kaioa proiektuaren deskribapena

1. ONGI ETORRI KAIOAKO V.3 AURKEZPENERA 07/10/26

2. ¿Por qué surge Kaioa? Para tanto surge la necesidad de ordenar un conjunto de contenidos y servicios asociados a roles y procesos de la ISO simplificada . Porque queremos disponer de una arquitectura que responda a la Gestión por Procesos que integre la lógica de nuestros centros . Adaptamos la plataforma a la gestión por procesos La plataforma se adapta a nuestras necesidades

3. Queremos cambiar el paradigma “ de las aplicaciones de gestión a la gestión por procesos” BUSCAMOS UNA ORIENTACIÓN “SOA” SOA : a rquitectura o rientada a s ervicios BPMS : automatización de procesos

4. ¿Cómo lo hacemos? Grupo Arquitectura de la Información METODOLOGÍA DE TRABAJO PERFILES PERSONAS Misión }

6. Arquitectura PLANIFICACIÓN ECONÓMICA INNOVACIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS FORMACIÓN CONTINUA Y OCUPACIONAL FORMACIÓN INICIAL POSICIONAMIENTO DE MERCADO GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Procesos ISO simplificada Plataforma KAIOA

7. Arquitectura PLANIFICACIÓN ECONÓMICA INNOVACIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS FORMACIÓN CONTINUA Y OCUPACIONAL FORMACIÓN INICIAL POSICIONAMIENTO DE MERCADO GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Procesos ISO simplificada CONSERJE RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE DE BIBLIOTECA RESPONSABLE DE COMPRAS RESPONSABLE DE ALMACEN RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS RESPONSABLE LOGÍSTICA RESPONSABLE INFORMÁTICA RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE RESPONSABLE DE SEGURIDAD RESPONSABLE MANTENIMIENTO ADMINISTRADOR SISTEMAS JEFE DE DEPARTAMENTO EJECUTOR ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE OCUPACIONAL RESPONSABLE CONTINUA EMPRESAS INSTITUCIONES OMR DIRECTOR SECRETARIO RESPONSABLE CALIDAD JEFE DE ESTUDIOS RESPONSABLE MATRÍCULAS EJECUTOR (RESPONSABLE) TUTOR ORIENTADOR RESPONSABLE CICLO PADRES RESPONSABLE FCT PROFESOR ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL Roles Plataforma KAIOA

8. Arquitectura PLANIFICACIÓN ECONÓMICA INNOVACIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS FORMACIÓN CONTINUA Y OCUPACIONAL FORMACIÓN INICIAL POSICIONAMIENTO DE MERCADO GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Procesos ISO simplificada GESTIÓN DE MARKETING ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA CORREO ELECTRÓNICO AGENDA GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO GESTIÓN DE HORARIOS PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS GESTIÓN DE RECURSOS ACOGIDA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO GESTIÓN DE INVENTARIO (…) MATRICULACIÓN PREINSCRIPCIÓN GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN DISEÑO DE LOS CURSOS GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS GESTIÓN DE LA ACOGÍDA MATRICULACIÓN PREINCRIPCIÓN Servicios CONSERJE RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE DE BIBLIOTECA RESPONSABLE DE COMPRAS RESPONSABLE DE ALMACEN RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS RESPONSABLE LOGÍSTICA RESPONSABLE INFORMÁTICA RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE RESPONSABLE DE SEGURIDAD RESPONSABLE MANTENIMIENTO ADMINISTRADOR SISTEMAS JEFE DE DEPARTAMENTO EJECUTOR ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE OCUPACIONAL RESPONSABLE CONTINUA EMPRESAS INSTITUCIONES OMR DIRECTOR SECRETARIO RESPONSABLE CALIDAD JEFE DE ESTUDIOS RESPONSABLE MATRÍCULAS EJECUTOR (RESPONSABLE) TUTOR ORIENTADOR RESPONSABLE CICLO PADRES RESPONSABLE FCT PROFESOR ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL Roles Plataforma KAIOA

