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  1. 1. Iniciación Redes Sociales Información a considerarContexto  Esta  documento  responde  a  la  necesidad  de  implementar  una  Estrategia  en  Redes  Sociales  para  Clases  de  Ballet  .    Las  Clases  de  Ballet  actualmente  8ene  presencia  en  las  redes  sociales.  Esta  propuesta  ilustra  las  posibilidades  que  ofrece  un  compromiso  coherente  y  estratégico  en  los  medios  de  comunicación,  mul8plicando  la  comunicación  directa  con  los  grupos  interesados.  La  propuesta  esta  basada  en  el  desarrollo  de  una  estrategia  pensada  para  la  red  social  Facebook,  como  primera  etapa  de  implementación  de  una  estrategia  en  redes  sociales.  Nicolás  Ibarra  M.  
  2. 2. Iniciación Redes Sociales Información a considerar¿Por  qué  las  Redes  Sociales?  Hoy  en  día  las  redes  sociales  representan,  no  solo  un  medio  de  comunicación,  sino  que  un  importante  herramienta  de  comunicación  para  las  empresas.  Gracias  al  nivel  de  penetración  que  alcanzan  dentro  de  la  población  las  convierten  en  un  arma  potente  a  la  hora  de  entregar  un  mensaje.  Las  redes  sociales,  son  abiertas,  transversales,  democrá8cas  y  lo  mas  importante  de  todo,  son  GRATIS.    Lo  importante  de  éstos  es  que  nos  permite  comunicarnos  uno  a  uno  con  otros,  me  manera  instantánea,  y  lo  mas  importante  de  todo  tener  una  respuesta  casi  inmediata  de  los  consumidores.   Figura  1.  Como  dato,  en  Facebook,  Chile,  es  uno  de  los  países  con  mayor   Fuente  Socialbakers.com  penetración  en  la  población  a  nivel  la8noamericano,  alcanzando  un  46,96%,  donde  el  grueso  de  los  usuarios  se  concentra  entre  los  18  y  54  años,  y  donde  las  mujeres  representan  al  51%  de  los  usuarios  chilenos.  
  3. 3. Iniciación Redes Sociales Información a considerarGrupo  ObjeOvo  La  ventaja  de  las  redes  sociales  es  que  permite  comunicarse  de  forma  directa  con  el  grupo  obje8vo,  caracterís8ca  que  otros  medios  de  comunicación  no  8enen.  Esto  permite  iden8ficar  y  especificar  de  mejor  manera  nuestro  público  obje8vo.  Luego  de  un  rápida  inves8gación,  he  podido  iden8ficar  al  grupo  obje8vo   La  oportunidad  como,  Mujeres,  entre  24  y  45  años,  que  vivan  en  San  Felipe  y  sus  alrededores,  y  que  tengan  como  gustos  Bailar,  Vida  Sana,  Ballet  etc.  En  Facebook  este  número  se  traduce  a  180  Mujeres  de  21210  mujeres  que  8enen  Facebook  en  la  zona.  (Ver  figura  2)  Si  bien  180  personas  representa  0,8%  del  universo,  es  un  número  que  esta  acotado  al  máximo  y  especificado  a  su  máxima  expresión.  Hay  que  considerar  el  efecto  mul8plicador  de  Facebook,  que  dice,  que  cada  persona  8ene  promedio  150  amigos,  es  decir,  el  180  se  amplifica  por  150   Figura  2.  aproximadamente.   Fuente  Facebook.com  
  4. 4. Iniciación Redes Sociales Información a considerarEstrategia    Una  vez  que  se  conoce  el  grupo  obje8vo  se  hace  necesario  entregar  crear  una  estrategia  para  las  redes  sociales.  La  estrategia  consiste  en:  Hacer  de  Facebook  un  canal  comunicacional  que,  sirva  de  para  dar  a  conocer  los  servicios  al  grupo  obje=vo,  y  por  otro  lado,  sea  un  canal  de  entrega  de  información  sobre  las  ac=vidades  quéue  se  realizan  en  las  clases  a  las  madres  de  los  alumnos.  Esta  inicia8va  8ene  se  centra  en  dos  propósitos,  en  ser  un  canal  Promocional  y  a  su  vez  en  un  canal  de  Relación  con  los  Clientes.  
  5. 5. Iniciación Redes Sociales Información a considerarTácOcas     1Para  iniciar  una  presencia  en  Facebook,  se  hace  necesario  la  creación  de  una  Página  de  Fans  para  empresas.  La  ventaja  de  crear  una  Página  de  fans  por  sobre  crear  un  Grupo  o  una  cuenta  como  una  Persona,  son  la  posibilidad  de  personalizar  Tabs,  agregar  videos  de  Youtube,  widgets,  además  de  personalizar  la  URL  (1).  Otra  caracterís8ca  importante  es  que  no  8ene  limite  de  fans,  a  diferencia  de  los  grupos  donde  sólo  se  pueden  tener   25000  usuarios  como  máximo.   3También  es  importante  la  creación  de  una  imagen  corporaOva  (2).  En  este  punto  creo  que  es  fundamental  la  creación  de  una  Marca,  con  un  nombre  y  colores  corpora8vos.  El  contenido  (3)  siempre  8ene  que  estar  en  dirección  de  las  aristas  de  la  estrategia,  la  promoción  y  la  relación  con  el  cliente.  El  importante  que  el  Facebook  se  comuniquen  los  horarios  de  las  clases,  que  se  puedan  subir    videos  o  fotos  de  presentación,  también  información  ú8l  para  las  mamás.  Facebook  puede  ser  un  importante  medio  de  comunicación  con  las  mamás,  por  ejemplo  para  avisar  suspensión  de  clases  o  cambio  de  horarios.   Figuras  (1),  (2)  y  (3).   Ejemplo  de  uso  de  Facebook,  American  Contemporary  Ballet  
  6. 6. Iniciación Redes Sociales Información a considerar Gracias! Mas Información me pueden contactar: Nicolás Ibarra M. @: nicolasibarra@gmail.com Tel: (2) 6628070 Cel: 08 906 4135

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