3. 371 K barn fødes hver dag globalt
Kilde: Why Mobile Matters -February 21, 2012by Luke Wroblewski
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 3
4. Smartphones salg pr dag
globalt
378 K 700 K 200 K 143 K
371 K barn fødes hver dag i verden
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 4
5. 1.421.000.000
- salg pr dag globalt -
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 5
6. - Norge -
- smartphones 60 til 70 % av alle telefoner som selges -
- 6.500 nye telefoner selges hver dag -
- vi har knapt begynt -
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 6
7. Smartphones andel av totale
mobilabonnement 2011 E
6000
telefoner i millioner
5000
4000
3000
2000
1000
0
Smarte telefoner" "Dumme telefoner" Salg pr år
Kilde: Mary Meeker, Kleiner Perkins, Morgan Stanley Research
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 7
8. Kampen om Smartphone markedet etter
operativsystem fremskrevet til 2016 – Vest Europa
100% Exit Windows, or ?
RIM mister grep
Prosent Vest Europa
80%
iOS – «the game Changer» Microsoft
60% Windows
RIM
iOS
40% Android iOS
Symbian Nokias fall ?
Symbian
20%
Android
Googel goes Mobile !
0%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Kilde: Gartner (April 2012)
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 8
9. Windows Phone 7 (8) vil få tung støtte fra
Microsofts Business Solutions på den ene
siden, og Xbox Spill Plattform på den andre i
tillegg til støtte fra NOKIA som satser tungt på
Windows Phone 7 (8) .
Det forventes at Microsoft vil utfordre Google
og Apple
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 9
10. Når mobiltelefonen og PAD’s tar over
for desktop og laptop - GLOBALT
2500
Brukere av internett i millioner
Vi er her nå: April 2012
2000
1500
1000
Det skjer i løpet av det
500 neste året
0
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Mobile internet Users Desktop Internet Users
Kilde: Mary Meeker, Morgan Stanly høsten 2011
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 10
11. Norge
bruk
verdi
aktører
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 11
13. Vi snakker i telefonen
Mobiltelefonen som kommunikasjonsplattform
36 timer
Post og Teletilsynet – Ekomstatistikk 2011
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 13
14. Mobil datatrafikk øker
Sist år opp 250 % på ordinære abonnement
Mobiltelefonen som kommunikasjonsplattform
7000.00
6000.00
Datatrafikk i 1000 Gbyte
5000.00
4000.00 Dedikerte
abonnement for
3000.00
mobilt bredbånd
2000.00 Ordinære
1000.00 mobiltelefoniabo
nnement
0.00
1. 1. 1.
2008 2009 2010 2011
1.
halvår halvår halvår halvår 250 % vekst
Post og Teletilsynet – Ekomstatistikk 2011
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 14
15. Vi sender SMS & MMS
Mobiltelefonen som kommunikasjonsplattform
97 pr mnd
Post og Teletilsynet – Ekomstatistikk 2011
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 15
16. Noen sier at meldingsvolumet KRAFTIG
går ned …. VEKST
4,000
Meldinger i millioner
3,500
3,000
2,500
2,000
1,500
1,000
500
-
1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
halvår halvår halvår halvår halvår halvår halvår halvår halvår
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
+ andre sosiale
SMS-meldinger MMS-meldinger Innholdsmeldinger medier
Post og Teletilsynet – Ekomstatistikk 2011
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 16
17. Teleoperatørene – hvem er de
Det handler ikke om mange
Telenor, TeliaSonera, Tele2
Omsetter for ca 33 milliarder – fallende (bredbånd / fast / mobil)
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 17
18. Teleoperatørene – hvem er de
Telenor dominerer og bestemmer …
70.0 %
58.7 %
60.0 %
Markedsandeler - 2011
50.0 %
40.0 %
Telenor
30.2 %
30.0 % NetCom
Network Norway
Tele2
20.0 %
20.2 %
10.0 %
0.0 %
Abonnement Trafikkminutter SMS-meldinger Inntekter
Selv med stor vekst på bruk av data øker ikke omsetning
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 18
19. INNOVASJON savnes !
Lite NY skapning
Mye fokus i andre markeder enn Norge
(den naturlige motoren i telecom Norge for innovasjon skaper lite nytt)
2 Hovedkontorer utenfor Norge
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 19
20. 23.04.2012
Is Norway Leaving Its Tech Starups Out In The Cold ?
