Este documento discute a modelagem de processos, definindo termos como modelo, diagrama e fluxograma. Apresenta as notações IDEF 0, BPMN e EPC para modelagem de processos, explicando seus elementos e como cada uma pode ser usada de acordo com o objetivo da modelagem.
2. A vinculação da estratégia com os processos...
Demanda
Estratégica
Cadeia de Valor Processos
VISÃO
PROPOSIÇÃO
DE VALOR
3. Modelagem de Processos...
“Modelo é uma representação simplificada da realidade, estruturado de tal forma que
permita compreender o funcionamento dessa realidade.”
“O modelo expressa-se por um conjunto formal de hipóteses sobre os elementos
essenciais de um fenômeno e das leis que o regem.”
REALIDADE
MODELO
COMPREENSÃO
4. Modelagem de Processos...
MODELO “A representação simplificada da realidade”
DIAGRAMA “A representação visual estruturada de um modelo”
FLUXOGRAMA “É um tipo de diagrama e consiste na representação
esquemática de um processo ou fluxo de trabalho”
6. Notação...
“Ação de indicar, de representar por sinais convencionados.”
“Qualquer sistema de símbolos e abreviações que ajuda as pessoas a trabalhar um
determinado assunto.”
“Em gestão de processos, uma notação se refere ao conjunto de diagramas com
significado próprio, utilizados para representar um processo de acordo com um modelo de
referência.”
7. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
“É uma família integrada de técnicas para modelagem baseada em fluxogramas.”
IDEF 0 – Modelo de Funções (Processos)
IDEF 1 – Modelo de Informações (Dados)
IDEF 2 – Modelo Dinâmico (Comportamento)
IDEF 3 – Modelo de Fluxo de Trabalho (Workflow)
Atualmente, existe do IDEF 0 ao IDEF 14.
8. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
ICOM
Entradas (Inputs)
Controles (Controls)
Saídas (Outputs)
Mecanismos (Mechanisms)
14. BPMN – Business Process Modeling Notation
Notação padrão de mercado para modelagem de processos de negócio..
Desenvolvido pela BPMI – www.bpmn.org
Notação comum, independente do fornecedor
Simples, abrangente e de fácil entendimento
Adequada para trabalhar com a Arquitetura Orientada à Serviços (WEB Services, SOA)
17. EPC – Event Process Chain
“Cadeia de Processos Dirigidos para Eventos”
Amplamente utilizado no mercado
Um processo é modelado segundo o fluxo de eventos e funções
Eventos disparam funções, funções geram eventos
20. Qual notação usar?
O objetivo da modelagem determina a notação.
É melhor se adaptar a ferramenta disponível.
A notação depende do escopo da modelagem.
VISÃO
A tradução da meta estratégica;
Tem prazo
É mensurável
A visão da Unioeste
PROPOSIÇÃO DE VALOR
A tradução da vantagem competitiva
Alimenta todas as etapas de vinculação da estratégia com os processos
Diagramas: São usados em quase todos os campos do conhecimento.