(Jan/2003) Guia Executivo para empreendedores e profissionais ligados à cadeia produtiva da Construção, que orienta sobre a adoção de ferramentas digitais da empresa SuperObra.com para ganhos competitivos das empresas usuárias.
5. ÍNDICE
4
6
8
10
12
14
16
20
22
24
26
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40
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43
44
A Empresa
Trajetória de Sucesso da Construção Brasileira
A Internet e a Competitividade Empresarial
Universidade da Obra - Educação Online
Construtivo.com - Sistema de Gestão Colaborativa
A Estratégia das Compras Online
SuperObra.com - Sistema de Negócios Online
A Implantação
O Processo de Suprimento
Ferramentas Avançadas
Tecnologia para Uso Fácil
Resultados
Plataforma Comprovada
Condições Comerciais
Para Fornecedores
Glossário
Perguntas Mais Freqüentes
Demonstração para Compradores
Demonstração para Fornecedores
Bibliografia
Solicitação de Atendimento
6. 6 Indústria da Construção na Era Digital
MISSÃO
Aumentar a competitividade da cadeia
produtiva da construção, por meio da
tecnologia e da informação.
A EMPRESA
A Cadeia Produtiva da Construção
IBGE / ConstruBusiness 2001 (FIESP)
Materiais de Construção R$ 39 Bi
Edificação e Construção
Pesada R$ 99 Bi
Serviços Imobiliários R$ 9 Bi
Serviços Técnicos R$ 11 Bi
PIB Total Construção
Brasil R$ 169 Bi
Bens de Capital R$ 11 Bi
Pesquisa e
Desenvolvimento
Cliente
Imobiliário
Presidente
Dir. Executivo
Dir. Tecnologia
Conselheiros
Antonio Fábio Ribeiro
Humberto Luiz Ribeiro
Carlos Moreira
Aloisio Sotero
Eduardo Ferreira Lima
Sílvio Aragão Jr.
7. SuperObra.com 7
“A Indústria da Construção responde em nosso país
por mais de 15% do PIB, gerando riquezas anuais
diretas da ordem de R$ 150 bilhões, sendo que o
setor de Edificações e Construção Pesada participa
com quase R$ 100 bilhões. Trata-se de um segmento
da nossa economia autenticamente nacional, intenso
gerador de empregos e com desempenho técnico e
tecnológico de nível internacional.
O uso das tecnologias da informação e da comunica-
ção vem contribuir para a melhoria da performance
desta indústria, disponibilizando meios que elevam
a conectividade, a velocidade e a abrangência
global no aprendizado técnico, no intercâmbio de
informações, na competitividade e, em especial, na
lucratividade empresarial.
Notadamente, destacam-se as ferramentas que
agilizam transações comerciais, reduzem custos e
agregam mais competência, qualidade e segurança
na gestão de um dos elos mais vulneráveis e menos
desenvolvidos desta cadeia produtiva: a área de
suprimentos.
Estudando com profundidade a cadeia produtiva
da construção as empresas ComTACT Comércio
Eletrônico (www.comtact.com.br) e M2M Digi-
tal (www.m2m.com.br), aliadas à experiência
e tradição de vários parceiros da construção,
reuniram conhecimento e competências durante
mais de dois anos de desenvolvimento e, agora,
colocam à disposição de Fornecedores, Construto-
ras e Incorporadores o Sistema de Negócios Online
SuperObra.com.
Nosso maior desafio vencido foi produzir sistemas
de fácil operação, com preço acessível às peque-
nas, médias e grandes Construtoras e aos Fabri-
cantes, Distribuidores e Varejistas de materiais e
serviços para construção. Respeitando as práticas
de sucesso de Fornecedores e Construtores, a
SuperObra.com facilita e otimiza relacionamen-
tos, criando valor para os participantes.
Esta otimização digital de cadeia, trazida pela
SuperObra.com, é nossa maior contribuição
para o fortalecimento da fundamental Indústria
Brasileira da Construção.”
Antonio Fábio Ribeiro
Presidente
“Respeitando valores e experiências da Construção Brasileira
e usando a conectividade e a velocidade da era digital
oferecemos sistemas que habilitam o empresário a tomar
decisões rápidas, criar sinergias produtivas e obter resultados
competentes.”
8. 8 Indústria da Construção na Era Digital
A Indústria da Construção evoluiu muito nas últi-
mas décadas, tanto no escopo da engenharia pro-
priamente dita, como no modelo de comercialização
e financiamento do seu negócio.
Novos materiais, processos de montagem e padrões
de acabamento contribuíram para a transformação
dos canteiros que, ao contrário do antigo modelo
construtivo artesanal e de força bruta, passaram a ser
ambientes industriais de encaixe e de personalização
de detalhes, de acordo com demandas específicas.
Agrega-se também a oferta de novos conceitos
arquitetônicos e estratégias de repetição durante
a obra, que aliadas às inovações da engenharia
aprimoram os produtos finais desta indústria, com
melhores relações de custo x prazo. Mais ainda:
o uso de equipamentos inovadores que promovem
a reciclagem de água nos edifícios, otimização de
energia, luz e temperatura, aumentam o conforto, a
segurança e a satisfação dos clientes e da sociedade.
A consolidação de marcas fortes no segmento imo-
biliário, somada a programas de compra do imóvel
que garantem a conclusão dos empreendimentos,
ampliou o acesso e a liquidez do produto “imóvel”
frente ao mercado.
TRAJETÓRIA DE SUCESSO
DA CONSTRUÇÃO BRASILEIRA
A Construtora deve aplicar em sua
Gestão a mesma competência evolutiva
dirigida a seus canteiros e processos
construtivos.
9. SuperObra.com 9
Orçamento e Planejamento
Especificação e Requisição
Cotação e Negociação
Compra e Contratação
Recebimento
Armazenamento
Uso e Aplicação
Descarte
Há que se conjugar bem os diversos fatores de
sucesso na compra: negociador capacitado, alterna-
tivas de fornecedores com produtos certificados ou
qualificados, capacidade financeira e, fundamental-
mente, uma ferramenta de gestão de compras digi-
talizada, conectando sua cadeia produtiva de forma
ágil e confiável. E é aqui que a SuperObra.com se
coloca a seu benefício.
Porém, nota-se que toda esta evolução concen-
tra-se de forma adjacente à evolução da tecnologia
da informação e das ferramentas de gestão incor-
poradas pelo setor da Construção. O baixo uso
destas neste segmento fica claro quando compara-
mos esta cadeia produtiva com outras, como a ativi-
dade bancária ou empresas do setor logístico.
O que se entende, portanto, não é que uma Constru-
tora deva operar como um banco, mas sim que esta
necessita hoje, mais do que nunca, de agilidade e
velocidade nas informações e de meios disponíveis
e seguros para a tomada das melhores decisões, em
especial quando o assunto é “Compras”, ponto onde
começa o lucro destas empresas.
Neste item, os números não deixam dúvidas: o
registro de gastos com materiais de construção em
uma edificação aponta para cerca de 40%, podendo
chegar até a 50%, caso se trate de uma obra com
alto padrão de acabamento.
Sendo assim, podemos concluir que a melhoria na
Gestão de Suprimentos é fator vital para o empreen-
dedor da construção civil e melhorar esta gestão
significa romper paradigmas. Não basta ter a melhor
equipe de compras, ou comprar mercadorias que
apresentam o menor preço como atributo de
vantagem.
Gestão e Controle para o sucesso
empresarial
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
4
3
6
5
7
8
Ciclo de Suprimentos
10. 10 Indústria da Construção na Era Digital
A INTERNET E A
COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL
O Que é a Internet ?
Uma grande malha que une pessoas e empresas,
fruto do casamento das tecnologias da comunica-
ção e da informação, a Internet é o pilar da nova
ordem econômica mundial.
Passado o nebuloso período de euforia e modismo
gerado pela intensa acumulação de capital nos
negócios emergentes com base nesta rede,
entendemos agora que o impacto da Internet se
concentra em dois alicerces fundamentais trazi-
dos por ela para o mundo dos negócios: acesso
realmente global e velocidade supersônica. Esta
rede mundial disponibiliza várias formas de
interação entre seus usuários, como:
e-mail cada pessoa e/ou empresa pode ter seu
endereço eletrônico, o qual é usado para receber e
enviar mensagens a outros endereços eletrônicos. O
formato deste endereço é nnnnn@dddddd.eee.pp,
onde “nnnnn” é seu nome de usuário, “@” é o sepa-
rador entre usuário e servidor de destino, “dddddd”
é o nome do domínio que hospeda seu endereço,
“eee” é a extensão de tipo de domínio (ex.: com
= comercial, gov = governamental, ind = industrial
etc.) e “pp” é a extensão de país (ex.: br = Brasil,
fr = França etc.).
websites são as páginas pelas quais nave-
gamos, onde podemos encontrar informações,
imagens, sons, entre outros. A navegação nos
websites é feita utilizando-se um programa navega-
dor, também chamado de browser (ex.: Internet
Explorer, Netscape Navigator etc.)
chats e mensageiros estes programas colocam
as pessoas unidas e digitando conversas em uma
“sala digital”. O que um usuário escreve de um local
da Terra, imediatamente aparece para um ou mais
usuários que estão em locais distantes, que também
podem responder instantaneamente.
É por estes e outros serviços que o crescimento
da Internet no Brasil tem sido acentuado,
saindo do patamar de 1,3 milhão de usuários
em maio/98 para 14 milhões em junho/02,
ou, conforme aponta o IBOPE: mais de
20% dos habitantes das 10 maiores áreas
metropolitanas brasileiras já são usuários da rede.
11. SuperObra.com 11
E como fica o setor empresarial dentro
deste cenário de comunicação fluida,
ampla e global ?
Esta é a resposta trazida pelos novos instrumentos
de Gestão Colaborativa, Educação Online e,
em especial, pelo Comércio Eletrônico. A inunda-
ção de conhecimento em nosso dia-a-dia, bem como
a quebra de barreiras de retenção de informações
privilegiadas e, conseqüentemente, de vantagens
competitivas, exigem do empresário ações estraté-
gicas focadas no uso de sistemas online. Ao mesmo
tempo em que reduzem custos de comunicação e de
relacionamento comercial, estes sistemas selecionam
informações, trazem ganhos de tempo e inserem
seu negócio com solidez na nova cadeia produtiva
digital.
