Hoe gaan we om met alledaagse dingen? Waar lopen we aan in apps, websites en software? We moeten continue nadenken over hoe we producten maken. Goede producten verhogen de kwaliteit van het leven van mensen. Die ontstaan niet vanuit angst, maar vanuit een behoefte om iets te willen verbeteren of bij te dragen. Producten worden gebruikt door mensen. We moeten hen betrekken in elk stadia. Vertrouwen kan alleen met openheid. Dit zijn voorwaarden voor het succes van platformen zoals Bitcoin en Google.
1. DE GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID VAN
ALLEDAAGSE DINGEN
Imre Gmelig Meijling
Internet Consultant
Thought Leader Drupal
30 januari 2014
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
8. DE GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID VAN
ALLEDAAGSE DINGEN
Imre Gmelig Meijling
Internet Consultant, Thought Leader Drupal Ordina
39, ICT sinds 1997
Informatica/Informatiekunde
Visueel/UX/IA Ontwerp
Lotus Notes, Java, Drupal
Open Source
Helpen van klanten en organisaties
met internet toepassingen die een
verschil maken* én
gebruiksvriendelijk zijn
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
10. Given how hot and slow our competitor’s servers are, it’s no surprise their name
RHYMES WITH HELL.
THE NEW INDUSTRY STANDARD x64 SERVERS FROM SUN.
Sun Fire™ X4100
Dell PE6850
FIFTY PERCENT FASTER1
SPECfp_rate2000: 79.1
SPECfp_rate2000: 52.5
ONE QUARTER THE SIZE
1U
4U
ABOUT ONE THIRD THE
550 watts
1470 watts
Solaris, Linux, Windows
Linux, Windows
SUN x64 FACTS:
POWER CONSUMPTION
CERTIFIED FOR THE TOP 3 OSs
LESS THAN HALF THE PRICE
$2195*
Check out our cool new industry standard
x64 servers powered by AMD Opteron™
processors. They run Solaris™ (our favorite),
Windows and Linux. Visit sun.com/better.
about.me/ImreGmeligMeijling
$4899*
@imregmelig
12. "De App wordt ontwikkeld voor iPhone, iPad
en de reguliere Android devices met een totale
dekkingsgraad van 85% van de devices in
Nederland."
!
— uit een offerteaanvraag
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
19. USB
Ook kan USB-apparatuur aangesloten worden zonder de
computer te hoeven herstarten — dit wordt hotplugging
genoemd.
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
http://nl.wikipedia.org/wiki/Universal_Serial_Bus
35. How we really use the web
—Don’t Make Me Think by Steve Krug
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
36. "Using humans is a good way of creating an obvious personal
connection to the consumer."
http://econsultancy.com/blog/63695-five-persuasive-web-design-techniques-to-increase-conversions
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
43. De klant is verplicht om na gebruik van de app de app volledig af
te sluiten.
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
44. De klant is verplicht een nieuwe versie (updates) van een
gebruikte app direct te installeren en de oude versie te
verwijderen van het toestel.
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
45. De klant moet voortdurend controleren of de mobiele site en/of
de app voor Rabo Mobielbankieren nog voldoende zijn beveiligd
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
46. De klant mag de app niet kopiëren, wijzigen
of onderzoeken.
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
47. Voordat de klant de app installeert, is de klant verplicht te onderzoeken of de app afkomstig
is van Rabobank.
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
50. BYOD
Organisaties die succesvol willen zijn in het toestaan van
mobiele apparaten op kantoor, moeten het beheer
ervan het fundament van het BYOD-programma laten
vormen.
— Information Security Forum, september 2013
http://computerworld.nl/consumerization/79356-nieuw-rapport-waarschuwt-voor-byod-gevaren
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
51. BYOD
Organisaties die succesvol willen zijn in het toestaan van
mobiele apparaten op kantoor, moeten in hun BYODprogramma een balans aanbrengen tussen het beheer
en gebruiksgemak.
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
53. 1. Bepaal welke apps en devices worden toegelaten
en welke niet
2.
Regel toegang gebaseerd op locatie
3. Zorg voor device locking en gebruikerstoegang
beleid
4.
Encrypt devices, gedeelde documenten en
attachments
5.
Zorg voor een scheiding van zakelijke en
persoonlijke informatie
6.
Maak een beleid voor verloren of gestolen
devices
7.
Monitor mobiele kosten
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
http://www.banktech.com/channels/7-best-practices-for-employee-mobile-dev/240160186
54. 0. Breng behoeften in kaart en betrek gebruikers in
het gehele traject
1. Bepaal welke apps en devices worden toegelaten
en welke niet
2.
Regel toegang gebaseerd op locatie
3. Zorg voor device locking en gebruikerstoegang
beleid
4.
Encrypt devices, gedeelde documenten en
attachments
5.
Zorg voor een scheiding van zakelijke en
persoonlijke informatie
6.
Maak een beleid voor verloren of gestolen
devices
7.
