Elton mayo y la teoria de las relaciones
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Elton mayo y la teoria de las relaciones Presentation Transcript

  • 1. ELTON MAYO Y LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
  • 2. ¿Quién FUE ELTON MAYO?
    George Elton Mayo nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleció el 7 de septiembre de 1949.
    Psicólogo de profesión, enseño filosofía lógica y ética en Australia en las Universidades de Queensland y Pennsylvania. Fue maestro de investigación industrial en la Harvard Business School.
    • Junto con sus colaboradores Mery Perder Follet, Abraham Maslow, Manfred Max Neef, H. A. Wright, Fritz Roethlisberger, entre otros, desarrollo los estudios de Hawthorne en E.U. en al año de 1930
  • ORÍGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
    Desarrollo de las ciencias humanas
    Reacción opuesta a la Teoría Clásica
    ORIGEN
    Conclusiones de los experimento s de Hawthorne
    Deshumanización del trabajo en la Teoría Clásica
    Ideologías de Dewey, Lewin y Pareto
  • 3. ESTUDIOS DE HAWTHORNE
    ESTUDIOS
    Western Electric Company
    Chicago - Hawthorne
    1927 -1932
    Intensidad de iluminación y eficiencia en la producción
    1 FASE
    Efectos de la iluminación
    4FASE
    Sala de montaje de terminales
    3 FASE
    Programa de entrevistas
    2 FASE
    Sala de prueba de armado de relés
  • 4. 1 FASE: EFECTOS DE LA ILUMINACION
    • FIN: conocerel efecto de la iluminación sobre el rendimiento.
    • 5. EXPERIENCIA: un grupo de observación con luz variable y uno de control con intensidad constante, realizando todos la misma tarea.
    • 6. CONCLUSION: El ser humano reacciona en forma más compleja que las máquinas ante cambios del entorno. (Maquina)
  • 2 FASE: SALA DE PRUEBA DE ARMADO DE RELES
    • FIN: conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y monotonía; evaluar desempeño de muchos obreros.
    • 7. EXPERIENCIA: un grupo de observación de 6 jóvenes de nivel medio con un observador que colaboraba y uno de control formado por el resto del grupo trabajando normalmente. Existía un supervisor común a ambos.
    • 8. CONCLUSION:
    • 9. Supervisor = Parte del grupo. Participación
    • 10. Ambiente amistoso = satisfacción laboral
    • 11. Estabilidad : influencia del grupo
    • 12. La producción se elevo
  • 3 FASE: PROGRAMA DE ENTREVISTAS
    • FIN: conocer más a los empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias.
    • 13. EXPERIENCIA: entrevistas en varios sectores con cuestionarios sobre los gustos respecto a su trabajo, donde se les dejaba hablar libremente.
    • 14. CONCLUSION:
    • 15. Producción controlada por estándares del grupo
    • 16. Insatisfacción en pagos de incentivos a la producción
    • 17. La organización informal generaba unión entre trabajadores y a la vez lealtad a la empresa
  • 4 FASE : SALA DE OBSERVACION DE MONTAJE DE TERMINALES
    • FIN: analizar la organización informal de los obreros.
    • 18. EXPERIENCIA: un grupo experimental junto a un observador en una sala especial, en iguales condiciones de trabajo que el resto; afuera alguien hacía entrevistas; el observador analizaba las relaciones recíprocas y las actividades del grupo en conjunto.
    • 19. CONCLUSION :
    • 20. Ritmo de trabajo manejado por el grupo a favor del pago de incentivos.
    • 21. Relación entre la organización informal de los empleados y la organización formal de la fábrica.
    • 22. La experimentación fue suspendida sin culminar por razones externas.
  • Conclusiones generales
    • El nivel de producción depende de la integración social.
    • 23. El comportamiento del individuo se apoya por completo en su grupo social.
    • 24. El hombre no se motiva únicamente por medio del dinero
    • 25. La empresa paso a ser una organización social compuesta por grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincide con la formal.
    • 26. La gerencia debe prestar a tención a las relaciones humanas, la naturaleza y el contenido del trabajo influyen en la moral del trabajador (trabajo repetitivo).
    • 27. Las personas están motivadas por ciertas necesidades que logran satisfacer en los grupos sociales a los que pertenecen
  • TEORIA CLASICA vs. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
    TEORIA
    CLASICA
    TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
    Productividad
    Productividad
    Hombre = Maquina útil
    Hombre =
    Parte del proceso
    Hombre
    Social
    Hombre Económico
    Ingenieros
    Psicólogos