Ferramentas com a privacidade e segurança que
o setor privado exige, que otimizem as parcerias e
permitam o armazenamento, tratamento e reuso
do conhecimento comercial adquirido são a chave
do sucesso para o empresário da Nova Economia.
Algumas dessas ferramentas são:
e-Procurement é o sistema de compras priva-
tivo de uma determinada organização que traz para
o sistema seus parceiros comerciais. O objetivo é
interagir com estes parceiros usando ferramentas
digitais de negociação (ex.: leilão, contratação,
cotação etc.), ganhando agilidade, ampliando o
controle de decisões e reduzindo custos nos proces-
sos de aquisição de insumos;
e-Marketplace é a “praça de negócios” onde
várias empresas participantes podem interagir e
negociar entre si, por meio de ferramentas comer-
ciais padronizadas.
É assim que percebemos que a Internet não é
somente um novo canal de publicidade para nossos
negócios, mas sim, por meio do Comércio Ele-
trônico, a forma ágil, abrangente e sustentável
de consolidação das empresas no novo cenário
competitivo global que desafia a todos nós.
No âmbito da Indústria da Construção surge o
SuperObra.com, cumprindo com neutralidade,
performance e segurança o papel de provedor da
mais efetiva ferramenta de otimização da cadeia
produtiva, organizando cada Construtora com sua
malha de Fornecedores, a fim de propiciar todo o
benefício do novo modelo comercial para este setor
da economia.
O Brasil Conectado Fonte: IBOPE
11,8
10
4,8
3,33,3
2,5
1,3USUÁRIOS
(milhões)
DATA mai/98 dez/98 jun/99 dez/99 mai/00 dez/00 mai/01 dez/01 jun/02
12,1
14
12. 12 Indústria da Construção na Era Digital
UNIVERSIDADE DA OBRA
SISTEMA DE EDUCAÇÃO ONLINE
Os cenários empresariais mudam rapidamente.
Mais que a velocidade das mudanças, a principal
preocupação do empresário está no fundamento
de cada mudança, ou seja, em como preparar sua
empresa para se perpetuar a cada novo paradigma.
Inovações só acontecem quando idéias são trans-
formadas em realidade. E, para tornar possíveis as
evoluções, há que se ter capacitação dos profis-
sionais envolvidos, para que possam implementar
corretamente as melhorias. Educação é, portanto,
o fator essencial de competitividade nesta nova
economia da alta velocidade.
Como a velocidade das mudanças é cada vez maior,
mais que o saber, é importante ter uma equipe
pronta para rapidamente aprender e instantanea-
mente fazer. A Internet é o canal de aprendizagem
ideal para as equipes intelectualmente dinâmicas.
Para o ensino de práticas operacionais e geren-
ciais que agrega valor e competências à Indústria
da Construção, a SuperObra.com se aliou à
WebAula.com e criou a Universidade da
Obra. Atuando por meio de um moderno sistema
online de educação à distância, a UNIOBRA.COM
disponibiliza um completo portifólio de instrumen-
tos educacionais para a realização de cursos via
Internet.
A UniObra.com oferece as seguintes alternativas
para sua corporação:
- Programas Abertos de Treinamento:
oferecemos cursos gratuitos, juntamente com
parceiros de conteúdo, em temas gerais de interesse
do setor empresarial, nos quais você e sua equipe
podem se inscrever livremente;
- Escolas Corporativas: sua empresa pode
contratar, dentro da UniObra.com, um ambiente
completo de treinamento para seus funcionários,
colaboradores, parceiros e clientes, disponibilizando
a eles cursos gratuitos ou não. Cursos convencionais
já utilizados em sua organização podem ser
convertidos para o formato digital, ganhando
escalabilidade muito maior e alcance global para
os interessados.
- Universidades Corporativas: nossa equipe
pode desenvolver uma estrutura própria de
educação online para sua organização, permitindo
que toda a plataforma seja implantada em infra-
estrutura própria de sua organização, oferecendo
os cursos de interesse ao seu público-alvo.
Para mais detalhes sobre a Universidade da
Obra, por favor nos consulte pelo endereço
uniobra@superobra.com.
13. SuperObra.com 13
Foco: nossa tradição no segmento da Construção
alavanca oportunidades atuais e frutíferas para o
aprendizado de todos os envolvidos nesta cadeia
produtiva.
Educação Continuada: seu aprendizado na
UniObra.com não precisa parar quando seu
curso se encerra. Se desejar, você poderá se
inscrever para receber os boletins digitais E-Mail
da Construção e QI da Construção, que
semanalmente lhe manterão informado sobre os
temas conjunturais e estruturantes da Indústria
da Construção.
ritmo individual: cada aluno realiza suas
atividades na sua própria velocidade, podendo
repetir, sempre que desejado, quaisquer módulos
ou capítulos, garantindo a fixação do conteúdo;
acesso global: as aulas não ficam restritas a um
local determinado, podendo acontecer sempre,
onde e quando o aluno desejar, simplesmente
utilizando um computador ligado à Internet;
riqueza de conteúdo: a interligação entre
assuntos e itens de conhecimento proporciona
a liberdade de exploração em maior ou menor
riqueza de detalhes de quaisquer conteúdos, de
acordo com o interesse de cada aluno.
Moderno ambiente para a Qualificação
Técnica e Gerencial de Construtores e
Fornecedores
Gestão: todas as ocorrências relacionadas à sua
empresa ou a você individualmente podem ser
gerenciadas à sua vontade. Matrículas, exercícios,
pesquisas de satisfação, desempenho, entre
outros, são itens de análise e controle.
Certificação: seu desempenho nos cursos
oferecidos pela UniObra.com pode ser, caso
você deseje, apresentado aos interessados para
fins de comprovação de resultados, análise de
performance e, principalmente, certificação
prática de realização do programa.
Diferenciais da UniObra.com
Benefícios da Educação Online
14. 14 Indústria da Construção na Era Digital
CONSTRUTIVO.COM
SISTEMA DE GESTÃO COLABORATIVA
Ferramenta de Colaboração
Toda a equipe e parceiros trabalhando de forma
colaborativa, em uma base de dados integrada,
sem limitação física, e otimizada em fluxos de
trabalho.
O Construtivo é um inovador sistema online de
Gestão Colaborativa. Ele gerencia informações
referentes a um empreendimento durante todo seu
ciclo de vida, do estudo de viabilidade, passando
pelo projeto, construção, comercialização, até a
sua manutenção. Nesta ferramenta colaborativa,
a empresa disponibiliza todo conhecimento digital
referente ao empreendimento em um ambiente
compartilhado pela equipe envolvida, reduzindo
o papel, fomentando a interação de maneira
integrada dentro de uma base de dados unificada.
Empresa que tem o Banco Santander como
principal acionista e forma aliança operacional
com a SuperObra.com, o Construtivo leva
a sério a segurança das informações. Os dados
armazenados são protegidos por avançado sistema
e só são acessados após a identificação do usuário
e confirmação dos seus direitos de visualizar,
modificar ou apagar determinado item. Esta
configuração de permissões hierárquicas, apesar de
ter rápida implantação, é robusta em sua função.
Ao concentrar as informações em um ambiente
único, evita-se o uso de e-mails, armazenamento
duplicado de arquivos em máquinas isoladas,
utilização de versões erradas de documentos,
economizando-se infra-estrutura e tráfego digital.
A acessibilidade das informações se dá por meio da
Internet, podendo o usuário estar em seu escritório,
sua casa ou mesmo em um ponto remoto, como
um business center de um hotel. A busca de
dados é feita pela ferramenta AltaVista, uma
das mais eficientes da web e intrínseca à solução
Construtivo. A compilação está presente em
outros recursos como os filtros, ordenação e outros.
Em resumo, com esta nova ferramenta colaborativa
o usuário transforma dados em conhecimento atual
e útil, na hora que precisa, esteja onde estiver.
Além da acessibilidade, a maior habilidade desta
ferramenta é a interação entre os diversos agentes,
cada um contribuindo em sua função no projeto.
Os usuários postam dados e documentos em
seus respectivos fluxos de trabalho, propiciando
o sequenciamento, a validação/aprovação, a
atualização e o arquivamento completo. Por ser
uma ferramenta pró-ativa, o Construtivo ajuda
a sua equipe com tecnologia inteligente, que
comanda ações e fluxos, enviando notificações,
informando atrasos e otimizando atividades.
15. SuperObra.com 15
Visualizador Online de Arquivos
O conhecimento é tratado como formulário de
informações ou como arquivo anexado, podendo ser de
qualquer formato digital de uso comercial - desenhos
CAD, cronogramas de projeto/execução, textos DOC,
planilhas, entre outros. A plataforma Construtivo
possui um poderoso visualizador online de documentos
que permite ao usuário acessar arquivos anexados,
inclusive realizando anotações e observações, mesmo
em um computador que não tenha o aplicativo gerador
do arquivo desejado - AutoCAD, Project, Word, etc.
Soluções prontas para sua Empresa
Para acelerar os benefícios que o Sistema Construtivo
pode lhe trazer, além de soluções customizadas, já
oferecemos várias soluções previamente preparadas
para as atividades da sua equipe, entre elas:
Escritório de Projetos e Obras;
Escritório de Licitações;
Escritório da Qualidade;
Escritório da Segurança;
Gestão de Contratos;
Gestão de Inventário e Manutenções;
Controle de Protocolo;
Controle de Portaria;
entre outras.
16. 16 Indústria da Construção na Era Digital
A ESTRATÉGIA DAS COMPRAS ONLINE
O e-business é um pilar nas estratégias
empresariais
O chamado “e-business”, nome que representa todas
as iniciativas de negócio online de uma organiza-
ção, saiu da conversa para a execução. Praticamente
todas as empresas de boa administração, em todos
os segmentos empresariais, colocam suas estraté-
gias de negócios online como base para a continui-
dade do seu sucesso.
