1. ePar%cipa%e
interac%eve
beleidsontwikkeling
en
co-­‐crea%e

2. Elsa
van
Bruggen
Hutspot
2

3. Wat
gaan
we
doen?
1.
Wat is eParticipatie?
2.
Hoe zit dat bij Zoetermeer?
3.
Knappe voorbeelden
4.
Wat levert dat op?
5.
Een case
6.
Zelf aan de slag met QR codes
7.
e-Keuzes maken. Een aanpak
3

4. ePar%cipa%e
Het
benu?en
van
informa%e-­‐
en
communica%etechnologie
om
burgers
een
centrale
plaats
in
te
laten
nemen
bij
de
verbetering
van
de
publieke
dienstverlening,
het
openbaar
bestuur,
het
func%oneren
van
de
gemeenschap
en
bij
gebiedsontwikkeling.
4

5. 5

6. Wat
wij
van
Zoetermeer
weten
‣ Twi?er.com/zoetermeer
‣ Facebook.com/gemeentezoetermeer
‣ Er
wordt
informa%e
gedeeld
en
er
liggen
kansen
voor
interac%e
‣ Zuinig
Zoetermeer
‣ Par%cipa%e
a.d.h.v.
par%cipa%eprotocol
middels
tradi%onele
kanalen
6

7. Par%cipa%eprotocol
‣ Per
stap
nauwkeurig
en
transparant
beschreven:
‣ Rol
van
de
gemeente
‣ Rol
van
de
burger
‣ BeloPen
‣ Bij
‘offline’
par%cipa%e
7

8. esli ssen SOLL
meeb
duc eren
o Een
stapje
op
de
e-­‐ladder
copr
‣ Ist:
informeren
en
raadplegen
e n ‣ Soll:
laten
adviseren,
coproduceren
en
ad viser zelfs
meebeslissen
‣ Mix
&
match:
combineer
het
par%cipa%eprotocol
met
social
media/
adp legen online
kanalen
ra
rm eren
info IST
8 csfrag.net

9. Knappe
voorbeelden
9

10. Adviseren
-­‐
‘ideeënbus’
voor
gebiedsontwikkeling
10

11. Coproduceren
-­‐
samen
ontwerpen
11

12. Meebeslissen
-­‐
stemmen
op
voorstellen
12

13. Wat
levert
dat
op?
‣ In
staat
zijn
om
meer
mensen
te
bereiken
‣ Verstevigen
van
rela%e
met
burgers
‣ Ac%eve
bijdrage
aan
innova%ef
imago
‣ Snelle
interven%es
kunnen
doen
‣ De
kosten
van
par%cipa%e
verlagen
13 h4p://www.flickr.com/photos/22082809@N00/2167070556/

14. Een
heel
ander
voorbeeld
14

15. Het
kan
ook
andersom!
‣ Verras
en
verbind
‣ Een
blijk
van
waardering
‣ Persoonlijke
interac%e
‣ Energy
boost
voor
medewerkers
d
beel ‣ Een
blij
mens
straalt
dat
uit
naar
eigen
voor e
sur pris omgeving:
olievlek
werking
KLM
15 h4p://www.flickr.com/photos/marcwathieu/3096939148

16. Alleen
de
internetgenera%e?
‣ Neehoor,
heel
veel
mensen
zijn
harts%kke
online
en
mobiel:
onderschat
ze
niet!
‣ Bovendien
bereik
je
niet
alleen
die
mensen,
maar
ook
hun
omgeving
‣ Combineer:
het
is
niet
of/of
maar
en/en
‣ Begeleid,
leg
uit,
bied
ondersteuning
16 h4p://www.flickr.com/photos/96745290@N00/54371294/

17. Een
case
17

18. Culturele
route
IJdijken
-­‐
QR
code
18

19. Culturele
route
IJdijken
-­‐
de
code
scannen
19

20. Culturele
route
IJdijken
-­‐
informa%e
‘on
the
spot’
20

21. Culturele
route
IJdijken
-­‐
informa%e
‘on
the
spot’
‣ relevant ‘right here, right now’
‣ eenvoudig, speels, innovatief
‣ koppeling online/ offline
21

22. Culturele
route
IJdijken
-­‐
informa%e
‘on
the
spot’
‣ relevant ‘right here, right now’
‣ eenvoudig, speels, innovatief
‣ koppeling online/ offline
Waarom geen data verzamelen op
deze manier? Van informeren naar
participeren!
Maak participatie zichtbaar op
straat, breng het naar burgers toe
22

23. A
of
B?
Scan
de
code
en
geef
jouw
mening!
A B
23

24. Resultaten
24

25. n te
w ilt e
t je
n wa je in
e wete , ku
n
eKeuzes
maken
D o or t at er is te...
en w e juis
wet ng d
enha
sam
Wij
heb
ben
aan
pak daar e
voo en
r!
25

