El derecho del consumidor es un sistema global de normas y principios establecidos por el ordenamiento jurídico para equilibrar la posición del consumidor en el mercado en sus relaciones con los proveedores de bienes y servicios. Todos los seres humanos son consumidores que satisfacen sus necesidades a través de la actividad económica y mercantil. El Estado debe proteger a los consumidores de ser víctimas mediante la observancia de normas por parte de los proveedores y la creación de medios para evitar que los consumidores se vean atraídos