Ferramentas Internet de compra e venda online e
de informação interna compõem estas estratégias,
geralmente iniciadas pela implantação de sistemas
comerciais entre empresas de uma mesma cadeia
produtiva.
O e-procurement é prioridade para as
empresas líderes
Em pesquisa global feita pela Deloitte Consulting
no fim do ano 2000, mais de 90% das 125 princi-
pais empresas globais já haviam implementado, ou
estavam implementando, soluções de “e-procure-
ment” (sistema de compras online). Este nível de
adoção indica que o e-procurement se tornou uma
iniciativa prioritária. De fato, quase 80% das empre-
sas globais o consideram “crítico e muito impor-
tante” em suas operações.
Economias com Compras Online são
significativas e chegam a curto prazo
As compras online ajudam a reduzir preços, controlar
despesas e alcançar eficiências de custo nos proces-
sos. As empresas que já adotaram o e-procurement
vêm confirmando, desde o ano 2000, estes benefí-
cios. Os custos totais destas estão sendo reduzidos
entre 5% e 25% em valores reais, para praticamente
todos os ramos de negócios.
O sucesso nas Compras Online requer
Pessoal Adequado
Não é somente a tecnologia, mas também as pes-
soas os responsáveis pelo sucesso do e-procurement.
A evolução na forma de se selecionar, negociar,
aprovar e comprar bens e serviços exige comando
superior e treinamento operacional para se atingir os
objetivos. Neste sentido, todos na empresa são toca-
dos pelo e-procurement, desde os executivos sênio-
res que estabelecem as políticas e estratégias, até
os usuários finais de produtos comprados, que serão
atendidos de forma mais eficiente.
Fornecedores estão prontos para o
atendimento
As primeiras implementações de sistemas de com-
pras online foram dificultadas pela falta de preparo
dos Fornecedores em participarem. Entretanto, com
a disseminação dos conceitos de comércio eletrônico
17. SuperObra.com 17
Metas empresariais com o e-Procurement
Melhores Compras
Melhor performance da Cadeia Produtiva
Melhores Informações e Relatórios
Melhor Relacionamento com Parceiros
Fortalecimento de Competências Existentes
Redução de Custos Totais
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Fonte: Deloitte Consulting
O e-Procurement (compras online) é
a mais relevante implementação para
ganho de Performance da Cadeia
Produtiva da empresa.
e a ampliação do uso da Internet em toda a socie-
dade, os Fornecedores de maior visão perceberam a
excelente oportunidade de negócio que o e-procure-
ment lhes oferecia, barateando os custos de atendi-
mento e ampliando o mercado comprador. Em um
segundo momento, uma larga base de Fornecedores,
interessados em demonstrar modernidade e agili-
dade aos seus clientes, bem como obter os benefícios
do e-procurement, também priorizaram o atendi-
mento online em suas estratégias. Hoje todos os
Fornecedores buscam o uso cada vez mais intenso
destes canais de venda.
O Que desejam os Compradores
Segundo pesquisa da Deloitte Consulting, os Com-
pradores que implantam sistemas de compras online
têm as seguintes metas:
Compras Empresariais Online
Brasil (US$ Bilhões)
Fonte: Forrester Research
O e-Procurement
é Performance
2000 2001 2002 2003 2004
59,4
22,5
9,4
4,4
1,9
18. 18 Indústria da Construção na Era Digital
SUPEROBRA.COM
O SISTEMA DE NEGÓCIOS ONLINE
Sua empresa e seus Fornecedores
integrados em um sistema de compras
seguro e fácil, que aumenta o controle
das transações, abre oportunidades de
negócios e reduz custos.
O SuperObra.com é um sistema online privativo
que organiza o processo de compras da Construtora
junto aos Fornecedores de sua preferência, tor-
nando-a mais competitiva no mercado. O ambiente
de negócios online economiza tempo e permite
um controle mais rígido sobre as operações de
requisição, cotação, negociação, compra e entrega
de suprimentos. A Construtora pode ainda
acompanhar o andamento do processo de compras e
gerar relatórios em todas as suas fases.
Por meio do SuperObra.com, a Construtora pode
identificar as melhores oportunidades de negócio
junto a seus Fornecedores preferenciais e, também,
buscar novas oportunidades de suprimento junto
aos demais Fornecedores participantes.
Ao adquirir o SuperObra.com, a Construtora
convida seus Fornecedores habituais para fazerem
parte gratuitamente do sistema. As empresas for-
necedoras são cadastradas no aplicativo e assinam
o Contrato de Fornecedor e Termo de Adesão, pelos
quais se comprometem a cumprir com todas as
obrigações comerciais do sistema. Depois disso,
recebem treinamento para uso do aplicativo e passam
a atender seu cliente de forma online.
Outras Construtoras usuárias do sistema também
convidam seus Fornecedores para atendê-los por
meio do SuperObra.com. Assim, o Catálogo Geral
de Fornecedores, integrante do SuperObra.com, é
constantemente ampliado, o que também aumenta
as possibilidades de todos conseguirem negócios
mais vantajosos. As Construtoras decidem quais
Fornecedores poderão receber suas Solicitações de
Cotação,alémdepoderutilizarlivrementeoCatálogo
Geral de Fornecedores para consultar e selecionar
novos parceiros.
Para auxiliar a Construtora a avaliar seus atuais par-
ceiros de fornecimento, ou escolher novos, o aplica-
tivo disponibiliza uma ferramenta que regularmente
pontua os Fornecedores. Esta pontuação é feita
pelos próprios usuários do sistema, de acordo com
os seguintes critérios de qualidade na entrega: cum-
primento do prazo de entrega, conservação dos
produtos e conformidade com a especificação. Além
disso, o ranking mostra também se a empresa For-
necedora conta com certificações de qualidade, como
a do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtivi-
dade no Habitat - PBQP-H e ISO 9000.
19. SuperObra.com 19
O Sistema de Compras Ideal
O processo de escolha do seu Sistema de Compras
deve resultar na implantação de uma ferramenta que
trará a melhor relação Investimento x Benefício. Sendo
assim, destacamos alguns pontos estratégicos a serem
considerados nesta seleção:
Ser Online
Conectar Fornecedores e Construtoras apenas via fax ou
via e-mail não trará ganhos em abrangência de parceiros,
liberdade física para seus usuários e nem redução de
custos operacionais. Seu sistema deve operar realmente
por meio da Internet, com serviços digitais que tragam
ganhos operacionais e estratégicos.
Ter Foco no seu Segmento
Experiências específicas do setor da Construção devem
estar retratadas no sistema de compras da Construtora.
Novos parceiros, exigências legais e comerciais deste
segmento devem ser incorporados na plataforma. A apli-
cação rápida de novos conhecimentos do seu interesse só
é garantida por um sistema focado neste setor.
Ser Neutro
O aplicativo deve ser um canal transparente para as
operações dos seus clientes, não privilegiando especifi-
camente qualquer dos participantes. Sistemas desenvolvi-
dos por um ou mais Fornecedores, ou uma ou mais
Construtoras, podem ter interesses diferentes de ser um
ambiente de negócios neutro para parceiros comerciais.
Ser Isento
Se o sistema cobrar comissões, tarifas por documentos,
ou outras taxas inerentes às transações realizadas, estará
interferindo nas negociações entre os parceiros e enca-
recerá o preço final dos produtos negociados. O modelo
ideal é o de cobrança de licença fixa, independente das
operações comerciais feitas pelos usuários.
Ser Privativo
Sua empresa deve ter a liberdade de escolher os parceiros
de negócio que deseja, tendo as suas transações realiza-
das com estes em ambiente privativo e seguro, em vez
de utilizar ambientes abertos onde toda a Internet poderá
visualizar suas operações.
Exigir Baixo Investimento
Além dos valores de implantação e licença do sistema,
deve-se atentar também para os custos de treinamento,
consultorias, exigências por novos equipamentos e outras
necessidades de investimentos para uso do sistema dese-
jado. O ideal são sistemas que operam via Internet,
com treinamento e suporte online e que não exigem
investimentos em infra-estrutura de redes, computado-
res, outros softwares etc.
Ser Flexível
O sistema deve permitir a parametrização dos processos
de sua empresa, de modo a atender aos seus propósitos.
O sistema deve se adaptar à empresa e não a empresa
adaptar-se ao sistema.
Ser Efetivo
O sistema deve ser eficiente e ágil para tratar documen-
tos e processos conforme a demanda de sua empresa e
também ser eficaz na redução de custos, ampliação da
base de parceiros e controle da sua cadeia produtiva.
Isto se traduz em resultados positivos e em melhoria de
gestão para seu negócio.
20. 20 Indústria da Construção na Era Digital
PERFIL PARA CONSTRUTORAS PARA FORNECEDORES
Micro e Pequenas
Empresas
Médias e Grandes
Empresas
Usuários Compradores
e Vendedores
Responsáveis por
Tecnologia da
Informação
Seus Clientes
Ferramenta para ganho de tempo,
abrangência de Fornecedores e
acesso a informações de insumos.
Gera automaticamente os relatórios
que facilitam as ações do Construtor.
Ambiente de controle da Cadeia
Produtiva, que propicia, entre outras
vantagens, redução de custos,
ganhos de produtividade, controle e
avaliação de processos.
Instrumento de facilitação das
operações, ganho de produtividade
e de qualidade nos processos de
compra.
Comprovação da otimização que sua
Construtora emprega nos imóveis
construídos, negociando de forma
competente, barata e transparente os
insumos utilizados.
Forma de ampliar sua base de clientes
e controlar suas operações comerciais
em um completo ambiente com:
Recebimento de Pedidos, Atendimento
ao Cliente, Negociações, Gestão de
Entregas, entre outros.
Plataforma de gestão comercial, que
permite a interação entre fábricas,
representantes, distribuidores
e varejo, propiciando melhor
atendimento aos Clientes e otimização
das oportunidades de negócio.
Completa ferramenta de atendimento
a clientes, que amplia suas
oportunidades de negócio e traz um
canal direto com quem decide as
compras dos seus produtos.
Demonstração da modernidade
da sua empresa, possibilitando o
relacionamento comercial online
fácil, ágil, barato e seguro com seus
clientes.