26. Doelen
stellen Stap
1
bes
tem
min
g vo
or
geb
ied?
Wat
willen
we
met
dit
project
bereiken?
?
n park
n ee
betere vo ti ng va
orzieninge in rich
n
voor de j
eugd?
Wat
willen
we
bereiken
met
eParMcipaMe?
g? ? e id? sing? k keld?
ilerin raagvlak rokkenh toet ntwi
prof d b et sam
en o
Welk
resultaat
levert
dat
op?
“een door de burgers
gedragen PvE voor de
inrichting van het park”
26

27. Geel,
blauw,
rood,
groen,
wit?
Stap
2
n
verand erkleure
(De Caluwé)
Welke
uitkomst
zoeken
we?
Met
wie?
“een
haalbare
uitkomst” bestuurders,
belangengroepen,
autoriteiten
“de
beste
en
meest
concrete
uitkomst” deskundigen,
professionals
“een
moMverende
uitkomst” brede
doorsnede
van
de
samenleving
“een
uitkomst
die
men
zelf
heeR
bedacht” iedereen
die
ervaringen
wil
delen
“de
uitkomst
die
gaat
ontstaan” wie
mee
wil
doen
27

28. Traptrede Stap
(Ede
parti
cipat 3
lenbo ielad
s & der
Mon
nikh of)
Hoeveel
invloed
geven
we
de
burger?
interne afwegingen
‣ wat
is
onze
capaciteit?
informeren
‣ hoe
gevoelig
is
het
onderwerp?
‣ wat
is
het
aUreukrisico?
raadplegen
‣ welke
toegevoegde
waarde
heeR
de
kennis
die
we
vergaren?
‣ welke
belangen
spelen
mee? adviseren
‣ zijn
er
we4elijke
verplichMngen
om
rekening
mee
te
houden?
‣ wat
is
onze
eigen
ambiMe
wat
betreR
eParMcipaMe? coproduceren
w oorden
n de ant
d enk aa
bij stap 1! meebeslissen
28

29. Tools Stap
4
Welke
tools
horen
daarbij?
forum
informeren
enquête discussieplatform
raadplegen
social media
ontwerpruimte
adviseren wiki
community ideeënbus
coproduceren stemmen
meebeslissen
29

30. Tools Bijvoo
rbeeld
Welke
tools
horen
daarbij?
forum
informeren
enquête discussieplatform
raadplegen
social media ontwerpruimte
adviseren wiki
community
ideeënbus
coproduceren stemmen
meebeslissen
30

31. Tools Bijvoo
rbeeld
Welke
tools
horen
daarbij?
informeren forum
enquête
raadplegen
discussieplatform
social media
ontwerpruimte
adviseren wiki
community ideeënbus
coproduceren
stemmen
meebeslissen
31

32. Tools Bijvoo
rbeeld
Welke
tools
horen
daarbij?
forum
informeren
enquête discussieplatform
raadplegen
social media
ontwerpruimte
adviseren wiki
community ideeënbus
coproduceren stemmen
meebeslissen
32

33. Tools Bijvoo
rbeeld
Welke
tools
horen
daarbij?
forum
informeren
enquête discussieplatform
raadplegen
social media
ontwerpruimte
adviseren wiki
community ideeënbus
coproduceren
stemmen
meebeslissen
33

34. Model doel project Een o
+ verzic
doel eParticipatie ht
=
gewenst resultaat
de
gewenste
het
gewenste
trede
op
de
resultaat
par%cipa%eladder
ed
mate van invlo
burgers?
de
gekozen de
gekozen
passende
tools
uitkomst doelgroep
vera p
nde tl ist o oed
rkle
ure shorvan invl
n een
werkende
basis urgers
ePar%cipa%e
oplossing b
34

35. Vragen?
35

36. Deze
presenta%e
nog
eens
bekijken?
Download de Repudo app en
vind de pre sentatie en andere
aanvu llende informatie!
36

37. onderwijs
publieke sector verandermanagement
animatie projectmanagement
enthousiast netwerk
doortastend
resultaat verzekerd
waterwereld oog voor mensen
slim organiseren programmamanagement
procesmanagement
nerd voor tools
het nieuwe werken
37

38. :
r esultaatamTam
Een prachtig en met T
wint samctive Award
Hutspot h Intera 11
Dutc ranet 20
Best Int meer
info
op
www.hutspot.nl
Kij
k
ma
ar
!
Hutspot
helpt
met
het
maken
van
de
juiste
keuze,
%jdens
iedere
stap
maar
ook
met
het
uitvoeren
ervan.
Wij
vinden
het
leuk
om
de
verbinding
te
leggen
tussen
een
wereld
van
(bijna)
onbeperkte
technologische
mogelijkheden
en
die
van
gewone
menselijkheid
en
interac%e.
Dat
staat
volgens
ons
garant
voor
prach%ge
resultaten.
We
adviseren
het
niet
alleen,
we
doen
het
zelf
ook!
38

39. Contact
Elsa
van
Bruggen
elsa.vanbruggen@hutspot.nl
06-­‐23
26
37
18
@elsavb
www.hutspot.nl
h4p://fotocompeMMe.upc.nl/original/472067/een_kleurrijke_overkapping_bij_het_ns_staMon_te_zoetermeer_/vacanMe_trein_reizen_.jpg