Foredrag ved Westerdals Utbrudd-arrangement

1. Sosiale medier
Ida Aalen
13. juni 2012

2. Sosiale medier
Ida Aalen
13. juni 2012

3. Ida Aalen
@idaAa
ida@netliferesearch.com
45 24 24 12

6. Bruk av “nettsamfunn” blant norske internett-brukere
100%
90%
80%
70%
60%
51
50% 47
39
40%
30% 26
20%
13
10%
0%
2007 2008 2009 2010 2011
Kilde: SSB

7. Ukentlig bruk i gruppa 15-29 år
Ukentlig bruk blant befolkningen
100%
87 89
90%
80%
72 71
70%
60%
52 53
50%
40% 35
29
30% 27
20%
10% 8
0%
4Q 2006 4Q 2007 4Q 2008 4Q 2009 4Q 2011
Kilde: TNS Gallup

8. – Det er jo bare det at alle
andre er på Facebook så da
er du der du og
Brandtzæg & Lüders, 2009: 51

9. – Så nå har jo vi jo nesten alle
samlet [...] nesten alle er på
Facebook nå
Brandtzæg & Lüders, 2009: 51

10. Facebook hver dag
En uke med god tid
30 minutter daglig
En travel uke
30 minutter daglig

11. Vi bruker
stadig vekk
mer tid på
nett

12. Informasjon
Hvorfor skal Underholdning
Fellesskap og sosial
vi bruke interaksjon
Personlig identitet
det?

13. Informasjon
McQuail Underholdning
Fellesskap og sosial
(1987) interaksjon
Personlig identitet

14. – Teknologien forandrer seg
raskt. Mennesker forandrer
seg mye saktere.

17. Hva er sosiale medier?

18. Foto: Flickr-bruker postaletrice CC-BY-NC-ND

19. Foto: Flickr-bruker D. CC-BY-NC-ND

20. – What was once a sharp
break between two styles of
communicating is becoming
a smooth transition.
Clay Shirky
Here Comes Everybody, s. 86-87

21. - Telegraf
Men hvor - Telefax
- E-post og mailinglister
nytt er - Forum
- SMS
mange til - Chatting
- Blogging
mange..? - Nettsamfunn
- Lokasjonsbaserte tjenester
- Augmented reality
- ..og hva med doveggen?

22. Vi prøver igjen...

23. – We define social network
sites as web-based services
that allow individuals to...
boyd & Ellison
Journal of Computer-Mediated Communication, 2007

24. – (1) construct a public or
semi-public profile within a
bounded system,
boyd & Ellison
Journal of Computer-Mediated Communication, 2007

25. – (2) articulate a list of other
users with whom they share
a connection,
boyd & Ellison
Journal of Computer-Mediated Communication, 2007

26. – and (3) view and traverse
their list of connections and
those made by others within
the system.
boyd & Ellison
Journal of Computer-Mediated Communication, 2007

27. 1997 SixDegrees
Men hvor 1999 LiveJournal
2000 LunarStorm
nytt er nett- 2001 Cyworld
2002 Friendster
samfunn? 2003 LinkedIn
MySpace
2004 Flickr
Facebook
2005 YouTube
2006 Twitter
2009 FourSquare
2010 Pinterest
Path

28. – Just as with the popular
website Friendster, which
Zuckerberg said was a
model for his new website,
The Harvard Crimson, 9. februar 2004

29. members can search for
people according to their
interests and can create an
online network of friends.
The Harvard Crimson, 9. februar 2004

32. Internett = anonymitet
Internett = publisitet?

34. Hvor fikk du først høre om protestene på Tahrir-plassen?
50
40
30
20
10
0
Ansikt til ansikt Facebook Telefon Satelitt-TV Annet

35. Hva gjør sosiale medier
med vårt sosiale
nettverk?

36. – Six degrees of separation

37. • 6 ledd mellom e-
Blir verden postbrukere i 2001
• 6,6 ledd melom folk som
mindre? chatter på MSN Messenger
i 2007
• 4,7 ledd mellom to
tilfeldige Facebook-
brukere i 2011
• 3,4 ledd mellom to
tilfeldige, aktive Twitter-
bruekre i 2011

38. 40
2008
2009
2010
30
20
Hvor mange
Facebook-
venner har
nordmenn?
10
0
Under 50 51-100 101-200 201-500 Over 500
Brandtzæg & Nov (2011) - sjekk også @PetterBB

39. • ≤ 5 i den innerste sirkelen
Venner i • ≤ 15 man er nært knyttet til
• ≤ 50 mennesker som man
den kommuniserer med ofte
nok til å vite hva som skjer
“virkelige” i livet deres
• ≤ 150 personer som du har
verden relasjoner til
• ≤ 500 du er på hils med
eller lignende

40. Venner
“Venner” i 5-50 venner
sosiale Bekjente
150-300 personer
medier?
Facebook-venner
Flere hundre
Ansikter
Opp mot 2000
Twitter
Flere tusen

