Las iniciativas Social Business para empleados mejoran la productividad, competitividad y resultados organizativos. El 19% del tiempo lo dedicamos a buscar conocimiento y expertos, casi siempre de forma ineficiente; esto supone pérdida de tiempo, productividad, de dinero. No obstante la realidad demuestra que un gran número de implantaciones fracasan y muchas compañías ven todavía con distancia y cierta desconfianza el mundo Social Business. ¿Por qué? Las causas son diversas pero desde luego una de las más importantes es la falta de integración de las comunidades de empleados, de los entornos colaborativos y de conocimiento 2.0 con los procesos organizativos y con el día a día de las personas. Muchas veces nos quedamos en entornos aislados, poco alineados y que no hacen natural ni cotidiano su utilización. Es necesario dar un paso más, pasar de verdad a gestionar procesos colaborativos. El marco donde se albergan estos procesos es lo que llamamos Intranet 2.0. Una Intranet 2.0 combina estrategias sociales (orientadas fundamentalmente a la comunicación, a la colaboración y a la innovación) con tecnología que dispone de amplias capacidades o funcionalidades 2.0 que facilitan el despliegue de dichas estrategias, todo ello con un enfoque de integración con los procesos organizativos.

1. Webinar
Intranet 2.0: entornos colaborativos de alta
productividad
22 octubre 2013

2. Webinar
Intranet 2.0: entornos colaborativos de alta
productividad
Enfoque colaborativo a la Intranet corporativa utilizando
tecnología y metodología social business
Nos une la pasión por innovar, mejorar y ayudar a la sociedad a través
del negocio Social Business. Y nos une Connections, la tecnología
líder del mercado.

3. ¿Hablamos?
@josuinchaurraga
in/josuinchaurraga
91 38 49 100
in/nachoenjuto
www.ibermaticaSB.com

4. Margen de mejora
70%
de
los empleados
no
están
comprometidos
conectados y
alineados
McKinsey Global Institute and Gallup

5. Margen de mejora
Sus empleadosun 25%
“invierten”
 Social Business mejora
28 hours
 2,8 horas semanales/ persona
semanales en tareas “no
 X 3500 empleados = 58.800
operativas”
jornadas/anuales
28% email
19% buscando información
 1,7 M€ de coste
14% colaborando
 245 personas

6. Margen de mejora
O movilizamos nuestra organización o:
 Talento esquivo
 La innovación será un suceso
 Productividad, competitividad insuficiente
 Pérdida de cuota
 Aumento de insatisfacción del cliente interno y
externo

7. Evidencias de resultados
More proof.
Colaboración/productividad 37%↑
Ideas generadas32%
↑
Comunicación ejecutiva 29% ↑
Búsquedas 34%
↓
Tareas duplicadas ↓
Tiempo acogida 25% ↓
Costes de soporte 9% ↓

8. Evidencias de resultados
100%
Proyectos de
X10 Ideas
innovación
31% Tiempo
30%
Conocimiento
50% emails
15%
Productividad
información y
expertos
50% Acogida
10% Satisfacción
Compartir como opción a compartir como valor

9. Realidad SB: dudas
Nuestra Intranet “entorno jurásica”
 ¿Porqué existen barreras, miedos, recelos?
 ¿Porqué sólo lo utilizan 25% de las
empresas?
 ¿Porqué más del 50% de las iniciativas no
obtienen los resultados prometidos?

10. Realidad SB: causas
Liderazgo y
Compromiso
Objetivos
definidos
Valores 2.0:
Transparencia
Participación
Colaboración
Tecnología
Equipo de
gestión
HCM 1.0
Porqué, para qué, como

11. Realidad SB: causas
¿O porqué no forma parte del
día a día de las personas?
¿Por qué es un extra que no
forma parte de mi workflow?
¿Integrado con mis procesos
organizativos?
¿Entornos para colaborar,
compartir, comunicar de forma
natural y cotidiana?

12. Intranet 2.0: ecosistema social
Valores
Liderazgo
Cultura
Recursos
Personas 2.0
Sponsor
HCM 2.0
Universal, accesible, fácil
Personalizado
Equipo
Estrategia
Resultados
Procesos 2.0
Integración
Colaboración alineada
Políticas, normas,
procedimiento
Negocio
Tecnología SBS
Funcionalidad
Usabilidad
Mobile
Portal
Interno+externo
Integración

13. Ibermática SB&CRM: organigrama y procesos 2.0
CLIENTES
+Valor
innovación
Zona de valor

14. Ibermática SB&CRM: organigrama y procesos 2.0
Reflexión Estratégica
Procesos 2.0

15. Ibermática SB&CRM: organigrama y procesos 2.0
HCM 2.0 Aprendizaje Informal
Procesos 2.0

16. Ibermática SB&CRM: organigrama y procesos 2.0
Excelencia operativa, proyectos
Procesos 2.0
Seguimiento de proyectos
Involucrar clientes
Comunicación
Tareas 2.0, Soporte 2.0
Conocimiento en proyectos, lecciones
aprendidas,
Etc…

17. Hacia una Intranet 2.0: etapas

18. Hacia una Intranet 2.0: etapas
HCM
Team
W
i
k
i
s
?
B
l
o
g
s
P
o
r
t
a
l
e
s
Custom apps
Web
apps
CMS /
DMS/
ERP
Social
Business
Platform
Custom
apps
Web apps
I
CMS /
DMS/ ERP
Departamentos
Intranet Corporativa
ANTES
Social Intranet
DESPUÉS

19. Hacia una Intranet 2.0: etapas
Social
Business
Platform
Custom
apps
Web apps
I
CMS /
DMS/ ERP
Social Intranet
Social
Business
Platform
Web
apps
CMS /
DMS
Custom
apps
Social Intranet +