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Encontro Integração UERs 2011


                       Inovação & Criatividade
                            ç
                               Humberto E. Massareto




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Introdução

            & muito obrigado!




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Introdução

             Você sabe com quem está falando?




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Introdução

           Você sabe com quem está falando?
           Eu sou Humberto Emilio Massareto
                                  Massareto,
         ou melhor,, minha mãe d sse que eu sou
              e o        a ãe disse




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
massareto.com.br
                      massareto com br
                              publicitário
                              professor
                              consultor
                              pa es a e
                              palestrante
                              escritor




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
massareto.com.br
                      massareto com br
                              publicitário
                              professor             Conector,
                                                    Conector
                              consultor             desde 1974
                              pa es a e
                              palestrante           Desde
                              escritor              1959




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Nós Fazemos Conexões

             Esse é o Processo de Construção
             do Conhecimento, que pode levar
                Conhecimento
            à Inovação Empresas, Organizações
                o ação p esas, O ga ações
                       e a Sociedade




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Conexões & Percepções

             O que lhe transmite de informação,
             sensação e emoção essa imagem?




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
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Conexões & Percepções

                                      E essa?




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
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Conexões & Percepções

            O que existe e co u
                  e s e em comum
           entre as duas situações?




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Os 2 Veículos têm
            problemas na embreagem




                                          E esse é o meu carro!



Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Escolha o seu veículo:
             Convite para uma Viagem




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Viagem no Planeta Maionese




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Conexões & Provocações

                 O que dizem os especialistas?




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Le Corbusier
“A vida da cidade moderna é toda determinada pela
linha reta.... A curva é cansativa, perigosa e funesta,
possui um verdadeiro efeito paralisante. A estrada
curva é um resultado arbitrário, fruto do acaso, do
descuido, de uma ação puramente instintiva.
                        ã
A estrada retilínea é uma resposta a uma solicitação,
é um fruto de uma intervenção precisa, de uma ato
de
 vontade, um resultado atingido com plena
  consciência. É algo útil e belo.”
                   g



Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Oscar Niemeyer
“Não é o ângulo reto que me atrai,
nem mesmo a linha reta, dura, inflexível,
criada pelo homem. O que me atrai é a curva livre
e sensual, a curva que encontro nas montanhas
de meu país, no curso sinuoso dos seus rios, nas
           í
nuvens do céu, nas ondas do mar,no corpo da mulher
preferida.
    f id
 De curvas é feito o universo, o universo
  curvo de Einstein.”
             Einstein ”




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
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Você é uma Pessoa Criativa?

                  Onde você estava na noite
                  de 22 de outubro de 2011,
                  o Dia Mundial da Pegada?




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Você é uma Pessoa Inovadora?

                      De onde vem a Inovação?




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
De onde vem a Criatividade?




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O Caminho é Simples!
Oportunidade                         Ideia: Criatividade

                                     Protótipo: Invenção

                                     Mercado: Inovação




 Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
São as Pessoas que
  fazem a Diferença!
 Apple: Think Different




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Criatividade  Genialidade


Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Criatividade = Simplicidade




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O seu ambiente de trabalho tem
                                tem:

                     Uma Pessoa Criativa
                     Uma Equipe Criativa


                     Eu aposto que            SIM!
Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Quem você tem contratado?
“As empresas são, na verdade,
organismos vivos e não máquinas.
No entanto, trazemos mecânicos para
   entanto
trabalhar nelas, quando na verdade o que
  aba a e as, qua do a e dade
precisamos mesmo é de jardineiros.”
       Peter Senge.
       Diretor do Centro de Aprendizagem
       Organizacional do MIT




 Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Exercício: Olhar para o Óbvio
                           p
              e ver a Oportunidade

 Prática Constante

 Melhora co o Tempo
  e o a com e po




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Desafio Pessoal e Profissional

        Que pequenas grandes Ideias
             Você ou Sua Equipe
                          q p
           gostariam de ter tido?
            Vamos ver algumas:


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Algumas Pequenas Grandes Ideias
           Uma Azeitona                 Um Segundo    Uma Ideia




     1984                         Pan
     American Airlines            Colômbia X Canadá




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
O que o Seu Cliente deseja?




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
O que o Seu Cliente deseja?

                  “O Cliente não sabe
                  o que deseja até que
                nós mostremos para Ele”
                                  Steve Jobs - Apple




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Desafio Pessoal e Profissional

        Que pequenas grandes Ideias
             Você ou Sua Equipe
                          q p
           gostariam de ter tido?




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Desafio Pessoal e Profissional

        Que Pequenas Grandes Ideias
             Você ou Sua Equipe
                          q p
          podem ter agora mesmo?




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
O que o Seu Cliente deseja?




                    User eXperience
Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Como chegar Lá?

