30 outils passées au crible pour réussir sa stratégie de contenu web - présentation d'Isabelle Canivet et Jean-Marc Hardy - Lille 2012.

1. Stratégie de contenu
30 techniques passées au crible
Isabelle Canivet et Jean‐Marc Hardy

2. Qui sommes‐nous ?

3. 30 techniques de stratégie de contenu
Pour plus d’info :
www.tools4webcontent.com

4. 1
Les indicateurs de
performance

5. 1. Les indicateurs de performance
• Brûler les rapports automatiques
• Marquer le lien avec la production
• Venir demain ;‐)

6. 2
Le suivi de la réputation

7. 2. Le suivi de la réputation
• Placer les radars
• Mettre en place le community management
• Faire remonter l’information vers les équipes

8. 3
Le test de variantes
d’interface

9. 3. Le test de variantes d’interface
• Dépasser le « je pense que »
• La stratégie du micro‐changement
• Pourquoi attendre ?

10. 4
L’audit éditorial

11. 4. L’audit éditorial
• Évaluer le style, la structure et la lisibilité
• Mesurer la valeur ajoutée
• Analyser la prise en compte du SEO

12. 5
L’audit d’ergonomie

13. 5. L’audit d’ergonomie
• 75% des problèmes facilement détectés
• Utiliser les checklists
• Est‐ce grave, docteur ?

14. 6
L’audit de référencement

15. 6. L’audit de référencement
• « Je suis le premier ! »
• Tirer profit des Google Webmasters Tools
• Appeler les urgences

16. 7
L’audit d’accessibilité

17. 7. L’audit d’accessibilité
• Une seule main, aveugle, sourd… qui suis‐je ?
• Placer l’audit en amont
• Garder l’esprit, laisser la lettre

18. 8
L’inventaire de contenu

19. 8. L’inventaire de contenu
• Cartographier le patrimoine avant de le gérer
• Qualifier les contenus
• Le fichier « tout‐en‐un »

20. 9
Le focus groupe

21. 9. Le focus groupe
• Un feedback consistant en un temps limité
• Attention à la dynamique de groupe !
• Venez tester notre formule ludique ;‐)

22. 10
Le sondage en ligne

23. 10. Le sondage en ligne
• 10 x 1 question plutôt que 1 x 10 questions
• Donner immédiatement les résultats
• Écouter ceux qui se taisent

24. 11
Le test utilisateur

25. 11. Le test utilisateur
• 1 participant = 100 euros
• 6 participants suffisent
• Camstudio est totalement gratuit

26. 12
L’étude de la concurrence

27. 12. L’étude de la concurrence
• Créer des alertes thématiques
• Construire un tableau de bord des concurrents
• Que font les Australiens ?

28. 13
Le choix de l’outil
de gestion de contenu

29. 13. Le choix du CMS
• Demander l’avis des rédacteurs web SEO
• Ticket pour le CMS : « All inclusive » ?
• L’ergonomie concerne aussi le back office

30. 14
Les personas

31. 14. Les personas
• Tout le monde, c’est personne
Source de l’image : http://www.skwok-box.com
• Buts > Comportements > Solutions
• Un sourire A3 aux équipes de production

32. 15
Les scénarios utilisateurs

33. 15. Les scénarios utilisateurs
• Réfléchir le site en termes de tâches
• « Nos services » ou « Louer une villa » ?
• S’inspirer des recherches internes

34. 16
La ligne éditoriale

35. 16. La ligne éditoriale
• Donner le cap au navire éditorial
• Homogénéiser le positionnement éditorial
• Occuper un champ sémantique

36. 17
Le brainstorming

37. 17. Le brainstorming
• Cerveau gauche, tais‐toi !
• Manager, tais‐toi aussi !
• Et toi, note tout !

38. 18
L’arborescence

39. 18. L’arborescence
• « Nos services » ou « Vols pas chers » ?
• Adapter l’arborescence aux mobiles
• Soumettre l’arborescence au tri de cartes

40. 19
Le test de tri de cartes

41. 19. Le test de tri de cartes
• Ouvert ou fermé ?
• Individuel ou en groupe ?
• Logiciel ou petits cartons?

42. 20
Les maquettes fonctionnelles

43. 20. Les maquettes fonctionnelles
• Pas de sentiment… du fil de fer !
• Maquetter les pages stratégiques
• Adapter la maquette au média

44. 21
Les maquettes graphiques

45. 21. Les maquettes graphiques
• Beau, mais surtout…
• Lisible, cohérent, fonctionnel
• Graphistes, vous parlez CSS ?

46. 22
Le gabarit éditorial du CMS

47. 22. Le gabarit éditorial du CMS
• Offrir une aide contextuelle au rédacteur SEO
• Automatiser avec édition manuelle possible
• Fragmenter pour l’affichage et le codage

48. 23
Le cahier des charges

49. 23. Le cahier des charges
• Trop maigre… et le budget s’expose aux vents
• Trop gros… et s’enfuient les prétendants
• Baser le cahier sur un dossier de conception

50. 24
Le formulaire de collecte
de contenu

51. 24. Le formulaire de collecte
• Les experts fournissent la matière première
• Les rédacteurs mettent en musique
• Fini les pages en attente de contenu !

52. 25
La charte éditoriale

53. 25. La charte éditoriale
• Assurer la cohérence éditoriale
• Fournir un manuel au rédacteur
• Et les mobiles ! Et les médias sociaux !

54. 26
Le calendrier éditorial

55. 26. Le calendrier éditorial
• S’imposer un rythme d’actualisation
• Planifier les ressources éditoriales
• Vendre les œufs 3 semaines avant Pâques

56. 27
Le processus de production
des contenus

57. 27. Le processus de production
• Offrir un cadre rassurant aux intervenants
• Attendre les bœufs pour lancer la charrue
• Produire… mais aussi nettoyer !

58. 28
La demande de production

59. 28. La demande de production
• Structurer les demandes
• Rationnaliser les volumes de production
• « Prenez un ticket comme tout le monde ! »

60. 29
Le contrat avec un
prestataire éditorial

61. 29. Le contrat avec un prestataire
• « Mettez‐moi 200 grammes de texte SEO ! »
• Définir le nombre de jeux de corrections
• Pénaliser le contenu dupliqué même partiel

62. 30
Le plan de migration

63. 30. Le plan de migration
• Et si on en profitait pour faire le ménage ?
• Préserver l’acquis avec des redirections ciblées
• Raccourcir la phase entre‐deux

64. Notre formation

65. Formation – Paris – 28 et 29 mars
La boîte à outils du responsable de contenu web
• Test utilisateur, focus groupe, tri
de cartes, AB‐testing, mock‐ups,
outils SEO, analyse de trafic,…
• Formation 100% pratique

66. Et le scoop…

67. « Du web vers le mobile »
Stratégie de contenu, ergonomie et référencement du web mobile
• Plus de 300 pages
• Disponible sur Amazon
• Parution très prochainement
• Soyez alertés du lancement :
• www.tools4webcontent.com
Isabelle Canivet & Jean‐Marc Hardy

68. Débat

69. Débat
1. Oui, mais j’ai pas de budget !
2. Une mauvaise expérience ?
3. Un super outil ?
4. Par quoi je commence lundi ?

70. Contactez‐nous !
team@tools4webcontent.com