1. Materia: Práctica profesionalizante III
Unidad 4 – Clase 2
Docente: Lic. Ana
Fringes

2. Liderazgo
• Es el proceso de influir en y apoyar a los demàs para
que trabajen entusiastamente a favor del
cumplimiento de objetivos.
• Sin liderazgo, la organización solo es un conjunto de
personas y máquinas.

3. Liderazgo
• Es el catalizador que transforma la potencia en
realidad.
• Muchos estilos de liderazgo tienen un lado oscuro
(como los despidos)

4. Administración y liderazgo
• La principal función de un líder es la influencia en
los demás para que persigan voluntariamente
objetivos definidos.
• Los administradores ocupan puestos formales
• Pero el liderazgo también puede ser informal.
• Una persona puede ser un líder débil y al mismo
tiempo un administrador eficaz.

5. Rasgos de los lideres efectivos
• Constituyeron las primeras investigaciones sobre
liderazgo.
• Los rasgos mas importantes son:
–
–
–
–
–
Alto nivel de impulso personal
Deseo de dirigir
Capacidad analìtica
Conocimientos de administraciòn
Carisma, creatividad, calidez personal

6. Comportamiento del liderazgo
• Constituyen una segunda lìnea de investigaciones.
• Concluyen en la determinación de tres tipos de
habilidades: Técnicas, humanas y de
conceptualización.

7. Comportamiento del liderazgo
• Habilidad tècnica: se refiere al conocimiento y
capacidad de una persona en cualquier tipo de
proceso o técnica.
• Por ejemplo: contadores, ingenieros, etc.

8. Comportamiento del liderazgo
• Habilidad humana: es la capacidad de trabajar
eficazmente con las personas y generar trabajo en
equipo.

9. Comportamiento del liderazgo
• Es la capacidad para pensar en tèrminos de modelos,
marcos de referencia y amplias relaciones.
• Por ejemplo: para diseñar planes de largo plazo.

10. Aspectos situacionales
• Se compone de tres elementos: Líder, seguidores y
situación.
• En una situación, la acción A puede ser la mas
apropiada, en otra será la acción B.
• La tarea clave del líder es advertir situaciones
diferentes y adaptarse conscientemente a ellas.

11. Enfoques conductuales
• Al patròn de acciones explícitas e implícitas de los
líderes se le conoce como estilo de liderazgo.
• Cada estilo representa las convicciones del
administrador acerca de las capacidades de un
subordinado (teorìa X, teorìa Y)

12. Seguidores
• Los líderes también son seguidores en las
organizaciones.
• Los líderes deben ser capaces de adaptarse a ambos
roles.
• La capacidad para seguir es uno de los primeros
requisitos del buen liderazgo.

13. Líderes positivos y negativos
• Positivos: enfatizan las retribuciones (económicas o
de otra naturaleza).
• Negativos: enfatizan las sanciones.

14. Uso del poder por parte del líder
• Liderazgo autocràtico:
– Centralizan el poder y la toma de decisiones.
• Liderazgo Participativo:
– Descentralizan la autoridad.
• Liderazgo permisivo:
– Evitación del poder y la responsabilidad.

15. Nuevos enfoques
• Autoliderazgo:
– Se apoya en dos fuerzas: la dirección de uno mismo en el
desempeño de tareas narutalmente motivadorasy la
conducción de uno mismo en labores necesarias pero no
naturalmente retribuyentes.
– Requiere la habilidad de establecerse metas,
autocontrolarse, autocriticarse.

16. Nuevos enfoques
• Superliderazgo:
– Son las personas que trabajan para producir autolíderes.
– Es decir, desarrollan las capacidades de los subordinados.
• Coaching o entrenamiento:
– Se enfoca en preparar al equipo pero “no participar en el
juego”.

17. Coaching
• El coach no es más que el líder que se preocupa por
planear el crecimiento personal y profesional de cada
una de las personas del equipo y en un cierto punto,
la de él.

18. El Coach
• Posee una visión inspiradora, ganadora y
trascendente y que mediante el ejemplo, la
disciplina, la responsabilidad y el compromiso,
orienta al equipo en el trayecto hacia esa visión
convirtiéndola en realidad, es decir, es un líder que
promueve la unidad del equipo, sin preferencias
individuales y consolida la relación dentro del
equipo para potencializar la suma de los talentos
individuales.

20. El Rol del Coach
• Los coaches son personas que comparten creencias
sobre:
– 1. La competencia humana.
– 2. El desempeño superior.
– 3. Valores sobre la importancia del coaching.
• Estas creencias alimentan el conocimiento que los
lleva a creer que el Coaching es una de las funciones
más importantes de gerentes, supervisores y líderes.

