El documento habla sobre la importancia de la calidad en el servicio al cliente y la atención. Explica que para tener éxito en las ventas es necesario ofrecer tanto un excelente producto como una excelente atención al cliente, con respeto, paciencia y agilidad. Concluye que un buen servicio al cliente implica atenderlo de manera excelente y ofrecerle los mejores productos.
1. EMPRENDIMIENTO
REDES DE VALOR Y CALIDAD
CAROLINA SALAZAR RESTREPO
DOCENTE: SERGIO ALEXANDER JIMENEZ
COLEGIO SAN JOSÉ DE LA SALLE
2012
11A
2. DESARROLLO
1. La frase quiere decir que hay que atender bien a los clientes, no solo
basta con ofrecer un buen producto, sino que también es necesario
dar una buena imagen del vendedor, así es como con más facilidad
atraen clientes los vendedores. Los clientes no solo esperan del
vendedor, que les muestre lo que necesitan; esperan una buena
atención, con respeto, paciencia, y agilidad.
Es importante tener en cuenta que la forma más exitosa para vender
es la calidad en la atención, adicionando un excelente producto. La
calidad del producto debe ser excelente, porque de esa manera es
como se puede ofrecer con tranquilidad y total seguridad a los clientes,
cuando estamos consientes de lo que vendemos, no dudamos en
ofrecerlo con tranquilidad.
En conclusión un buen servicio a un cliente es atenderlo de excelente
forma y ofrecerle los mejores productos, así es como quedará
encantado.
3. 2. En mi opinión valoro las dos cosas, no solo importa el producto que te
vendan, porque en verdad casi siempre compras donde mejor te
atiendan, obviamente siempre quieres comprar algo de calidad, pero
donde mejor te demuestren que es de buena calidad, porque la
imagen de la tienda la da el mismo vendedor.
3. Porque en los grandes supermercados encuentran mayor cantidad de
productos, mucha variedad en cada uno. Además en los
supermercados más grandes hay una garantía mejor, porque si es
grande significa que en verdad la empresa ha tenido éxito, y si tiene
éxito es por sus clientes. También generalmente en los grandes
supermercados encontramos un muy buen servicio y mucho personal
de apoyo, por lo tanto es más efectivo hacer compras allí. Adicionando
que en estos lugares se hace convenios con varias empresas y allí
llegan muchos productos que encontramos en varias tiendas por
separado.