9. Arquitectura PLANIFICACIÓN ECONÓMICA INNOVACIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS FORMACIÓN CONTINUA Y OCUPACIONAL FORMACIÓN INICIAL POSICIONAMIENTO DE MERCADO GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Procesos ISO simplificada PREVENCIÓN DE RIESGOS EVALUACIÓN DEL TUTOR INFORMACIÓN DEL CENTRO HORARIOS CALENDARIO PROYECTOS (…) FORMACIÓN ELEARNING FORMACIÓN CIP COMUNICACIÓN CON EL PROFESOR NOTAS COMUNICACIÓN FACTURACIÓN DE SERVICIOS PLANES DE FORMACIÓN PRÁCTICAS EN EMPRESAS PROYECTOS DE COLABORACIÓN Contenidos GESTIÓN DE MARKETING ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA CORREO ELECTRÓNICO AGENDA GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO GESTIÓN DE HORARIOS PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS GESTIÓN DE RECURSOS ACOGIDA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO GESTIÓN DE INVENTARIO (…) MATRICULACIÓN PREINSCRIPCIÓN GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN DISEÑO DE LOS CURSOS GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS GESTIÓN DE LA ACOGÍDA MATRICULACIÓN PREINCRIPCIÓN Servicios CONSERJE RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE DE BIBLIOTECA RESPONSABLE DE COMPRAS RESPONSABLE DE ALMACEN RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS RESPONSABLE LOGÍSTICA RESPONSABLE INFORMÁTICA RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE RESPONSABLE DE SEGURIDAD RESPONSABLE MANTENIMIENTO ADMINISTRADOR SISTEMAS JEFE DE DEPARTAMENTO EJECUTOR ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE OCUPACIONAL RESPONSABLE CONTINUA EMPRESAS INSTITUCIONES OMR DIRECTOR SECRETARIO RESPONSABLE CALIDAD JEFE DE ESTUDIOS RESPONSABLE MATRÍCULAS EJECUTOR (RESPONSABLE) TUTOR ORIENTADOR RESPONSABLE CICLO PADRES RESPONSABLE FCT PROFESOR ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL Roles Plataforma KAIOA

10. Arquitectura Web Intranet Profesores Alumnos PASS Extranet Familias Exalumnos Empresas 9 Procesos X 32 Roles X Contenidos X Servicios X 3 Comunidades = Más de 2.000.000 de posibilidades Comunidades PLANIFICACIÓN ECONÓMICA INNOVACIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS FORMACIÓN CONTINUA Y OCUPACIONAL FORMACIÓN INICIAL POSICIONAMIENTO DE MERCADO GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Procesos ISO simplificada CONSERJE RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE DE BIBLIOTECA RESPONSABLE DE COMPRAS RESPONSABLE DE ALMACEN RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS RESPONSABLE LOGÍSTICA RESPONSABLE INFORMÁTICA RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE RESPONSABLE DE SEGURIDAD RESPONSABLE MANTENIMIENTO ADMINISTRADOR SISTEMAS JEFE DE DEPARTAMENTO EJECUTOR ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE OCUPACIONAL RESPONSABLE CONTINUA EMPRESAS INSTITUCIONES OMR DIRECTOR SECRETARIO RESPONSABLE CALIDAD JEFE DE ESTUDIOS RESPONSABLE MATRÍCULAS EJECUTOR (RESPONSABLE) TUTOR ORIENTADOR RESPONSABLE CICLO PADRES RESPONSABLE FCT PROFESOR ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL Roles PREVENCIÓN DE RIESGOS EVALUACIÓN DEL TUTOR INFORMACIÓN DEL CENTRO HORARIOS CALENDARIO PROYECTOS (…) FORMACIÓN ELEARNING FORMACIÓN CIP COMUNICACIÓN CON EL PROFESOR NOTAS COMUNICACIÓN FACTURACIÓN DE SERVICIOS PLANES DE FORMACIÓN PRÁCTICAS EN EMPRESAS PROYECTOS DE COLABORACIÓN Contenidos GESTIÓN DE MARKETING ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA CORREO ELECTRÓNICO AGENDA GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO GESTIÓN DE HORARIOS PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS GESTIÓN DE RECURSOS ACOGIDA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO GESTIÓN DE INVENTARIO (…) MATRICULACIÓN PREINSCRIPCIÓN GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN DISEÑO DE LOS CURSOS GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS GESTIÓN DE LA ACOGÍDA MATRICULACIÓN PREINCRIPCIÓN Servicios Plataforma KAIOA

