Presented in Chinese during a seminar to librarians at the National Taiwan Normal University on 15 June 2012. This seminar is a collaboration between Spree Media Pte Ltd, Nanyang Technological Library - Library Promotion Division, 3M Taiwan and National Taiwan Normal University.

1. 推廣的
掌握
藝術
Mastering
the Art of
Promotion
由岑 偉源
By Hedren Sum

2. 我的主要專業是:
 設計
 市場行銷
 故事創作
2

3. 2007年得到訊息管理學
文憑。
畢業於新加坡管理大學，
主修資訊系統管理及行銷。
自2006年以來以自由職業試地
從事設計及行銷的工作。
與南洋理工大學圖書館(南大
圖書館)有合作關係，便早在
2007年之後再次從2011年4月
合作至今。
3

4. 我們目前與一種
「不同類型的用戶」
服務。
Image source: Cover image from the NTU Magazine, “Hey!” 4

5.  今天: 明天是昨日的新聞
Tomorrow is yesterday’s news, today
 消費者有自己的生活法
Consumers live by their own rules
 不再是一個單一的框架
No longer a single framework
 參與和互動超越數位
Engagement goes beyond digital
布蘭登·伯傑 (Brandon Berger)
Chief Digital Officer
奧美集團 (Ogilvy & Mather Worldwide)
5

6. 出售/購買
提供/使用
是創造價值， 以確保這價值被
注意到， 乘以和傳播。
讓人們擁有這價值
6

7. 圖書館
? 推廣可以有不同的形式
與方式，從傳統到数位，
到社群媒體。
用戶者
如何吸引圖書館用戶?
7

8. 跨越不同媒體, 并創造有吸引力
和能夠引起共鳴的內容：
印刷 数位 社群 行動
媒體 媒體 媒體 媒體
8

9. 海報
小冊子
明信片
印刷 等等
媒體
9

10. 問題：
在今天的數位時代，為什麼我
們還需要印刷媒體？
10

11. 印刷媒體將存在
相當長一段時間，
因為…
11

12. 更有能力吸引流動觀眾。
Image source: Outdoor poster by Reach 12

13. 更真實可信。
Image source: Outdoor poster by ADK Singapore

14. 更好的機會去推廣品牌形象。
Image source: Alternative Olympic posters by Sarah Hyndman 14

15. 但印刷媒體也有
它的缺點…
15

16. A0 : 841 X 1189mm A5 : 148 x 210mm
A1 : 594 x 841mm A6 : 105 x 148mm
A2 : 420 x 594mm A7 : 74 x 105mm
A3 : 297 x 420mm A8 : 52 x 74mm
A4 : 210 x 294mm
空間的限制。
16

17. 可見性取決於流動人群和環境。
Image source: http://whenpigsflyblog.com 17

18. 時間和內容的更新。
Image source: http://meganmoments.wordpress.com 18

19. “每一波新技術推動舊技術的改進。每一
個新媒體強制它的前身成為更具創意及
相關性。 ”
“Each wave of new technology in our industry forced an improvement
of the old. Each new medium forced its predecessor to become more
creative and relevant to the consumer.”
魯珀特·默多克 (Rupert Murdoch)
董事长兼行政總裁
新闻集团 (News Corporation)
19

