17. BIENVENIDOS A UN MUNDO
EN DONDE VIVIR SIN INTERNET
NO ES UNA OPCIÓN
EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
18. LES PRESENTO AL CLUETRAIN MANIFESTO
95 conclusiones ordenadas que
buscan examinar el impacto de
Internet tanto en los mercados
(consumidores) como en las
organizaciones.
Creado en 1999 por Fredrick Levine, Christopher Locke, Doc
Searls y David Weinberger
20. “Las conversaciones en red hacen
posible el surgimiento de nuevas y
poderosas formas de organización
social y de intercambio de
conocimientos.”
21. “Internet hace posible tener
conversaciones entre seres
humanos que simplemente eran
imposibles en la era de los medios
masivos de comunicación.”
22. “El mercado en red sabe más que
las empresas acerca de sus
propios productos. Y ya sea que
las noticias sean buenas o malas, se
las comunican a todo el mundo.”
23. ¡ESTO SE PUBLICÓ EN 1999!
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24. “EL SER HUMANO ES UN SER
SOCIAL POR NATURALEZA”
-@ARISTOTELES
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25. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
ELLA ES JIMENA, TIENE 2 AÑOS
26. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
MERCADÓLOGOS:
¿QUÉ ES ESTO?
27. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
ESTA ES LA VERSIÓN
REAL DE LA PRIÁMIDE
DE MASLOW
28. “ESTAR CONECTADO YA NO ES UN LUJO
NI UN PRIVILEGIO SINO UNA NECESIDAD”
-YO
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29. LOS 3 pilares de una
ESTRATEGIA de comunicación digital
OBJETIVO MENSAJE MEDIO
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30. La publicidad siempre debe partir de una estrategia que
responda a las necesidades de la gente antes que las del medio.
Premisa Estratégica:
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31. ANTES DE NAVEGAR, NECESITAMOS UNA RUTA
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33. META: Es lo que quiero lograr al implementar una iniciativa digital
ESTRATEGIA: Es la aproximación que tomas para alcanzar la meta
OBJETIVO: Es un paso medible que tomas basado en la estrategia
TÁCTICA: Es un recurso que utilizas para lograr un objetivo asociado
con la estrategia
este glosario lo debemos llevar tatuado
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43. Creemos en el Status Quo = Think Different
Creamos productos con el mejor
diseño y facilidad de uso
Vendemos ordenadores,
teléfonos, tabletas y
reproductores
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apple logró diferenciarse
porque encontró su por qué
45. A Key Performance Indicator (KPI) is a measurable value
that demonstrates how effectively a company is achieving
key business objectives. Organizations use KPIs to
evaluate their success at reaching targets
¿Y QUÉ ES UN KPI?
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49. Desplazar 10,000 cajas de JWDBL
sólo en CDMX al final del 2016
Posicionar a JWDBL como una
opción más intensa que JWBL
5,000 menciones positivas sobre
JWDBL en Facebook antes de junio
CON UN EJEMPLO
50. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
¿qué define a los
medios sociales?
51. son espacios para posicionar
a una marca, producto,
empresa y/o personas
61. EL BELLO ARTE DE “STALKEAR”
El stalking es un método poco
convencional pero muy efectivo
para extraer los detalles más
preciosos de nuestra audiencia.
Insights, hábitos, gustos,
deseos, motivaciones,
temas de conversación,
lugares que frecuentan,
marcas que consumen.
62. EN TÉRMINOS DE INVESTIGACIÓN, HAY 3 PUNTOS CLAVE:
INTERNA EXTERNA AUDIENCIA
RESEARCH EN MEDIOS SOCIALES
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63. INTERNO Y
EXTERNO
¿EN QUÉ PUNTOS
DE CONTACTO
HAY PRESENCIA?
¿CUÁL ES LA PERCEPCIÓN
DE SU AUDIENCIA?
¿CÓMO ES SU
INTERACCIÓN?
¿DE QUÉ TEMAS
SE HABLAN?
I II
III IV
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RESEARCH EN MEDIOS SOCIALES
64. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
HERRAMIENTAS INTERNAS
65. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
HERRAMIENTAS INTERNAS
66. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
SOMOS POTENCIA EN YAHOO! ANSWERS
67. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
MAPEO DE AUDIENCIAS
*Ejemplo de las fotos de nuestros fans.