               Design Thinking
         (Design Centrado na Pessoa)
              g




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Criatividade para a Inovação
 Vale para empresas de todo:
 Porte: Micro e Pequenas
 Segmento: Indústria Comércio, Serviços, Agro etc
            Indústria, Comércio Serviços
 Se o Co ecção, ó e s, u o ó e s,
 Setor: Confecção, Móveis, Automóveis,
   Alimentação, Plásticos, Borracha etc
 Região: Norte, S l Leste e O
 R iã N         Sul, L      Oeste



Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Elementos da Criatividade
Ação                       Ideias                   Quantidade
Conexão                    Solução                  Qualidade
Desvio                     Originalidade            Inovação

       Os 3 elementos integrados

       Mágica da Inovação

Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Um guia de                                    “Creativity and the role of

       liderança                                                   the leader”
                                                       Theresa Amabile and Mukti
                                                                          Khaire

         para a                                                 Harvard Business
                                                            Review/October 2008


      criatividade



Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Você não é a única fonte de boas ideias

      Seja um bom ouvinte.
      Faça perguntas
        ç     g
      inspiradoras.
      Permite que as idéias
      venham de toda a sua
      equipe.
       q p


Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Permita e incentive a colaboração

Combata o mito do gênio solitário.
Defina “superstar” quem ajuda o
sucesso do outro
            outro.
Use metáforas, analogias e “story
telling” para ajudar a equipe a
conceituar o projeto
              projeto.




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Estimule a diversidade
Monte times com pessoas de expertise
e background diversos.
Incentive indivíduos a terem
experiências que aumentarão a criatividade.
Mantenha a equipe aberta a
colaboradores externos
                externos.




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Mapeie os estágios do processo criativo
   p           g      p
 e cuide das necessidades específicas
Evite gestão de processos na ponta criativa.
Forneça tempo e recursos suficientes para a etapa de
  p     ç
exploração.
Gerencie o processo de go live ou comercialização.




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Aceite a inevitabilidade e a utilidade
                 do fracasso
Crie segurança psicológica para maximizar o aprendizado.
Reconheça os diferentes tipos de falha (e como eles podem
ser úteis).
Crie mecanismos para terminar projetos fantasmas.




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Motive por meio do desafio
        p
 intelectual
Crie atalhos na burocracia.
Deixe as pessoas trabalharem por uma causa e demonstre
o propósito maior do projeto sempre que possível.
Ofereça o máximo de independência possível.




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
E Agora . . .

                         Próximos Passos!
                      Adeus,
                      Adeus Velhas Desculpas




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3 Cs
                          Cessar
                          Continuar
                          Começar
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O Caminho é Simples!
                            Ideia: Criatividade

                           Protótipo: Invenção

                      Vida | Mercado: Inovação




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
O Caminho é Simples
                              Simples,

                         Mas não é Fácil!

             Por isso SUA participação
               faz TODA a DIFERENÇA


Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Agora é com Você!




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Espaço Aberto




Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
Muito Obrigado!

                  Por ter compartilhado parte de seu dia
                     e de suas experiências comigo!




