O documento apresenta uma análise das necessidades de treinamento de funcionários de uma empresa têxtil brasileira. Foram identificadas lacunas em áreas como comunicação, marketing, finanças e sistemas. O documento propõe uma série de cursos online e presenciais para sanar essas necessidades, melhorando o desempenho individual e a integração entre setores.

1. BEATRIZ, INÊS, EVANDRO,
KARINA & MARÍLIA

2. 54,7 mi m²
2011
2º maior produtor
2º maior consumidor
5º maior exportador
+ 7% em 2012
BRASIL

3. 2 POLOS PRINCIPAIS
Criciúma, SC Santa Gertrudes, SP
estratégia: preços baixosestratégia: qualidade & design
crescendo: empresas no Nordeste
BRASIL

4. matriz: morro da
fumaça, sc
mercado externo
filial: candeias, ba
mercado interno
1,2 mi m²
por mês

5. controladoria
financeiro
compras
informática
comercial mercado interno
comercial mercado externo
+ rh
+ recepcionista
+ auxiliar serviços gerais

6. ANÁLISE DA TAREFA
CATÁLOGO DE
CARGOS ESPECÍFICO
exigido de todos
os cargos

7. excel + word
sistema operacional
informações de outros setores
sistema operacional
habilidade técnicas
habilidades comportamentais
relacionamento com clientes
relacionamento com fornecedores
ANÁLISE DA TAREFA

8. apenas 16
respostas
análise profunda
das respostas
+
análise gráfica

9. ANÁLISE GRÁFICA
94% insatisfeitos com os treinamentos
oferecidos
34% não receberam treinamento para o
cargo atual
50% se consideram pouco integrados
53% consideram a troca de informações
moderada

10. principais
dificuldades e
reclamações de
cada setor

11. integração leis tributárias e fiscais
comunicação interna noções de marketing
motivação do time de vendas contabilidade estratégica
comunicação e negociação com
clientes e fornecedores
desenvolvimento de sistemas,
softwares, servidores
excel gestão de suprimentos
leis trabalhistas
PRINCIPAIS
NECESSIDADES

12. objetivo: sanar
as necessidades
identificadas
público-alvo
metodologia
orçamento
avaliação

13. INTEGRAÇÃO NOVOS
FUNCIONÁRIOS
novos funcionários
2,50 por cartilha
reações + aprendizado
material instrucional
integração inicial + motivação
dos novos funcionários +
informações institucionais

14. ANIVERSÁRIO DO MÊS
todo o departamento
atividade vivencial
277,91 por mês
reações + aprendizado
+
integração dos setores +
motivação + melhora da
comunicação interna

15. setor informática
curso online Portal da Educação
147,45 por participante
reações + aprendizado + comportamento
CURSO REDE DE
COMPUTADORES
capacitação e motivação do
setor + inovações para todo o
departamento

16. CURSO ROTINAS DO RH
analista de RH
curso presencial ACIC
410,00 por participante
reações + aprendizado + comportamento
4 dias
capacitação e motivação do
setor + aumento da eficiência
+ benefícios para todo o
departamento

17. CURSO GESTÃO ESTRATÉGICA
DE CUSTOS
analista de custos e gerente controladoria
curso online FGV
880,00 por participante
reações + aprendizado + comportamento
capacitação e motivação dos
participantes + aumento da
eficiência + contabilidade
como ferramenta estratégica

18. CURSO ADMINISTRAÇÃO DE
COMPRAS
setor de compras
curso online Catho Educação
345,00 por participante
reações + aprendizado + comportamento
capacitação e motivação do
setor + aumento da eficiência
+ economia e inovações

19. COMUNICAÇÃO INTERNA
todo o departamento
dinâmicas e almoço de integração
618,72 para o almoço
reações + aprendizado
+
integração do departamento +
motivação + percepção da
importância da comunicação
interna

20. fin, compras, comercial, controladoria e
recepcionista
curso presencial na ACIC
142,50 por participante
reações + aprendizado + comportamento
CURSO COMUNICAÇÃO
EXTERNA
melhor comunicação com
clientes e fornecedores +
aumento das vendas +
habilidade de negociação

21. CURSO “PRODUTO, MARCAS E
SERVIÇOS”
comercial
curso online FGV
gratuito
reações + aprendizado + comportamento
visão estratégica + aumento
das vendas + melhores
catálogos de produtos

22. CURSO LEIS TRIBUTÁRIAS E
FISCAIS
controladoria
curso online Saraiva
99,00 por participante
reações + aprendizado + comportamento
aumento da eficiência +
motivação + diminuição de
erros e retrabalho

23. CURSO EXCEL AVANÇADO
controladoria e financeiro
curso presencial YESBRAS
431,38 por participante
reações + aprendizado + comportamento
aumento da eficiência +
diminuição do stress + novas
utilidades para a ferramenta

24. tornar os treinamentos uma
questão estratégica
começar com
pequenos
passos
valorizar cultura de
aprendizagem e
compartilhamento