O documento discute a acessibilidade de sites web de empresas de telefonia brasileiras. A pesquisa mostra que nenhum dos sites das 10 maiores empresas de telefonia em 2012 e 2013 atende aos padrões de acessibilidade WCAG 1.0, WCAG 2.0 ou EMAG 3.0. Além disso, a maioria dos sites apresenta problemas como lentidão na carga, desempenho deficiente e erros no código HTML.

1. Virada Inclusiva 2013
Acessibilidade Web:
Telefonia Brasileira
Hudson Augusto

2. Virada Inclusiva - Dezembro 2012

3. Pesquisa WEB Agosto 2012
26 Estados do Brasil, somente um
possui o site acessível.
10 cidades digitais de 2012, nenhuma
possui o site acessível.
645 cidades do Estado de São
Paulo, uma possui o site acessível

5. Acessibilidade Web dos 10 maiores
empresas de Telefonia em 2012
• Dez maiores empresas de telefonia no país;
• 100 % das empresas de telefonia tem site;
• 100 % dos sites não possui Acessibilidade Web
– Validação automática – WCAG 1.0;
• 100 % dos sites não possui Acessibilidade Web
– Validação automática – WCGA 2.0;
• 100% dos sites não possui Acessibilidade Web –
Validação automática – EMAG 3.0;

6. Acessibilidade Web dos 10 maiores
empresas de Telefonia em 2013
• Dez maiores empresas de telefonia no país;
• 100 % das empresas de telefonia tem site;
• 100 % dos sites não possui Acessibilidade Web
– Validação automática – WCAG 1.0;
• 100 % dos sites não possui Acessibilidade Web
– Validação automática – WCGA 2.0;
• 100% dos sites não possui Acessibilidade Web –
Validação automática – EMAG 3.0;

7. Acessibilidade Web dos 10 maiores
empresas de Telefonia em 2012
• 90 % dos sites possui problemas de
carregamentos (velocidade) do site;
• 90 % dos sites possui problemas de
performance do site;
• 100 % dos sites possui erros de marcação
HTML do código do site;
• 70 % dos sites possui erros de folhas de
estilos (CSS) em seu site;

8. Acessibilidade Web dos 10 maiores
empresas de Telefonia em 2013
• 70 % dos sites possui problemas de
carregamentos (velocidade) do site;
• 90 % dos sites possui problemas de
performance do site;
• 100 % dos sites possui erros de marcação
HTML do código do site;
• 100 % dos sites possui erros de folhas de
estilos (CSS) em seu site;

9. Tamanho da Página Principal
Acima de 1 MB
Abaixo de 1 MB
40%
60%

10. Ranking (Posição) - Alexa.com
9000
7816
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
1005
139
230
144
73
1672
524
280
471

11. Acessibilidade Web – WCGA 1.0
Prioridade 1
Prioridade 2
Prioridade 3
Pontos que os criadores de sites Web
DEVEM
DEVERIAM
PODEM
Satisfazer, senão um ou mais grupos de usuários
Ficarão
Impossibilitados
Terão
Dificuldades
Poderão ter
dificuldades

12. Validação Automática – WCAG 1.0

13. Validação Automática – WCAG 1.0

14. Acessibilidade Web:
WCGA 1.0 - DaSilva
Não Acessível
Acessível
100%
Dez - 2012

15. Acessibilidade Web:
WCGA 1.0 - DaSilva
Não Acessível
Acessível
100%
Dez - 2013

16. Acessibilidade Web:
WCAG 1.0 - DaSilva
Todas Prioridades
Nenhuma
Prioridade 3
10%
90%
Dez - 2012

17. Acessibilidade Web:
WCAG 1.0 - DaSilva
Todas Prioridades
Nenhuma
Prioridade 3
10%
90%
Dez - 2013

18. Dez - 2013

20. Acessibilidade Web – WCGA 2.0
Princípios
Perceptível
Operável
Compreensível
Robusto
Critério A
Critério AA
Critério AAA
Prioridade 1
Prioridade 1 e 2
Prioridade 1, 2 e 3
Pontos que os criadores de sites Web
DEVEM
DEVERIAM
PODEM
Satisfazer, senão um ou mais grupos de usuários
Ficarão
Impossibilitados
Terão
Dificuldades
Poderão ter
dificuldades

21. Validação Automática – WCAG 2.0

22. Validação Automática – WCAG 2.0

23. Acessibilidade Web: WCGA
2.0 - Access Monitor
Acima de 5
Entre 4 e 5
30%
Abaixo de 4
30%
40%
Dez - 2012

24. Acessibilidade Web: WCGA
2.0 - Access Monitor
Acima de 5
50%
Entre 4 e 5
Abaixo de 4
50%
Dez - 2013

25. Acessibilidade Web: WCAG
2.0 - Acess Monitor
Critério AA
Critério AAA
Critério AA e AAA
Nenhum
20%
40%
20%
20%
Dez - 2012

26. Acessibilidade Web: WCAG
2.0 - Acess Monitor
Critério AA
Todos
Critério AA e AAA
Nenhum
30%
60%
10%
Dez - 2013

30. Dez - 2012

31. Acessibilidade EMAG
Entre 1 e 2
Entre 3 e 6
Acima de 6
100%
Dez - 2013

33. Validação de CSS – W3C

34. Folhas de Estilo - CSS
Válido
Abaixo de 10
20%
Entre 11 e 99
Acima de 100
30%
20%
30%
Dez - 2012

35. Folhas de Estilo - CSS
Válido
Abaixo de 10
Entre 11 e 99
Acima de 100
20%
50%
30%
Dez - 2013

37. Validação do HTML – W3C

38. Marcação HTML, XHTML
Válido
Inválido
100%
Dez - 2012

39. Marcação HTML, XHTML
Válido
Inválido
100%
Dez - 2013

41. Validação da Performance

42. Dez - 2012

43. Velocidade da página Carregamento
Entre A e B
Entre C e D
Entre E e F
30%
30%
40%
Dez - 2013

45. Dez - 2012

46. Performance do Site
Entre A e B
Entre C e D
Entre E e F
10%
90%
Dez - 2013

48. Total de Requições do Servidor
200
180
160
186
181
160
140
120
100
80
60
40
20
0
102
93
64
33
21 23
18

49. 60
50
40
Erros - WebAIM
49
39
30
20
10
0
12 12
6 9
2
16
13
9

50. Erros de contraste - WebAIM
140
123
120
109
100
80
55
60
40
20
0
21 21
0
20
0
1
16

51. Acessibil
Usabil
Simplic
Interativ
Veloc
Encontrabil
Atrativ
Util
Facil
IDADE
Portabil
Comunicabil
…
Validação de Especialista

52. Obrigado(a) pela atenção
http://metareciclagem.org
hudsonaugusto@gmail.com
@hudsonaugusto