Book review 2

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Book review 2

  1. 1. UNIVERSIDAD SANTA MARIA LA ANTIGUAVICERRECTORIA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO<br />TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL<br />PROFESOR: JUSTINIANO MONTENEGRO<br />«LA COMPETENCIA EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN»<br />INTEGRANTES:<br /> YASMARIS NG NELLY JEMMOTT<br /> SKIROS GUERRA K. ROBERTO HOQUEE<br />1 DE MARZO DE 2011<br />
  2. 2. ANÁLISIS DE ALINEACIÓNESTRATÉGICA(C. G. DE HASETH)<br />
  3. 3. EVALUACIÓNDE LA CAPACIDAD TECNOLÓGICA ACTUAL<br /><ul><li>Plataformas independientes para algunos departamentos
  4. 4. Gran cantidad de software para diferentes aplicaciones
  5. 5. Recurso humano limitado
  6. 6. Falta de capacitación al R.R.H.H.
  7. 7. Hardware actualizados
  8. 8. Sistema de rastreo satelital (flota rodante)
  9. 9. Plataforma para atención al cliente</li></li></ul><li>EVALUACIÓN DE LA CAPACIDAD ORGANIZACIONAL ACTUAL<br /><ul><li>Esquema jerárquico complejo
  10. 10. Falta de integración de áreasde algunos procesos
  11. 11. Falta de capacitación de R.R.H.H.
  12. 12. Alta rotación de personal
  13. 13. En general, niveles medios de desempeño
  14. 14. Gran resistencia al cambio
  15. 15. Clientes satisfechos
  16. 16. Atención al cliente eficiente y oportuna
  17. 17. Existe política de calidad total
  18. 18. Agresivo equipo de ventas</li></li></ul><li>ESTRATEGIA A SEGUIR…<br />Basados en la perspectiva de Luftman y Oldach, consideramos que el modelo debe ser de «ejecución estratégica» enfocado en la alineación de todas las áreas de la organización, especialmente en la infraestructura organizacional y de tecnología de la información. <br />Todo esto a través de la elección de un nuevo sistema de información integral que responda a las necesidades de los diferentes procesos de negocio (producción, logística, contabilidad, ventas, etc.) y a la creación de nuevas políticas de desarrollo organizacional (reclutamiento y selección, capacitación, evaluaciones de desempeño, etc.)<br />
  19. 19. INFRAESTRUCTURA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN<br /><ul><li>Elegir un sistema integral para el manejo de todos los procesos (ERP).
  20. 20. Contratación y capacitación de personal técnico o especializado en el ERP seleccionado.
  21. 21. Adquisición de nuevo hardware para responder a las necesidades del nuevo sistema.</li></li></ul><li>INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIONAL<br /><ul><li>Alineación de las áreas que componen cada proceso del negocio (contabilidad, finanzas, logística, producción, ventas, etc.)
  22. 22. Capacitación constante y dirigida, con evaluaciones periódicas
  23. 23. Crear una política estricta para reclutamiento y selección</li></li></ul><li>COMENTARIOS FINALES<br />Alinear la estrategia de negocios a la tecnología es una necesidad imperante del negocio.<br />“De Haseth”debe encaminarse a un mecanismo de alineación de sus principales procesos de negocios.<br />Debe poder garantizarse que los recursos invertidos en tecnología y desarrollo organizacional produzcan los beneficios previstos.<br />Si posteriormente es necesaria alguna reingeniería de procesos deben poder surtir efecto en el corto plazo, si se cuenta con el sistema apropiado.<br />El grupo de ejecutivos que dirige cada área funcional de la compañía, definirán sus necesidades y entonces el grupo de tecnología diseñará y dirigirá la implementación.<br />

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