIA
                                                  MENSAJE

...
“Peers trust
 peers. Top-down
 messaging is
 losing traction,
 while bottom-up
 buzz is gaining
 power.”
 Chris Anderson

...
Comunicación
         descentralizada



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La Cola Larga   Chris Anderson




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TV Abierta



                           TV de paga

                                        TV Digital, Youtube, Joost, ....
Wikipedia     YouTube     Y! Search        Wikis
              Buscadores, Redes sociales, agregadores                    ...
Para encontrar este video en Youtube, busca: “Day of the Longtail”o
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Prosumidores



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La primera foto digital
fue tomada en  1975
Hoy se toman más de
  400,000,000


       cada 24 horas
YouTube fue creado en el 2005




   Sólo hoy, se agregaron
    100,000,000 videos
El primer celular
apareció en 1984
             (sólo servía para hablar)

 Hoy, en México
 hay unos 70
 millones

 ...y e...
...los celulares hoy
 captan y publican

         momentos,
     lugares,

          noticias...
El poder de uno



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Ejemplos:

Dell Hell
(Jeff Jarvis)

#InternetNecesario
(Alejandro Pisanty)
Exponencialidad



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Años que tomó llegar a
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Evolución del tráfico en...

 Google


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                    Facebook
El poder de Godzilla
         Construye o destruye marcas
         Crea movimientos
         Es más fuerte que un ejército...
#InternetNecesario
¿Quién lo inició?




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Dr. Alejandro Pisanty Baruch
                                                Prof. UNAM y Presidente ISOC

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CASO: DELL
Dell: From hell to heaven
Jeff Jarvis (born September 12, 1954) is
an American journalist. He is the former
television critic for TV Guide and Peopl...
Se compró un laptop Dell que al poco
         tiempo presentó una serie de
         fallas

Reclamó por todos los canales ...
CASO: DELL


        (Continuará...)
¿Cómo ganarnos
        a Godzilla?



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No lo
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Hace una década...




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No trates de
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"A toda acción corresponde
               una reacción de igual magnitud
                 pero en sentido contrario."

   ...
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Vs.




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CASO: BARRICK
Entiéndelo




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Acéptalo, es más
         fuerte que tú...




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CASO TROPICANA
Sed de cambios
35 millones de
dólares en
rebranding en
enero de 2009
45 días después...
“Subestimamos el profundo lazo
emocional de nuestra marca... lo que
 no entendimos fue la pasión de un
  pequeño pero muy ...
Dale lo que quiere




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RESPUESTA
     INVERSA




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CASO: Nel Telcel
NelTelcel.com
Ponlo de tu lado




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El secuestro
      de una marca
      Brand Hijack
      (Marketing without marketing)
                              Alex ...
Viralcasting
      Autosegmentación
      No degradación del mensaje
      Tiempo de vida infinito




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Crowdsourcing




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CASO: DELL


      (...Un año más tarde)
un año después, Dell
comenzó a conversar en
internet
USD 3.millones en ventas gracias a twitter
“Lo que ayuda a
              las personas,
              ayuda a los
              negocios.”

                    Leo Bu...
Marketing-Beta ®



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¿Cómo hacerlo?                                                                        Twitter
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       OPTIMIZAR                             PLANEAR
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...
Las 5 Alfas del Beta

                                                 Agilidad
                                          ...
¡Gracias!
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Entendiendo A Godzilla KäTedra 12.Nov.2009

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En el marco del evento de Redes Sociales de Kätedra (Revista Merca 2.0), se me ocurrió hacer una analogía del incontrolable Mundo Online y sus usuarios con Godzilla, el legendario monstruo. Esto es lo que salió de la idea ;-)

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Entendiendo A Godzilla KäTedra 12.Nov.2009