                                Humberto E. Massareto
                             humberto@massareto.com.br




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Criatividade & Inovação

  • 1. Encontro Integração UERs 2011 Inovação & Criatividade ç Humberto E. Massareto Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 2. Introdução & muito obrigado! Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 3. Introdução Você sabe com quem está falando? Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 4. Introdução Você sabe com quem está falando? Eu sou Humberto Emilio Massareto Massareto, ou melhor,, minha mãe d sse que eu sou e o a ãe disse Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 5. massareto.com.br massareto com br publicitário professor consultor pa es a e palestrante escritor Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 6. massareto.com.br massareto com br publicitário professor Conector, Conector consultor desde 1974 pa es a e palestrante Desde escritor 1959 Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 7. Nós Fazemos Conexões Esse é o Processo de Construção do Conhecimento, que pode levar Conhecimento à Inovação Empresas, Organizações o ação p esas, O ga ações e a Sociedade Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 8. Conexões & Percepções O que lhe transmite de informação, sensação e emoção essa imagem? Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 9. Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 10. Conexões & Percepções E essa? Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 11. Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 12. Conexões & Percepções O que existe e co u e s e em comum entre as duas situações? Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 13. Os 2 Veículos têm problemas na embreagem E esse é o meu carro! Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 14. Escolha o seu veículo: Convite para uma Viagem Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 15. Viagem no Planeta Maionese Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 16. Conexões & Provocações O que dizem os especialistas? Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 17. Le Corbusier “A vida da cidade moderna é toda determinada pela linha reta.... A curva é cansativa, perigosa e funesta, possui um verdadeiro efeito paralisante. A estrada curva é um resultado arbitrário, fruto do acaso, do descuido, de uma ação puramente instintiva. ã A estrada retilínea é uma resposta a uma solicitação, é um fruto de uma intervenção precisa, de uma ato de vontade, um resultado atingido com plena consciência. É algo útil e belo.” g Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 18. Oscar Niemeyer “Não é o ângulo reto que me atrai, nem mesmo a linha reta, dura, inflexível, criada pelo homem. O que me atrai é a curva livre e sensual, a curva que encontro nas montanhas de meu país, no curso sinuoso dos seus rios, nas í nuvens do céu, nas ondas do mar,no corpo da mulher preferida. f id De curvas é feito o universo, o universo curvo de Einstein.” Einstein ” Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 19. Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 20. Você é uma Pessoa Criativa? Onde você estava na noite de 22 de outubro de 2011, o Dia Mundial da Pegada? Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 21. Você é uma Pessoa Inovadora? De onde vem a Inovação? Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 22. De onde vem a Criatividade? Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 23. O Caminho é Simples! Oportunidade Ideia: Criatividade Protótipo: Invenção Mercado: Inovação Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 24. São as Pessoas que fazem a Diferença! Apple: Think Different Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 25. Criatividade  Genialidade Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 26. Criatividade = Simplicidade Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 27. O seu ambiente de trabalho tem tem: Uma Pessoa Criativa Uma Equipe Criativa Eu aposto que SIM! Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 28. Quem você tem contratado? “As empresas são, na verdade, organismos vivos e não máquinas. No entanto, trazemos mecânicos para entanto trabalhar nelas, quando na verdade o que aba a e as, qua do a e dade precisamos mesmo é de jardineiros.” Peter Senge. Diretor do Centro de Aprendizagem Organizacional do MIT Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 29. Exercício: Olhar para o Óbvio p e ver a Oportunidade Prática Constante Melhora co o Tempo e o a com e po Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 30. Desafio Pessoal e Profissional Que pequenas grandes Ideias Você ou Sua Equipe q p gostariam de ter tido? Vamos ver algumas: Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 31. Algumas Pequenas Grandes Ideias Uma Azeitona Um Segundo Uma Ideia 1984 Pan American Airlines Colômbia X Canadá Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 32. O que o Seu Cliente deseja? Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 33. O que o Seu Cliente deseja? “O Cliente não sabe o que deseja até que nós mostremos para Ele” Steve Jobs - Apple Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 34. Desafio Pessoal e Profissional Que pequenas grandes Ideias Você ou Sua Equipe q p gostariam de ter tido? Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 35. Desafio Pessoal e Profissional Que Pequenas Grandes Ideias Você ou Sua Equipe q p podem ter agora mesmo? Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 36. O que o Seu Cliente deseja? User eXperience Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 37. Como chegar Lá? Design Thinking (Design Centrado na Pessoa) g Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 38. Criatividade para a Inovação Vale para empresas de todo: Porte: Micro e Pequenas Segmento: Indústria Comércio, Serviços, Agro etc Indústria, Comércio Serviços Se o Co ecção, ó e s, u o ó e s, Setor: Confecção, Móveis, Automóveis, Alimentação, Plásticos, Borracha etc Região: Norte, S l Leste e O R iã N Sul, L Oeste Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 39. Elementos da Criatividade Ação Ideias Quantidade Conexão Solução Qualidade Desvio Originalidade Inovação Os 3 elementos integrados Mágica da Inovação Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 40. Um guia de “Creativity and the role of liderança the leader” Theresa Amabile and Mukti Khaire para a Harvard Business Review/October 2008 criatividade Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 41. Você não é a única fonte de boas ideias Seja um bom ouvinte. Faça perguntas ç g inspiradoras. Permite que as idéias venham de toda a sua equipe. q p Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 42. Permita e incentive a colaboração Combata o mito do gênio solitário. Defina “superstar” quem ajuda o sucesso do outro outro. Use metáforas, analogias e “story telling” para ajudar a equipe a conceituar o projeto projeto. Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 43. Estimule a diversidade Monte times com pessoas de expertise e background diversos. Incentive indivíduos a terem experiências que aumentarão a criatividade. Mantenha a equipe aberta a colaboradores externos externos. Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 44. Mapeie os estágios do processo criativo p g p e cuide das necessidades específicas Evite gestão de processos na ponta criativa. Forneça tempo e recursos suficientes para a etapa de p ç exploração. Gerencie o processo de go live ou comercialização. Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 45. Aceite a inevitabilidade e a utilidade do fracasso Crie segurança psicológica para maximizar o aprendizado. Reconheça os diferentes tipos de falha (e como eles podem ser úteis). Crie mecanismos para terminar projetos fantasmas. Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 46. Motive por meio do desafio p intelectual Crie atalhos na burocracia. Deixe as pessoas trabalharem por uma causa e demonstre o propósito maior do projeto sempre que possível. Ofereça o máximo de independência possível. Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 47. E Agora . . . Próximos Passos! Adeus, Adeus Velhas Desculpas Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 48. 3 Cs Cessar Continuar Começar Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 49. O Caminho é Simples! Ideia: Criatividade Protótipo: Invenção Vida | Mercado: Inovação Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 50. O Caminho é Simples Simples, Mas não é Fácil! Por isso SUA participação faz TODA a DIFERENÇA Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 51. Agora é com Você! Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 52. Espaço Aberto Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br
  • 53. Muito Obrigado! Por ter compartilhado parte de seu dia e de suas experiências comigo! Humberto E. Massareto humberto@massareto.com.br Humberto E. Massareto – humberto@massareto.com.br