1. 7ª Conferência
07 e 08 de
Indicadores de Junho de 2011
Pergamon Hotel
Desempenho do
São Paulo • SP
Departamento Jurídico
Analisando os Dados com Participações Confirmadas:
ABBOTT
uma Visão Estratégica Eficaz AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS –
GRUPO ENDESA BRASIL
BASF
CIELO
[ na Visão Estratégica
Foco CONSTRUTORA OAS
do Departamento COSAN
DEVON ENERGY DO BRASIL LTDA
[ de Sucesso de
Cases
Grandes Empresas EDP ENERGIAS DO BRASIL
ELEKTRO ELETRICIDADE E SERVIÇOS
EMPRESAS RODOBENS
GRUPO BMG
WORKSHOPS PÓS CONFERÊNCIA NEXTEL
Quarta-feira, 08 de Junho de 2011 PENALTY
PEPSICO DO BRASIL
1) Comprove Para a Alta Direção PETROBRÁS BIOCOMBUSTÍVEL
que o Jurídico é um PHILIPS DO BRASIL
Departamento Estratégico SCHINCARIOL
2) BSC no Departamento Jurídico SONY BRASIL
SUZLON ENERGIA EÓLICA DO BRASIL
UNILEVER
Realização: Apoio:

2. Terça-feira, 07 de Junho de 2011
08h30 Recepção e Credenciamento dos Participantes 13h00 Almoço
08h50 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa
PERFORMANCE DOS ESCRITÓRIOS TERCEIRIZADOS
Dr.Elias Marques de Medeiros Neto, Diretor Jurídico
COSAN 14h00 Indicadores de Desempenho Para a Mensuração de
PAINEL
Performance dos Escritórios Terceirizados
DE CASOS • Consolide as informações de tempo gasto nos processos, as conciliações e
INDICADORES DE DESEMPENHO NO DEPARTAMENTO
os resultados financeiros obtidos pelos escritórios para definir metas
09h00 Analise Como Criar, Definir e Implantar os • Compare a produtividade dos escritórios terceirizados para determinar
Indicadores Qualitativos e Quantitativos no quais têm trazido melhores resultados para o departamento jurídico
PAINEL
DE CASOS Departamento Jurídico Adequados Para Serem • Quantifique a remuneração mais adequada para o departamento externo
Utilizados Como Modelo de Negócios • Verifique até que ponto é interessante terceirizar as grandes arbitragens ou
• Crie indicadores efetivos para mensurar dados relevantes do se é indicado expandir o departamento interno para conduzir os processos
departamento jurídico Dr. Bruno Semino, Diretor Jurídico
• Defina quais informações devem ser coletadas e posteriormente mensuradas CONSTRUTORA OAS
• Aprenda a padronizar a coleta de dados para promover qualidade nos Dr. Humberto Quintas, Gerente Jurídico
relatórios do departamento DEVON ENERGY DO BRASIL LTDA
• Aplique controles mais rígidos na mensuração de processos para garantir a
eficácia dos indicadores de desempenho
Dra. Erica Barbagalo, Diretora Jurídica PROVISÕES
PEPSICO DO BRASIL 15h00 Aumente a Eficácia da Administração das Provisões
Dr. José Eduardo Iniesta Castilho, Gerente Jurídico Contencioso a fim de Conceber Resultados Assertivos para o
PAINEL
CIELO DE CASOS Departamento Jurídico
• Discuta como cai o foco ao se realizar medições com base em critérios
objetivos em relação ao que o gestor e a equipe previram que seria gasto
10h00 Coffee Break e Networking
• Encontre soluções para provisionar adequadamente as contingências
da empresa
PERFORMANCE DA EQUIPE • Viabilize os melhores métodos estatísticos para provar para a diretoria que
o departamento está fazendo as provisões corretamente
10h30 Gestão de Performance da Equipe: Aprenda a Utilizar • Realize um balanço entre a evolução do pagamento e a provisão constituída
PAINEL
Adequadamente o Indicador de Eficiência • Dimensione e desenvolva provisões das ações dos escritórios terceirizados
DE CASOS • Compreenda o que a presidência e a diretoria esperam do • Identifique os modelos de provisões existentes aceitos pelas auditorias externas
departamento jurídico Dra. Alessandra Raffo Schneider, Diretora Jurídica