O que é o Sistema de Negócios Online SuperObra.com?
Estratégia de modernização competitiva, com baixo nível de Investimento, que
opera serviços Web em modo Application Service Provider (ASP). Custo total de
propriedade próximo de zero, com alto impacto produtivo, integrável a sistemas
proprietários e com acessibilidade para colaboradores remotos fisicamente.
21. SuperObra.com 21
O que NÃO é o Sistema SuperObra.com?
O SuperObra.com NÃO é um site com
Tabelas de Preços fixos de produtos.
É sim um canal onde parceiros se comunicam
comercialmente e negociam entre si da
forma que julgarem mais adequada.
O SuperObra.com NÃO é um
Fornecedor de Materiais de Construção.
É um sistema digital com privacidade que traz
fluidez na informação comercial entre Construtores
e Fornecedores.
O SuperObra.com NÃO é um site que permite a
qualquer visitante acesso livre às operações
e informações tratadas por seus usuários.
Somente usuários com senha e treinados
utilizam este aplicativo.
O SuperObra.com NÃO é uma empresa que
interfere nas transações comerciais realizadas por
seus usuários Construtores e Fornecedores.
Ele é um sistema neutro e isento e funciona visando
a evolução dos negócios dos seus usuários e da
Cadeia Produtiva da Construção.
O SuperObra.com NÃO é um artifício para ser
usado eventualmente por sua Empresa
e sim uma ferramenta efetiva e perene de melhoria
para seus negócios.
Bons negócios para Todos.
Além das Construtoras, os Fornecedores integrantes do
sistema SuperObra.com têm vantagens competitivas
sobre seus concorrentes. As empresas Fornecedoras
têm oportunidade de participar de cotações, leilões
reversos, contratações e centrais de compras de todas
as Construtoras participantes.
eBusiness melhorando seus processos
empresariais.
22. 22 Indústria da Construção na Era Digital
A IMPLANTAÇÃO
A implantação do Sistema de Negócios Online
SuperObra.com é simples. Sua empresa deverá
indicar um responsável interno como agente de
implantação, o qual será a interface com a equipe
SuperObra.com. Este agente atuará em conjunto
com nossa equipe, garantindo a perfeita parametri-
zação do sistema para atender às expectativas da
empresa. O processo de implantação compreende as
seguintes etapas:
A Contratação
Para dar início à implantação, a Construtora
encaminha (1) a “Solicitação de Atendimento” (ver
detalhes no final desta publicação) para que a Equipe
SuperObra.com esclareça quaisquer dúvidas res-
tantes e providencie (2) o “Contrato” e o “Termo de
Uso” para assinatura da Construtora.
O contrato é encaminhado para a Construtora em
forma digital para que possa ser impresso em 2 vias,
assinado e devolvido por correio (3) para a Equipe
SuperObra.com.
B Parametrização
Juntamente com uma via assinada do contrato, a
Construtora recebe, por correio, o “Formulário de
Diagnóstico de Construtora” (4) onde serão levanta-
dos todos os dados para a configuração do sistema
de acordo com o perfil da empresa. Endereços de
obras, competências dos usuários, fluxo de proces-
sos, logomarca da empresa etc. são colhidos (5)
e inseridos no sistema, montando a estrutura da
Gestão de Suprimentos da Construtora.
Todo o ambiente da empresa será criado com as
informaçõesnecessáriasparacadaetapadoprocesso
de compra (6). Também poderá ser feito o trabalho
de importação da “Tabela de Produtos”, em que a
Construtora pode optar por utilizar sua própria
tabela de códigos e produtos, ou utilizar a tabela
completa SuperObra.com.
C Treinamento Interno
Depois de parametrizado o sistema de compras
online da Construtora, seus usuários já podem ser
treinados por nossa equipe. No treinamento (7),
que pode ser feito de forma online ou presencial
(nas cidades onde há equipe de treinamento dis-
ponível), cada usuário terá conhecimento sobre as
rotinas de sua competência e da sua função dentro
do sistema. Nossa metodologia de treinamento é
bastante prática e a facilidade de uso do sistema
garante um aprendizado rápido (8).
Após o treinamento, são entregues as senhas
para a operação no sistema (9). A partir deste
momento, nosso serviço de suporte online está
sempre disponível para a solução das eventuais
Um roteiro simples e de rápida execução
prepara o Sistema para sua empresa.
23. SuperObra.com 23
dúvidas ou problemas de operação do sistema pelos
usuários. Se a Construtora desejar, as primeiras
operações realizadas por seus usuários poderão ser
monitoradas online pela Equipe SuperObra.com, a
fim de reforçar o treinamento realizado.
D Treinamento de Fornecedores
Todos os Fornecedores convidados pela Construtora
podem fazer uso do sistema sem custos de comissão,
mensalidade ou treinamento. Caso o Fornecedor
não tenha ainda recebido um convite, poderá implan-
tar o sistema na sua empresa pagando apenas a
taxa de treinamento vigente na tabela de preços
(ver capítulo “Condições Comerciais”) e, posterior-
mente, informar às Construtoras clientes que ele já
participa do SuperObra.com.
A Construtora comunica aos seus Fornecedores que
está implantando o seu Sistema de Negócios Online
SuperObra.com e os convida a integrar este seu
sistema sem quaisquer custos de implantação e
manutenção (11/12).
Cada Fornecedor passa por um processo
semelhante ao da implantação na Construtora,
porém, ainda mais simplificado (13). Todos os
Fornecedores devem assinar e enviar o “Contrato”,
o “Termo de Uso” e o “Diagnóstico de Implan-
tação de Fornecedor” do sistema (14/15) para
que a Equipe SuperObra.com faça a parame-
trização correta da empresa (16). Podem ser
parametrizadas empresas Fornecedoras de diversas
modalidades (varejistas, representantes, distri-
buidores, fábricas etc.), produtos e regiões de
atendimento.
Uma vez registrado no sistema, o Fornecedor
receberá o treinamento online (17) para que
aprenda a utilizar esta ferramenta, contando também
com suporte gratuito sempre que desejar (18).
Finalizado o treinamento, o Fornecedor utiliza sua
senha (19) para atender ao Construtor que o con-
vidou a participar do sistema, bem como todos os
demais Construtores que desejarem interagir com
sua empresa.
CONSTRUTORA
Fluxo da Implantação SuperObra.com
SuperObra.com FORNECEDOR
Recebe convite e
esclarece dúvidas
Preenche e envia Solicitação
de Atendimento
Assina e devolve contrato
e diagnóstico
Treina seus usuários
Senhas liberadas
Elabora e envia contrato
Assina e devolve contrato Envia formulário de diagnóstico
e implantação
Preenche dados: Obras, Usuários
Produtos, Fornecedores
Parametriza a empresa
no sistema
Disponibiliza treinamento
da Construtora
Elabora e envia contrato e
diagnóstico de cada fornecedor
Parametriza o Fornecedor
Disponibiliza treinamento
do Fornecedor
Treina seus usuários
Senhas liberadas Envia minuta do convite
à Construtora
Envia convites aos Fornecedores
Preenche e envia Solicitação
de Atendimento
01
10
16
17
11
08
09
05
0403
02
06
07
19
13
12
15
18
14
A
B D
C
24. 24 Indústria da Construção na Era Digital
O PROCESSO DE SUPRIMENTO
Cadeia de Suprimentos
Modelo Simplificado
25. SuperObra.com 25
Fluxo de Aprovação
Este sistema pode ser parametrizado para que as Requisições
de Produtos e as Ordens de Compra da sua Construtora
só sejam disparadas pelos membros da sua equipe após
receberem a autorização online dos responsáveis (diretores,
gerentes etc.) por cada uma destas atividades.
Fluxo de Trabalho
As pendências de cada usuário estão sempre destacadas para
ele e, assim, nenhum processo fica esquecido. Seja para uma
empresa individual, seja para uma grande organização com
múltiplas senhas, o SuperObra.com pode ser parametrizado
para atender e agilizar o fluxo de documentos demandado por
cada um dos seus usuários.
Vantagens do Processo Online
NO CANTEIRO NO ESCRITÓRIO NO FORNECEDOR
Comunicação
Acompanhamento do status
das requisições até o comple-
to recebimento dos pedidos.
Redução da re-digitação e
risco de erros.
Aviso de pendências a
resolver.
Codificação
Abrangência
Organização
Tempo
Economia
Mobilidade
Qualidade e
Autorizações
Gestão
Montagem rápida das
requisições baseadas
em modelos.
Envio de cotações para
vários Fornecedores
simultaneamente.
Recebimento de
cotações de várias
Construtoras usuárias.
Agilidade nos
recebimentos, com
espelhos de notas
fiscais.
Rápida preparação de
solicitações, mapas de
cotação e ordens de
compra.
Cálculo de totais e
fácil preenchimento
de dados.
NO CANTEIRO, NO ESCRITÓRIO E NO FORNECEDOR
Redução de custos – fax, papel, telefone e transporte de documentos.
Participação online de Técnicos e Gestores nos processos, a partir de qualquer ponto de acesso Internet.
Autorizações registradas somente pelos usuários responsáveis, mediante assinaturas eletrônicas com
rastreabilidade e histórico dos processos.
Relatórios operacionais e gerenciais apresentam informações para a melhor gestão empresarial.
Fácil localização, arquivamento e encaminhamento de documentos, todos padronizados.
Padronização na especificação de produtos, nos códigos e unidades para todos os envolvidos.
26. 26 Indústria da Construção na Era Digital
FERRAMENTAS AVANÇADAS
O SuperObra.com oferece opcionalmente para
as Construtoras, além do Processo de Cotação
e Compra descrito anteriormente, ferramentas de
negócio modernas e dinâmicas, que ampliam ainda
mais as vantagens que o ambiente de negócios ele-
trônico já proporciona. São elas:
Leilão direto
O leilão direto, também conhecido como leilão inglês,
é o leilão digital realizado pelos Fornecedores que
desejam vender um item (ou lote de itens variados),
definindo um preço mínimo inicial e liberando o lote
para que, dentro de um prazo determinado para
o encerramento do leilão, os interessados apresen-
tem seus lances com preços crescentes. Dentro do
leilão direto, os Construtores também podem ofertar
sobras de estoques, equipamentos usados ou outros
itens, para que os demais usuários do Sistema apre-
sentem seus lances.