21. 1. La Competencia Humana
• Se refiere a que los coaches creen en las personas y
que con un poco de motivación éstas pueden
demostrar lo siguiente:
– • Desean ser competentes y obteniendo la ayuda necesaria
harán lo posible para ser más competentes aun.
– Se les debe dar la oportunidad para demostrar su
competencia en forma continua.

23. Desempeño Superior
• Un desempeño óptimo es el resultado del
compromiso de los individuos y los equipos para
desempeñarse lo mejor que les permitan sus
habilidades.

24. Desempeño Superior
• Tal compromiso es una de las consecuencias de las
siguientes condiciones:
– Las personas comprenden qué están haciendo y porqué es
importante.
– Las personas tienen las competencias para desempeñar los
trabajos y tareas que se esperan de ellos.
– Las personas se sienten apreciadas por lo que ellas hacen.

25. ¿Qué es el coaching?
• El Coaching es un sistema que incluye conceptos,
estructuras, procesos, herramientas de trabajo e
instrumentos de medición y grupos de personas.
• Específicamente, es una conversación que involucra
al menos dos personas, en nuestro caso, un
supervisor y un empleado; aunque en ocasiones
puede ser entre un superior y su equipo.

26. ¿Qué es el coaching?
• Gerentes, supervisores y líderes pueden tener
muchos tipos de conversación es en las cuales
intentan mejorar algún aspecto del desempeño
individual o del equipo.
• No ha habido Coaching a menos que haya ocurrido
un cambio positivo.

27. ¿Cuándo dar coaching?
• Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre
el progreso de los empleados, causando bajo
rendimiento.
• Cuando un empleado de cualquier área merece ser
felicitado por la ejecución ejemplar de alguna
destreza.
• Cuando el empleado necesita mejorar alguna
destreza dentro de su trabajo.

28. ¿Cómo funciona el Coaching?
• El Coaching ocurre dentro de una conversación
donde aparecen compromisos mutuos.
• Del dirigido: el compromiso de un resultado
extraordinario, la honestidad de lo que ocurre, y su
disposición hacia el logro.
• Del coach :el compromiso con el resultado de su
dirigido más grande que el de él mismo.

29. ¿Cómo funciona el coaching?
• El coach sabe, que la acción está en el lenguaje. Por lo
tanto, sabrá pedir acción en su coachee o dirigido y
se focalizará en sus resultados.

30. ¿Cómo funciona el coaching?
• El coach encara cada resultado extraordinario a
conseguir, como quien inicia un juego:
– Establece reglas, establece cómo se hace un gol y cómo se
gana el juego.

31. ¿Cómo funciona el coaching?
• ?¿Por qué no se nos ocurrió que cuando miramos
nuestra empresa, la miramos sin poder cuestionarnos
aquéllas cosas que son impuestas desde nuestra
manera de mirar?
• ¿No han notado que cuando un extraño mira, de
golpe ve las cosas que ninguno de nosotros podía ver
antes?

32. Coaching organizacional
• Facilita que las personas se adapten a los cambios de
manera eficiente y eficaz.
• Moviliza los valores centrales y los compromisos del
ser humano.
• • Estimula a las personas hacia la producción de
resultados sin precedentes.
• • Renueva las relaciones y hace eficaz la
comunicación en los sistemas humanos.

33. Coaching organizacional
• En el mundo de hoy no tenemos límites técnicos,
sino que tenemos límites paradigmáticos. Estamos
ciegos respecto de muchas de las grandes cosas que
nos limitan, por lo que no somos capaces de observar
porqué tenemos los mismos problemas en forma
recurrente.

34. Diferencias entre coaches y gerentes
• Los gerentes ven su rol como el de dirigir y controlar
la performance de su gente, para obtener resultados
predecibles.
• Los coaches ven su trabajo como una manera de dar
poder a su gente para que obtenga resultados sin
precedentes.

35. Diferencias entre coaches y gerentes
• Los gerentes tienen objetivos y están generalmente
enfocados en objetivos previamente definidos.
• Los coaches están orientados a los compromisos de la
gente que coachean y alinean los objetivos del grupo
o los individuos con los objetivos comunes de la
empresa.

36. Diferencias entre coaches y gerentes
• A los gerentes les puede gustar o no la gente que
conducen.
• Los coaches aman a la gente que coachean les guste o
no.

37. Carrera: Técnico Superior en Gestión y Desarrollo de
RRHH
Materia: Práctica profesionalizante III
Año: 2014
Docente: Lic. Ana Fringes
Email docente: anafringes@ramaksoft.com
www.icetuc.com.ar