1. Seguros Massificados
Identifique Oportunidades, Desenvolva Novos Canais
de Distribuição e Estratégias para Atingir o Mercado
de Baixa Renda
21 e 22 de Setembro de 2011 - Hotel Tryp Paulista - São Paulo - SP
FOCOS ESPECIAIS:
MERCADO DE BAIXA RENDA Palestrantes Confirmados
MODALIDADES EM DESTAQUE Natalia Noschese Fingermann, Pesquisadora CEMF - Centro de
Estudos em Microfinanças da FGV e Coordenadora do BA de Relações
DESENVOLVIMENTO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Internacionais do SENAC
Carlos Antônio Barros de Moura, Presidente - BARROS DE MOURA &
EVOLUÇÃO DO VAREJO NO MERCADO DE SEGUROS ASSOCIADOS CORRETAGEM DE SEGUROS
ESTRATÉGIAS E NOVOS MODELOS DE COMERCIALIZAÇÃO Milton Oyas Rodrigues, Gerente de Middle Market - JLT DO BRASIL
SOLUÇÕES PARA A GESTÃO DE RISCOS / INADIMPLÊNCIAS Aguinaldo Aa. Ribeiro, Diretor Comercial - ARBOS SEGUROS
Lauro Gonzalez, Coordenador do Centro de Estudos em Microfinanças - FGV
Daniel Mesquita, Diretor Operacional - E&E ADM E CONSULTORIA
EM PLANOS DE SAÚDE
Ana Maria Ito, Gerente de Marketing - ALFA SEGURADORA|ALFA
PREVIDÊNCIA E VIDA
Raquel Cristina dos Anjos, Responsável Por Distribuição Direta na Distribuição
Canal Banco - ITAU SEGUROS DE AUTO E RESIDÊNCIA
Marcelo Tomei, Superintendente Comercial - BSP AFFINITY
Briefing Pré-Conferência: Mercado de Rubens Nogueira, CEO - CLASSIC INSURANCE BRASIL
Baixa Renda BANCO DO BRASIL/DIRETORIA DE SEGUROS, PREVIDÊNCIA
Aprofunde os Seus Conhecimentos ABERTA E CAPITALIZAÇÃO
Sobre Este Segmento, e Saiba Identificar Monika Nascimento, Produto Externo - CORPORAÇÂO PORTO SEGURO
Oportunidades para o Mercado de Marcos Couto, Presidente & CEO - TEMPO ASSIST
Seguros Joseane Oliveira, Responsável pela área de Affinit - TOKIO MARINE
Raphael Swierczynski, Diretor Comercial - QBE BRASIL SEGUROS S.A.
Workshop Pós-Conferência:
Paulo Kudler, Vice Presidente - MARSH AFFINITY BRASIL
Passo a Passo para a Estruturação
do Projeto de Comércio Eletrônico Jose Augusto Camargo, Placement & Client Relation - MARSH AFFINITY
BRASIL
de Seguros
Realização: Apoio:

2. Quarta-feira, 21 de Setembro de 2011
07h45 Recepção e Credenciamento para o Briefing Pré-Conferência contribuíram para isso
• Lei dos microsseguros – Quais os impactos dos aspectos regulatórios no
08h00 Briefing Pré-Conferência desenvolvimento do mercado?
