1. MỤC LỤC
Lời nói đầu………………………………………………………………...1
CHƢƠNG 1:
TỔNG QUAN MẠNG DI ĐỘNG GSM
1.1. Giới thiệu chƣơng…………………………………………………….…...4
1.2. Cấu trúc chung của mạng GSM………………………………………….4
1.2.1. Phân hệ vô tuyến (RSS)..……………………………………………………....6
1.2.1.1. Trạm di động MS……………………….……………………………….……6
1.2.1.2. Hệ thống trạm gốc BSS……………………………………………….………6
1.2.2. Phân hệ chuyển mạch SS (Switching SubSystem)……………………….……8
1.2.2.1. Trung tâm chuyển mạch di động MSC (Mobile Switching Center)…………..9
1.2.2.2. Bộ ghi định vị thường trú HLR (Home location Register)…………………...9
1.2.2.3. Bộ ghi định vị tạm trú VLR(Visitor Location Register)………………………9
1.2.2.4. Thanh ghi nhận dạng thiết bị EIR( Equipment Identity Register)…………..10
1.2.2.5. Trung tâm nhận thực AUC (Authentication Center)……………………...…10
1.2.2.6. Tổng đài di động cổng G-MSC (Gateway- Mobile Switching Center)…...…10
1.2.2.7. Khối IWF………………………………………………………………....….11
1.2.3. Phân hệ khai thác và bảo dƣỡng OSS (Operation and Support Subsystem)…..11
1.3. Các giao diện cơ bản của mạng GSM…………………………..…………….12
1.3.1. Giao diện nội bộ ………………………………..……………………………..12
1.3.1.1. Giao diện vô tuyến(Um) …………………………..…………………………12
1.3.1.1. Giao diện vô tuyến(Um)…………..…………….............................................12
Phạm Xuân Hải Trang 1

2. 1.3.1.2. Giao diện Abis………………………………………………………….…….13
1.3.1.3. Giao diện A…………………………………………………………….……13
1.3.1.4. Giao diện B………………………………………………………....……….13
1.3.1.5. Giao diện C…………………………………………………………….……13
1.3.1.6. Giao diện D…………………………………………………………………14
1.3.1.7. Giao diện E …………………………………………………………....……14
1.3.1.8. Giao diện F……………………………………………………...…….…….14
1.3.1.9. Giao diện G…………………………………………………………….……14
1.3.1.10. Giao diện Ater………………………………………………………….…..15
1.3.2. Giao diện ngoại vi……………………………………….…………….………15
1.3.2.1. Giao diện với OMC………………………………………………….………15
1.3.2.3. Giao diện với ISDN……………………………………………...….……….15
1.3.2.2. Giao diện với PSTN……………………………………………………..…...16
1.3.2.4. Giao diện với PSDN…………………………………………………..…..…16
1.3.2.5. Giao diện với GSM qua PSTN/ISDN…………………………………..……16
.. Báo hiệu trong mạng di động………………………..…………………….…16
1.4.1. Cuộc gọi thuê bao di động gọi thuê bao cố định …………….…………….….17
1.4.2. Cuộc gọi thuê thuê bao cố định gọi bao di động ……….………………….…20
1.5. Đặc điểm tổng quát của mạng di động GSM…….……………………….…23
1.6. Chỉ tiêu kỹ thuật chung của mạng GSM ……………………………….……23
1.7. Kết luận chƣơng……………………………………………………….………25
Phạm Xuân Hải Trang 1

3. CHƢƠNG 2 :
CÁC THÔNG SỐ,CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ
CỦA MẠNG GSM VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ MẠNG GSM TẠI
VIỆT NAM
2.1. Giới thiệu chƣơng………………………………………………….………..…26
A: CÁC THÔNG SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG MẠNG
GSM……………………………………………………………………………….…28
2.2. Các yêu cầu chức năng mạng …………………………………………....……28
2.2.1. Chức năng mạng cung cấp các dịch vụ cơ sở …………..……………..………28
2.2.1.1. Chức năng điều khiển cuộc gọi…………………….……………….………28
2.2.1.2. Các cuộc gọi khẩn cấp……………………………….……….…………..…29
2.2.1.4. Các dịch vụ bổ xung………………………………………..…………..……29
2.2.1.3. Bảo mật phần tử các thông tin báo hiệu………………….…………………29
2.2.2. Chức năng mạng hỗ trợ cho khai thác cellular ………………………………29
2.2.2.1. Đăng ký vị trí………………………………………….……………………29
2.2.2.2. Chuyển cuộc gọi …………………………………………….…….……….30
2.2.2.3. Thiết lập lại cuộc gọi ……………..………………………..………………30
2.2.3. Các chức năng bổ xung của mạng điều khiển cuộc gọi………..…….……….31
2.2.3.1. Xếp hàng ………………………………………………………….…………31
2.2.3.2. Thiết lập cuộc gọi vô tuyến (OACSU)………………………………….……31
2.2.3.3. Các dịch vụ liên quan đến bảo mật………………………..………..………32
2.3. Các chỉ tiêu về cấu hình mạng…………………………………………..……32
2.3.1. Các chỉ tiêu của MSC…………….………………………………………..…..32
Phạm Xuân Hải Trang 1

4. 2.3.1.1. Tải chuẩn …………………………………………………………...…….…32
2.3.1.2. Cuộc gọi thử không được điều khiển thích đáng ………………………..…..33
2.3.1.3. Xác suất trễ……………………………………………………………..……34
2.3.1.4. Chỉ tiêu xử lý cuộc gọi………………………………………...………..……39
2.3.2. Chỉ tiêu HLR và VLR……………………..…………….……………..…...…40
2.3.2.1. Tải chuẩn của HLR…………………………………………………...…..…40
2.3.2.2. Tải chuẩn của VLR……………………………………………….…….……41
2.3.2.3. Chỉ tiêu của HLR và VLR……………………………………….………..….41
2.4. Các chỉ tiêu về truyền dẫn………………………...……………………..……41
2.4.1. Trễ kênh tiếng nói………………………………………………….…………41
2.4.2. Trễ kênh dữ liệu………………………………………………………………42
2.4.3. Tổn hao toàn phần/ Âm lƣợng danh định……………………………….……..44
2.4.4. Tổn hao ổn định ………………………………………………………………45
2.4.5. Tín dội……………………………………………….……………………..…..45
2.4.6. Tạp nhiễu ……………………………………………………..………….……46
2.4.7. Đƣờng đặc trƣng độ nhạy tần số kênh rỗi ……………………………….……46
2.4.8. Méo tín hiệu……………………………………………..………………….….47
2.4.9. Xuyên âm………………………………………………………..…………….49
2.5. Các chỉ tiêu chất lƣợng dịch vụ………………………………….……………49
2.5.1. Tỷ lệ cuộc gọi đƣợc thiết lập thành công ………………….………….………49
2.5.2. Tỷ lệ cuộc gọi bị rơi………………………….…………..……………………50
2.5.3. Chất lƣợng thoại……………………………………………………….………50
2.5.4. Độ chính xác ghi cƣớc…………………………………………………….….51
2.5.4.1. Tỷ lệ cuộc gọi bị ghi cước sai………………………………………….……51
Phạm Xuân Hải Trang 1

5. 2.5.4.2. Tỷ lệ thời gian đàm thoại bị ghi cước sai……………………………………51
2.5.5. Tỷ lệ cuộc gọi tính cƣớc, lập hoá đơn sai……………….………………..……52
2.5.6. Độ khả dụng của dịch vụ………………………………………….…….…….53
2.5.7. Khiếu nại của khách hàng về chất lƣợng dịch vụ..............................................54
2.5.8. Hồi âm khiếu nại của khách hàng......................................................................54
2.5.9. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng.................................................................................54
2.6. Các loại dịch vụ cho mạng thông tin di động thế hệ thứ 3…………..…..…56
2.6.1. Các dịch vụ điều khiển cuộc gọi và truyền tải.……………………………..…57
2.6.2. Các dịch vụ cơ sở…………………………………………………………….58
2.6.2.1. Các dịch vụ mạng………………………………………………….….….….58
2.6.2.2. Các dịch vụ bổ sung……………………………………………….…….….58
2.6.3. Các dịch vụ mạng UMTS………………………………………..………….…59
B: CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA CÁC MẠNG GSM TẠI VIỆT NAM……60
2.7. Đặc điểm của các mạng di động chính tại Việt Nam……………………..…60
2.7.1. Mạng GPC-VinaPhone…………………………………………………..……60
2.7.2. Mạng VMS-MobiFone…………………………………………………...……61
2.7.3. Mạng Viettel Telecom…………………………………………………………64
2.8. Tình hình quản lý chất lƣợng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ di động
tai Việt Nam……………………………………………………………………..….65
2.8.1. Thực trạng quản lý chất lƣợng dịch vụ của các nhà cung cấp………………...66
2.9. Tổng kết chƣơng………………………………………………………….……76
CHƢƠNG 3:
BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG MẠNG GSM
Phạm Xuân Hải Trang 1

6. 3.1. Giớ thiệu chƣơng…………………………………………………………….…77
3.2. xu hƣớng phát triển mạng di động GSM……………………………….……77
3.2.1. Xu hƣớng phát triển mạng di động của thế giới…………………………….…77
3.2.1.1. HSPA tiếp tục là công nghệ băng rộng di động chủ đạo……………………77
3.2.1.2. Bùng nổ lưu lượng dữ liệu…………………………………………..…….…79
3.2.1.3. Thuê bao 3G sẽ chiếm gần 50% thị phần……………………………………80
3.2.2. Xu hƣớng phát triển di động của Việt Nam………………………………..….82
3.2.2.1. Xu hướng chuyển sang Internet di động tốc độ cao…………………………82
3.2.2.2. Sử dụng năng lượng thông minh hơn……………………………………..…83
3.2.2.3. Cuộc cách mạng từ nhà cung cấp dịch vụ trở thành nhà cung cấp trải
nghiệm……………………………………………………………………………….83
3.3. Biện pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ mạng GSM………………………….…84
3.3.1. Xây dựng mạng GSM thông minh hơn cho smartphone………………………84
3.3.2. Đa dạng dịch vụ GTGT phù hợp với thị hiếu khách hàng……………….……89
3.3.2.1. Nguyên nhân hạn chế sự phát triển dịch vụ GTGT…………………………..….….89
3.3.2.2. Xu hƣớng tất yếu………………………………………………………….…89
3.3.2.3. biện pháp phát triển dịch vụ GTGT……………………………………….…90
3.4. Kết luận chƣơng……………………………………………………………..…90
Phạm Xuân Hải Trang 1