1. SCHRIJVEN VOOR SOCIALE MEDIA
PHL Music – 03/12/2012

3. 1 Google 11 De Standaard Online
2 Facebook 12 Wordpress
3 YouTube 13 Het Nieuwsblad
4 Windows Live 14 eBay
5 Wikipedia 15 xhamster
6 LinkedIn 16 ImmoWeb
7 Yahoo! 17 Amazon
8 Twitter 18 Microsoft
9 Het Laatste Nieuws 19 Apple
10 MSN 20 Le Soir
DE 20 POPULAIRSTE WEBSITES IN BELGIË?
Bron: Alexa.com

4. eenrichtingsverkeer
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
1996: ZENDMASTMODEL

5. tweerichtingsverkeer
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
2003: WEB 2.0

6. Een rond punt
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
2008: OPKOMST SOCIALE MEDIA

7. Altijd en overal
WEBSITES & APPS
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
2011: DE MOBIELE REVOLUTIE

8. 20% over jezelf
20% over je sector
60% wat je fans interesseert

10. COMMUNICEREN =
EERST LUISTEREN, DAN PRATEN

11. TRAINS, TICKETS, TOILETS
Een website is als een vreemd land…

12. Waar is je publiek naar op zoek?
ONLINE MONITORING
Google Analytics

13. Wie zijn je fans?
ONLINE MONITORING
Facebook insights

14. Wat wordt er over je gezegd?
ONLINE MONITORING
www.youropenbook.org
www.twitter.com/search

15. SELECTEER JE DOELGROEPEN

16. VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET

17. STEL JE
COMMUNICATIEMIX
SAMEN

18. Internet
Mobiel
Events
Boodschap
Televisie
Radio
COMMUNICATIEMIX?
Affiches en flyers
Magazine

19. Mobiel
Events
Boodschap
Internet
Televisie
Radio
COMMUNICATIEMIX?
Affiches en flyers
Magazine

20. COMMUNICATIEMIX
www.actiemetballen.be

21. COMMUNICATIEMIX

22. COMMUNICATIEMIX

23. COMMUNICATIEMIX
Actie in Metro, 09/09/2011

24. GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN
Word-of-mouth

25. ALS EEN LOPEND VUURTJE
Jesus loves Kitkat

26. MEER FANS KRIJGEN?

27. Kwantiteit of kwaliteit?

29. LEG JE HUIDIGE FANS
IN DE WATTEN
BELOON NIET ENKEL
NIEUWE FANS
Gratis tickets voor Almost
Cinema via @Vooruit

30. KWALITEIT IN PLAATS VAN KWANTITEIT

31. ONLINE = OFFLINE

32. PERSOONLIJK AANSPREKEN

33. JE COLLEGA’S
ALS NETWERK
INZETTEN

34. MENSEN LEZEN ANDERS ONLINE DAN OFFLINE
De F-vorm

35. KOP
LEAD
KORTE ALINEA’S
LINKS
FOTO
WITREGELS
TUSSENKOP
MAAK JE WEBTEKSTEN SCANBAAR

36. Belangrijkste
Belangrijkste
Verhandeling Webtekst
DE OMGEKEERDE PIRAMIDE

38. MAAK JE STATUS SCANBAAR

39. … IS E-MAIL NOG VAN DEZE TIJD?

40. DIGITALE NIEUWSBRIEVEN

41. SIZE DOES MATTER

42. SPREEK NIET TEGEN, MAAR MET JE PUBLIEK

43. SOCIALE MEDIA ZIJN GEEN NIEUWSKANAAL

44. SOCIALE MEDIA ZIJN GEEN NIEUWSKANAAL

45. Facebook:
evenement
DENK IN CONVERSATIES,
NIET IN CAMPAGNES

46. JOIN THE CONVERSATION
www.twitter.com/Gentsefeesten

47. SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIE
www.twitter.com/telenet

48. … IN GOEDE EN KWADE TIJDEN
Greenpeace versus Kitkat

50. … IN GOEDE EN KWADE TIJDEN
Solidar vs. Nespresso

52. 1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN
2. LUISTEREN > PRATEN
3. REAGEER PUBLIEK
4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE
5. PAS OP VOOR TROLLEN
CONVERSATION MANAGEMENT

53. ROEP NIET TEGEN DE MENSEN

54. MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VAN
Maar let op voor al te zendergerichte communicatie

55. MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VAN
Maar let op voor al te zendergerichte communicatie

56. SPREEK NIET OVER JEZELF IN DE DERDE PERSOON

57. WEES AUTHENTIEK
Profiel = Persoonlijk
Pagina = bedrijf/organisatie

58. WEES AUTHENTIEK
Zeg af en toe eens dankuwel

59. WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?

60. WIE VOLGT SOCIAL MEDIA OP TIJDENS EVENTS?

61. YOONO
Overzicht over je social media accounts

62. TWEETDECK
Overzicht over je social media accounts

63. HOOTSUITE
Overzicht over je social media accounts

64. X
IEDER PLATFORM HEEFT ZIJN REGELS
Nooit automatisch social media accounts koppelen

65. WAT HEBBEN
WIJ GELEERD?