• Técnicas para a inserção do microsseguro em públicos de baixa renda
Mercado de Baixa Renda – Aprofunde os seus Conhecimentos Aguinaldo Aa. Ribeiro
Sobre Este Segmento, e Saiba Identificar Oportunidades para o Diretor Comercial
ARBOS SEGUROS
Mercado de Seguros
Lauro Gonzalez
• Principais características e hábitos de consumo. Identifique seus principais desejos e
Coordenador do Centro de Estudos em Microfinanças
necessidades FGV
• Conheça as modalidades que mais atendem às demandas e perfil deste segmento
• Saiba fazer um mapeamento e analise os meios de comunicação e distribuição de 13h20 Almoço
seguros mais eficientes para este mercado
• Tendências para o mercado de seguros para baixa renda com as mudanças
sócio-econômicas no Brasil Modalidades de Seguros - Painel de Cases
• Desafio: Como conscientizar este público sobre a importância de adquirir seguros? 14h30 Veja Neste Painel Exemplos de Modalidades de Seguros
Estamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Se sua empresa Massificados que têm se Destacado no Mercado e tire suas Dúvidas
possui expertise no assunto, escreva para murilo.durigan@ibcbrasil.com.br. • Percepção da necessidade do mercado por esta modalidade
Confira a programação atualizada em www.informagroup.com.br/seguros • Modelo de comercialização e canais de distribuição. Como o mercado foi atingido,
conquistado e tem tido acesso ao produto?
10h00 Encerramento do Briefing e Intervalo para Café • Canais e formatos de comunicação adotados para a disseminação desta modalidade
• Principais técnicas e estratégias para a massificação destes seguros
10h20 Abertura da Conferência pela Presidente de Mesa • Impactos das regulamentações na comercialização dos produtos
Natalia Noschese Fingermann Modalidades:
Pesquisadora CEMF - Centro de Estudos em Microfinanças da FGV Seguro Saúde
Coordenadora do BA de Relações Internacionais do SENAC Daniel Mesquita
Diretor Operacional
E&E ADM E CONSULTORIA EM PLANOS DE SAÚDE
PALESTRA DE ABERTURA Seguro de Vida e Acidentes Pessoais
10h30 Massificação de Seguros – Conheça o Cenário e as Tendências Ana Maria Ito
para o Mercado de Seguros Populares no Brasil Gerente de Marketing
ALFA SEGURADORA|ALFA PREVIDÊNCIA E VIDA
• Principais modalidades de seguros massificados - Conheça os principais fatores
que os levaram à popularização Seguro Residencial
Monika Nascimento
• Desafios e obstáculos para a popularização de seguros. Como superá-los?
Produto Externo
• Estratégias de comunicação e comercialização. Saiba atingir a massa de forma eficiente CORPORAÇÂO PORTO SEGURO
• Saiba transformar um seguro tradicional em popular Paulo Kudler
Carlos Antônio Barros de Moura Vice Presidente
Presidente MARSH AFFINITY BRASIL
BARROS DE MOURA & ASSOCIADOS CORRETAGEM DE SEGUROS
Joseane Oliveira
Raphael Swierczynski Responsável pela área de Affinity
Diretor Comercial TOKIO MARINE
QBE BRASIL SEGUROS S.A.
16h40 Coffee Break e Networking
Estratégias e Modelos de Comercialização
11h20 DesenvolvaEstratégias e Modelos de Comercialização de TECNOLOGIA
Seguros Massificados
17h00 Estruturação de um Modelo de Gestão que Minimize Riscos e
• Primeiros passos: Análises necessárias para elaborar um modelo comercial
Inadimplências
apropriado e eficiente
• Análise dos processos e fluxos da gestão para identificação de pontos críticos a
• Criação de objetivos e metas para garantir a sustentabilidade do projeto comercial
serem tratados
• Definição de perfil do corretor apropriado para a estruturação da equipe de vendas
• Soluções para o controle de inadimplências. Como estruturar um sistema de
• Modelos de remuneração que atendam às particularidades de seguros de valor reduzido cobrança eficiente com o auxílio da tecnologia?
• Promova melhorias através de programas de acompanhamento e análises sobre os • Tecnologias de apoio à gestão de riscos. Saiba prevê-los, tratá-los e reduzi-los
resultados obtidos • Comparação de cenários: “antes da tecnologia” x “depois da tecnologia”. O que mudou?
CAS
Milton Oyas Rodrigues E Estamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Se sua empresa
Gerente de Middle Market possui expertise no assunto, escreva para murilo.durigan@ibcbrasil.com.br.