11. Arquitectura 12 Procesos X 32 Roles X Contenidos X Servicios X 3 Comunidades = Más de 2.000.000 de posibilidades Organigramas Estructuras Línea de diseño

21. Estructuración de pantallas

28. Línea de diseño visual

29. Línea de diseño visual

30. Línea de diseño visual

40. Requisitos de legales La ley regula el desarrollo de proyectos web. Algunas normas son de obligado cumplimiento: LSSI-CE y LOPD : La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) establece las obligaciones, responsabilidades, infracciones y sanciones de aquellos (personas y/o empresas) que tienen una página web o que operan a través de Internet. La Ley orgánica de Protección de Datos (LOPD) establece una serie de obligaciones relativas a la recogida de los datos, consentimiento, almacenaje, conservación, uso, datos especialmente protegidos, comunicación o cesión de datos, acceso, rectificación, creación de ficheros, alta en el Registro de la Agencia de Protección de Datos, etc.

41. Requisitos de accesibilidad Según la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE): “ las Administraciones Públicas adoptarán las medidas necesarias para que la información disponible en sus respectivas páginas de Internet pueda ser accesible a personas con discapacidad y de edad avanzada de acuerdo con los criterios de accesibilidad al contenido generalmente reconocidos antes del 31 de diciembre de 2005. Asimismo, podrán exigir que las páginas de Internet cuyo diseño o mantenimiento financien apliquen los criterios de accesibilidad antes mencionados.” “ Subraya el hecho de que para que los sitios web sean accesibles es fundamental que satisfagan el nivel Doble A y que se aplique en su totalidad la prioridad 2 de las pautas WAI” También debemos tener en cuenta la Resolución del Parlamento Europeo sobre la Comunicación de la Comisión de Abril de 2002, que en su punto 30 dice: Una manera efectiva de conseguir cumplir con los criterios de accesibilidad es adecuarse a las Pautas de Accesibilidad definidas por la WAI (W3C) .

43. El posicionamiento en buscadores La comunicación se realiza a través de un medio y un contexto. Hoy en día no es suficiente con tener un sitio web, para que nos encuentren es imprescindible estar bien posicionado dentro de los diferentes buscadores. El 80% de los internautas llegan a los sitios web a través de buscadores ¿cómo funcionan los buscadores? Los robots de los motores de búsqueda visitan los sitios web , entrando página por página. Estos motores leen el contenido y la forma en la que está mostrado, el código HTML. Después los indexan en su BBDD y ponen sus resultados a disposición de los usuarios. Google y Yahoo ocupan más del 80% del mercado, bien a través de sus propias páginas o del alquiler de su tecnología a otros buscadores, portales o medios de comunicación. El 95% de los internautas españoles usa Google

45. La suscripción a los contenidos La sobrecarga informativa hace que cada vez dediquemos más tiempo a filtrar y buscar información. En este contexto facilitar a los usuarios la suscripción a los contenidos es un elemento clave. SINDICACION RSS SUSCRIPCIÓN POR CORREO ALERTAS SMS La sindicación web se refiere a ofrecer una fuente web desde una página web para proporcionar a otras personas una lista actualizada de su contenido (por ejemplo, noticias de un periódico, nuevos artículos en un blog, los últimos comentarios en un foro, etcétera). Su propósito es informar a los lectores de las actualizaciones de la página web y/o proporcionar información sobre el tema en que se centra el sitio web. Los boletines electrónicos juegan un importante papel en la creación y mantenimiento de la relación con los suscriptores, recordándoles la página web e invitándoles a visitarla regularmente.

46. Campaña de comunicación Banners estáticos Banner dinámicos Rich Media

47. La situación actual

48. Comunicar a través de Kaioa v.3 Permite satisfacer una necesidad de comunicación de una manera organizada y coherente con la imagen corporativa. Permite cumplir con los requisitos de accesibilidad y posibilita una experiencia de usuario satisfactoria. De esta manera mejoramos nuestro posicionamiento web Permite integrarse en una estructura común con espacios promocionales exclusivos para los centros. KAIOA nos inserta dentro de una estrategia de comunicación estructurada y global.

