Por: Iván Delgado Estrategias para competir GESTORES DE COFIDE
Agenda <ul><li>Definiciones básicas  </li></ul><ul><li>Cómo esta el Perú </li></ul><ul><li>Enfermedades empresariales </li...
¿Qué es estrategia?
¿Qué es valor?
¿Cómo esta el Perú?
Perú  <ul><li>Colombia – PBI </li></ul><ul><li>Venezuela – RI </li></ul><ul><li>Paraguay – IP  </li></ul><ul><li>Reducción...
¿Cómo estamos nosotros?
¿Enfermedades clásicas empresariales?
Enfermedades clásicas I de II <ul><li>El estancamiento de las ventas o escasa presencia en el mercado </li></ul><ul><li>La...
Enfermedades clásicas II de II <ul><li>El crecimiento de la empresa ha comenzado a afectar la eficiencia de la misma </li>...
¿Cual es lo mas importante en mi organización, para ser competitivo? <ul><li>¿Cuales son mis áreas claves? </li></ul>
Imaginemos: ¡Que la estructura de nuestra empresa es la de una casa!
Simbolismo: Empresa - Casa
BASE 1: Capital humano <ul><li>Competencias, motivación, actitudes y aptitudes </li></ul>
 
BASE 1: Capital humano - I de II <ul><li>¿Está mi personal motivado? </li></ul><ul><li>¿Sé cómo aumentar su grado de motiv...
BASE 1 - Capital humano - II de II <ul><li>¿Tengo el personal idóneo para desarrollar y mejorar mi producto o servicio con...
BASE 2: Productos o servicios <ul><li>Calidad, tendencias e innovación </li></ul>
 
BASE 2: Productos o servicios I de II <ul><li>¿Es realmente bueno mi producto o servicio?  </li></ul><ul><li>¿Es la mejor ...
BASE 2: Productos o servicios II de II <ul><li>¿Podría innovar otro producto o servicio?  </li></ul><ul><li>¿Mi cliente se...
COLUMNA 1: Investigación <ul><li>Aprendiendo a entender todo los que nos rodea </li></ul>
 
COLUMNA 1: Investigación – I de II <ul><li>¿Tengo la información detallada sobre mis clientes?  </li></ul><ul><li>¿Sé para...
COLUMNA 1: Investigación – II de II <ul><li>¿Sé qué opinan mis proveedores sobre la empresa y lo que ofrecemos?  </li></ul...
COLUMNA 2: Planificación.  <ul><li>Objetivos claros, medición y eficiencia asignando recursos. </li></ul>
 
COLUMNA 2: Planificación <ul><li>La Misión y Visión ¿son retadoras?  </li></ul><ul><li>Y si lo son ¿sé cómo alcanzarlas y ...
COLUMNA 3: Procesos <ul><li>Identifíquelos y mejórelos constantemente </li></ul>
 
COLUMNA 3: Procesos <ul><li>¿Conozco los principales procesos de mi organización?  </li></ul><ul><li>¿Cuáles son los proce...
COLUMNA 4: Costos y finanzas <ul><li>Todo tiene un costo financiero y de oportunidad </li></ul>
 
COLUMNA 4: Costos y finanzas – I de II <ul><li>¿Sé exactamente cuánto estoy ganando?  </li></ul><ul><li>¿Estoy consciente ...
COLUMNA 4: Costos y finanzas – II de II <ul><li>¿Sé cuánto me cuesta atender a un cliente específico?  </li></ul><ul><li>¿...
TECHOS: Antes de crear oportunidades de negocios <ul><li>Fidelización 6/1 </li></ul><ul><li>Cliente 4/10 </li></ul><ul><li...
TECHO 1: Oportunidades de negocios locales. <ul><li>¿Cómo llegar a mas clientes con baja inversión en publicidad? </li></u...
TECHO 2:  Oportunidades de negocios nacionales <ul><li>¿Sé cómo llegar con un mínimo riesgo a otras ciudades o al ámbito n...
TECHO 3:  Oportunidades negocios internacionales <ul><li>¿Tengo las herramientas necesarias para llegar al extranjero? </l...
Resumen
Gracias <ul><li>www.gestoresdecofide.com.pe  </li></ul><ul><li>T. 6154000 - Anexo 2332 – Srta. Irene Caparo </li></ul><ul>...
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Cofide - Estrategias Para Competir - Ivan Delgado - Septiembre 2008

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Detecta, analiza y supera las debilidades de tu organización
de una manera rápida y sencilla a través de una
metodología llamada la "CA$A IDEAL"

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Cofide - Estrategias Para Competir - Ivan Delgado - Septiembre 2008

