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Conectar marcas con usuarios
¿Qué me apasiona?
Descubrir tendencias
El Presidente Piñera fue mencionado 14.405 veces en Twitter mientras ofrecía su discurso del 21 de Mayo. Por otra parte, @...
Todos tenemos algo qué decir
Todos somos parte de la opinión pública
Hablamos sobre marcas, productos, servicios,          eventos y mucho más.
¿Y si nos interesa saber qué se dice?
¿Cómo monitoreamos todo esto?
Con herramientas
Pueden ser gratis o de pago
¿Para qué nos sirve?
Monitorear la reputación de una marca nos permite diseñar una estrategia en base a           necesidades reales.
¿Un buen ejemplo?
BARACK OBAMA
JIM MESSINA              Campaign Manager - Barack Obama presidential campaign, 2012
RAYID GHANIChief Scientist, Obama for         America
DREAMCATCHER
THE CAVE  24 / 7           Chicago, United States
THE WHITE HOUSE                  Roosevelt Room
THE DISCOVERY                The White House
OhioVirginiaNew HampshireIndianaColoradoFloridaIowa
¿POR QUÉ?
Edad                                                       Sexo                                                       Raza...
FLORIDA          Factor: mujer, menor de 35 años
FLORIDA   Factor: mujer, mayor de 35 años
¿Resultados?
CONTEXTO
El monitoreo no solo es necesario para saber         cómo está nuestra marca.
Sirve también para saber cómo está la industria
Comprender la relación entre los usuarios
Y nos permite establecer un proceso
Escuchar - Analizar - Planificar - Conversar - Medir - Mejorar
¡Medir!
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Diciembre 2012.

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Reputación Digital II

  1. 1. Reputación Digitalwww.horaciogaray.com
  2. 2. Horacio GaraySocial Media Director
  3. 3. Horacio GaraySocial Media Director
  4. 4. Horacio GaraySocial Media Director
  5. 5. Horacio GaraySocial Media Director
  6. 6. Santiago LimaHoracio GaraySocial Media Director Buenos Aires Bogotá
  7. 7. Conectar marcas con usuarios
  8. 8. ¿Qué me apasiona?
  9. 9. Descubrir tendencias
  10. 10. El Presidente Piñera fue mencionado 14.405 veces en Twitter mientras ofrecía su discurso del 21 de Mayo. Por otra parte, @el_dinamo, @Cooperativa, @radioines, @nicotoons y@heedmane fueron las cuentas en Twitter que más mencionaron al mandatario durante el discurso, respectivamente.
  11. 11. Todos tenemos algo qué decir
  12. 12. Todos somos parte de la opinión pública
  13. 13. Hablamos sobre marcas, productos, servicios, eventos y mucho más.
  14. 14. ¿Y si nos interesa saber qué se dice?
  15. 15. ¿Cómo monitoreamos todo esto?
  16. 16. Con herramientas
  17. 17. Pueden ser gratis o de pago
  18. 18. ¿Para qué nos sirve?
  19. 19. Monitorear la reputación de una marca nos permite diseñar una estrategia en base a necesidades reales.
  20. 20. ¿Un buen ejemplo?
  21. 21. BARACK OBAMA
  22. 22. JIM MESSINA Campaign Manager - Barack Obama presidential campaign, 2012
  23. 23. RAYID GHANIChief Scientist, Obama for America
  24. 24. DREAMCATCHER
  25. 25. THE CAVE 24 / 7 Chicago, United States
  26. 26. THE WHITE HOUSE Roosevelt Room
  27. 27. THE DISCOVERY The White House
  28. 28. OhioVirginiaNew HampshireIndianaColoradoFloridaIowa
  29. 29. ¿POR QUÉ?
  30. 30. Edad Sexo Raza UbicaciónBase de Datos Facebook 2012 Dreamcatcher 2008 - 2011 Ingreso Inclinaciones Políticas Consumo Likes Pages Círculo de amistades
  31. 31. FLORIDA Factor: mujer, menor de 35 años
  32. 32. FLORIDA Factor: mujer, mayor de 35 años
  33. 33. ¿Resultados?
  34. 34. CONTEXTO
  35. 35. El monitoreo no solo es necesario para saber cómo está nuestra marca.
  36. 36. Sirve también para saber cómo está la industria
  37. 37. Comprender la relación entre los usuarios
  38. 38. Y nos permite establecer un proceso
  39. 39. Escuchar - Analizar - Planificar - Conversar - Medir - Mejorar
  40. 40. ¡Medir!
  41. 41. ¡Mejorar!
  42. 42. Gracias!www.horaciogaray.com/eclass

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