Implantación espacios comerciales. diseño del punto de venta. Una guía de la Doctora Retail. Curso que se imparte como parte del Certificado de Profesionalidad de la rama de comercio "Implantación de espacios comerciales"

1. Implantación espacios
comerciales
Unidad 1
Una guía de la Doctora Retail, consultora de comercio

2. Quién es la Doctora Retail ?
Es especialista en comercio y marketing y
además diseña interiores comerciales.
Le apasiona impulsar los pequeños negocios,
porque son emprendedores como ella.
Es creativa y pone sus conocimientos y
entusiasmo al servicio de los demás.
Colabora con otros profesionales con
especialidades complementarias.

3. Quién es la Doctora Retail ?
Propone a los comerciantes soluciones para que las tiendas funcionen
mejor y sean agradables y atractivas para los clientes.
Es experta en marketing en el punto de venta y diseño de interiores
comerciales.
Puedes encontrarla en:
www.doctora-retail.com
Y en:

4. ¿Qué ofrece la Doctora Retail?
Propone:
Destaca la importancia del uso de nuevas herramientas online porque le
facilitan el contacto con los clientes, proveedores y otros profesionales,
además de servir para agilizar muchas tareas de cualquier comerciante.

5. Diseño del establecimiento
comercial
•Diseño exterior: unidad 2
•Diseño interior: unidades 3 y 4

6. Diseño exterior
•Aplicar la identidad
•La entrada y el acceso
•El escaparate
•Otros: toldos, persianas, vinilos…

7. Diseño interior
•El plano: condicionantes
•El plano. Accesos. Circulación: ubicar
elementos clave. Pasillos. Zonas frías y
calientes: puntos
•Organizar el surtido: secciones,
categorías, familias
•Mobiliario, iluminación, señalización,
PLV, ambiente…

8. El momento actual del comercio
Una de los problemas a los que se enfrenta el comercio actual es el “showrooming”.
Consiste en que el cliente visita la tienda física para ver y tocar el producto que
necesita, pero lo compra a través de una tienda online.
“Sería fácil zanjar el tema diciendo que la solución al showrooming es añadir valor,
crear experiencias, ser diferente, ofrecer más que nadie… pero creo que sería
conveniente matizarlo. Todo lo dicho en la frase anterior es importante, pero incide
en el precio. Es por ello que el valor añadido ofrecido debe ser lo suficientemente
grande para vencer la tentación de ahorrar unos pocos céntimos o euros. Por lo
tanto, la generación de valor o la experiencia, deben darse en el mismo momento
de la venta.”
Celestino Martínez
http://celestinomartinez.com/2013/12/17/claves-retail-momento-actual/#

9. ¿Por qué crees que
el diseño es
importante?

10. Importancia del diseño
¿Por qué es importante el diseño?
•Para facilitar la elección del producto, de la marca… facilitar la
compra
•Para crear una marca que permanezca en la mente del consumidor,
por medio de lo que le hacemos sentir en el punto de venta
•Para diferenciar el punto de venta de otros de la competencia
•Para atraer nuevos clientes
•En definitiva: para vender más
Lectura: http://doctora-retail.com/2013/11/11/el-diseno-de-una-tienda/
Con este curso vamos a destacar la importancia y aprender sobre el
diseño del punto de venta a la hora de generar valor para los clientes.

11. Metodología del curso
A. Contenidos de los libros:
•“Implantación de espacios comerciales” de Ideas Propias
•“Merchandising, teoría, práctica y estrategia” de ESIC
B. Presentaciones y ejemplos de Doctora Retail
C. Otros contenidos:
•Enlaces de referencia en internet
D. Caso práctico: cada alumno o grupo debe estudiar un local y
realizar un proyecto de implantación y diseño del interior y
exterior del comercio .
E. Grupo de apoyo en Google +, para debate y compartir
contenido

12. Casos prácticos
Plano A: tienda alimentación gourmet
Plano B: tienda de artículos para mascotas
Plano C: tienda de ropa/moda para hombre

13. Puedes encontrar a la Doctora Retail en :
Doctora-Retail.com
www.facebook.com/DoctoraRetail
@DraRetail
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