4. Julián M. Drault
. de partida campañas
conversion base de contactos
funnel mails enviados
aperturas
clicks
ESP viral
clickstream
emBlue
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Monday, November 23, 2009
5. Julián M. Drault
http://www.domain.com/page.html?utm_source=XXX&utm_medium=YYY&utm_campaign=ZZZ
Plataforma email > Campaña > Oferta
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Monday, November 23, 2009
6. Julián M. Drault
•Enviar mails VS email mk
•El camino del email
•Benchmark
2009
emBlue
ePEXO
Monday, November 23, 2009
7. Julián M. Drault
• 6.8 billones de personas
• 1.7 billones de usuarios Internet
• 210 billones de mails x día
• 123 mails promedio x día
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Monday, November 23, 2009
8. Julián M. Drault
El usuario ...
Dejaste activa la última cuenta de Calificás el correo como BASURA Creás cuenta/s "fantasma" para
mail que dejaste en desuso ? en vez de presionar REMOVER ? acceder a ciertos servicios ?
NO SI NO SI NO SI
50% 50% 50% 50% 50% 50%
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Monday, November 23, 2009
9. Julián M. Drault
El e-mail marketer ...
Tenés una BBDD con información Segmentás y personalizás cada Retroalimentás tu BBDD con el
adicional al email / nom / ape ? uno de tus envíos ? resultado de c/ campaña ?
NO SI NO SI NO SI
50% 50% 50% 50% 50% 50%
emBlue
ePEXO
Monday, November 23, 2009
10. Julián M. Drault
• La Base (BBDD)
• La Pieza
• El Servicio
• Periodicidad
complejidad • Tamaño base
• etc.
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t
Monday, November 23, 2009
11. Julián M. Drault
Nombre Apellido Mail Promo 1 Promo 2 Texto especial Link 1
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Monday, November 23, 2009
15. Julián M. Drault
Martín los Martes tenemos la
agenda vacía
Mails ofrezcamos un 25% de
descuento por el baño
Marcela Diego Marcos
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Monday, November 23, 2009
16. Julián M. Drault
Todos los Jueves del
mes te damos un
25% de descuento
en el baño de tu
mascota !!!
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Monday, November 23, 2009
20. Julián M. Drault
Martín
• Nombre ?
• Apellido ?
• Nombre Mascota ?
• Ultimo baño / corte?
• Dirección ?
• Casa / Depto ?
• Atendido por ?
• Tipo de corte ?
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Monday, November 23, 2009
21. Julián M. Drault
Nombre Apellido Mascota Nacimien Ultimo Domicilio Casa / Atendido Tipo de Foto
to Baño Depto x corte
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Monday, November 23, 2009
22. Julián M. Drault
Jorge,
Quería avisarte que éste y todos los Martes
del mes vas a poder traer a Daisy a darse un
baño y corte americano con un 25% de
descuento.
De: Marcela - de Pluto Coiffeur
Si estás interesado, confirmame al 4141.4141
Subject: Jorge, tenemos tu regalo perfecto para Daisy
o a mi mail así arreglo con Marcos que lo pase
a buscar por tu depto de Rivadavia 881 a la
hora que dispongas.
Sds. y un beso para Daisy.
Marcela
Pluto Coiffeur
emBlue
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Monday, November 23, 2009
23. Julián M. Drault
• Deliver Rate (DR)
• Bounce Rate (BR)
• Open Rate (OR)
• Click Through (CTR)
• Click to Open Rate (CTOR)
• Viral Rate (VR)
• Viral to Open Rate (VTOR)
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Monday, November 23, 2009
24. Julián M. Drault
•Enviar mails VS email mk
•El camino del email
•Benchmark
2009
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Monday, November 23, 2009
25. Julián M. Drault
Base
• desuscriptos
• garbage No enviados
• duplicados
Enviados
Efectivos No efectivos Missing
• únicos
• múltiples
Abiertos Rebotes
• hard
• soft
Virales Clickeados Desuscriptos
• formulario
• reenvío • ofertas
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Monday, November 23, 2009
26. Julián M. Drault
Indicadores de efectividad
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Monday, November 23, 2009
27. Julián M. Drault
• DR: Deliver Rate
• BR: Bounce Rate
• OR: Open Rate
• CTR: Click through
• CTOR: Click to Open Rate
• VR: Viral Rate
DR [vs BR]
• VTOR: Viral to Open Rate
VR
OR
VTOR CTR
CTOR
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Monday, November 23, 2009
28. Julián M. Drault
•Enviar mails VS email mk
•El camino del email
•Benchmark
2009
emBlue
ePEXO
Monday, November 23, 2009
29. Julián M. Drault
Bounce Rate (BR)
20%
18%
16%
14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
Oct 08 Nov 08 Dic 08 Ene 09 Feb 09 Mar 09 Abr 09 May 09 Jun 09 Jul 09 Ago 09 Set 09 Oct 09
emBlue
ePEXO
Monday, November 23, 2009
30. Julián M. Drault
Open Rate (OR)
22%
20%
18%
15%
13%
11%
9%
7%
4%
2%
0%
Oct 08 Nov 08 Dic 08 Ene 09 Feb 09 Mar 09 Abr 09 May 09 Jun 09 Jul 09 Ago 09 Set 09 Oct 09
emBlue
ePEXO
Monday, November 23, 2009
31. Julián M. Drault
Click Through (CTR)
6%
5%
4%
3%
2%
1%
0%
Oct 08 Nov 08 Dic 08 Ene 09 Feb 09 Mar 09 Abr 09 May 09 Jun 09 Jul 09 Ago 09 Set 09 Oct 09
emBlue
ePEXO
Monday, November 23, 2009
32. Julián M. Drault
Click to Open Rate (CTOR)
22%
20%
18%
15%
13%
11%
9%
7%
4%
2%
0%
Oct 08 Nov 08 Dic 08 Ene 09 Feb 09 Mar 09 Abr 09 May 09 Jun 09 Jul 09 Ago 09 Set 09 Oct 09
emBlue
ePEXO
Monday, November 23, 2009
