チケット駆動でプロジェクトチームを加速せよ！（2014年5月14日/ソフトウェア開発環境展）

プロジェクトチーム
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プロジェクトチーム
グロースエクスパートナーズ（株）
チケット駆動で
プロジェクトチームを加速せよ！プロジェクトチームを加速せよ！
グロースエクスパートナーズ（株）

チケット駆動とは？
• チケット駆動開発 (ticket
development; TiDD)
法の一種で、作業をタスクに分割し
Tracking System／バグ管理システム）のチケ
ットに割り当てて管理を行う開発スタイル。細
ットに割り当てて管理を行う開発スタイル。細
かな修正作業の多い従来開発の中で生まれたが
、アジャイル開発との親和性が高いことから、
エクストリーム・プログラミングをはじめとす
るアジャイル開発でも実践されている。
(ticket-driven
) とは、プログラム開発手
法の一種で、作業をタスクに分割しBTS（Bug
／バグ管理システム）のチケ
ットに割り当てて管理を行う開発スタイル。細ットに割り当てて管理を行う開発スタイル。細
かな修正作業の多い従来開発の中で生まれたが
、アジャイル開発との親和性が高いことから、
エクストリーム・プログラミングをはじめとす
るアジャイル開発でも実践されている。
1

• チケットは「コト」
–プロジェクト実施上のタスク
–バグ
–ユーザーからの問合せ
–発生した障害（インシデント）
–発生した障害（インシデント）
–などなど
プロジェクト実施上のタスク
発生した障害（インシデント）発生した障害（インシデント）
2

• チケットを中心にチームで仕事を行う
何を？
誰が？
チケット
次は何をす
べき？
何を？
いま、どう
いう状態？
チケットを中心にチームで仕事を行う
誰が？
優先度は？
3
チケット
優先度は？
期限は？
見積は？

• チケットをバケツにいれる
–BTS/ITSを利用しよう
BTS
チケットをバケツにいれる
4
A
確認中
A
実施中

チケット駆動とWBS
• 特徴：管理単位がチケット
–個人単位で情報の更新が可能
–プロジェクトの状況はタグ別リスト（優先順位、担
当者、ステータス、種別
» カンバンは非常にお勧め
» カンバンは非常にお勧め
–あとは量で把握する
» 見積もりを個別でいれても
• いまどきEXCEL（リスト）はないですよね？
WBS
単位がチケット
個人単位で情報の更新が可能
プロジェクトの状況はタグ別リスト（優先順位、担
当者、ステータス、種別…）で見る
見積もりを個別でいれてもいい
（リスト）はないですよね？
5

• ガントチャートとの対比
–WBS（Work Breakdown Structure
ケット同士の関係性が管理しにくい
–時間軸での一覧性に欠ける
–よって、日程的な全体感が見渡しにくい
–よって、日程的な全体感が見渡しにくい
WBS
ガントチャートとの対比
Work Breakdown Structure）に比べるとチ
ケット同士の関係性が管理しにくい
時間軸での一覧性に欠ける
よって、日程的な全体感が見渡しにくいよって、日程的な全体感が見渡しにくい
6

• ガントチャートはトップダウン
–やるべき作業を全て洗い出し、それを計画として完
成させる
• チケットはボトムアップ
• チケットはボトムアップ
–やるべき作業が出てきたら、それを溜めておいて、
いつやるかを順次決めていく
WBS
ガントチャートはトップダウン
やるべき作業を全て洗い出し、それを計画として完
チケットはボトムアップチケットはボトムアップ
やるべき作業が出てきたら、それを溜めておいて、
いつやるかを順次決めていく
7

• 最適なのは「どんどん
を期間内に優先順位を決めながら
–優先順位の組み替えを都度やる
–あらかじめ分かっている長期的な予定を正確に立て
るならガントチャート
るならガントチャート
» 長期になると、単に作業量だけではなくて日程的な前後関
係の調整が必須になるため
–バグとか問合せは最適
WBS
最適なのは「どんどんタスクが出てきて、それ
を期間内に優先順位を決めながらこなす」
優先順位の組み替えを都度やる
あらかじめ分かっている長期的な予定を正確に立て
長期になると、単に作業量だけではなくて日程的な前後関
ため
8

JIRA
• JIRAは課題管理ツール
–Redmine、Trac、Mantis
は課題管理ツール
Mantisとかと一緒
9

JIRAで解決！
• 構築した人がいなくなると管理できない
–OSSを最初に入れた人が異動してしまった
–管理画面が充実してて欲しい
JIRAなら
• JIRAなら
–使やすい管理画面でユーザー登録や権限管理
–ビジュアルなフロー管理が可能
した人がいなくなると管理できない
を最初に入れた人が異動してしまった
欲しい
使やすい管理画面でユーザー登録や権限管理
フロー管理が可能
10

JIRAで解決！
• 会社の標準として導入したい
–OSSから乗り換えたい
–作り込んでいたツールから乗り換えたい
–内部統制とかセキュリティとか気に
• JIRAなら
–商用製品ならではのサポート体制
–細かな権限管理が対応可能
–変更履歴の管理
会社の標準として導入したい
いたツールから乗り換えたい
内部統制とかセキュリティとか気になる
製品ならではのサポート体制
細かな権限管理が対応可能
11

JIRAで解決！
• 開発者以外にも使わせたい
–保守やデザインチームにも使わせ
たい
–使いやすい画面が欲しい
• JIRAなら
–デザインルールに基づく画面
–必要な項目だけに絞った画面
–JIRA Captureによるビジュアルな
チケット登録
開発者以外にも使わせたい
保守やデザインチームにも使わせ
欲しい
デザインルールに基づく画面
必要な項目だけに絞った画面
によるビジュアルな
12

JIRAで解決！
• スクラムでオンラインツールを
使いたい
–タスクカンバンやバックログを
いたい
–チームが拠点分散している
–チームが拠点分散している
れない
• JIRAなら
–JIRA Agileの導入で、スプリント
計画から活用可能
スクラムでオンラインツールを
タスクカンバンやバックログを使
チームが拠点分散している/紙を貼チームが拠点分散している/紙を貼
の導入で、スプリント
13

JIRAで解決！
• VCSやCIツールとも連携したい
–チケットから構成管理やリリース状況まで追跡を可
能にしたい
–OSSで個別に導入したけど連携が大変
• JIRAなら
–アトラシアンファミリーであれば簡単に連携
» Stash(git) + Bamboo
ツールとも連携したい
チケットから構成管理やリリース状況まで追跡を可
に導入したけど連携が大変
アトラシアンファミリーであれば簡単に連携
14

JIRAで解決！
課題ソースコード
v1 済
☑タスクA
☑タスクB
v2 未
☑タスクC
☑タスクD
□タスクE
残
□タスクF
□タスクG
□タスクH
v1
v2.b2
v2.b1
ソースコードモジュール実行環境
v1
☑タスクA
☑タスクB
本番
検証
15
15
v1
v2.
b1
v2.
b2
☑タスクC
☑タスクD
☑タスクC
受入T
開発
検証

デモ
• ITS/BTS・Git・CI連携
連携
16

サマリ
• チケット駆動
–チケットを中心に仕事をする
–WBS(トップダウン）とは異なり、ボトムアップでの
方法に向いてる
• JIRA
–OSS >> JIRA > 作り込んだ製品
–開発ツールとして洗練されている
–アジャイルだけではなく、ウォーターフォールでも
中心に仕事をする
トップダウン）とは異なり、ボトムアップでの
作り込んだ製品|従来のAPM
開発ツールとして洗練されている
アジャイルだけではなく、ウォーターフォールでも
17

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