41. Foto: Flickr-bruker LWY CC-BY

42. – Fatisk kommunikasjon ofte
er formålsløs, innledende,
åpenbar, uinteressant, noen
ganger suspekt og til og med
irrelevant, [men] del av
Malinowski (1923)

43. prosessen for å fylle våre
iboende menneskelige
behov for sosialt fellesskap
og gjensidig anerkjennelse
Malinowski (1923)

44. Skrive på veggen
Hva er Si hei, gratulere med
dagen, gi komplimenter
social
Legge ut bilder
grooming Mimre og dele opplevelser
på Oppdatere status
Humør, hvor vi er, hva vi
Facebook? skal

45. Typisk innhold:
Twitter er • Småprat om hva man gjør
er den største og vanligste
også full av bruken
• Samtaler
social • Dele informasjon og lenker
grooming

46. • Tror det kan være
Hvorfor interessant for sine følgere
• Kommentere den
retweete? opprinnelige tvitringen
• Vise at man lytter til
samtalen
• Vise andre at man er enige
med den som tvitret
• Av vennskap, lojalitet eller
hyllest
• For å gavne seg selv

47. – De med store og varierte
nettverk har større sosial
kapital enn de med færre og
mindre varierte relasjoner
Granovetter (1973)

48. – Sosial kapital er de
ressursene man har tilgang
på gjennom sine relasjoner
til andre mennesker
Bourdieu (1983), Ellison et al (2007) m.fl.

49. De rike blir rikere
Tre De populære blir enda mer
populære
hypoteser
Sosial kompensasjon
om hva Sjenerte personer har
lettere for å knytte bånd på
dette betyr nettbasert kommunikasjon
Tidsfortrengning
Sjenerte personer sitter på
nett istedet for å sosialisere

50. 5
3.75
2.5
Hvem virker
mest ålreit?
1.25
0
102 venner 302 venner 502 venner 702 venner 902 venner
Extraversion Social attractiveness

51. • Studentene hadde 242
Men Facebook-venner, men
oppga å ha 48 venner og
kjenner vi kompiser
• 120 Facebook-venner, men
egentlig tagget i bilder sammen
med 15 andre brukere
flere? • Twitter-brukere snakker
sjeldent jevnelig med mer
enn 40-50 stykker

52. Hva med de som ikke
bruker sosiale medier?

53. Myter
Hva vet vi • At de mangler teknisk
kompetanse
om de som • At de er asosiale, usikre
eller innadvendte
ikke bruker • At de er travlere, og ikke
har tid
sosiale
medier?

54. Forskning
Hva vet vi • Mindre interessert i hva
bekjente og gamle kjente
om de som driver med
• Misliker småprat, sladder
ikke bruker • De har like mange nære
venner som aktive brukere
sosiale • Mange ser på sosiale
medier som bortkastet tid
medier? • Noe mer bekymret for
personvern
• Mer nytteorientert i sin
internettbruk

55. OK da. Sosiale medier
er ikke helt som før.

56. Lagring

57. Søkbarhet

58. Reproduserbarhet

59. Synlighet

60. Lagring
Søkbarhet
Reproduserbarhet
Synlighet

61. • Hvordan kan det jeg
Spør deg skriver tolkes om det tas i
verste mening?
selv.. • Hva hadde jeg syntes om
sjefen leste dette?
Bestemor? Niesen? En
journalist? En konkurrent?
En jeg gikk på barneskolen
med?
• Hva er det verste som kan
skje?

62. Hva skal vi bruke
sosiale medier til?

63. Det er på tide at vi
får oss en blogg!
Vi MÅ ha en
iPhone-app!
Vi må være til
stede i sosiale
medier!

66. Hva er målene til
Mål organisasjonen?

67. Hvordan henger
Brukere disse målene
sammen med hva
brukerne ønsker å
gjøre eller oppnå?

68. Hvem vil vi nå?
Målgrupper

69. Hvilke kanaler kan vi
Kanaler bruke for å legge til
rette for at brukerne
får gjort det de
ønsker?

70. Hvordan skal vi måle
Måltall om vi har lykkes?

71. Mål
Brukere
Målgrupper
Sosiale medier er
Kanaler bare en av mange
kanaler
Måltall

72. Brukerne
Spør deg • Hvem er brukerne deres?
• Hvor er de?
selv • Hvordan passer deres
ønsker med dine
forretningsmål?
Kanalene
• Hvilke flater er best egnet
for gitte oppgaver?
• Hvordan er konkurransen i
de ulike kanalene?

73. For hvilke mål og
brukeroppgaver egner
det seg å bruke sosiale
medier?

74. Sosiale medier
≠ Facebook

81. Hipp hurra
for sosiale
medier!
...eller?

84. Hvordan sprer
informasjon seg i
sosiale medier?

85. Takk for meg!
Ida Aalen
ida@netliferesearch.com slideshare.com/
45 24 24 12 idaiskald
@idaAa