Presentatie workshop Situationeel leiderschap door Rutger Boelsma op het Management & Leiderschap congres van IMK Opleidingen op 6 maart 2012

1. 1

2. Situationeel Leidinggeven
Welkom
Rutger Boelsma MA
Personal Development Consultant
Trainer IMK Opleidingen
2

3. Doelstelling training
• Inzicht en bewustwording verkrijgen in het eigen gedrag, de
eigen stijl van communiceren en het effect daarvan op
anderen.
• Het situationeel toepassen van de verschillende stijlen van
leidinggeven zoals instructie, coaching, steunen en delegeren.
• Het op een effectieve wijze invloed uitoefenen op de inzet en
de ontwikkeling van mensen.
• Het leren kennen van eigen versterkende en beperkende
overtuigingen en hoe daar effectief mee om te gaan.
3

4. Programma
Dag 1: Accent ligt met name op zelfanalyse en
bewustwording
Dag 2: Accent ligt op effectief en bekrachtigend
leidinggevend gedrag
Dag 3: Accent ligt op de borging en ontwikkeling van het
leidinggevend gedrag
4

5. Hoe denkt u over leiderschap?
• Wat is eigenlijk leidinggeven?
• Waarom geef je leiding?
• Wat is de beste manier van leidinggeven?
5

6. Vraag 1 van 25
Voor discussies heb ik geen tijd, ik beslis.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
6

7. Vraag 2 van 25
Medewerkers met goede voorstellen of ideeën geef ik
de ruimte.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
7

8. Vraag 3 van 25
We bespreken regelmatig hoe we het beste met
klanten, opdrachtgevers, en dergelijke kunnen
omgaan. We houden ook tevredenheidmetingen. De
resultaten hiervan bespreken we in het werkoverleg.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
8

9. Vraag 4 van 25
Wanneer het nodig is, informeer ik de medewerkers
over de planning, de voortgang, de veranderingen en
nodige verbeteringen.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
9

10. Vraag 5 van 25
Medewerkers willen graag goed presteren, maar dan
moet ik wel duidelijk zijn in wat ik van hen verwacht
en controleren hoe er wordt gewerkt. Wanneer ze
goed werk leveren, goed samenwerken en goed met
de klanten omgaan, laat ik mijn waardering blijken:
zowel met complimenten als met (extra) beloningen.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
10

11. Vraag 6 van 25
Problemen tussen medewerkers moeten we niet
hebben. In zulke situaties benadruk ik de
samenwerking en probeer ik de problemen te sussen.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
11

12. Vraag 7 van 25
Wij hanteren tegenwoordig een aantal afspraken over
de manier waarop wij met elkaar willen omgaan,
samenwerken en kritiek geven op elkaar. Daarbij
gelden voor mij dezelfde regels als voor mijn
medewerkers.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
12

13. Vraag 8 van 25
Ik geef elke medewerker zijn eigen taken en
verantwoordelijkheden en bespreek regelmatig met
de medewerker hoe hij functioneert.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
13

14. Vraag 9 van 25
Elke vaste medewerker heeft eigen taken. Daar is hij
ook verantwoordelijk voor. Ik geef ruimte voor eigen
initiatief.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
14

15. Vraag 10 van 25
Ik ga er vanuit dat nieuwe medewerkers zelf
initiatiefnemen om er wat van te maken. Als zij daar
behoefte aan hebben, krijgen ze begeleiding.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
15

16. Vraag 11 van 25
Ik besteed veel zorg aan begeleiding en opleiding.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
16

17. Vraag 12 van 25
Ik geef alle medewerkers de persoonlijke aandacht en
ondersteuning die nodig is. Ook voer ik regelmatig
een goed gesprek met iedereen om te weten of men
het naar de zin heeft bij ons.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
17

18. Vraag 13 van 25
Het bedrijf en de klanten staan voorop. Toch houd ik
ook rekening met werkdruk en de belastbaarheid van
de (individuele) medewerkers. Een goed evenwicht
vind ik belangrijk.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
18

19. Vraag 14 van 25
Initiatieven van medewerkers vind ik prima. Maar om
te voorkomen dat ze onverstandige dingen doen, wil
ik dat ze hun ideeën en oplossingen eerst met mij
bespreken.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
19

20. Vraag 15 van 25
Ik wil geen 'Pietje Precies' zijn die alles controleert. Ik
verwacht van mijn medewerkers dat ze zelfstandig
werken. Als er problemen zijn, hoor ik het wel.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
20

21. Vraag 16 van 25
Ik vind het belangrijk dat er een goede sfeer is waarin
iedereen zich flexibel opstelt en zich voor elkaar inzet.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
21

22. Vraag 17 van 25
Als ik de medewerkers aan het werk zie, begrijp ik
meteen wat goed of fout gaat. Ik spreek hen daar
direct op aan.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
22

23. Vraag 18 van 25
Medewerkers zijn gevoelig voor de manier waarop ik
met ze om ga. Ik heb dan ook afgeleerd al te
spontaan te reageren en me te laten leiden door mijn
persoonlijke voorkeuren.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
23