• Entenda como estruturar a equipe com profissionais qualificados que trarão SUZLON ENERGIA EÓLICA DO BRASIL
resultados para o departamento
• Aprenda a medir de maneira assertiva a produtividade do advogado Dr. Mateus Pelizer, Gerente Jurídico
• Estimule a motivação da equipe oferecendo treinamentos e cursos EDP ENERGIAS DO BRASIL
adequados para melhorar a qualificação dos profissionais
• Amplie a visão de negócios dos advogados da empresa para que eles 16h00 Coffee Break e Networking
realizem uma boa gestão do departamento
Dr. Fabiano Blanc, Gerente Jurídico
GRUPO BMG INDICADORES DE PREVENÇÃO DO CONTENCIOSO
Dra. Nelcina Tropardi, Diretora Jurídica 16h30 Risk Management: Os Indicadores de Prevenção
UNILEVER PAINEL
Para Otimizar as Conciliações e Evitar a Geração
DE CASOS de Contencioso
• Aprenda por que identificar as origens das ações para aumentar a
PESQUISA DE PERFORMANCE efetividade dos indicadores
11h30 Identifique os Indicadores da Pesquisa de • Verifique a importância de possuir um bom serviço de SAC para que as
Performance Interna reclamações não cheguem ao PROCON ou juizado especial
PAINEL • Melhore o indicador de propostas de acordos nos processos para
DE CASOS • Saiba por que é importante entender o feedback do cliente interno para
desenvolvimento do departamento encerramento dos casos mais antigos e redução do índice de perdas
• Beneficie a equipe e todo o departamento a partir de uma pesquisa de • Mapeie riscos que ainda não viraram passivos ante as metas traçadas pela
satisfação bem desenvolvida empresa e para tentar reverter a tendência da jurisprudência
• Determine quais questões abordar e como avaliar as opiniões e sugestões • Defina como manter o controle de qualidade com os contratos de valores
garantindo o crescimento do departamento menores para que eles não venham a ter riscos e causar prejuízos no futuro
• Defina qual o público-alvo ideal para a pesquisa: quais cargos da Dra. Déborah Meirelles Rosa Brasil, Diretora Jurídica
estrutura organizacional abordar, a delimitação amostral e como AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS – GRUPO ENDESA BRASIL
manter a confidencialidade Dr. Elias Marques de Medeiros Neto, Diretor Jurídico
Dr. Alfredo Fiel Santana Neto, Gerente Jurídico Sr COSAN
SONY BRASIL
Dr. Luis Fernando Amadeo de Almeida, Diretor Jurídico 18h00 Encerramento do 1º Dia da Conferência
NEXTEL
Dra. Simone Carrasqueira, Gerente Jurídica
PETROBRÁS BIOCOMBUSTÍVEL
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: Telefone (11) 3017.6888 l E-mail: juridico@ibcbrasil.com.b

3. Quarta-feira, 08 de Junho de 2011
08h30 Recepção e Credenciamento dos Participantes
WORKSHOPS PÓS-CONFERÊNCIA
08h50 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa
Dr.Elias Marques de Medeiros Neto, Diretor Jurídico
COSAN Conheça Indicadores que Asseguram a
Eficiência do Departamento e Comprove
1
GERAÇÃO DE RECEITA X SATISFAÇÃO DOS CLIENTES para a Alta Direção que o Jurídico é um
09h00 Índice de Ganho Monetário: Avalie a Geração de Receita
Departamento Estratégico
X Satisfação dos Clientes e Imagem da Marca
PAINEL A quem se destina:
DE CASOS • Gerencie os resultados financeiros para identificar se a sua empresa está
ganhando ou perdendo as ações para os clientes Gestores jurídicos de departamentos com grandes demandas de processos, e que
• Determine o que é mais importante: satisfação do cliente ou ganhar ações? gostariam de provar para a empresa que o departamento jurídico antes de tudo é
Como realizar essa análise em relação ao risco de imagem da marca um departamento estratégico e não somente de gastos.