Monitor mobiele kosten
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
http://www.banktech.com/channels/7-best-practices-for-employee-mobile-dev/240160186
55. BYOD
"Banks are deploying mobile devices for employees at the
highest rate of any industry..."
http://www.banktech.com/channels/7-best-practices-for-employee-mobile-dev/240160186
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
56. BYOD
"Banks are deploying mobile devices for employees at the
highest rate of any industry..."
"...but must address issues like security and cost in managing
those devices."
http://www.banktech.com/channels/7-best-practices-for-employee-mobile-dev/240160186
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
57. 411.500 iPhones per dag
Mobiel dataverbruik in 2017: 4 x 2014
72% Nederlanders mobiel internet
12% van online orders m-commerce
28% van de pagina wordt gelezen
50% mensen breken af >3 seconden, mobile 1 seconde
Één seconde extra vertraging op je website kan je 7%
conversiedaling kosten
http://www.emerce.nl/achtergrond/trends-efinancials-2013-luisteren-klant-juist
http://www.marketingtribune.nl/online/weblog/2014/01/mobiel-internet-cijfers-ontwikkelingen-enabout.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
oplossingen/index.xml
58. POKA YOKE
Poka-yoke (ポカヨケ)
[poka yoke] is a Japanese
term that means "mistakeproofing". A poka-yoke is
any mechanism in a lean
manufacturing process that
helps an equipment
operator avoid (yokeru)
mistakes (poka).
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
59. Jonathan Ive
!
Senior Vice
President
Industrial Design
Apple Inc.
http://www.telegraph.co.uk/technology/apple/9283706/Jonathan-Ive-interview-simplicity-isntabout.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
simple.html
60. Jonathan Ive
!
Senior Vice
President
Industrial Design
Apple Inc.
It's the 'finishing the back of the
drawer. You can argue that
people will never see it and it's
very hard to describe why it's
important but it just seems
important.
It's a way that you demonstrate
that you care for the people
that you are making these
products for. I think we see
ourselves as having a civic
responsibility to do that. It's
important. It's right. It's very
hard to explain why.
http://www.telegraph.co.uk/technology/apple/9283706/Jonathan-Ive-interview-simplicity-isntabout.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
simple.html
77. BITCOIN 1.0 VS 2.0
http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand
http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
78. BITCOIN 1.0 VS 2.0
De Wet van Moore zorgt voor een impact van Bitcoin die
nog vele malen sneller en groter zal zijn dan die van het
internet.
http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand
http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
79. BITCOIN 1.0 VS 2.0
Met Bitcoin is voor het eerst in de geschiedenis mogelijk om
eigendomsrechten van digitale activa over te dragen op een
snelle, transparante en niet-fraudeerbare manier zonder een
centrale partij. Het netwerk als geheel is de trusted party.
http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand
http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
80. BITCOIN 1.0 VS 2.0
Het 'Internet of Things' maakt het mogelijk dat alles en
iedereen gekoppeld wordt aan het internet. Machines kunnen
naast bedrijven en mensen als een derde economische agent
aan het economische verkeer deelnemen.
http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand
http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
81. BITCOIN 1.0 VS 2.0
Niemand beheert het grootboek, want iedereen beheert het
grootboek. Er is geen single point of failure
http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand
http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
82. BITCOIN 1.0 VS 2.0
Bitcoin een compleet nieuwe manier om informatie vast te
leggen en over te dragen in de aanwezigheid van
onbetrouwbare http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand
partijen. Een ieder die bovenstaand
gedachtegoed op zich in laat werken, begrijpt direct de
http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta
about.me/ImreGmeligMeijling
enorme waarde van het bitcoin-protocol. @imregmelig
http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters
83. "This 'telephone' has too many shortcomings to be seriously
considered as a means of communication. The device is
inherently of no value to us."
Western Union internal memo, 1876.
"Who the hell wants to hear actors talk?"
H. M. Warner, Warner Brothers, 1927.
"640K ought to be enough for anybody."
Attributed to Bill Gates, 1981
"Y2K is a crisis without precedent in human history"
BYTE magazine editor Edmund DeJesus, 1998.
http://www.buzzfeed.com/lukelewis/things-people-saidabout-the-internet-in-the-90s
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
http://www.rinkworks.com/said/predictions.shtml
85. MORAAL
Angst (damage control) maakt onvolmaakte producten.
!
Bruikbare producten komen vanuit een behoefte om de
kwaliteit van leven van mensen te verbeteren.
!
Het Internet is bedacht als open platform
Beweging naar Platformen: Samenwerken en openheid.
!
Nieuwe business modellen om waarde te creëeren én
winstgevend te zijn.
http://www.kpmg.com/NL/nl/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/PDF/Financial-Services/
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig
FS-Update-Magazine-13-2013/FS-Update-13-Art05-Toekomst-mobile-banking.pdf
86. DANK
Imre Gmelig Meijling
Internet Consultant
Thought Leader Drupal
Presentatie op Slideshare.net
Feedback welkom!
about.me/ImreGmeligMeijling
@imregmelig