2. CONCEPTOS BÁSICOS
CALIDAD: conjunto de características de un producto o servicio que
tiene la cualidad de satisfacer las necesidades y expectativas del
usuario.
La calidad se fundamenta en la mejora continua de los procesos y los
resultados, en el logro de los objetivos propuestos, la optimización en el
uso de los recursos, así como la relación entre el producto o servicio que
ofrece y lo que la sociedad demanda.
CALIDAD EDUCATIVA: En Educación, la calidad se refiere al
cumplimiento de los propósitos educativos de cada nivel y por lo tanto
a la satisfacción de las necesidades de aprendizaje de los estudiantes.
La calidad educativa es calificada por el usuario, por lo tanto tiene valor
relativo.
3. ESTANDAR: Conjunto de criterios o parámetros que especifican por consenso especializado
la calidad de algo. Los estándares se construyen para generar acciones que conduzcan a la
implementación de tareas para alcanzarlos. Son descripciones de carácter público que
señalan los logros mínimos esperados de estudiantes, docentes, directivos e instituciones
educativas.
Se puede decir que los estándares son informaciones que poseen estas características:
Son informaciones para ser utilizadas como referencias.
Se sitúan en el ámbito de la acción.
Son sistematizadas por personas autorizadas.
Nos permiten actuar con mayor seguridad.
Informan sobre el resultado esperado del proceso, producto o servicio que se requiere
utilizar.
Deben estar disponibles públicamente. Indican y delimitan responsabilidades y están sujetos
a la rendición de cuentas.
Son indicadores del nivel de calidad de la cotidianeidad de nuestras vidas.
ESTANDAR DE CALIDAD EDUCATIVA: Son orientaciones de carácter público que señalan las
metas educativas para conseguir una educación de calidad.
6. Calidad, desde un punto de vista conceptual, no es un
concepto que refleje una realidad absoluta que se justifica en
sí misma. La calidad la determina el usuario al formular un
juicio. Es un concepto relativo y es en esta calidad y estándar.
Ella aparece cuando alguien formula un juicio acerca de la
calidad de algo. Pero, para formular un juicio de satisfacción o
de insatisfacción, necesitamos contar con alguna barra,
criterio o estándar. Una buena, mala o regular calidad es la
formulación de un juicio relativo a la cercanía o distancia de la
barra, criterio o estándar que nos hemos establecido. Para
poder hablar de calidad necesitamos un estándar. Más aún,
un estándar adecuado es una barra móvil, de la misma
manera que funciona una barra de salto alto.
7. IMPORTANCIA DE LOS ESTÁNDARES
EDUCATIVOS
Proveen información transparente y coherente a la
ciudadanía para saber qué esperar del sistema
educativo y poder exigir una educación de calidad.
Orientan el desempeño de los actores del sistema
educativo hacia su mejora continua.
Son insumos para el sistema de evaluación, los cuales
permiten:
Monitorear el funcionamiento del sistema educativo.
Enriquecer las políticas públicas para la mejora de la
calidad educativa.
11. ELEMENTOS DE LA CALIDAD EDUCATIVA
EFICACIA: propósitos, cobertura,
permanencia, aprobación, aprendizaje.
EFICIENCIA: objetivos, recursos.
PERTINENCIA: necesidades.
RELEVANCIA: atiende, ofrece.
EQUIDAD: igualdad de oportunidades,
compensa.
12. FACTORES DE LA CALIDAD
EDUCATIVA
Factor Docente
Factor Gestión
Factor Pedagógico
Factor contexto
13. FACTOR DOCENTE
Control de maestros sin título
pedagógico.
Cambio en actitudes docentes,
en su manejo de metodologías
y de contenidos.
Mejoran condiciones del
trabajo docente.
Desarrollo de autoestima.
14. CAMBIOS EN GESTIÓN DE
INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Planificación estratégica de la Institución educativa.
Liderazgo de la institución.
Organización de la Institución Educativa.
Supervisión, monitoreo y evaluación de la gestión
educativa.
Actualización del personal.
Vínculo con la comunidad / alianzas estratégicas.
Organización de actores educativos.
Participación y vigilancia ciudadana.
Clima institucional.
15. FACTOR PEDAGÓGICO
Currículo pertinente al cambio personal, social y de la
naturaleza. Cambios en:
Propósitos curriculares.
Contenidos contextualizados y organizado.
Métodos.
Recursos didácticos.
Evaluación.
Clima de aula / Interacción de sujetos.
16. FACTOR CONTEXTO
Mejora nutrición de estudiantes.
Mejora Programa de Salud de Estudiantes.
Mejora Inteligencia emocional de estudiantes.
Mejora uso de medios de comunicación social.
Padres ayudan a sus hijos en casa.
17. CONTROL DE FACTORES DE
CALIDAD EDUCATIVA
Cada uno de los factores de calidad educativa debería ser
controlado sistemáticamente, en cada institución educativa.
El control de los factores de calidad debe generar
modificación en calidad educativa.
Debe trabajarse usando mecanismos de investigación.
Las Innovaciones en la Gestión de Instituciones Educativos
cumplen un rol estratégico.
Hay indicios de alta incidencia del clima institucional y la
gestión en la calidad educativa.
18. INNOVACIONES Y CALIDAD
EDUCATIVA
Las “innovaciones” deben asumirse como formas de
control de los factores de calidad.
Esta decisión supone trabajo sistemático.
Las Innovaciones en la Gestión de Instituciones
Educativos cumplen un rol estratégico.
Hay indicios de alta incidencia del clima institucional
y la gestión en la calidad educativa.
19. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Y CALIDAD EDUCATIVA
La planificación estratégica supone una
perspectiva a largo plazo u horizonte, es la
respuesta a la pregunta de en dónde necesita
estar toda institución educativa en un
momento específico del futuro para
desempeñar su misión, visión y estrategia. Es
decir lograr calidad educativa supone tener
visión de futuro, ser estratégicos.
20. La Planificación Estratégica es un proceso
dinámico lo suficientemente flexible para
permitir y hasta forzar modificaciones en
los planes, a fin de responder a las
cambiantes circunstancias y lograr con
ello la calidad educativa institucional.