  1. 1. Entendiendo a Godzilla Gustavo Ross Quaas Presidente y co-fundador Activ@Mente - La Agencia Digital de Origen gustavo.ross@activamente.com Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  2. 2. ¿Quién es Godzilla? El usuario inconforme La comunidad incontrolable La red anárquica y orgánica El Mundo Digital Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  3. 3. El Nacimiento de Godzilla Comunicación descentralizada Publicidad débil Prosumidores El poder de uno Exponencialidad Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  4. 4. Publicidad débil Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  5. 5. Activ@Mente Seminario de Marketing para la Era Digital - 2 y 3 de septiembre 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
  6. 6. M Activ@Mente ¡Devuélvanme mi Marca! y el incontrolable Mundo Online - 28 y 29 de octubre de 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
  7. 7. OPINIÓN EXPERIENCIA MENSAJE CONSTRUCCIÓN DE MARCA ¡Devuélvanme mi Marca! y el incontrolable Mundo Online - 28 y 29 de octubre de 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
  8. 8. “Peers trust peers. Top-down messaging is losing traction, while bottom-up buzz is gaining power.” Chris Anderson La Agencia Digital de Origen
  9. 9. Comunicación descentralizada Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  10. 10. La Cola Larga Chris Anderson Activ@Mente 11 /300
  11. 11. TV Abierta TV de paga TV Digital, Youtube, Joost, ... Chris Anderson - The Long Tail Activ@Mente 12 /300
  12. 12. Wikipedia YouTube Y! Search Wikis Buscadores, Redes sociales, agregadores MySpace Blogger Google Altavista MSN El Financiero Yahoo Fotolog VTR EspacioQ Autoplaza daasf Terra El Norte daasf Gay Monografias Gay Esmás Reforma Gay Gusanito Fuaserf Natgeo.tv OCC Mundial Gay El Universal Club Penguin Mercadolibre OCC Mundial Fuaserf El Rincón del Vago Starmedia Letras Libres OCC Mundial Flickr Gay Fuaserf OCC Mundial Mediotiempo Fuaserf Impuestum OCC Mundial OCC Mundial Mundial Chris Anderson - The Long Tail Activ@Mente 13 /300
  13. 13. Para encontrar este video en Youtube, busca: “Day of the Longtail”o http://youtube.com/watch?v=7xAA71Ssids Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  14. 14. Prosumidores Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  15. 15. La primera foto digital fue tomada en 1975
  16. 16. Hoy se toman más de 400,000,000 cada 24 horas
  17. 17. YouTube fue creado en el 2005 Sólo hoy, se agregaron 100,000,000 videos
  18. 18. El primer celular apareció en 1984 (sólo servía para hablar) Hoy, en México hay unos 70 millones ...y en el Mundo unos 3,000 millones
  19. 19. ...los celulares hoy captan y publican momentos, lugares, noticias...
  20. 20. El poder de uno Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  21. 21. Activ@Mente ¡Devuélvanme mi Marca! y el incontrolable Mundo Online - 28 y 29 de octubre de 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
  22. 22. Ejemplos: Dell Hell (Jeff Jarvis) #InternetNecesario (Alejandro Pisanty)
  23. 23. Exponencialidad Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  24. 24. Años que tomó llegar a 50,000,000:
  25. 25. Evolución del tráfico en... Google MySpace Facebook
  26. 26. El poder de Godzilla Construye o destruye marcas Crea movimientos Es más fuerte que un ejército Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  27. 27. #InternetNecesario
  28. 28. ¿Quién lo inició? Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  29. 29. Dr. Alejandro Pisanty Baruch Prof. UNAM y Presidente ISOC Antes: Cómputo Académico UNAM Vicepresidente ICANN Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  30. 30. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  31. 31. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  32. 32. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  33. 33. CASO: DELL
  34. 34. Dell: From hell to heaven
  35. 35. Jeff Jarvis (born September 12, 1954) is an American journalist. He is the former television critic for TV Guide and People magazine, creator of Entertainment Weekly, Sunday editor and associate publisher of the New York Daily News, and a columnist on the San Francisco Examiner