  1. 1. Por: Iván Delgado Estrategias para competir GESTORES DE COFIDE
  2. 2. Agenda <ul><li>Definiciones básicas </li></ul><ul><li>Cómo esta el Perú </li></ul><ul><li>Enfermedades empresariales </li></ul><ul><li>Áreas claves en la empresa </li></ul><ul><li>Manejo de las áreas importantes para ser competitivos </li></ul><ul><li>Desarrollando oportunidades de negocios </li></ul>
  3. 3. ¿Qué es estrategia?
  4. 4. ¿Qué es valor?
  5. 5. ¿Cómo esta el Perú?
  6. 6. Perú <ul><li>Colombia – PBI </li></ul><ul><li>Venezuela – RI </li></ul><ul><li>Paraguay – IP </li></ul><ul><li>Reducción pobreza 2008 – 5 % </li></ul><ul><li>Latinoamérica (+) 15 años </li></ul><ul><li>Latinoamérica (-) Inflación 2007 </li></ul><ul><li>2000–2008 – Exportaciones x 4 </li></ul><ul><li>Fitch Rating y Standard & Poor's </li></ul><ul><li>Grado de inversión (BBB-) </li></ul><ul><li>Modelo Peruano – Oppenheimer </li></ul>
  7. 7. ¿Cómo estamos nosotros?
  8. 8. ¿Enfermedades clásicas empresariales?
  9. 9. Enfermedades clásicas I de II <ul><li>El estancamiento de las ventas o escasa presencia en el mercado </li></ul><ul><li>La reducción de la rentabilidad </li></ul><ul><li>No se está consciente de cuánto se está ganando o perdiendo exactamente </li></ul><ul><li>Se duplican funciones constantemente </li></ul><ul><li>Existen demasiados cuellos de botella </li></ul>
  10. 10. Enfermedades clásicas II de II <ul><li>El crecimiento de la empresa ha comenzado a afectar la eficiencia de la misma </li></ul><ul><li>Su competencia tiene un crecimiento y posicionamiento extraordinario </li></ul><ul><li>Está perdiendo clientes antiguos </li></ul><ul><li>Sus mejores empleados están renunciando, Etc. </li></ul>
  11. 11. ¿Cual es lo mas importante en mi organización, para ser competitivo? <ul><li>¿Cuales son mis áreas claves? </li></ul>
  12. 12. Imaginemos: ¡Que la estructura de nuestra empresa es la de una casa!
  13. 13. Simbolismo: Empresa - Casa
  14. 14. BASE 1: Capital humano <ul><li>Competencias, motivación, actitudes y aptitudes </li></ul>
  15. 16. BASE 1: Capital humano - I de II <ul><li>¿Está mi personal motivado? </li></ul><ul><li>¿Sé cómo aumentar su grado de motivación? </li></ul><ul><li>¿Su personal se siente identificado con la empresa? </li></ul><ul><li>¿Tiene su personal las actitudes, aptitudes y conocimientos adecuados a sus cargos? </li></ul>
  16. 17. BASE 1 - Capital humano - II de II <ul><li>¿Tengo el personal idóneo para desarrollar y mejorar mi producto o servicio constantemente? </li></ul><ul><li>¿Tengo un plan de capacitación para mi personal? </li></ul><ul><li>¿Estoy consciente que la capacitación es una inversión y no un gasto? </li></ul>
  17. 18. BASE 2: Productos o servicios <ul><li>Calidad, tendencias e innovación </li></ul>
  18. 20. BASE 2: Productos o servicios I de II <ul><li>¿Es realmente bueno mi producto o servicio? </li></ul><ul><li>¿Es la mejor opción para mi público objetivo? </li></ul><ul><li>¿Sé comunicárselo a mi cliente? </li></ul><ul><li>¿Mi cliente lo recomendaría? </li></ul><ul><li>¿Podría mejorarlo? </li></ul><ul><li>¿Sé cuánto me costaría mejorarlo? </li></ul>
  19. 21. BASE 2: Productos o servicios II de II <ul><li>¿Podría innovar otro producto o servicio? </li></ul><ul><li>¿Mi cliente seguiría usándolo los próximos 2, 5 ó 10 años? </li></ul><ul><li>¿Estoy consciente de la tendencia? </li></ul><ul><li>Si los ingresos de mi cliente mejoran ¿seguiría comprándome? </li></ul>
  20. 22. COLUMNA 1: Investigación <ul><li>Aprendiendo a entender todo los que nos rodea </li></ul>
  21. 24. COLUMNA 1: Investigación – I de II <ul><li>¿Tengo la información detallada sobre mis clientes? </li></ul><ul><li>¿Sé para qué me sirve? </li></ul><ul><li>¿Sé qué opina mi cliente sobre la empresa y lo que ofrecemos? </li></ul><ul><li>¿Sé qué opinan los potenciales clientes y ex clientes sobre la empresa y lo que ofrecemos? </li></ul><ul><li>¿Sé qué opinan mis empleados sobre la empresa y lo que ofrecemos? </li></ul>