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 20
21. 25.04 skriver www.dn.no
at det vil koste Telenor Nøkkeltall går ikke
April 2012 riktig vei i Norge
10 til 15 milliarder å
bli i India
TØFFE TAK !
Kilde: mobil.dn.no
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 21
23. dette er økosystemer selskaper som jobber
med kommunikasjon må forholde seg til
- i og rundt disse skapes mye av vår fremtid -
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 23
24. (innovasjon på gammel IDE)
Instagram
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 24
25. «… ble enig med
Mark (*) i Facebook
– han kjøper oss for
1.000.000.000 $ - vi
spiste frokost
sammen hos
Mark…»…
(*) Mark Zuckerberg CEO i Facebook grunnlagt i 2004 for studenter på Harvard
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 25
26. - på 16 måneder – kongen av «MMS» -
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 26
27. - en mobiltelefon – å være sosial – dele bilder -
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen – “think mobile first” – Mobilkonferansen 2012 27
28. Tok verden på 16 måneder
25 millioner brukere + og 13 ansatte
10.00 30000
9.00
25000
8.00
7.00
20000
Brukere i 1000
Antall Ansatte
6.00
5.00 15000
4.00
10000
3.00
2.00
5000
1.00
0.00 0
Mar-11 Apr-11 May-11 Jun-11 Jul-11 Aug-11 Sep-11 Oct-11 Nov-11 Dec-11 Jan-12 Feb-12 Mar-12
Ansatte Bruker
Klide: Business Insider, nyheter og selskaps informasjon
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 28
31. 3.2 milliarder meldinger pr dag.
300 millioner bilder pr dag
Av 901 millioner brukere er 526 millioner daglig brukere
488 millioner bruker Facebook fra sin mobiltelefon
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen – “think mobile” – Mobilkonferansen 2012 31
32. 2,1 milliarder NOK i Q1 2012 – ned 100 mill NOK fra q1 2011
Varsler 24.04 sviktende inntjening siste kvartal
Ikke knekt koden knyttet til hvordan de skal tjene penger på mobil
Ser vi en ny mobilterminal / ett nytt mobil økosystem ?
Ser vi en en ny mobiloperatør ?
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen – “think mobile” – Mobilkonferansen 2012 32
33. Facebook i Norge
medlemmer pr 15.04.2012
Bare 10 land har større andel av befolkningen på Facebook (55 %)
2.628.840
http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 33
34. Facebook i Norge
Venner pr bruker av Facebook
170 venner
http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 34
36. Sosiale medier gjør det mulig å
kringkaste meldinger
EN TIL MANGE (raskt, effektivt, direkte, usminket)
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 36
37. Annonsering av Ungdom skutt
Protester i på Utøya 22.
Egypt i 2011 bryllup i
England juli - 2011
Huston River
nødlanding Whitney
Houstons’s død
Demonstranter Hillary Clinton
drept i Bahrain stiller ikke til
valg for en ny
periode
Osama bin
Første person som «to tweet» om Osama bin Laden angrepet var Laden angrepet
nabo til åstedet. Han beklaget seg om bråk i bygningen hvor og drept
Osama bin Laden ble drept.
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 37
38. - forandret tilgangen til nyheter og informasjon –
- mobilen som plattform gjør dette enda sterkere –
«ALWAYS ON» er en realitet
- krever tilgang til nett -
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 38
40. Husstander i Norge med
bredbåndstilknytning (fast)
Nær 75 % har bredbånd – de fleste nå med WIFI – trådløs dekning i hjemmet
80
70
60
50
Prosent
40 Full
30 dekning
20
10
0
1.halvår 1.halvår 1.halvår 1.halvår 1.halvår 1.halvår 1. halvår 1.halvår
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Post og Teletilsynet – Ekomstatistikk 2011
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 40
41. Mobilitet – tilgang til nett
Brebånd
Mobiltelefonen som kommunikasjonsplattform
…, men forstår sluttbruker hva 3G eller 4G er ?
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 41
42. Abonnent oppfattelse av hvilket
mobilt bredbåndsnett som brukes
Påstand: Brukeropplevelse får kunden til å tro at båndbredde er høy !!