Leilão reverso
No leilão reverso, também chamado de leilão
holandês ou pregão, a Construtora define o preço
máximo inicial que se dispõe a pagar por um
determinado item (ou lote de itens variados) e os
Fornecedores fazem seus lances reversos online,
baixando estes preços até que se chegue a um
Mais Funções para Evoluir sua Empresa
Catálogo Geral de Fornecedores (eCatálogo);
Mapas de Cotação à sua escolha;
Cotação Offline (independente do eCatálogo);
Inserção de Produtos por Códigos ou por Descrição;
Opção de Tabela de Produtos própria da Construtora
ou padrão do SuperObra.com;
Avaliação de Entregas dos Fornecedores (Ranking);
Relatórios Gerenciais e Operacionais;
Ferramentas de Controle e Auditoria;
Negociações por Preço-Alvo, Última Chamada e
Meta Pacote;
Logística de Saldos e Fretes;
Espelho Digital de Notas Fiscais;
entre outras.
27. SuperObra.com 27
Modernidade e dinamismo
para sua cadeia produtiva.
preço mínimo, ou até que se esgote o prazo
limite definido pelo Comprador. Daí é concre-
tizada a ordem de compra da Construtora para o
Fornecedor vencedor.
Contrato recorrente
A Construtora negocia diretamente com o Fornece-
dor de sua escolha: o preço, as condições de entrega
e o pagamento do produto desejado, estabelecendo
um contrato de suprimento com validade determi-
nada, que permite à Construtora enviar as Ordens
de Compra diretamente, sem ter que repetir o pro-
cesso de cotação para cada nova entrega desejada.
Esta ferramenta é ideal para obras que necessitam
de insumos específicos com qualidade diferenciada,
como hospitais, centros de pesquisa, edifícios inteli-
gentes, entre outros projetos.
Central de Compras
Um moderno modelo de central de compras pro-
ativa está disponível no SuperObra.com. Esta fer-
ramenta permite a união de várias Construtoras para
a realização de cotações e compras em conjunto. As
empresas participantes, reunidas em cooperativas,
consórcios, sindicatos, associações etc. conseguem
redução de custos operacionais e de insumos.
Cotações de Frete
Uma importante ferramenta disponibilizada pelo
SuperObra.com é o módulo de Cotações de Frete, que
permite o controle de cadastro das Transportadoras que
atendem sua empresa, a cotação de fretes, além da emissão de
pedidos de coleta quando sua empresa necessitar.
Anexação de arquivos nas Cotações
(fotos, plantas etc.)
Auto-formatação de relatórios para
as principais telas
Auto-preenchimento de dados para
evitar redigitação
Agenda de Compromissos para cada
Usuário
Classificação de Despesas por
Centro de Custo e/ou por Obra
Definição de Grupos de Compras
por tipo de insumo
Auto-timbre dos documentos com a
sua Logomarca
Padronização de Rodapés para os
documentos da sua empresa
Funções Sofisticadas para Facilitar seu dia-a-dia
28. 28 Indústria da Construção na Era Digital
TECNOLOGIA PARA USO FÁCIL
Simplicidade e Privacidade
Desenvolvido desde o princípio para atender à
Indústria da Construção, o Sistema de Negócios
Online SuperObra.com fala a linguagem exata
desta cadeia produtiva. As telas e textos do apli-
cativo utilizam termos e expressões comuns ao
ambiente dos seus usuários e a equipe de suporte
conhece o dia-a-dia do setor.
Cada usuário tem sua própria senha que dá acesso
apenas às informações que lhe dizem respeito.
Não há possibilidades de um usuário de uma
empresa acessar dados que não são de sua respon-
sabilidade, conforme pré-definido pela Constru-
tora no sistema. O acesso às informações de
uma empresa por parte de outra é impossível,
a menos que os dados sejam enviados a ela por
um usuário da primeira com esta autonomia.
Flexibilidade e Baixo Investimento
Indicado para pequenas, médias e grandes
Construtoras, o SuperObra.com é de operação
simples e rápida. O sistema foi estruturado em
módulos que podem ser adaptados de maneira
racional às necessidades e ao porte da Construtora.
Adotando a infra-estrutura de comunicação da
Internet e as tecnologias emergentes para o
desenvolvimento de aplicações neste ambiente,
o SuperObra.com apresenta características
que garantem menores custos de implantação e
manutenção. Tudo que os usuários precisam é ter
acesso a um computador conectado à Internet
e software navegador Internet Explorer ®.
Este modelo de operação elimina a necessidade
de se adquirir novos computadores ou sistemas
exclusivamente para utilização do SuperObra.com.
Qualquer equipamento que acesse a Internet é um
posto de trabalho, onde o usuário poderá realizar as
atividades que deseja dentro do sistema.
Infra-estrutura e Segurança
Processando a partir de um data-center, o
SuperObra.com possui infra-estrutura compatível
com sistemas de missão crítica, com máquinas e
discos redundantes, sistemas de segurança via
firewall e criptografia, roteadores de alto nível
de desempenho, além de suprimento de energia e
refrigeração.
A segurança do Website e do aplicativo são
fatores importantes para o sucesso do negócio.
Por essa razão, o desenvolvimento do sistema
SuperObra.com utilizou ferramentas de compro-
vada eficiência existentes no mercado.
29. SuperObra.com 29
Os canais de comunicação têm sua estrutura de
segurança baseada no protocolo SSL (Secure
Socket Layer), também utilizado nas operações
bancárias, com o objetivo de garantir o controle e a
privacidade no acesso a grupos selecionados de
informações. Artifícios de segurança lógica via fire-
wall e de segurança física por meio de switches
acima de 4 camadas se agregam aos mecanismos de
segurança oferecidos ao usuário.
Além disso, um sistema proprietário de controle de
acessos impede que usuários não autorizados utili-
zem o sistema parcialmente ou em sua plenitude.
A plataforma de segurança do SuperObra.com
se completa com a política de segurança interna
desta empresa, que, como na atividade bancária,
previne o acesso e o uso de informações dos clientes
por parte da equipe comercial ou de tecnologia do
SuperObra.com.
Para os Responsáveis por Tecnologia da
Informação
A arquitetura do sistema está baseada no modelo n-tier
que permite a execução do aplicativo de forma eficiente e
distribuída entre diversas plataformas, abrangendo tanto os
browsers nos clientes, como os servidores ativos (aplicação,
banco de dados, transação e integração). Este novo modelo
conceitual e operacional, alicerçado em Web Services, oferece
vantagens como:
total aderência aos padrões de mercado;
utilização mínima de recursos de comunicação;
alta escalabilidade;
administração centralizada;
fácil incorporação de novas tecnologias;
disponibilização de novas versões de forma
transparente para os usuários.
Alta tecnologia simplificando
a gestão de suprimentos.
Opção de Pagamentos Online no Sistema
Fornecedores podem oferecer aos seus clientes opção de
Débito Online de suas compras ou emitir Boletos Online,
caso tenha parceria com um Banco preparado para isto.
30. 30 Indústria da Construção na Era Digital
Integração a ERPs (Gateway)
Prática que representa grande ganho de produti-
vidade e avanço de gestão para as empresas, o
uso de Sistemas Integrados de Gestão, os chama-
dos ERPs (Enterprise Resource Planning), é
uma ferramenta muito importante também para
Construtoras e Fornecedores.
O SuperObra.com, entendendo esta importância
e a complementariedade destes sistemas com a
plataforma de negócios online, já oferece portas de
integração para todos os ERPs do mercado, além de
sistemas legados.
Esta integração, cujos custos são orçados caso a
caso para a empresa interessada, traz os seguintes
benefícios:
Disponibiliza a posição online de todos os
processos os dados e informações disponíveis em
qualquer um dos sistemas integrados estarão sempre
atualizados em todos os demais sistemas;
Elimina a redigitação de informações os
usuários ganham tempo por não necessitarem
fazer novas entradas de dados para uma mesma
informação (ex.: compras feitas no SuperObra.com
têm seus dados financeiros enviados para o seu
sistema de contas a pagar);
Reduz o volume de papel e de erros o
trânsito de papéis entre setores da empresa é dras-
ticamente reduzido, pois as informações trafegam
de forma digital, dentro da rede de dados. Como
os dados não precisarão ser redigitados em fases
diferentesdosprocessos,elimina-se,também,grande
parte dos erros;
Amplia o sucesso na Gestão informações
correlacionadas, integradas a partir de diferentes
fases produtivas da empresa, são uma rica fonte de
conhecimento para a melhoria da tomada de decisão
e o sucesso empresarial.
Gateway: a ponte entre as
informações da sua empresa.
GATEWAY
BIZTALK
SERVER
Informações
Informações
Sistema
Interno da
sua Empresa
31. SuperObra.com 31
alto custo de comu-
nicação e perdas de
tempo (n° ocupado,
esperas etc.)
ligação 1 a 1,
apenas para os que
já se conhecem
feito pessoa a
pessoa, sem
restrições ou privilé-
gios de acesso
feito manualmente
(passível de erros)
restrito à segurança
verbal.
restrito à pechincha
verbal.
alto custo de comu-
nicação e de papéis
e perdas de tempo
repasse 1 a 1,
apenas para os que
já se conhecem
feito pessoa a
pessoa, sem
restrições ou privilé-
gios de acesso
feito manualmente
(passível de erros)
não se sabe quem
manuseia seus
documentos em
papel do outro lado
da linha
somente a repetição
de cotação
custos de comunica-
ção e de material
de escritório bas-
tante reduzidos
acesso direto a
todos parceiros
desejados, com
apenas 1 clique
feito pessoa a
pessoa, sem
restrições ou privilé-
gios de acesso
feito manualmente
(passível de erros)
segurança restrita
ao acesso da Caixa
Postal do usuário
que recebeu sua
mensagem
somente a repetição
de cotação
custos de comunica-
ção e de material de
escritório reduzidos,
porém, muito tempo
gasto na procura por
informações
acesso 1 a 1, com
possibilidade de
busca e visita a
vários parceiros
potenciais
feito pessoa a
pessoa, sem
restrições ou privilé-
gios de acesso
feito manualmente
(passível de erros)
dependente da tec-
nologia e das políti-
cas de segurança de
cada site de For-
necedores
somente preços de
tabela oferecidos
pelo Fornecedor
proprietário de cada
site.
custos de comunica-
ção e de material
de escritório bas-
tante reduzidos
envio direto a todos
parceiros desejados,
com apenas 1 clique
automático, de
acordo com fluxo
padrão da empresa,
enviando pendên-
cias e informações
de andamento a
cada integrante da
equipe, de acordo
com sua hierarquia.
relatórios completos
de todas as opera-
ções feitas por sua
empresa, gerados
automaticamente e
sempre atualizados
tecnologia de ponta
garante acesso a
operações e infor-
mações apenas com
senha autorizada
além dos processos
tradicionais de
Cotação e Nego-
ciação, há também
as ferramentas de
Leilão Direto e
Reverso, Central de
Compras, Tabelas
Dinâmicas etc.