24. Vraag 19 van 25
Nieuwe medewerkers geef ik duidelijke instructies.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
24

25. Vraag 20 van 25
Aan verjaardagen en andere bijzondere
gebeurtenissen van medewerkers besteden we altijd
speciale aandacht.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
25

26. Vraag 21 van 25
We hebben regelmatig overleg. Ik vind het belangrijk
dat de medewerkers goed geïnformeerd zijn. Ik
raadpleeg medewerkers voordat ik beslis, en als het
even kan, neem ik suggesties en ideeën over.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
26

27. Vraag 22 van 25
Als medewerkers problemen hebben met hun
motivatie of in hun functioneren, neem ik hen wat in
bescherming en probeer er in een persoonlijk
onderhoud achter te komen wat de oorzaken zijn.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
27

28. Vraag 23 van 25
Aan de meer persoonlijke aangelegenheden van mijn
medewerkers besteed ik weinig aandacht. Als het ten
koste gaat van het werk, zeg ik daar wat van.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
28

29. Vraag 24 van 25
Over de manier waarop ik leiding geef, voer ik
periodiek een gesprek met mijn medewerkers.
Daardoor kan ik doelgerichter leidinggeven.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
29

30. Vraag 25 van 25
Ik delegeer bewust taken aan medewerkers die dat
aankunnen, ook taken die ik graag zelf doe of soms
ook beter kan.
Vul nu in op uw formulier:
past zeker, past gedeeltelijk, past niet
30

31. S1: Instrueren
(veel sturing - weinig ondersteuning)
(lage competentie - hoge motivatie)
Wat
 Uitvoering van het werk staat centraal
 Leidinggevende beslist
Hoe
 Instructies geven
 Uitleggen
 Controleren
 Corrigeren
31

32. S2: Begeleiden
(veel sturing - veel ondersteuning)
(geringe competentie - motivatiedip)
Wat
 Leren staat centraal
Hoe
 Open vragen stellen
 Problemen samen oplossen
 De achtergrond of het waarom uitleggen
 Medewerker betrekken bij besluitvorming
 Bespreken en terugkoppeling geven
32

33. S3: Stimuleren
(weinig sturing - veel ondersteuning)
(redelijke competentie - wisselende motivatie)
Wat
 Medewerker te motiveren voor het uit te leveren werk
Hoe
 Vragen stellen
 Actief luisteren
 Aanmoedigen, complimenteren en geruststellen
 Medewerker zelf verantwoordelijkheid laten nemen
33

34. S4: Delegeren
(weinig sturing - weinig ondersteuning)
(hoge competentie - stabiele motivatie)
Wat
 Overdragen van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
Hoe
 Vertrouwen uitspreken
 Verwachtingen naar elkaar uitspreken
 Aangeven doelen en kaders
 Bespreken van condities (vrijheid & verantwoordelijkheid)
 Afspraken over rapportage, voortgang en afronding
34

35. relatie Situationeel Leidinggeven
taakondersteuning
35

36. Situationeel Leidinggeven
+
++
relatie
taakondersteuning ++
+
36

37. Situationeel Leidinggeven
+
++
relatie
NIET relatie
NIET taakondersteuning
taakondersteuning ++
+
37

38. Situationeel Leidinggeven
+
++
relatie
NIET relatie
NIET taakondersteuning
DELEGEREN
taakondersteuning ++
+
38

39. Situationeel Leidinggeven
+
++
relatie
NIET relatie NIET relatie
NIET taakondersteuning WEL taakondersteuning
DELEGEREN
taakondersteuning ++
+
39

40. Situationeel Leidinggeven
+
++
relatie
NIET relatie NIET relatie
NIET taakondersteuning WEL taakondersteuning
DELEGEREN INSTRUEREN
taakondersteuning ++
+
40

41. Situationeel Leidinggeven
+
++
WEL relatie
WEL taakondersteuning
relatie
NIET relatie NIET relatie
NIET taakondersteuning WEL taakondersteuning
DELEGEREN INSTRUEREN
taakondersteuning ++
+
41

42. Situationeel Leidinggeven
+
++
WEL relatie
WEL taakondersteuning
COACHEN
relatie
NIET relatie NIET relatie
NIET taakondersteuning WEL taakondersteuning
DELEGEREN INSTRUEREN
taakondersteuning ++
+
42

43. Situationeel Leidinggeven
+
++
WEL relatie
WEL relatie
WEL taakondersteuning
NIET taakondersteuning
COACHEN
relatie
NIET relatie NIET relatie
NIET taakondersteuning WEL taakondersteuning
DELEGEREN INSTRUEREN
taakondersteuning ++
+
43

44. Situationeel Leidinggeven
+
++
WEL relatie
WEL relatie
WEL taakondersteuning
NIET taakondersteuning
ONDERSTEUNEN COACHEN
relatie
NIET relatie NIET relatie
NIET taakondersteuning WEL taakondersteuning
DELEGEREN INSTRUEREN
taakondersteuning ++
+
44