100%
80%
60% 4G
3G
40%
2G
20% Usikker
0%
Alle abonnenter iPhone abonnenter
Kilde: Analysys Mason’s Connected Consumer survey, 2012
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 42
43. Global internett tilgang vil mangedobles
- veksten kommer i mobilnett
Påstand: Store kostander knyttet til utbygging av nett – betaling for kapasitet
3000
2500
millioner
2000
1500 2100
Mobil
1000 Fast
500 325
425 575
175
0
År 2005 År 2010 År 2015
«Content Delivery Networks» – under utvikling
Kilde: Boston Consulting Group, Mary Meeker, Kleiner Perkins, Morgan Stanley Resarch, Berg Insight
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 43
46. iPhone OS ved besøk
www.finn.no februar 2012
iOS 3
iOS 4
iOS 5
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 46
47. Android OS ved besøk
www.finn.no februar 2012
Android 2.3
Andorid 2.2
Android 4.x
Android Andre
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 47
48. iOS knuser Androide
Kunder oppgraderer terminaler HURTIG
Økosystem handler om HELHET – utfordrere har en lang vei å gå !
100%
80%
Gingerbread
60% iOS 4.X
40% Eclair
Froyo
20%
iOS 5.X
0%
Launch 10 weeks 20 weeks 30 weeks 40 weeks 50 weeks 60 weeks
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 48
49. iOS terminaler har i gjennomsnitt nådd
10 % dekning av nytt OS 300 ganger raskere enn
Android, 30 % dekning 19 ganger raskere, og
50 % dekning 7 ganger raskere enn Android
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 49
54. 60 % av tid brukt på smartphones er ny
aktivitet for mobile brukere
Tale & medlinger (klassisk telecom)
32%
48% Epost og Applikasjoner
Web / Web Applikasjoner
8% Kart / Spill, Sosiale Nettverk / Annet
12% Kilde: AppsFire, Jan 2011
Note that Android users show a higher % browsing activity
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 54
55. digital
signatur
sett bruker i sentrum
sett bruker inn i context
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 55
56. +47 41915553
Telefonnummer
Navn
Kjønn
Alder
Adresse
Mobiloperatør
Posisjon fra mobilnettet
GPS posisjon fra mobil
Mobiltelefon type
Hvem er kunden din ? – Kjenn kunden din !
Kunde i Context !
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 56
59. think
mobile
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 59
60. Hva skjer når du kombinerer mobil, å
være sosial og lek / spill ?
Kilde: Business Insider
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 60
63. («The BLUE DREAM arena)
Stabæk
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 63
64. SMS Følger med på WEB
VGLIVE på
Stemmer på
mobilt
banens beste Bestiller mat
internett.
spiller – vinner for to ved
en QR kode APP
Bruker Facebook bruk av
med rett til GROUPON
Places – ser at 6
pølse og brødBestiller TAXI
venner er på
fra APP og
APP
Nye måter å bruke mobiltelefon på
kampen.
mottar
hentested og
APP
Selger aksjer
etter PUSH
Kombinert med det etablerte tidspunkt i app melding om
resultat
SMS
fremleggelse
Får varsel på SMS
SMS om driftsproblemer
APP
Pass på å etabler din posisjon NÅ
Deler med
venner på
på jobb – må raskt
orientere seg ut av Mottar MAIL
FACEBOOK at stadion. relevant for MAIL
laget vinner. Fornyer
morgendagens
månedskort
Ringer TAXI – er møte
hos NSB for
nummer
neste mnd ved
35 i kø !
å bekreftet i
TLF
app
APP
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 64
65. Mobiltelefonen del av vårt liv
- en rå kommunikasjons plattform -
21.05.2011 AS
SJ-CAPITAL Change the Conversation - Larvik 65
69. Vil du bli en vinner ?
- sett «mobil» på din agenda -
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 69
70. Invester i kunnskap om hvordan
sluttbruker kommuniserer.
Kunnskap er avgjørende for
hvordan suksessfull
kommunikasjon gjennomføres.
Kjenn din kunde.
Tilpass forretningsmodell og
produkter slik at de kan samspille
med kunde i deres brukersituasjon.
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 70
71. think
mobile
21.05.2012 Helge Steen-Johnsen - Change the Conversation – Mobilkonferansen 2012 71