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Equilibrando las adquisiciones electrónicas para reducir procesos improductivos de compras

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    1. 1. Equilibrando las adquisiciones electrónicas para reducir procesos improductivos de compras Hernán Marsili, hmarsili@tfsla.com Director, Technology for Solutions
    2. 2. Comercio electrónico de empresa a empresa Business-to-business eCommerce representa la adquisición indirecta de bienes o la no productividad o la no esencialidad de los bienes (incluyendo MRO,gastos de capital y servicios) Históricamente,estos bienes se han conseguido en forma manual vía teléfono y fax. Source: Forrester 1999 US Estimates 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1998 1999 2000 2001 2002 2003 Source: IDC 1999 B2B eCommerce $1.3 Trillion by 2003 86% CAGR 1999-2003 Business-to-Consumer Revenue Business-to-Business Revenue
    3. 3. Adquisición indirecta de materiales y servicios Source: AMR; CAPS (Center for Advanced Purchasing Studies) Mantenimiento, Reparaciones y Operaciones (MRO: Los servicios y materiales adquiridos para apoyar actividades asociadas con la operación y reparación de cualquier planta, equipo o inmueble Gastos indirectos de una empresa de fabricación representativa: Gastos indirectos 30% al 45% del gasto total (60% o mas para una empresa de servicio) Indirecto 36% Gastos representativos indirectos Apertura de gastos indirectos Source: Aberdeen Group 1999 MRO Goods and servicies 55% Equipos de computación. 13% Viajes y gastos de representación. 21% Papelería, muebles, formularios 11% Directos 28% Impuestos 13% Ganancia 6% RR.HH 17%
    4. 4. El lado oscuro de las compras Source: National Association of Purchasing Managers Compras desorganizados o no supervisadas "Maverick/Rogue” Purchasing Approved Purchasing Source: Meta Group 67% 33% El costo de hacer compras no supervisadas y fuera de contrato Entre un 15% y un 27% más caro en compras de MRO
    5. 5. <ul><li>Adquisición electrónica se define como la acción de hacer compras vía Internet. La fuente de bienes y materiales puede ser directa de un fabricante por medio de una red electrónica de compras o a través de un distribuidor habilitado en el Internet. La transacción tiene que ser de compras y tiene que ocurrir vía Internet. </li></ul><ul><li>IDC 1999 </li></ul>Qué es la adquisición electrónica? Requisitions Approval Mgmt. Purchasin Cio g Receiving Accounts Payable
    6. 6. El impacto de la adquisición electrónica en la compra Cambio de foco del valor agregado de las actividades estr a t é gicas Vias/m é todos utilizados para colocar ó rdenes de compra Cambiando el rol de la compra: Foco del negocio Source:Forrester Research Year Percent of total POs 11% 8% 81% 40% 16% 44% Percent of focus 70% 30% 20% 80%
    7. 7. Seis beneficios claves de adquisiciones electrónicas <ul><li>Mejorar la recopilación de datos e informes en gastos indirectos/Mantenimiento, Reparaciones, Operaciones </li></ul><ul><li>Ajustar los controles sobre compras sin supervisión </li></ul><ul><li>Mejorar las negociaciones para reducir gastos de materiales y servicios incrementando el uso de proveedores favoritos </li></ul><ul><li>Reducir los costos administrativos de las compras </li></ul><ul><li>Acortar el ciclo administrativo de las compras </li></ul><ul><li>Reasignar los profesionales del área de compras a tareas mas estratégicas como la administración de la cadena de las compras </li></ul>Source: Aberdeen Group 1999 Requisitioning Approval Mgmt. Purchasing Receiving Accounts Payable
    8. 8. Matriz de actividad de compra: Materiales y servicios indirecto Alto valor Bajo Volumen Alto valor Alto volumen Bajo valor Bajo volumen Bajo valor Alto volumen Actividad orientada a eventos Actividad repetitiva Valor Volumen
    9. 9. Modelos: centrado en proveedor Proveedor Y Proveedor Z Solicitudes “ Comprador” catálogo especializado hecho por el proveedor INTERNO EXTERNO Proveedor X
    10. 10. Modelos : centrado en el comprador Facturas a Cuentas a pagar Orders to legacy system Reqs to purchasing accounts payable Cat á logo Interno Solicitudes (1…N) Datos de catálogo Actualizaciones De contrato Orde n es a los prov e edores INTERNO EXTERNO Supplier
    11. 11. Modelos: Modelo Híbrido Cat á logo Interno orders requisitos Agregaci ó n del cat á logo queries orders ca tálogo updates transaction vehicle INTERNO EXTERNO ERP or legacy Service Provider catalog data order data ordenes or Proveedor Y Proveedor Z Proveedor X
    12. 12. TFS : Servicios de adquisiciones electrónicas Servicio de funcionamiento de la prueba piloto para adquis. Electrónica Servicio de implementación para adquis. Electrónica Servicios de puesta en marcha Manejo de proyecto <ul><li>Taller sobre visión de negocios Proceso de asesoramiento para adquis. electrónico </li></ul><ul><li>Servicio de planificación y diseño para adquis. electrónico </li></ul>Apoyo continuo Co-location Mantenimiento Manejo de catalogo
    13. 13. Experiencia inicial de suscriptores: Adquisición electrónica Innovators Early Majority Late Majority Laggards Early Adopters The Chasm <ul><li>Minimizar: </li></ul><ul><li>Nro. De proveedores activos </li></ul><ul><li>Compras fuera de contrato </li></ul><ul><li>Tiempo del ciclo </li></ul><ul><li>Errores de facturación inaceptables </li></ul><ul><li>Costo de orden de compra y precio de la misma </li></ul><ul><li>Mejoras: </li></ul><ul><li>Productividad interna </li></ul><ul><li>Enfoque de actividades de alto valor </li></ul><ul><li>Rendimiento del proveedor y satisfacción de clientes </li></ul><ul><li>Controles generalizados </li></ul>
    14. 14. Adoptando una exitosa solución para adquisiciones electrónicas <ul><li>Factores críticos del éxito </li></ul><ul><li>Conocimiento detallado de los procesos de negocios </li></ul><ul><li>Entendimiento profundo de su ambiente informativo </li></ul><ul><li>Computadoras sobre escritorios </li></ul><ul><li>Infraestructura de IT para correo electrónico y Intranet/Internet </li></ul><ul><li>Miembros de la alta gerencia dedicados a liderar el cambio y la implementación </li></ul><ul><li>Disposición para reordenar procesos y ambiente de trabajo </li></ul><ul><li>Inclusión de todos aquellas personas impactadas en el proceso de cambio </li></ul><ul><li>Un socio experimentado para asistir en el plan, diseño e implementación y gerenciamiento del proyecto </li></ul>

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