JLT DO BRASIL Confira a programação atualizada em www.informagroup.com.br/seguros
18h00 Encerramento do1º dia de Conferência
MICROSSEGUROS
12h20 Saiba
Como os Microsseguros Favorecem o Desenvolvimento
Alteração da Programação:
do Mercado de Seguros Populares O compromisso da IBC é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos de interesse por palestrantes habilitados.
• Panorama e informações sobre o crescimento do mercado de microsseguros no Brasil Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Caso algum palestrante não possa
comparecer, a IBC, empenhará maiores esforços possíveis para substituir o palestrante ausente por outro apto a promover a
• Conheça exemplos de microsseguros que se tornaram populares e os fatores que discussão do tema, conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição.

3. Quinta-feira, 22 de Setembro de 2011
08h50 Abertura do Segundo dia de Conferência pela Presidente de Mesa 12h30 Encerramento da Conferência
Natalia Noschese Fingermann
Pesquisadora CEMF - Centro de Estudos em Microfinanças da FGV 13h45 Credenciamento para o Workshop Pós-Conferência
Coordenadora do BA de Relações Internacionais do SENAC
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 14h00 Início do Workshop Pós-Conferência:
09h00 Inovaçãoe Desenvolvimento de Canais de Distribuição para
Seguros Massificados Passo a Passo para a Estruturação do Projeto de Comércio
• Mapeamento do mercado e identificação do público-alvo Eletrônico de Seguros
• Tecnologias que favorecem a distribuição e acessibilidade aos produtos de seguro Este Workshop Apresentará os Procedimentos e Análises Necessárias para a
às classes de baixa renda Implementação de um Modelo Eletrônico de Comércio de Seguros, Passando por seus
• Quebra de paradigmas - Novas formas de distribuição em relação ao seguro tradicional Principais Desafios e Obstáculos iniciais, Chegando à Análise dos Resultados Obtidos
• Percepção da eficiência dos canais através da análise dos resultados obtidos • Primeiros passos e análises iniciais necessárias para a criação e desenvolvimento de
canais de comércio eletrônico
Raquel Cristina dos Anjos
Responsável Por Distribuição Direta na Distribuição Canal Banco • Principais desafios e obstáculos para a implantação do novo modelo comercial. Como
ITAU SEGUROS DE AUTO E RESIDÊNCIA CAS superá-los?
E • Estabelecimento de objetivos e metas para o novo projeto, garantindo o
Marcos Couto
Presidente & CEO comprometimento das equipes envolvidas
TEMPO ASSIST • Mudanças culturais necessárias para o início do projeto. Como minimizar seus
impactos?
10h00 Coffee Break e Networking • Promova melhorias e favoreça o desenvolvimento do canal eletrônico, através de um
programa de acompanhamento eficiente, e análises inteligentes dos resultados obtidos
VAREJO Milton Oyas Rodrigues
Gerente de Middle Market
10h30 AEvolução do Varejo no Mercado de Seguros, Servindo como um JLT do Brasil
Grande Canal de Distribuição e Comercialização
• Relação entre varejo x massificação. Quais as vantagens e oportunidades para o
mercado de seguros?
18h00 Encerramento do Workshop Pós-Conferência
• Quais os principais resultados obtidos pela comercialização e distribuição de
seguros no varejo?
• Produtos oferecidos e aceitabilidade por parte do público
• Estratégias para divulgação e abordagem eficientes no ponto de venda
Marcelo Tomei
Superintendente Comercial Quem você encontrará nesta Conferência:
BSP AFFINITY
Jose Augusto Camargo
Placement & Client Relation Presidentes, Diretores, Superintendentes
BANCO DO BRASIL/DIRETORIA DE SEGUROS, PREVIDÊNCIA ABERTA E CAPITALIZAÇÃO e Gerentes das áreas Executivas,
Marketing, Comercial, Microsseguros,
11h30 Estruturação
de Projetos de Desenvolvimento de Novos Produtos
de Seguro para o Mercado de Baixa Renda Técnica, Planejamento Estratégico,
• Desenvolvimento do mercado x Desenvolvimento de produtos. Como alinhá-los? Desenvolvimento de Produto, Riscos e
• Identificação e análise de oportunidades para o desenvolvimento de uma nova modalidade Novos Negócios de seguradoras,
• Mapeamento do mercado. Onde está o público-alvo e como atingi-lo de forma eficiente? corretoras de seguro e varejistas.
