Workit : étude des flux inter-enseignes e-Commerce
1. Flux inter-enseignessur sites e-commerce Source : Statistiques Workit Décembre 2009 Henri Kaufman hipipip@gmail.com 07 02 2010
2. Workit Workit : un comparateur de prix incomparable Caractéristiques Un widget (Transparence des Prix) indique en temps réel les prix des concurrents quand vous êtes en phase d’observation sur un site marchand Fonctionne aussi sur le point de vente avec iPhone Un widget qui accompagne l’internaute pendant son parcours de zapping
4. Étude statistique Le contexte : Étude sur une 10zaine des principaux sites e-Commerce sur le secteur du blanc - brun, en Décembre 2009 Population d’internautes étudiés : 13100, ayant utilisé Workit pendant cette période Nombre de ventes pendant cette période : 341 Taux de conversion pendant la période : 2.6%
5. Principales conclusions L’internaute zappe d’une enseigne à l’autre Certaines enseignes sont des « aspirateurs » de prospects : les internautes viennent les visiter + fréquemment que les autres À l’inverse, d’autres enseignes ont un « taux de rétention » ou un taux d’attraction faible : les internautes les quittent ou ne reviennent pas les visiter Avec cette étude, chaque enseigne pourra imaginer des stratégies vis-à-vis de ses concurrents, adaptées à son cas
6. Principales conclusions D’autres statistiques vont être établies % de visites de chaque enseigne pour les internautes utilisant Workit Nombre d’enseignes visitées pendant une session Workit Taux de conversion / nombre de visites Visites sans achat Etc.
7. Des conclusions contrastées Une 10zaine d’enseignes ont été étudiées : Priceminister, amazon, Cdiscount, La redoute, Fnac, 3 Suisses, Pixmania, Rueducommerce, Carrefour, Mister Good Deal, Darty Enseigne avec uniquement des flux entrants : Carrefour Enseigne avec uniquement des flux sortants : Darty Enseignes avec majorité de flux entrants : priceminister, amazon, rueducommerce, Carrefour Enseignes avec majorité de flux sortants : Cdiscount, fnac, Mistergooddeal, Darty
8. Mode de lecture Points rouges : flux entrant Points jaunes : flux sortant Le nombre de points est fonction de l’importance du flux