Comparten fotos de su familia, de sus recetas, de su comida, de sus viajes.
68. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
MAPEO DE AUDIENCIAS
Los fans de MARCA X también son fans de otras páginas de postres y/o
alimentos, recetas, artistas, cuidado personal y hogar.
69. RECETAS / PRODUCTOS ALIMENTOS / TIPS
MAPEO DE TEMÁTICAS / TÓPICOS
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70. OTRAS MARCAS QUE
HACEN LO MISMO QUE TÚ
OTRAS MARCAS QUE LE HABLAN
A LA MISMA AUDIENCIA QUE TÚA B
LA GUERRA DE LA ATENCIÓN
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71. OTRAS MARCAS QUE
HACEN LO MISMO QUE TÚ
OTRAS MARCAS QUE LE HABLAN
A LA MISMA AUDIENCIA QUE TÚA B
LA GUERRA DE LA ATENCIÓN
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72. NUESTRO COMPETIDOR MÁS FUERTE SON LA FAMILIA Y LOS AMIGOS:
C
LA GUERRA DE LA ATENCIÓN
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73. TODOS TIENEN RECURSOS GRATUITOS Y
DE PAGA (ESTOS SON MUCHO MÁS DETALLADOS):
FUENTES DE INVESTIGACIÓN
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74. “your brand is what people
say about you when you’re
not in the room”
-jeff bezos
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75. LOS 3 pilares de una
ESTRATEGIA de comunicación digital
OBJETIVO MENSAJE MEDIO
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82. CON BASE EN LA INVESTIGACIÓN,
DEFINE TUS TÓPICOS DE CONVERSACIÓN
INSPIRACIÓN LIFESTYLE
RITUAL DE
DEL WHISKY
HISTORIA DE
LA MARCA
KEEP WALKING
ATRAER NUEVAS AUDIENCIAS RETENERINTERACTUAR
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83. ¿QUÉ VOY A DECIR?
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¿CÓMO LO VOY A DECIR?
84. DEFINE UN PUNTO DE VISTA ÚNICO
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Alfonso Cuarón nos demostró que lo más importante
es atreverse a romper barreras #KeepWalking
85. MONTADO EN EL TREN DEL MAME CON VERBO AUDAZ, DOBLE SENTIDO ACTITUD PEDERA, REBELDE
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DEFINE TU PERSONALIDAD Y ESTILO
86. SEDUCTOR, ROMÁNTICO, CASUAL SIN RODEOS, VA AL GRANO ES MAESTRO EN PIROPOS
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DETECTA LO QUE LE GUSTA A LA AUDIENCIA
91. LOS 3 pilares de una
ESTRATEGIA de comunicación digital
OBJETIVO MENSAJE MEDIO
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92. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
según el 99.99% de las marcas en
méxico sólo existen dos canales:
93. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
hay mucho más que eso:
94. PAID MEDIA: EL QUE TIENES QUE PAGAR
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95. OWNED MEDIA: EL QUE ES TUYO TUYO
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96. EARNED MEDIA: EL QUE TE TIENES QUE GANAR
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97. Es una combinación de la
investigación y la etnografía
digital. Agrupa a las redes por
cómo la gente los usa.
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98. EN ESTE EVENTO HABLAMOS EN USANDO REDMKT
COMUNIDAD / PRESENCIA SERVICIO / CONVERSACIÓN EXPERIENCIA / ESTILO DE VIDA
EXPERIENCIA / TESTIMONIALES BOOKMARKING / ETIQUETADO LEALTAD / RECURRENCIA
COBERTURA / NARRATIVA NETWORKING / BRANDINGRECORDACIÓN / POSICIONAMIENTO
canales de acuerdo a su rol
122. Marketers are from Mars,
Consumers are from New Jersey
Seven Success Factors of
Social Business Strategy
Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell
Your Story in a Noisy Social World
Growth Hacker Marketing: A Primer on
the Future of PR, Marketing and
Advertising
The Art of Social Media:
Power Tips for Power Users
Engage!: The Complete Guide for Brands
and Businesses to Build, Cultivate, and
Measure Success in the New Web
libros que me han inspirado