Første september holdt jeg et lengre foredrag om mennesker og teknologi, samspillet, historikken, fremtiden & trender i klassen for Sosiale Medier på Handelshøyskolen BI i samarbeide med Cecilie Staude.

1. BI – Første september 2011
Hans-Petter Nygård-Hansen
hansen@gambit.no / 911 95 704 / HansPetter.info /@hpnhansen

2. 2

3. 3

4. 4

5. 7.
6.
2.
5.
1.
3.
4.
5

6. Alt var så
Husker
mye bedre
du…
før
…sånn har
vi alltid
gjort det..
6

7. 7

8. 8

9. 9

10. 10

11. 11

12. 12

13. 13

14. 14

15. 15

16. 996
o– Sept. 1
Digi.n
16

17. 7.
6.
2.
5.
1.
3.
4.
17

18. 18 Statistisk Sentral Byrå – juli 2011

19. 19 Statistisk Sentral Byrå – juli 2011

20. 20 Statistisk Sentral Byrå – juli 2011

21. Snart 800 mi
ll på Facebook
(38% penetra
sjon)
21

22. 7.
6.
2.
5.
1.
3.
4.
22

23. 23

24. 24

25. Media-kommunikasjon
Dialog
Vare- & Kompetanseflyt
25

26. 26

27. Mange
Mange valg
Færre valg
Bestemt valg
Kjøp
27
Kilde: Harward Business Review

28. Vurdering
Evaluering
Tilknytning
Anbefale
Glede seg
KJØPE
28
Kilde: Harward Business Review

29. 50% av journalister
henter nyheter via
Twitter
Kunden e
ri
Personlige kontroll
representanter
“People talk,
brands don’t”
Er du ikk
tilstede p e
å sosiale
medier vi
l de
fortsatt s
nakke
om deg…
“Content is king, president & pope”
29

30. 30

31. 31

32. Computerworld 2003
32

33. "There's no chance that the iPhone is
going to get any significant market
share. No chance. If you actually take a
look at the 1.3 billion phones that get
sold, I'd prefer to have our software in
60% or 70% or 80% of them, than I
would to have 2% or 3%, which is what
Apple might get.”
Steve Balmer, CEO Microsoft
2007
33

34. 7.
6.
2.
5.
1.
3.
4.
34

35. Android 49%
Apple 19%
Symbian 17%
RIM 12%
Windows 1%
Other 2%
(Kilde: Canalys worldwide country-level
35 Q2 2011 smart phone market estimates)

36. 36

37. 37 Kilde: Finn labs juli 2011

38. 9 av 10 solgte
telefoner i dag
er Smarte..
38

39. …MEN
Kun et fåtall bedrifter har en
egen app eller mobiltilpasset
hjemmeside….
….mens nesten 25 prosent av
vår online-tid er på en mobil
39

40. 40
Kilde: HansPetter.info – undersøkelse mars 2011

41. 41
Kilde: HansPetter.info – undersøkelse mars 2011

42. 7.
6.
2.
5.
1.
3.
4.
42

43. 43

44. 44

45. 45

46. 46

47. 47

48. 48

49. 7.
6.
2.
5.
1.
3.
4.
49

50. 50

51. 51

52. Innholdet er konge,
markedsføring er Kundene er
dronning,
(muligens) ikke intr.
og hjemmesiden er i produktene eller
din trone.
tjenestene dine.
52

53. 53

54. Online & Print annonsering
…eller salg
54

55. Fysis
k han
del
55

56. Reklame og tilbud Preferansebasert
basert på hvor du er innhold
og hva dine
interesser er…
56

57. 57

58. 58

59. 59

60. ”The children now love luxury; they have bad
manners, contempt for authority; they show
disrespect for elders and love chatter in place of
exercise.
Children are now tyrants, not the servants of their
households. They no longer rise when elders enter
the room. They contradict their parents, chatter
before company, gobble up dainties at the table,
cross their legs, and tyrannize their teachers.”
60

61. Sokrates
Platon
61

62. Oversatt fra Johnsen Controls – Global WorkPlace Innovation 2010
Veteraner
Baby
Boomers
Generasjon
X
Generasjon
Y
Født:
1922-­‐1945
1946-­‐1964
1965-­‐1980
1981-­‐2000
Kommunikasjonsform:
Formell
og
skri5lig
Face2Face
og
personlig
Direkte
og
umiddelbar
Facebook-­‐mail,
voicemail
Arbeidsmoral:
Hardt
arbeid
Arbeidsnarkoman
Oppgave
fokusert
"neste
oppgave"
Respekt
for
autoriteter
SHller
mye
spørsmål
SkepHsk
av
natur
MålreMet
Plikt
før
party
Kvalitetsbevist
Høy
grad
av
selvHlliM
MulHtasking
Følge
regler
&
lover
Personlig
oppfyllelse
Grunder
Definisjon
av
arbeide:
Forpliktelse
Spennende
reise
Kontrakt
&
vanskelig
uRordring
Et
middel
for
å
oppnå
noe
LederskapssBl:
Direkte
Samtykkende
Alle-­‐er-­‐like
Jobbe
med
andre
Command-­‐and-­‐control
Kollegial
"Hvorfor"
likesinnede
og
URordre
hverandre
kreaHve
personer
InterakBv
sBl:
Individuell
Møte-­‐elsker
Grunder
Delta
Team-­‐player
Tilbakemeldingsform:
"Ingen
nyheter
er
gode
nyheter"
Liker
det
ikke…
"Unnskyld
at
jeg
forstyrrer"
"Når
jeg
vil
ha
det,
og
på
mail!"
Belønning:
Godt
uRørt
arbeide
TiMel
og
Penger
Frihet
er
den
beste
belønning
Meningsfylt
arbeide
62