  22. 25. COLUMNA 1: Investigación – II de II <ul><li>¿Sé qué opinan mis proveedores sobre la empresa y lo que ofrecemos? </li></ul><ul><li>¿Sé qué opina el público en general y la competencia sobre la empresa y lo que ofrecemos? </li></ul><ul><li>¿Tengo conocimiento sobre otros mercados para mis productos o servicios? </li></ul><ul><li>¿Tengo la información detallada (cantidad, posicionamiento, clientes, facturación, etc.) sobre mi competencia directa e indirecta? </li></ul>
  23. 26. COLUMNA 2: Planificación. <ul><li>Objetivos claros, medición y eficiencia asignando recursos. </li></ul>
  24. 28. COLUMNA 2: Planificación <ul><li>La Misión y Visión ¿son retadoras? </li></ul><ul><li>Y si lo son ¿sé cómo alcanzarlas y transmitirlas? </li></ul><ul><li>¿Usted y su personal saben cómo será la compañía de aquí a 2, 5 ó 10 años? </li></ul><ul><li>¿Tenemos planificado cómo lograr nuestros objetivos de aquí a 2, 5 y 10 años? </li></ul><ul><li>¿Estamos preparados técnicamente para lograr nuestros objetivos? </li></ul><ul><li>Y ¿En dónde nos capacitamos? </li></ul><ul><li>¿Sé cómo medir la gestión y los avances en todas las áreas? </li></ul>
  25. 29. COLUMNA 3: Procesos <ul><li>Identifíquelos y mejórelos constantemente </li></ul>
  26. 31. COLUMNA 3: Procesos <ul><li>¿Conozco los principales procesos de mi organización? </li></ul><ul><li>¿Cuáles son los procesos más importantes? </li></ul><ul><li>¿Sé como mejorarlos? </li></ul><ul><li>¿Conozco el proceso de manejo y seguridad de la información? </li></ul><ul><li>¿Estoy consciente que la tecnología es parte indispensable para la mejora de los procesos? </li></ul>
  27. 32. COLUMNA 4: Costos y finanzas <ul><li>Todo tiene un costo financiero y de oportunidad </li></ul>
  28. 34. COLUMNA 4: Costos y finanzas – I de II <ul><li>¿Sé exactamente cuánto estoy ganando? </li></ul><ul><li>¿Estoy consciente de los costos escondidos? </li></ul><ul><li>¿Sé qué es un costo de oportunidad? </li></ul><ul><li>¿Sé cuál es el costo unitario de mi producto? </li></ul><ul><li>¿Sé cuánto cuesta exactamente una hora de mi servicio? </li></ul>
  29. 35. COLUMNA 4: Costos y finanzas – II de II <ul><li>¿Sé cuánto me cuesta atender a un cliente específico? </li></ul><ul><li>¿Sé cuánto me cuesta realmente cada colaborador? </li></ul><ul><li>¿Sé cómo endeudarme para crecer? </li></ul><ul><li>¿Tengo la información (ingresos, egresos, utilidades, etc.) en tiempo real? </li></ul><ul><li>¿Tengo la información detallada de los últimos 5 ó 10 años? </li></ul><ul><li>¿Sé para qué me sirve? </li></ul>
  30. 36. TECHOS: Antes de crear oportunidades de negocios <ul><li>Fidelización 6/1 </li></ul><ul><li>Cliente 4/10 </li></ul><ul><li>¿Estoy consiente de la importancia de la marca? </li></ul>
  31. 37. TECHO 1: Oportunidades de negocios locales. <ul><li>¿Cómo llegar a mas clientes con baja inversión en publicidad? </li></ul><ul><li>Alianzas locales </li></ul><ul><li>Canjes locales </li></ul>
  32. 38. TECHO 2: Oportunidades de negocios nacionales <ul><li>¿Sé cómo llegar con un mínimo riesgo a otras ciudades o al ámbito nacional? </li></ul><ul><li>Sinergia empresarial </li></ul>
  33. 39. TECHO 3: Oportunidades negocios internacionales <ul><li>¿Tengo las herramientas necesarias para llegar al extranjero? </li></ul><ul><li>Ferias </li></ul><ul><li>Ingles </li></ul>
  34. 40. Resumen
  35. 41. Gracias <ul><li>www.gestoresdecofide.com.pe </li></ul><ul><li>T. 6154000 - Anexo 2332 – Srta. Irene Caparo </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>www.ivandelgado.org </li></ul><ul><li>[email_address] - [email_address] </li></ul><ul><li>(511) 999.493.392 </li></ul><ul><li>www.librocasaideal.com </li></ul><ul><li>www.americaeconomia.com </li></ul><ul><li>Mi Negocio y Dia 1. CNN En Efectivo, Economía y negocios. Canal N – Rumbo económico, etc. </li></ul>

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