49. CARACTERÍSTICAS – Portales de 6ª Generación Generación 6 (2008-2009) Federación de portales. Tecnología de la 6ª Generación de Portales - Gartner Generación 1 (1998-2000) Gestión de Contenido / Agregación Búsqueda / Categorización Personalización Generación 2 (2000-2002) Herramientas Móviles y Wireless. Generación 3 (2002-2003) Proceso de integración. (Servicios web) Generación 4 (2004-2005) Servicios Web Avanzados. (Porlets) Microsites Generación 5 (2005-2007) Portales de servicios. (SOA WSRP) Integración de Procesos Integración de Aplicación / Datos Acceso a la Información Agregación de Contenidos

50. CARACTERÍSTICAS – La 3º versión de Kaioa 2007 Herramientas Colaborativas Gestión de contenidos web Gestión documental Utilización de servicios Creación de documentos Espacios de trabajo personalizados Espacios de trabajo colaborativos Foros Comentarios Listas de correo Edición multiusuarios Alertas Automatización de procesos Procesos INTERInstitucionales 2010 2008

52. CARACTERÍSTICAS – 2008 Automatización de procesos Procesos INTERInstitucionales 2010 Herramientas Colaborativas Gestión de contenidos web Gestión documental Utilización de servicios Foros Comentarios Listas de correo Edición multiusuarios Alertas Objetivo 2008: Estructurar la gestión de la información 2008 2007 Creación de documentos Espacios de trabajo personalizados Espacios de trabajo colaborativos

54. CARACTERÍSTICAS – 2010 Hoja de ruta Automatización de procesos Procesos INTERInstitucionales 2008 2007 2010 Herramientas Colaborativas Gestión de contenidos web Gestión documental Utilización de servicios Foros Comentarios Listas de correo Edición multiusuarios Alertas Objetivo: Automación de procesos Pasar de las aplicaciones de gestión a la gestión por procesos Creación de documentos Espacios de trabajo personalizados Espacios de trabajo colaborativos

55. En ejemplo: el proceso de lavado Cogemos la ropa sucia, la lavamos con jabón y la secamos.

56. En ejemplo: el proceso de lavado está sucia, muy sucia, ¿tiene grasa ? ¿es delicada? hilo lana vaqueros ... fría o caliente... ¿cuánto pesa? ¿tienes prisa? ¿Temperatura? 30º 60º 90º ¿quieres ahorrar agua? ¿ cuándo quieres lavarla? ¿y tenderla?

57. En ejemplo: el proceso de lavado PDCA: Diseñamos, modelamos y automatizamos

58. Otras características de KAIOA Política de Delegación de Permisos: La delegación de permisos reside en los propios responsables y no en el administrador del sistema El usuario puede gestionar los permisos de sus subordinados Grupo de Marcos Grupo de Juana Grupo de Cristina Marcos Juana Cristina Director Gerente Jefe de estudios SSO: Con una sola cuenta de usuario se pueden acceder a diferentes servicios en función de los permisos que le han habilitado. E-mail Lista de correo Inscripciones Alertas Notas Agenda Eventos Otros … Clara Pablo

59. Compañeros de viaje… Gestión de contenidos web Herramientas colaborativas Gestión documental KAIOA El Parlamento Vasco ha aprobado un proyecto para su gestión documental a través de Alfresco Los tres productos soportan estándares. El Departamento de Industria adjudicó mediante concurso público el funcionamiento de toda la red innova, sobre la misma tecnología, después de consultar diferentes tecnologías. La Red Innovanet opera en 32 países.

62. Estrategia de despliegue: En los próximos días recibiréis una encuesta de satisfacción de la reunión de hoy, donde deberéis priorizar los servicios a desarrollar según vuestras necesidades y así poder implementarlas en la plataforma. Al responder a esta priorización, una empresa de comunicación se pondrá en contacto con vuestro centro para diseñar los elementos gráficos de vuestra web pública y personalizarla. Junto a este servicio, también se ofrecerá un servicio de bancos de imágenes compradas para ilustrar vuestras noticias, eventos, etc. Respetando la LPI.