TELEFONE FAX EMAIL DE SITE
EM SITE
SUPEROBRA
Custodas
Operações
Ampliaçãoda
BasedeParceiros
Comunicaçãointernados
processosnaEmpresa
RelatórioseControle
dasOperações
Segurançae
Privacidade
FerramentasGerenciais
deNegociação
Quadro Comparativo de Tecnologias
A Evolução da Tecnologia da Informação Ótimo Regular Ruim
32. 32 Indústria da Construção na Era Digital
RESULTADOS
Economia, qualidade, novas parcerias e
melhores negócios
O SuperObra.com representa uma economia
significativa para a Construtora, visto que reduz
custos operacionais, consegue obter condições
comerciais mais vantajosas junto aos Fornecedores
e agrega mais produtividade e qualidade aos
processos e aos canteiros de obras.
Controle
O SuperObra.com é todo modularizado e
hierarquizado, permitindo a habilitação e a restrição
de acesso, conforme as regras de negócio de cada
empresa. O sistema disponibiliza funções para o
controle da troca de informações entre Comprador
e Fornecedor, controle dos usuários conectados e
suas operações e a emissão de relatórios em todas
as fases do processo.
Os relatórios gerenciais, que podem ter seu acesso
restritoapenasaosusuáriosautorizados,sãoexcelen-
tes ferramentas de gestão e tomada de decisão para
as empresas, oferecendo informações trabalhadas
eletronicamente, a fim de retratar a cadeia produtiva
em que se inserem.
Como benefício para os Fornecedores, o sistema tem
condições de controlar o fluxo de informações finan-
ceiras – desde a emissão da nota fiscal e da fatura
até um controle de conta corrente sobre títulos
emitidos – e tem ainda à sua disposição um histórico
de todas as transações realizadas, por meio do
arquivamento eletrônico de dados.
Capital de Giro e Custos operacionais
A melhoria na troca de informações dentro
da Construtora e dela com seus Fornecedores
possibilita um “just-in-time” de compras, reduzindo
necessidades de estoques e de capital de giro para
as obras.
Além disso, a realização de transações online diminui
os gastos com telefone, envio de fax, impressões de
documentos, entre outros. Em média, a utilização do
sistema permite uma redução de até 30% nos custos
de comunicação com parceiros e de até 25% em
materiais de escritório.
Produtividade
A Construtora e o Fornecedor ganham em produtivi-
dade e qualidade com a redução de erros nos proces-
sos e a maior eficiência na gestão. Estas vantagens,
além dos benefícios conseguidos com a abertura de
novos negócios, possibilitam uma redução de até
15% no preço final dos insumos negociados.
33. SuperObra.com 33
5%
a
10%
25%
a
50%
40%
a
45%
Custos de Materiais Ciclo de Compras Custos Administrativos
Economia de Economia de Economia de
7,3 dias
para
2 dias
Redução de
US$ 107
para
US$ 33
Redução da Média
de Dólares/Compra
Custos de Compras
Esporádicas ou Indiretas
Custos de Manutenção
de Estoques
MAIOR PRODUTIVIDADE
Qualidade - ISO 9000 e o PBQP-H
Facilitando a implantação de procedimentos para
as Compras da Construtora, o SuperObra.com
auxilia a obtenção das certificações ISO 9000
e PBQP-H.
O procedimento padrão da Construtora, ou seja, o
fluxo de trabalho desde o preparo de requisições,
autorizações, cotação/negociação, compra e rece-
bimento, é parametrizado dentro do sistema, con-
forme orientado pelo seu Manual da Qualidade.
Resultados e Economias trazidas pelas Compras Online
Redução de custos, melhores compras e
ótimo gerenciamento destacam nossos
usuários de seus concorrentes.
Após esta parametrização da empresa, o seu sistema
de negócios online passa a funcionar conforme o seu
Manual da Qualidade, podendo, inclusive, passar
pela auditoria para obtenção ou manutenção da
certificação.
Como a facilidade de implantação do sistema é
maior para empresas certificadas pelo PBQP-H ou
ISO 9000, o SuperObra.com oferece condições
comerciais especiais para estas Construtoras.
Fonte: Aberdeen Group - www.aberdeen.com
Estudo cobrindo todos os segmentos industriais
34. 34 Indústria da Construção na Era Digital
PLATAFORMA COMPROVADA
COMPRA
EXPEDIÇÃO
NEGOCIAÇÃO
COTAÇÃO OU LEILÃO / PREGÃO
REQUISIÇÃO
RECEBIMENTO
RELATÓRIOS GERENCIAIS
E OPERACIONAIS
Avaliação da Qualidade
de Entrega;
Acompanhamento de
Títulos Financeiros.
Cotação de Frete;
Controle de Saldos e Entregas;
Espelho digital de Notas Fiscais.
Inclusão de valores previstos
no orçamento;
Respeito ao fluxo de aprovação para
encaminhamento de demandas;
Classificação de demandas
por Centros de Custo;
Código uniforme de produtos;
Acompanhamento de Status da
requisição até o recebimento do
produto.
Respostas em Valor Nominal
e Valor Presente;
Histórico de preços nas
últimas compras;
Preço-Alvo;
Última Chamada;
Vários modelos de Mapa
de Cotação.
Limites individuais para cada usuário;
Respeito ao fluxo de aprovação para emissão da
Ordem de Compra;
Indicadores de Economia e de Redução de Custos;
Programação de Entregas;
Comparação entre valor previsto e valor comprado.
Agrupamento de Requisições;
Catálogo Geral de Fornecedores com
histórico de atendimentos;
Autonomia na seleção de Fornecedores;
Classificação das demandas por Grupo
de Compra;
Acompanhamento de Pendências.
35. SuperObra.com 35
Experiência em eBusiness
As empresas associadas ComTACT e M2M, respon-
sáveis pela SuperObra.com, consolidam larga
experiência em projetos de consultoria e tecnologia
de Negócios Online. Já trouxeram resultados posi-
tivos para várias organizações, propiciando Con-
trole, Transparência, Agilidade e Competitividade aos
seus clientes.
As áreas de competência destes aliados se con-
centram em Gestão Online de Cadeias Produtivas,
Leilões Online, Centrais de Compras, entre outros.
Para projetos Governamentais, estas empresas
oferecem serviços de Pregão Eletrônico, Gestão
Online de Contratos, Pré-qualificação de Fornece-
dores e outros focos de atendimento do Governo
Eletrônico (e-Gov). Alguns clientes atendidos são:
PG.com - Procter & Gamble
Grupo Tavares de Melo
Grupo Carlos Lyra
Banco BGN S.A
Coca-Cola
Gazeta Mercantil
Bridgestone / Fireston
Editora Saraiva
Getoflex
Celpe / Grupo IBERDROLA
Cosern / Grupo IBERDROLA
Coelba / Grupo IBERDROLA
SEBRAE
CNI
Ministério do Desenvolvimento
Indústria e Comércio Exterior
CAESB
SuperObra.com:
10
Lugar na 100 Maiores do Comércio
Eletrônico 2001 pela ComputerWorld
- IDG / IDC - setor Construção.
10
Lugar ranking INFO Exame 2001 - site
eCommerce aberto setor Construção.
36. 36 Indústria da Construção na Era Digital
CONDIÇÕES COMERCIAIS
Preços e condições acessíveis e de acordo
com as necessidades da Construtora
Aquisição
Para adquirir o Sistema de Negócios
Online SuperObra.com basta que a
Construtora acesse nosso site na Internet:
www.superobra.com e preencha a ficha de
Cadastro. Nossa equipe entrará em contato para
esclarecer dúvidas, proceder a assinatura do con-
trato e agendar a implantação do sistema, incluindo
treinamentos e parametrizações, na sua empresa.
Requisitos técnicos
Para a utilização do sistema é necessário ter
disponível um computador com 200 Mhz ou
superior, com mínimo de 64 Mbytes de RAM,
conectado à Internet na velocidade mínima de 56
Kbps, seja por meio de placa fax/modem, seja
por rede corporativa. O processamento pode ser
realizado em qualquer plataforma ou sistema
operacional e o navegador Internet recomendado é o
Internet Explorer versão 5.0 ou superior. A configu-
ração de tela deve ser padrão SVGA colorido, com
resolução 800x600 ou superior.
O acesso ao sistema é realizado por meio da
validação da senha do cliente pelos Servidores de
Processo do SuperObra.com. A partir daí, são
disponibilizados todos os serviços previamente
liberados para execução a cada um dos respectivos
usuários, que receberam treinamento adequado para
utilizar o aplicativo.
Fornecedores não pagam
Os Fornecedores que participam do SuperObra.com,
sejam Varejistas, Distribuidores, Representantes ou
Fabricantes, não pagam nenhuma taxa periódica
ou comissão para negociar por meio do sistema
online. Caso não tenham sido convidados por uma
das Construtoras usuárias do sistema no momento
da implantação, eles arcam somente com a taxa de
treinamento, que também pode ser feito online.