20. 怎樣才算是一個
成功的印刷媒介？
20

21. 一個成功的印刷媒介必須能夠：
傳達所需的 引起注意並 讓觀眾記得
信息 產生相當的 重要的細節
興趣
21

22. 用戶可以選擇何時何地查看內容。
所以:
 內容重點是關鍵
 在合適的時間和地點，提供
正確的信息
 小塊呈現信息，方便閱讀
22

23. 問題：
海報的主要焦點
是什麼？
23

24. 3
秒
取得
注意
30
秒
擔保 採取
注意 行動 24

25. 不同類型的印刷媒體
有不同的用途。
海報
指示牌
明信片 / 宣傳冊
25

26. 海報：
簡短和搶眼以吸引
流動觀眾。
Image source: NTU Libraries 26

27. 警示/指示牌：
包含符號，標誌或
文字，用於鑑定或
提供指示或警告。
 切勿進食指示牌
Image source: NTU Libraries
27

28. 明信片 / 宣傳冊：
經常派發提供更詳細
的信息。
Image source: www.gresswell.co.uk 28

29. 問題：
如何讓印刷媒體更
具創意及相關性？
29

30. 1
利用日常事物
融入到用戶的
日常生活。
30

31. 以用戶為中心的
設計:
 實際
 有用
 簡單
31

32. 「365日 Charming Everyday Things」
利用365天一天一個用品方式, 這展覽呈現日
本人民的生活日常用品。
32

33. 從圖書館的館藏
帶出美麗的東西，
然後融入到用戶
的日常生活里。
Image source: Paul Lowry on Flickr 33

34. 2
讓印刷媒體
更有趣的呈
現內容。
34

35. 明確
成功
印刷
媒體
簡潔 相關
35

36. 回想，是否…
 吸引您的目標觀眾?
 成功傳送所需的信息?
 創造所需的視覺效果?
36

37. 常犯錯誤:
 太多的文字和信息
 缺少重要或主要信息
 不正確或具誤導性的視覺元素
 難以理解的文字
 與其他相關宣傳媒體不一致
37

38. 動畫影片
等等
数位
媒體
38

39. 如何製作引人入勝的
動畫影片？
39

40. 明確的製作流程。
策略
劇本/ 編譯
準備 設計 評論
故事板 影片
一 二 三 四 五
項目管理
評論
40

41. 準備
一
 確認主題
 鑑定與了解目標觀眾
 考慮影片的播放要求
41

42. 劇本/
故事板
二
 拟好文字內容
 安排故事順序
42

43. 設計
三
 設計視覺元素
 設計動作效果
 選擇聲音效果
43

44. 編譯
影片
四
 考慮展示和觀賞的需求
44

45. 評論
五
 回想，是否…
45

46. 回想，是否…
 吸引您的目標觀眾?
 成功傳送所需的信息?
 創造所需的視覺效果?
46

47. 好的內容仍然是不夠的。它需要
有能力開始或模擬交談。
幫助用戶交談和給他們一些有價值的東西
是一樣重要的。
47

48. 部落格(Blogs)
Facebook
Twitter
YouTube
社群
媒體
48

49. … 已經成為生活的一部分。
49

50. 基本上，社群媒體即
是關於人與人的交流
及談話。
50

51. “就像你在現實生活中建立你的觀眾 –
也就是做一個真實的人。”
“Build your audience just as you would in real life - by being a real person.”
Cindy 歐 (Cindy Au)
社區部主任
Kickstarter, Inc.
51

52.  有意義 Meaningful
 準確性 Accuracy
 透明度 Transparency
 道德 Ethics
 及時性 Timeliness
 誠信 Integrity
52

53. 部落格 臉書 推特 YouTube
Blogs Facebook Twitter
一 二 三 四
53

54. 問題：
為什麼圖書館需要
社群媒體的存在？
54

55. 會場
Meeting
Place
55

56. 承諾
Promise
客戶
承諾 品牌
The Customer
Promise 承諾
The Brand
Promise
會場
Meeting
Place
證明 Source: Meeting Place,
Proof The next 80% by Helge
Tennø
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57. 會場
Meeting
Place
與用戶 達到 向
保持聯和 宣傳/推廣 用戶
聚集一起 的效果 學習
57

58. QR碼(QR codes)
行動
媒體
58

59. … 已融入日常生活，
不論時間和地點。
Image source: Simona K on Flickr
59

60. 59.8億
全球手機用戶
4.9億
智慧行手機銷售 (2011)
60

61. 耗在手機上的平均時間(每天)
40
30
平
均
20
時
間
10
0
0 10 20 30 40 50 60
% 的使用者
9%每天平均 32%每天平均 59%每天平均
花7分鐘在 花27分鐘在 花40分鐘在
EMAIL上 通訊上 網上
61

62. 智慧行手機:
 不再只用於打電話…
Image source: www.etsy.com 62

63. 地理位置
Geotility
遠程控制 感應/記錄
Remote Control Sense/Record
下棋 日常生活
Chess Everyday Life
價值鏈 設計
Value Chain Design
智慧行手機
能力圖
物體 By Helge Tennø
遊戲
Objects Gaming
環境 生態系統
Context Eco-system
合作/社會
Collaborative/Social
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64. 在什麼時候使用手機？
98% 89% 79% 74% 64%
在家里 旅途中 購物時 在工作 公共
交通上
109億
行動應用程試已被下載
64

65. 手機如何被使用?
81%瀏覽 77% 搜索
社會網絡， 主要使用搜索引擎
網上衝浪 尋求信息
 在2011年，社群媒體  71％的行動搜索是發生於
佔所有網頁瀏覽的50％ 用戶正在跟進廣告
 在2011年12月里，  每7個搜索當中， 有1個是
Facebook 報告有 通過手機搜索
425萬手機用戶之多
 95％尋找本地信息
 每天在YouTube上有
200個行動視頻觀看
65

66. Print
Digital
Social
66

67.  QR碼
67

68. 什麼是QR碼？
 也被稱為快速回應碼
(Quick Response Codes)
 一种2D維矩陣條碼類型
 1994年，由豐田集團的
子公司，Denso Wave，
開發來掃描汽車零件庫存
68

69. 在南大圖書館，QR碼都會印置在海
報及宣傳明信片上，目的是：
 活動：直接查看詳情或註冊活動。
 信息：查看更多關於服務，資源或展覽信息。
 分享：直接分享到Facebook和Twitter等社群媒體。
 連結：直接連接到網站，電子郵件和聯絡信息。
69

70. Print
設計
Digital 綜合宣傳活動 Social
來吸引用戶
Mobile
70

71. 為什麼要設計綜合宣傳活動?
 更能推廣整體經驗，而不只是局限在
宣傳資源或事務。
 通過不同的管道，擁有更多創造空間，
盡可能抓住用戶的心。
 讓推廣活動更具整體一致性。
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72. 印刷
 提供所需的
媒體 主要訊息
数位  吸引或移動
體驗 觀眾
媒體
圖書館推廣
 建立關係
360° 社群
 達到傳播效果
活動
媒體  在合適的時間
行動 和地點，提供
合適的資源，
媒體 服務或信息
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73. 推廣的
掌握
藝術
Mastering
the Art of
Promotion
73

74. 推廣
是|否
是
藝術 74

75. 推廣不是一個產品或
目的，而是關於創意
和過程。
創造
價值
75

76. 主題
技術 風格
媒體 內容
形式
76

77. 我們需要停止對抗的
每一個想法，並開始
尋找解決方法。
問題不在於這是
否會奏效，而是
為什麼它可能會
奏效。
We will need to stop
fighting of every idea, and
start finding solutions.
The question is not if this
will work but rather why
it might work
- Helge Tennø
Image source: Landahlauts on Flickr 77

78. 不要害怕嘗試和
探索新東西，更
不要害怕犯錯誤。
© Hedren Sum 78

79. 下一步
是什麼
?
79

80. 謝謝。
Thank You.
Hedren Sum
hedren@spreecity.me
www.spreecity.me/blog
80