• Defina quando é importante ganhar e quando vale a pena abrir mão para
satisfazer seus clientes • Perceba como valorizar o departamento jurídico para a organização
• Previna os litígios para a redução de base e aumento da eficiência para solucionar • Determine passo a passo quais são os indicadores relevantes para o
maior quantidade de processos a fim de diminuir gastos de manutenção departamento jurídico para mensurar dados, controlar valores e corrigir falhas
• Analise as atividades realizadas que têm tido impacto social e • Defina de que maneira apresentar os resultados para a companhia para provar
ambiental negativos que não é um departamento apenas de despesas
• Descubra como utilizar ferramentas de qualidade como Six Sigma como • Estabeleça uma aproximação com as outras áreas para que conheçam as
apoio à tomada de decisões no departamento jurídico estratégias do departamento
Dra. Carine T.Galindo Vilaça, Advogada • Aprenda a informar a empresa sobre os êxitos do departamento mostrando
BASF que apesar de ter muitos gastos também há muitos costs savings
Dra. Gabriela Coutinho Frassinelli, Gerente Jurídica
PENALTY Liderado por:
Dr. Mateus Pelizer, Gerente Jurídico
10h00 Coffee Break e Networking
EDP ENERGIAS DO BRASIL
TECNOLOGIAS
10h30 Conheça as Tecnologias de Gestão que Atendem a AGENDA:
Mensuração de Indicadores Jurídicos e as Vantagens 13h30 Recepção e Credenciamento para o Workshop 1
PAINEL que eles Proporcionam para o Departamento 13h45 Início do Workshop 1 • 15h45 Encerramento do Workshop 1
DE CASOS
• Discuta como apurar as performances dos indicadores utilizando softwares
para otimizar o tempo e organizar as informações de maneira adequada
• Apresente relatórios de retorno e contenção de despesas mais precisos
para a supervisão Passo a Passo do Balance Scorecard Através
• Avalie os benefícios da implantação da gestão à vista no
departamento jurídico
2 dos Indicadores que Definem os Processos
• Conheça as ferramentas que retiram informações dos tribunais com mais de um Modelo de Administração de Serviços
precisão e rapidez
Dr. Rogério Melo, Gerente Jurídico A quem se destina:
SCHINCARIOL Gestores jurídicos de departamento que queiram melhorar o desempenho dos
Dr.Thiago Lagliaferro Lopes, Gerente Jurídico Contencioso processos e equilibrar os objetivos de curto e longo prazo utilizando medidas
EMPRESAS RODOBENS financeiras e não-financeiras. Gestores que queiram acompanhar o desempenho
financeiro e monitorar o progresso e a aquisição dos ativos intangíveis
REDUÇÃO DE CUSTOS necessários para o crescimento futuro.
11h30 Indicadores Financeiros: Desenvolva Práticas Factíveis • Controle os indicadores balanceados de desempenho enquanto
para a Redução de Custos no Departamento Jurídico departamento jurídico
PAINEL
DE CASOS • Identifique quanto realmente o departamento está ganhando e perdendo • Alinhe o planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa
com os processos • Defina a estratégia, a gestão de qualidade, gerência de serviços e gerência do
• Avalie como reduzir o passivo e realizar demonstrações de resultados negócio para conquistar resultados positivos
mais eficientes • Busque a maximização de resultados estratégicos baseados nas perspectivas
• Desenvolva uma visão financeira adequada para o departamento jurídico: financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento
abordagem de gestão, administração e contabilidade • Analise como o Balance Scorecard ajuda a otimizar o fluxo de caixa da empresa
• Elabore uma gestão orçamentária do departamento que assimile a
necessidade atual do mercado
Liderado por:
Dr. Luis F.Mosqueira, Diretor Jurídico
PHILIPS DO BRASIL Raquel Feitosa, Gerente Jurídica
ABBOTT
Dr. Renato Batalha, Gerente Jurídico de Compliance e Patrimônio
ELEKTRO ELETRICIDADE E SERVIÇOS
12h30 Encerramento da Conferência AGENDA:
15h45 Credenciamento para o Workshop 2 e Coffee Break com Networking
16h00 Início do Workshop 2 • 18h00 Encerramento do Workshop 2
br l www.informagroup.com.br/juridico

4. Prezado(a) Gestor(a),
Com a rápida evolução tecnológica, o cenário
empresarial tem evoluído na mesma proporção, e com
isso, os gestores precisam acompanhar este ritmo
acelerado de mudanças.
A organização precisa mudar o seu pensamento e
suas atitudes em relação ao departamento jurídico,
transformando a ideia que é um departamento
de despesas para um departamento estratégico,
preventivo e que auxilia aos demais departamentos.
Diante deste cenário, a IBC tem o prazer em
apresentar a conferência de Indicadores Jurídicos.
Um encontro marcado por uma nova visão do
departamento jurídico e como os gestores devem agir
para valorizar a área perante a organização e mostrar
que hoje em dia, antes de tudo, é um departamento
mais do que estratégico.
Serão abordados assuntos como; redução de custos,
prevenção de contencioso, performance da equipe,
entre outros. Itens necessários para uma boa
estratégia de gestão do departamento.
Nesta edição inovamos mais do que nunca no
formato da conferência para torná-la mais dinâmica
e proporcionarmos o melhor aproveitamento do
conteúdo. Em cada assunto serão apresentados
de dois a três cases, o que confere um diferencial
para este evento. Serão dois dias de atualização
profissional e mais de 20 cases.