Caso desejem anunciar em destaque sua empresa ou
seus produtos no Catálogo de Fornecedores do
SuperObra.com ou utilizar serviços opcionais, taxas
vigentes serão cobradas.
Mais que um benefício aos Fornecedores, a isenção
destas taxas representa um respeito à privacidade e um
reforço da não-interferência do SuperObra.com nos
valores negociados entre nossos usuários.
37. SuperObra.com 37
Outros serviços disponíveis
Boletins digitais periódicos de notícias e conhecimento;
Suporte online e telefônico gratuito durante o horário comercial;
Treinamento adicional de Gestores, Compradores, Almoxarifes,
Fornecedores e outros, ou Visitas de Suporte Técnico ocorrem de
acordo com agendamento e tabela de preços para sua cidade;
Realização de Leilões de Venda (Direto) ou de Compra (Reverso)
de produtos e serviços, para empresas isoladas ou consorciadas,
conforme Tabela de Preços específica para Leilões.
Módulo OBRA
Módulo que permite a interligação de cada Obra ao escritório cen-
tral da Construtora, para as operações de Requisição de Produtos e
Recebimento de Entregas: R$ 150,00/mês por obra conectada.
Integração (Gateway)
Se houver o interesse em interligar o SuperObra.com a outros
sistemas internos da Construtora, como a Contabilidade, o Finan-
ceiro e o Estoque, nossa equipe poderá desenvolver a integração
entre estes aplicativos. O orçamento para esta atividade, baseado
em horas técnicas, é feito com base nos aplicativos já instalados em
sua empresa. Os modelos Mono e Multi devem adicionar R$ 70,00 à
mensalidade para cobrir custos mensais do servidor de integração.
(*) A disponibilidade de operações em Centrais de Compras depende
de filiações da Construtora a Sindicatos, Cooperativas, Associações
e Instituições que desempenham esta função.
Tabela de preços para Construtoras
O sistema adapta-se à estrutura da Construtora e os valores de aquisição e assinatura variam de acordo com
as necessidades e os serviços que serão utilizados.
Senha para 1 usuário da
Construtora;
Processo de Cotação;
Negociação (Preço-alvo, Última
chamada e Meta pacote);
Ordem de Compra;
Acesso ao Catálogo Geral de
Fornecedores;
Acesso a Central de Compras (*);
Nº ilimitado de Fornecedores;
Relatórios gerenciais e
operacionais;
6 horas de treinamento, excluídas
despesas de transporte e hotel do
instrutor, quando necessário;
Manual online, com acesso
pela Internet.
Todas as funções do modelo
MONO e mais:
Acesso Multiusuário, que permite
vários integrantes da Construtora
no Sistema;
Fluxo de trabalho parametrizável;
Hierarquização de competências
para cada usuário;
Contratos recorrentes;
Função de monitoramento de
usuários , para gestores de TI;
10 horas de treinamento, excluídas
despesas de transporte e hotel do
instrutor, quando necessário.
Todas as funções do modelo
MULTI e mais:
Logística de Saldos e Fretes;
Espelho digital de Notas Fiscais;
Controle de Títulos e
Contas a Pagar;
Mensalidade de integração
incluída na Licença Mensal;
14 horas de treinamento,
excluídas despesas de transporte
e hotel do instrutor, quando
necessário.
R$ 4.900
MULTI PLUS
Funções
Modelo
Implantação
(descontos e
financiamentos p/
empresas PBQP-H)
MONO
R$ 8.900 R$ 12.900
R$ 440 R$ 740 R$ 990Licença
Mensal
TABELAVÁLIDAATÉ30/04/2003
38. 38 Indústria da Construção na Era Digital
PARA FORNECEDORES
A Internet é hoje mais que uma moderna rede de
comunicação. É, sim, a mais relevante infra-estru-
tura comercial já oferecida à sociedade, relegando
ao segundo plano aqueles que dela não participam.
E nela se abre uma excelente oportunidade para For-
necedores,sejamestesVarejistas,Distribuidores,Repre-
sentantes ou Fabricantes: o SuperObra.com.
Com uma completa plataforma de comunicação e
gestão de clientes, o Fornecedor poderá ser consul-
tado diretamente pelos interessados em seus produ-
tos, interagindo com estes de forma ágil e fácil, sem
quaisquer custos para uso do sistema.
A consolidação de informações e a avaliação de
médias de mercado auxiliam a tomada de decisão e
a melhoria das suas negociações, consolidando par-
cerias de sucesso com os Construtores.
Fábricas e Representantes
Facilitando a gestão de informações entre Fábri-
cas e seus Representantes e Revendedores, o
SuperObra.com permite que os Fornecedores
definam o Fluxo de Atendimento ao Mercado que
desejam para seu sistema online.
Esta flexibilidade proporciona aos Fabricantes
oferecersenhasindividuaisacadaumdosseusRepre-
sentantes, os quais participam de processos de Cota-
ção, Leilão e/ou Contratação, captando negócios
para a indústria. Quando recebem as Ordens de
Compra de seus Clientes, os Representantes infor-
mam à Fábrica os dados do negócio fechado para
que esta providencie a entrega dos produtos e a
emissão de notas fiscais e cobranças.
É um ganho significativo de agilidade e de abran-
gência de mercado para as indústrias, de forma gra-
tuita e com ampla satisfação dos clientes.
Distribuidores e Varejistas
Uma intensa redução de custos operacionais é con-
quistada por Varejistas e Distribuidores que adotam
o canal de vendas online. Altos custos de manuten-
ção de lojas, vitrines, balcões, estacionamento, segu-
rança e outros, são substituídos por um processo
conveniente e efetivo de atendimento de clientes à
distância.
Além disso, ganhos com publicidade direcionada,
produtividade da equipe de vendas e controle da
cadeia de estoque e entrega ampliam os lucros e a
competitividade dos Fornecedores.
Os Fornecedores ganham com a Internet:
ampliação de mercado, organização e
controle, redução de custos e gestão de
atendimento e logística.
39. SuperObra.com 39
GLOSSÁRIO
Abrangência
Princípio que propicia que as negociações realizadas no
SuperObra.com possam contar com a participação de
todos os potenciais parceiros interessados em uma oferta ou
demanda específica.
Confidencialidade
Princípio que garante a segregação ou o acesso às informa-
ções exclusivamente ao proprietário destas.
ERP (Enterprise Resource Planning)
É o sistema informatizado de gestão da empresa. Pode
incluir funções como Contabilidade, Folha de Pagamentos,
Controle de Estoque, Tesouraria, Patrimônio etc.
Escalabilidade
Qualidade que permite a uma plataforma tecnológica expan-
dir sua capacidade, amplitude e velocidade de atendimento
às demandas dos usuários, à medida que estes aumentem
em número e em grau de uso do Sistema.
Implantação
Taxa referente ao procedimento de início de operação de
uma Construtora no sistema, que inclui o treinamento dos
seus usuários e de 1 usuário de cada um dos seus For-
necedores, parametrização do sistema para atender ao seu
procedimento padrão de compra e o mapeamento da sua
tabela de produtos, incluindo os códigos dos mesmos, caso
desejado pela Construtora.
Integração
Habilidade do SuperObra.com de se relacionar digital-
mente com outros sistemas (ERPs) a fim de intercambiar
dados referentes a uma determinada empresa.
Licença Mensal
Taxa referente à validação periódica das senhas de acesso
da Construtora, que inclui os serviços de hospedagem do
sistema, backup de informações e evolução da plataforma.
Neutralidade
Habilidade que o SuperObra.com tem de não interferir
nas transações ou propiciar distinções a Fornecedores ou a
Construtoras em suas operações, mantendo-se isento em
toda e qualquer operação realizada por estes por meio do
Sistema de Compras Online.
Online
Forma de ligação direta entre dois ou mais agentes, por
meio de canal digital de comunicação que proporciona a agi-
lidade e a transparência na troca de informações.
Otimização
Melhoria promovida em um determinado processo, por meio
da utilização de informações, conhecimento e ferramentas,
gerando mais eficiência, economia e produtividade.
Privacidade
Habilidade que o SuperObra.com tem de impedir o acesso
de pessoas ou empresas não autorizadas a dados dos
usuários do Sistema de Compras Online.
Serviços Digitais
Serviços prestados pelo Sistema SuperObra.com que se
baseiam em geração, acúmulo, transmissão e processa-
mento de ativos digitais.
Sistema
Soma do site SuperObra.com com a plataforma de tecno-
logia, segurança, negócios e serviços na retaguarda deste.
40. 40 Indústria da Construção na Era Digital
PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES
1 O SuperObra.com fará as compras da
minha Construtora?
Não. O SuperObra.com é um sistema que permite
total privacidade à sua empresa nas operações que
realizar com seus Fornecedores. As transações feitas
são totalmente sigilosas e só podem ser realizadas
pelos usuários de sua empresa, com senha que per-
mita cada operação. A Equipe SuperObra.com
está à disposição para prestar suporte sobre o
aplicativo, porém, nenhum dos integrantes desta
Equipe toma conhecimento das suas transações, não
interferindo de forma alguma.
2 Vários dos meus Fornecedores já se encon-
tram no SuperObra.com, além de outros
que gostaria de conhecer também. Minha
empresa poderá utilizá-los desde o primeiro
momento que implantar o Sistema?
Sim. Todos os Fornecedores já usuários do sistema
estão imediatamente disponíveis para que sua
Construtora possa consultá-los nas operações
de suprimentos. Consulte nosso Catálogo de
Fornecedores no site www.superobra.com e
verifique como já existe um amplo leque de parceiros
para sua empresa.
3 Tenho outros Fornecedores que ainda não
participam do SuperObra.com. Como posso
trazê-los para o meu Sistema?
Sua Construtora pode convidar todos os Fornece-
dores que deseja que participem do seu Sistema
de Negócios Online. Para isso ela deverá entrar
em contato com cada um destes Fornecedores
e solicitar que procurem o SuperObra.com
para assinatura do Contrato de Fornecedor,
e treinamento para uso do aplicativo. Cada
Fornecedor terá direito ao treinamento gratuito de 1
usuário para cada Construtora que o convidar.