  36. 36. Se compró un laptop Dell que al poco tiempo presentó una serie de fallas Reclamó por todos los canales formales y luego de muchos posts, links en su blog, generó una red de consumidores insatisfechos
  37. 37. CASO: DELL (Continuará...)
  38. 38. ¿Cómo ganarnos a Godzilla? Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  39. 39. No lo subestimes Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  40. 40. Hace una década... Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  41. 41. No trates de controlarlo Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  42. 42. "A toda acción corresponde una reacción de igual magnitud pero en sentido contrario." 3a ley de Newton Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  43. 43. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  44. 44. Vs. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  45. 45. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla MR
  46. 46. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla MR
  47. 47. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla MR
  48. 48. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla MR
  49. 49. Escúchalo Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  50. 50. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla MR
  51. 51. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla MR
  52. 52. CASO: BARRICK
  53. 53. Entiéndelo Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  54. 54. Activ@Mente Seminario de Marketing para la Era Digital - 2 y 3 de septiembre 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
  55. 55. Acéptalo, es más fuerte que tú... Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  56. 56. CASO TROPICANA
  57. 57. Sed de cambios
  58. 58. 35 millones de dólares en rebranding en enero de 2009
  59. 59. 45 días después...
  60. 60. “Subestimamos el profundo lazo emocional de nuestra marca... lo que no entendimos fue la pasión de un pequeño pero muy leal grupo de consumidores... y eso fue algo que no obtuvimos de la investigación” Neill Campbell, Pdte. de Tropicana
  61. 61. Dale lo que quiere Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  62. 62. RESPUESTA INVERSA Activ@Mente
  63. 63. CASO: Nel Telcel
  64. 64. NelTelcel.com
  65. 65. Ponlo de tu lado Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  66. 66. El secuestro de una marca Brand Hijack (Marketing without marketing) Alex Wipperfürth Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  67. 67. Viralcasting Autosegmentación No degradación del mensaje Tiempo de vida infinito Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  68. 68. Crowdsourcing Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  69. 69. Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  70. 70. CASO: DELL (...Un año más tarde)
  71. 71. un año después, Dell comenzó a conversar en internet
  72. 72. USD 3.millones en ventas gracias a twitter
  73. 73. “Lo que ayuda a las personas, ayuda a los negocios.” Leo Burnett (1891-1971) Activ@Mente 95 /150
  74. 74. Marketing-Beta ® Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  75. 75. ¿Cómo hacerlo? Twitter Blogging Online Advertising Yahoo! Search (Paid + Organic) Google Mobile Heatmaps Online PR Y! Answers OnDemand MUNDO Social Media / UGC Contextual Reputation Management AdServer DIGITAL Inverse Response Optimization eMail / Direct Advergames Social Metrix Online TV Behavioural Contextual targeting Analytics Funnel Analysis Longtail Media Online TV Facebook Branded Entertainment YouTube CRM ... Viralcasting ... ¡Devuélvanme mi Marca! y el incontrolable Mundo Online - 28 y 29 de octubre de 2009 © Activ@Mente - Gustavo Ross
  76. 76. Marketing-Beta® TA BE Activ@Mente 98 /300
  77. 77. ESCUCHAR ENTENDER OPTIMIZAR PLANEAR MARKETING-BETA® DEFINIR MEDIR MÉTRICAS IMPLEMENTAR Activ@Mente
  78. 78. Las 5 Alfas del Beta Agilidad Adaptación Agresividad Aprendizaje Ahorro Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  79. 79. ¡Gracias! • Messenger: gustavo.ross@activamente.com • Twitter: @gustavo_ross • Presentación: www.slideshare.net/gustavo.ross MEXICO VENEZUELA CHILE ARGENTINA
  80. 80. ¿Pa dónde va? Activ@Mente Entendiendo a Godzilla - 12 de noviembre 2009 MR
  81. 81. YouTube: buscar “Social Media Revolution” Activ@Mente
  82. 82. Activ@Mente 104 /300
  83. 83. Activ@Mente 105 /300

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