Será uma excelente oportunidade para realizar
networking com especialistas das melhores
organizações do mercado.
Nos vemos em Junho!
Atenciosamente,
Natália Dias
Gerente de Projetos
Informa Group Latin America
natalia.dias@ibcbrasil.com.br

5. POR QUE O DEPARTAMENTO
JURÍDICO DA SUA EMPRESA
DEVE PARTICIPAR:
• Aprenda a analisar o departamento jurídico com uma
visão estratégica
• Crie, analise, defina e implante indicadores de desempenho
adequados no departamento
• Realize adequadamente a gestão de performance da equipe
como indicador de eficiência
• Avalie a performance de escritórios terceirizados a partir
dos indicadores de desempenho
• Estabeleça o aumento da eficácia da administração
das provisões
• Evite riscos e utilize adequadamente os indicadores de
prevenção de contencioso
• Reduza custos no departamento através do
desenvolvimento de indicadores financeiros
• Construa o BSC através dos indicadores que definem
processos de um modelo de administração de serviços
• Construa uma imagem sólida do departamento jurídico
na empresa
EXCELENTE OPORTUNIDADE DE
REALIZAR BONS NEGÓCIOS!
A sua empresa tem interesse em conquistar novos clientes,
divulgar a sua marca e comercializar seus produtos junto ao
seu público-alvo?
A IBC possui como público de seus eventos, executivos de alto
nível hierárquico, tomadores de decisão, das mais importantes
empresas nacionais e multinacionais.
Para maiores informações entre em contato com nossa
executiva Roberta Froeder na Divisão de Patrocínio pelo
telefone: (11) 3017-6872, ou encaminhe email para:
roberta.froeder@ibcbrasil.com.br
AGRADECIMENTO
A IBC agradece a todos os palestrantes e executivos
contatados no processo de pesquisa pelo apoio na
programação e no desenvolvimento deste evento.

6. FICHA DE INSCRIÇÃO – INDICADORES DE DESEMPENHO DO DEPARTAMENTO JURÍDICO – LZ0712511
Nome: Cargo: 9912247475-DR/SPM
CPF: Depto.: E-mail: IIR
Sup. Imediato: Cargo:
Razão Social:
Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade:
CCM: CNPJ: Insc. Estadual:
FORMAS DE PAGAMENTO
Endereço Comercial:
Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar
CEP: Cidade: Estado: a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@
Telefone: ( ) Celular: ( ) Fax: ( ) ibcbrasil.com.br. A participação do inscrito estará condicionada à efetiva
comprovação de pagamento da inscrição antes da realização do evento.
Nome p/ contato: Área:
Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ] acima de 5.000 [ ] Boleto Bancário [ ] AMEX [ ] VISA [ ] MASTERCARD [ ] DINERS
3 Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br Nº x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x Valid.:............. / ...............
Assinatura: ........................................................................................................................................
CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO
DADOS SOBRE COBRANÇA
Datas: Nome do contato:
Conferência: Valor Especial para Valor Especial para Valor para inscrições
Desconto especial para inscrições até 08/04/11* inscrições até 06/05/11* após 06/05/11 Cargo:
07 e 08 de Junho de 2011 Grupos. Consulte-nos!
Investimento Total (1) Investimento Total (1) Investimento Total (1) Endereço:
Workshops 1 e 2 ECONOMIZE ECONOMIZE
08 de Junho de 2011 q Evento completo R$ 3.995,00 R$ 600,00 R$ 4.195,00 R$ 400,00 R$ 4.595,00
Tel.: Fax:
Local:
q Conferência R$ 2.895,00 R$ 3.095,00 R$ 3.495,00
Hotel Pergamon E-mail p/ envio de NF-e:
Rua Frei Caneca, 80
São Paulo – SP *Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. Cidade:
(1)
ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação
vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de Estado: CEP:
O Informa Group plc está presente no Brasil e na America Latina pelas marcas IBC e IIR. atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.
Planejamento e Organização dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda.
A B C D E F G H I J K L M N
A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada.
CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias
4 MANEIRAS RÁPIDAS DE antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos
terão uma taxa administrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre
ENTRAR EM CONTATO CONOSCO qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo
as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas
as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha.
TELEFONE: ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes
55 11 3017-6888 por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior.
Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir
o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho
FAX TOLL FREE: não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados.
O Informa Group não se responsabiliza pelos objetos pessoais dos participantes durante o evento.
0800 11 4664
E-MAIL Local e Data
juridico@ibcbrasil.com.br
Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento
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