Keynote presentasjon av prosjektet Arena Usus.

1. FORNØYDE GJESTER GIR DEN BESTE
MARKEDSFØRINGEN

2. Markedsfører
Innovatør
Markedsfører
Produktut vikler

3. Hva er Arena USUS?
«Bruk, opplevelser/erfaringer, kunnskap, fortrinn, profitt»
• Klyngeutviklingsprosjekt med dedikert
fokus på gjenkjøp.
• Målrettet arbeid med utvikling og bruk
av eksisterende gjestestrømmer i
innovasjon og utvikling av
opplevelsesbedrifter på Sørlandet.
• Del av det nasjonale Arena-
programmet.

4. For hvem er Arena USUS?
• Et BEDRIFTSKLYNGENETTVERK for
reiseliv, kultur og
opplevelsesnæringen på Sørlandet.

5. Hvor skal Arena Usus?
SØRLANDET SKAL BLI BEST
PÅ GJENKJØP

6. Sørlandet! Sørlandet!
!
Sørlandet
!
Sørlandet
Sørlandet! Sørla
Sørlandet! Sørlandet! !
Sørlandet
!
Sørlandet
«9 av 10 kommer tilbake -
og forteller det til andre»
10 % årlig vekst

7. Hvordan gjør vi det?
45678(97:;<7=(
!""#$%$#&$'(
0;8(97:;<7=( !"#$%#&'()%#*+(!, $>78(97:;<7=(
3'-11$'( $-$%#., 12++$'(
)*$+,*-"(
.+/$0.#$(
Kilde: Anna Pollock

8. USUS
Strategisk og systematisk bruk av
eksisterende gjester i produktutvikling,
innovasjon og markedsføring

9. Deltakende bedrifter år 1:
• Dyreparken Utvikling • Scopos AS
• Color Line • Kilden Drift AS
• Sørlandsbadet • Sirdal Huskeyfarm
• Farsund Resort • Clarion Ernst Hotel AS
• Utsikten Kunstsenter • Thon Hotel Arendal
• Destinasjon Hovden • Røyland Gård
• Bjåen Fjellstove • Visit Sørlandet AS (kontraktspartner)
• Canal Street

10. Organisering
Styringsgruppe:
Reidar Fuglestad - Dyreparken Utvikling (leder)
Mats Aronsen - Canal Street
Torill Haugen - Utsikten Kunstsenter
Prosjektledelse
Eigil Rian - Destinasjon Hovden Kirsti Mathiesen Hjemdahl - Agderforskning
Øivind Eikaas - Color Line Heidi Sørvig - Visit Sørlandet
Odd Grønberg - Color Line Sverre Johnsen - Visit Sørlandet
Siri Mathiesen - NHO Agder
Tine Sundtoft - Vest Agder Fylkeskommune
Kirsten Borge - Aust Agder Fylkeskommune
Siren Neset - Norges Forskningsråd
Ann Camilla Schultze-Krogh - Innovasjon Norge (observatør)

11. VITE MER?
• USUS.NO