• Desenvolvimento de um plano de comercialização e distribuição do novo produto
• Faça uma análise dos riscos relacionados, favorecendo a tomada de decisão
Rubens Nogueira
CAS
CEO E
CLASSIC INSURANCE BRASIL
BENEFÍCIOS PARA PARTICIPAR DESTA Oportunidades de Negócios
i
CONFERÊNCIA: para sua Empresa!
• Primeira conferência sobre Seguros Massificados no mercado A IBC possui como público de seus
• Reunião dos principais players relacionados ao mercado eventos, executivos de alto nível
de seguros massificados no Brasil hierárquico, tomadores de decisão das
• Apresentações divididas em palestras, cases, painéis de mais importantes instituições securitárias.
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Tel: (11) 3017-6888 • Descontos especiais para ex-participantes e grupos opções. Fale com o Ulisses Alves (11)
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4. FICHA DE INSCRIÇÃO - SEGUROS MASSIFICADOS - BV0713311
Nome: Cargo:
9912247475-DR/SPM
CPF: Depto.: E-mail:
IIR
Sup. Imediato: Cargo:
Razão Social:
Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade: Fechamento autorizado,
pode ser aberto pela ECT
CCM: CNPJ: Insc. Estadual:
Endereço Comercial:
CEP: Cidade: Estado: FORMAS DE PAGAMENTO
Telefone: ( ) Celular: ( ) Fax: ( ) Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central
de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br. A
Nome p/ contato: Área:
participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagamento
Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ]acima de 5.000 da inscrição antes da realização do evento.
 Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br [ ] Boleto Bancário [ ] AMEX [ ] VISA [ ] MASTERCARD [ ] DINERS
Nº | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | _ | Valid.:............. / ...............
CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO
...............................................................................................................................
Assinatura:
Data:
Conferência:
21 e 22 de Setembro de 2011 Seguros Massificados Valor especial para Valor especial para Valor para inscrições
DADOS SOBRE COBRANÇA
Workshop: inscrições até 22/07/11* inscrições até 19/08/11* após 19/08/11
22 de Setembro de 2011 Nome do contato:
Cargo:
Evento Completo R$ 3.895,00 R$ 4.095,00 R$ 4.495,00
Economize Economize Endereço:
Local: R$ 600 R$ 400
Hotel Tryp Paulista Conferência R$ 2.895,00 R$ 3.095,00 R$ 3.495,00
Tel.: Fax:
Rua Haddock Lobo, 294
São Paulo - SP E-mail p/ envio de NF-e:
Cidade:
*Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. (1) ATENÇÃO: Os
valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (Lei Estado: CEP:
O Informa Group plc está presente no Brasil e na America Latina pelas marcas IBC e IIR. 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de atendimento
Planejamento e Organização dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda. para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.
A B C D E F G H I J K L M N
A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada.
CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias
antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos terão uma
4 MANEIRAS RÁPIDAS DE taxa administrativa de R$ 500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração
ENTRAR EM CONTATO CONOSCO até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima
descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem
ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha.
ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos
TELEFONE: 55 11 3017-6888 relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou
força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para
substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal
FAX: 0800 11 4664 empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima
pactuados. O Informa Group não se responsabiliza por objetos pessoais no dia do evento.
E-MAIL: seguros@ibcbrasil.com.br
Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento Local e Data
Código da etiqueta SITE: www.informagroup.com.br/seguros
Código Lado superior direito
Assinatura e Carimbo da Empresa
Cargo: