디지털 언론정보학 7차完(07Oct2013)

소셜 미디어와 TV의 만남
디지털 언론정보학

세컨드 스크린과 소셜TV
소셜TV의 정의
소셜TV의 현황
목차

세컨드 스크린(second
screen)
TV 시청자들이 그들이 시청하고 있는 TV 콘텐
츠와 상호작용할 수 있도록 하는 부가적인 전자
단말(태블릿, 스마트폰 등)을 의미
(Wikipedia)
“동반 기기(companion device)”
“동반 앱(companion app)”
이미지 출처 : http://donghyungshin.blogspot.kr/2013/01/tv-tv-2nd.html

소셜 TV(Social TV)
TV(방송 콘텐츠)와 소셜 미디어를 함께 이용
TV시청 자체를 소셜한 것으로 만드는
것
TV를 시청하면서,
시청 중인 콘텐츠와 관련한 의견이나 감정 등을
같은 공간에 있지 않은 다른 사람들과
소셜 미디어를 통해 서로 표현하고 소통하는 것

따라서...
소셜TV 서비스는
시청자와 시청자를 연결하고
프로그램 제작자, 광고주, 여론조사자들이
시청자들과 상호 작용할 수 있는 방법을 제시함
전통적인 TV 시청 -> 일방향적인 콘텐츠 시청
소셜TV 시청 -> 참여와 공유를 가능케함

TV나 비디오 콘텐츠를 시청하는 동안 함께하는 활동
출처 : 한은영(2013). 소셜 미디어와 TV의 만남: 소셜TV 현황 및 방송사들의 전략. 방송통신정책 제25권 8호 통권 553호.

소셜TV 활동은
스포츠나 선거, 연예계 행사 등
빅 이벤트가 있을 때 더욱 활발
미국 ABC 네트워크 방송에서 중계된 오스카상
시상식은 작년보다 약 3배 많은 소셜TV 활동을
나타낸 것으로 주목
그리고 슈퍼볼 게임 때도 전년보다 3배 많은 소
셜TV 활동량이 집계되었다.

소셜TV의 중요성
1. 프로그램 시청률을 높일수 있다.
워터쿨러 효과(Water Cooler effects)
사무실에 물 등의 음료를 마실 공간이 있으
면 사람들이 모여 대화를 할 수 있게 돼 사내
의사소통이 활발해지는 현상

2. 소셜 TV 데이터가 시청률의 지표로 기능
미국의 시청률 조사기관 Nielsen은
트위터 트래픽 양 증가와 TV 시청률 상승 사이
에 상관관계가 있음을 보고하였다.
트위터가 소셜TV 시청률 측정의 주요 수단이
될 수 있음을 보여주는 실증적 근거가 된다.

3. 시청자들에 관한 정확하고 풍부한 소셜TV
데이터를 확보하여 광고 효과를 높일 수 있다.
4. 시청자들의 소셜TV활동을 통해 확보된 데이
터는 개인 맞춤형 추천 등을 통해 VOD 등 방송
콘텐츠에 대한 판매를 높일 수 있다.
5. 소셜 TV를 통해 TV프로그램에 대한 의견 개
진 등의 피드백 작용이 활발하게 일어나면서 소
셜 TV가 방송사를 포함한 콘텐츠 제공업자들의
콘텐츠 기획 및 제작에 상당한 영향력을 끼칠
수 있다.

일본 방송사들을 중심으로 살펴보면,
방송 프로그램 중 ‘News Web 24’에서 트위터
의 해쉬태그 트윗을 방송 진행에 활용하여 트위
터 상의 질문을 방송 게스트에게 직접 질문

니혼TV
페이스북 방문자 통계 그래프 등을 통해 실시간
방송에 대한 실제 이용자들의 관심도와 반응을
바로 확인하고 향후 콘텐츠 개발에 반영
후지TV
방송 진행자와 제작진의 미니 블로그를 개설해
블로그 상 코멘트를 방송 중 소재로 활용

미국의 TV 관련 애플리케이션 분
류
자료: Genesix; InTheLoop(2013)
한은영(2013). 소셜 미디어와 TV의 만남 에서 재인용.

일본의 TV 관련 애플리케이션 분
류
자료: Genesix; InTheLoop(2013)
한은영(2013). 소셜 미디어와 TV의 만남 에서 재인용.

국내외 소셜TV 서비스 총 정리

방송사업자들의 소셜TV 전략
전략 특징 사례
페이스북, 트위터 등 기
존 SNS 활용 전략
∙ 특히 스포츠, 선거, 연예계 시상식 등 대형 이벤트에서 유효하게 사용
되는 전략
∙ 페이스북이나 트위터의 막강한 이용자 기반을 활용할 수 있으나, 방
송사업자의 소셜TV에 대한 통제력이 상대적으로 약함
∙ 이 전략을 사용하는 다른 유사 서비스들과의 차별화가 어렵고, 기존
SNS 사업자의 정책 변경에 따라 서비스 제공이 어려워질 수 있음
2012 미국 대선에서
CNN과 페이스북의 제휴,
2012 런던 올림픽에서
BBC와 페이스북의 제휴
소셜TV 개발사와 제휴
전략
∙ 기존 SNS를 활용하는 것보다 방송사업자의 소셜 TV에 대한 통제력
이 더 확대됨
∙ 소셜TV 개발사의 기술, 경험, 노하우를 활용한 다양한 서비스 제공 가
능
DirecTV와
Miso/GetGlue,
BBC와 GetGlue
방송사의 독자적 소셜
TV 제공 전략
∙ 방송사업자들이 독자적으로 소셜TV 전용 앱을 구축하거나, 자사의
디지털 플랫폼이나 웹사이트 등에서 소셜TV 기능을 통합하여 제공함
∙ 소셜TV에 대한 방송사업자의 통제력이 강함
ABC의 ‘Grey’s Anatomy
Sync’, MTV의 WatchWit
h, SBS의 Soty
방송사 연합의 소셜TV
전용앱 구축 전략
∙ 소셜TV에 대한 개별 방송사의 통제력이 약함
∙ ConnecTV의 경우 400개 이상의 채널을 지원함
(로컬 채널, 케이블 프리미엄 채널과 유료 채널 포함)
ConnecTV

출처 및 자료
본 슬라이드의 경우
“한은영(2013). 소셜 미디어와 TV의 만남: 소셜
TV 현황 및 방송사들의 전략. 방송통신정책 제
25권 8호 통권 553호.”
의 내용을 주로 발췌 및 요약하였습니다.

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