4 Como é o treinamento de usuários do
SuperObra.com, após a assinatura do con-
trato de usuário?
O treinamento de cada Construtora segue um
procedimento de 2 ou 3 aulas (variando de
acordo com o modelo de sistema implantado na
empresa), feitas de forma presencial ou online
(educação à distância). No caso de Fornecedores, o
treinamento é feito online em apenas 1 aula, ou 2
aulas, caso o Fornecedor deseje utilizar ferramentas
avançadas de controle financeiro e logístico.
41. SuperObra.com 41
5 Tenho fornecedores em todo o Brasil.
Como é o Treinamento destes nas cidades
onde não há escritório do SuperObra.com?
O treinamento de Construtores e de Fornece-
dores pode ser feito totalmente por meio
digital, onde o usuário estará no conforto do seu
prõprio computador interagindo com nossa equipe
de trreinamento via Internet. O aluno-usuário, após
assinar o contrato, receberá e participará do nosso
Treinamento Online na primeira turma disponível.
6 Já temos um Sistema de Compras informa-
tizado em nossa empresa. O SuperObra.com
é diferente dele?
Sim. Apesar de já ser informatizado, o seu sistema
de compras atual provavelmente não possui
conexão online com seus Fornecedores, o que
o impede de oferecer os benefícios de gestão
e redução de custos que o SuperObra.com
oferece. E mesmo que seu sistema já seja conectado
online, acreditamos que ele não dispõe de ferra-
mentas, neutralidade e qualidade de resultados que
podemos oferecer.
7 Temos um Sistema informatizado de con-
trole completo da nossa empresa, incluindo
Tesouraria, Contabilidade, Estoque etc. O
SuperObra.com pode complementar este
Sistema?
Sim. Por meio da Integração, como visto no capítulo
anterior sobre “Tecnologia”, o SuperObra.com
pode complementar seu sistema de gestão (ERP),
ampliando ainda mais a produtividade de sua
empresa.
8 Gostaria de testar um modelo mais sim-
ples do SuperObra.com e, depois, evoluir para
outro mais avançado. É possível fazer isso?
Sim. Sua Construtora pode implantar um modelo
mais simples do aplicativo e, posteriormente,
optar por um modelo mais avançado, pagando
a diferença de valor da Implantação, conforme a
tabela de preços vigente à época, e alterando o
valor da Licença Mensal correspondente ao novo
modelo adotado.
Outras dúvidas?
Nos contate pelo info@superobra.com
ou pelo no
(61) 363-2595. Será nosso
prazer atendê-lo.
42. 42 Indústria da Construção na Era Digital
ÁREA PÚBLICA
- No endereço www.superobra.com você encontrará
serviços disponíveis a toda a Indústria da Construção,
como os Boletins Digitais (E-Mail da Construção e QI da
Construção) com publicações semanais Cadastre-se!
- Também estão disponíveis na área pública todas as
informações institucionais da empresa SuperObra.com.
ENTRANDO NA SALA DE CONTROLE
- O acesso ao sistema é feito em área segura por meio
do Nome de usuário e Senha sigilosa.
- A Sala de Controle é a primeira tela do sistema,
onde você toma conhecimento das suas pendências e
mensagens. Estão disponíveis as funções de negócio,
comunicação e acessórios.
REQUISIÇÃO DE PRODUTOS
- Os responsáveis pela demanda de insumos na obra
podem dar início ao processo por meio da Requisição de
Produtos (RDP), incluindo itens por códigos (da própria
Construtora ou do Sistema), grupos ou procura.
- Os mesmos podem fazer o acompanhamento das
Requisiçõesfeitas,verificandooandamentodoprocesso.
SOLICITAÇÃO DE COTAÇÃO
- Os responsáveis pelas compras realizam as Cotações,
podendo agrupar as Requisições vindas online ou em
papel das obras em uma ou mais Cotações.
- O sistema disponibiliza ao Comprador, todos os
Fornecedores do e-Catálogo (Catálogo Geral de
Fornecedores) e permite também a inclusão de
quaisquer outros Fornecedores (Cotação Offline).
Demonstração para Compradores
COMPRADORES
1 2
3 4
COMPRADORES
43. SuperObra.com 43
ACOMPANHAMENTO DE COTAÇÃO
- As respostas das Cotações são recebidas diretamente
dos Fornecedores de forma organizada e podem ser
visualizadas detalhadamente.
- Para melhor comparação das respostas, o sistema
disponibiliza diversos modelos de Mapas de Cotação
para os Compradores, auxiliando negociações e a
tomada de decisão.
ORDEM DE COMPRA
- Após as Negociações, as Ordens de Compra dos itens
cotados são emitidas para cada Fornecedor escolhido.
- Respeitando a hierarquia da empresa, as Ordens de
Compra podem passar pela aprovação do responsável
da Construtora, antes de serem enviadas aos
Fornecedores.
COMPRADORES
FUNÇÕES AVANÇADAS
- Negociações podem ser feitas através das funções
Preço-Alvo,ÚltimaChamadaeMeta,queencaminhamaos
Fornecedores a sugestão de preço / valor total desejado.
- Bons negócios podem ser realizados por meio de
Leilões e Centrais de Compras que podem agrupar
demandas de várias empresas, ampliando o poder de
barganha.
RELATÓRIOS
- Diversos relatórios operacionais e gerenciais
apresentam as movimentações realizadas no sistema
por sua empresa.
- Além disso, praticamente todas as telas do sistema
podem ser impressas como relatório para sua análise ou
arquivamento.
5
7
6
8
COMPRADORES
44. 44 Indústria da Construção na Era Digital
ENTREGA E AVALIAÇÃO
- O Controle de Entregas organiza as expedições do
Fornecedor por datas, produtos e endereços conforme
os pedidos dos Construtores.
- O recibo de entrega dos materiais pode ser emitido
pelo responsável da obra por meio do sistema. Neste
momento são feitas avaliações do Fornecedor que irão
qualificá-lo para decisões futuras do Comprador.
NOTA FISCAL, TÍTULOS E PERFORMANCE
- Para agilizar os processos internos da Construtora,
um espelho digital da Nota Fiscal pode ser emitido pelo
Fornecedor.
- Os títulos a receber, bem como saldos de contratos
recorrentes e performance de vendas, com relatórios
gerenciais, também podem ser controlados via sistema.
FORNECEDORES
Demonstração para Fornecedores
RESPOSTA DE COTAÇÃO
- O Fornecedor responde cada Cotação preenchendo
todas as informações necessárias como impostos, valor
unitário, validade da proposta, entrega e observações.
- Também serão lançadas todas as informações
relativas às condições da proposta como prazo, juros,
frete, forma de pagamento, entre outros.
MEU PRODUTO
- O Fornecedor pode predefinir informações comerciais
e técnicas (imagens etc.) sobre os produtos que oferece.
- Essas informações, que podem incluir os preços
unitários dos produtos e taxas de desconto específicas
para cada cliente, ficam disponíveis aos Compradores
na função Cotação Imediata, agilizando as vendas.
9 10
11 12
45. SuperObra.com 45
BIBLIOGRAFIA
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HAGEL III, J., ARMSTRONG, A.G. Net.gain. Boston: Harvard Business School Press, 1997. 235p.
NEGROPONTE, N. Being Digital. New York: Alfred A. Knopf, 1996. 243p.
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PONTE, L.R.A, CAMARGOS, T.D. Relatório 2000/2001 CBIC. Belo Horizonte: CBIC / Gráfica e Editora Del Rey, 2001. 138p.
COSTA, E.M. Global E-Commerce Strategies for Small Businesses. Boston: The MIT Press, 2001. 202p.
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RAISCH, W.D. The eMarketplace Strategies for Success in B2B eCommerce. New York: McGraw-Hill, 2001. 343p.
TAPSCOT, D., TICOLL, D., LOWY, A. Digital Capital: Harnessing the power of business webs.
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DAVIS, S., MEYER, C. Blur - The speed of change in the connected economy. New York: Warner Books, 1998. 265p.
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MCKINSEY GLOBAL INSTITUTE, Produtividade: A Chave do Desenvolvimento Acelerado no Brasil - Construção Residencial.
São Paulo: McKinsey Brasil, 1998, 18p.
46. Agora que você já conhece esta moderna ferramenta que melhora seus negócios e reduz seus custos, envie-nos o
formulário abaixo preenchido para iniciar a implantação do seu Sistema de Negócios Online.
Desejo utilizar o Sistema de Negócios
também nas minhas obras
Utilizo software de gestão
(financeiro, orçamento, etc.)
Utilizo tabela própria de
codificação de produtos
Possuo procedimento de qualidade nos
processos de compra / suprimento
Desejo ser contactado pela equipe SuperObra.com para iniciar a implantação do Sistema de Negócios Online.
Edificação
Quant. Obras
Quant. Itens
Qual
MONO PLUSMULTI
Infra-Estrutura Outros
Quantidade de Usuários a serem treinados
Estados onde entrega produtos (Frete CIF)
MODELO DE SISTEMA DESEJADO
SOLICITAÇÃO DE ATENDIMENTO
Envie este formulário preenchido para o SuperObra.com
Fax: (61) 361-7576 e-mail: info@superobra.com
CONSTRUTORA
Foco de Atuação
Varejista Representante Fábrica
PRINCIPAIS GRUPOS DE PRODUTOS FORNECIDOS
FORNECEDOR
Foco de Atuação
AC
ES
PB
RR
AL
GO
PE
RS
AM
MA
PI
SC
AP
MG
PR
SE
BA
MS
RJ
SP
CE
MT
RN
TO
DF
PA
RO
Razão Social
CNPJ
I.E.
Endereço
Cidade
Site Internet
UF CEP
e-mail
DADOS DA EMPRESA
Nome
Cargo
CPF
RG
Estado Civil
Nacionalidade
Profissão e-mail
Fax Celular( ) ( )( )
DADOS DO RESPONSÁVEL LEGAL QUE ASSINARÁ O CONTRATO
Nome
Cargo
CPF
e-mail
Telefone
DADOS DO USUÁRIO RESPONSÁVEL PELA IMPLANTAÇÃO
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