63. BI reklame fra 2003
63

64. 64

65. 65

66. 66

67. 60 %
50 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0%
Veteraner Baby Boomer Generasjon X Generasjon Y
67

68. Behovsorienterte
Mangler sosiale antenner
Ingen lojalitet til arbeidsgiver
Ikke forpliktet nok til jobben
Urealistiske forventninger Helt/Delvis enig
Verken eller
Selv-sentrerte og individualister Delvis/Helt uenig
Liten respekt for autoriteter
Dårlig arbeidsmoral
Late
Bortskjemte
0,00 % 20,00 % 40,00 % 60,00 % 80,00 % 100,00 %
68

69. Faste plasser til alle ansatte
Sosiale tjenestetilbud (trening, masasje, etc)
Godt videreutdanningstilbud
Mye Team-Work
Belønning for godt arbeide
Nei/Noe
Formelle tilbakemeldinger / medarbeidersamtaler Nja
Mye/Ja
Kjøp den Pcen du vil ha
Kjøp den mobilen du vil ja
Jobb hvor som helst, når som helst
Tilrettelagt for hjemmekontor
Sosiale medier er tillatt på jobben
0,00 % 20,00 % 40,00 % 60,00 % 80,00 % 100,00 %
69

70. Egen bedriftsapp
Mobiltilpasset hjemmeside
Bedriften har egen YouTube-kanal
Nettside som er godt integrert med SoMe
Motiveres til å bruke Google+
Nei/Noe
Motiveres til å bruke LinkedIn Nja
Mye/Ja
Motiveres til å bruke Facebook
Motiveres til å bruke Twitter
Facebook-side for bedriften
Bedriftsblogg
Sosiale medier til rekruttering
0,00 % 20,00 % 40,00 % 60,00 % 80,00 % 100,00 %
70

71. Ster
k
Bran t
d
..eller
her…
Bonus-
sas je
progr
Mas am
Prosjekt-
orientert
Ege
n bl
BYO PC
ogg
BYO
Fast kontor M
obil
-
plass
Job
b he
r..
..eller her
71

72. 7.
6.
2.
5.
1.
3.
4.
72

73. 7.
6.
2.
5.
1.
3.
4.
73

74. kompromiss
74

75. Oversatt fra Johnsen Controls – Global WorkPlace Innovation 2010
Veteraner
Baby
Boomers
Generasjon
X
Generasjon
Y
Født:
1922-­‐1945
1946-­‐1964
1965-­‐1980
1981-­‐2000
Kommunikasjonsform:
Formell
og
skri5lig
Face2Face
og
personlig
Direkte
og
umiddelbar
Facebook-­‐mail,
voicemail
Arbeidsmoral:
Hardt
arbeid
Arbeidsnarkoman
Oppgave
fokusert
"neste
oppgave"
Respekt
for
autoriteter
SHller
mye
spørsmål
SkepHsk
av
natur
MålreMet
Plikt
før
party
Kvalitetsbevist
Høy
grad
av
selvHlliM
MulHtasking
Følge
regler
&
lover
Personlig
oppfyllelse
Grunder
Definisjon
av
arbeide:
Forpliktelse
Spennende
reise
Kontrakt
&
vanskelig
uRordring
Et
middel
for
å
oppnå
noe
LederskapssBl:
Direkte
Samtykkende
Alle-­‐er-­‐like
Jobbe
med
andre
Command-­‐and-­‐control
Kollegial
"Hvorfor"
likesinnede
og
URordre
hverandre
kreaHve
personer
InterakBv
sBl:
Individuell
Møte-­‐elsker
Grunder
Delta
Team-­‐player
Tilbakemeldingsform:
"Ingen
nyheter
er
gode
nyheter"
Liker
det
ikke…
"Unnskyld
at
jeg
forstyrrer"
"Når
jeg
vil
ha
det,
og
på
mail!"
Belønning:
Godt
uRørt
arbeide
TiMel
og
Penger
Frihet
er
den
beste
belønning
Meningsfylt
arbeide
75

76. 76

77. 77

78. TAKK FOR MEG
78