1. Prof. Dr. Andrea Back
Krems-Kurs
Herbst 2008
Seite 1
Effektivität
– Effektivität in der anglo-amerikanischen Sichtweise: dient vor allem zur
Kennzeichnung der Erreichung von langfristigen Zielen einer
Organisation
– Effektivität, die richtigen Dinge zu tun
– Effektivität bedeutet die Auswahl der richtigen Mittel zur Zielerreichung

2. Prof. Dr. Andrea Back
Krems-Kurs
Herbst 2008
Seite 2
Effizienz
– Effizienz: erfasst Input-Output-Relationen und bezieht sich nur auf einen
bestimmten Teil der Effektivität
– Effizienz beschreibt die Wirksamkeit (Zielerreichungsgrad) der konkret
angewandten Methode

3. Prof. Dr. Andrea Back
Krems-Kurs
Herbst 2008
Seite 3
Economy
– Economy beschreibt die Wirtschaftlichkeit der Prozesse zur Erbringung
der Leistungen.

4. Prof. Dr. Andrea Back
Krems-Kurs
Herbst 2008
Seite 4
3-E-Konzept