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Manual del vendedor de Wallapop, dinero rápido y aventuras vendiendo
aquello que ya no usas
Por Norbert R. Ibañez, Copyright © 2016
Impreso en formato digital en España, Europa.
REGISTRO DIGITAL EN SAFECREATIVE ORG
NUMERO DE REGISTRO /1601096212965
FECHA DE REGISTRO 09-01-2016 16:10 pm
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http://www.informaniaticos.com
http://norbooksediciones.blogspot.com.es/
Todos los derechos reservados. Se permite la distribución y lectura gratis en
redes sociales, webs o blogs (a condición de siempre de reseñar, comentar,
enlazar y citar al autor). No se permite la impresión para venta comercial sin el
permiso expreso del autor.
El libro puede contener errores ortográficos debido a que no ha pasado el filtro
de ninguna editorial haciendo una corrección profesional. Si alguien tiene
alguna discrepancia con el autor por este asunto, le informo: “Yo hago cosas,
pero no milagros”. Si quiere perfección siempre puede pagar los gastos de la
corrección: Cinco euros por pagina.
2
CONTENIDO
ADVERTENCIA....................................................................................4
SOBRE EL AUTOR................................................................................7
PROLOGO.........................................................................................13
INTRODUCCIÓN...............................................................................15
¿QUE POSICIÓN OCUPAR EN WALLAPOP?...........................................20
¿COMO ABRIR UNA CUENTA EN WALLAPOP?......................................26
COSAS QUE HACER ANTES DE VENDER EN WALLAPOP.......................38
COMO VENDER EFICAZMENTE EN WALLAPOP....................................47
SEGURIDAD EN TUS NEGOCIOS DE WALLAPOP...................................63
COMO GESTIONAR LAS FALSAS VENTAS............................................87
CONVERTIRSE EN REVENDEDOR......................................................112
3
ADVERTENCIA
Este manual no es oficial, ni esta escrito por personal de la compañía
Wallapop. El autor no trabaja para Wallapop ni representa las opiniones de
Wallapop, ni escribe esta información en su nombre.
La información presentada en este libro es solamente una propuesta de
información! El autor, editor, y los distribuidores de este material no aprueban
ni apoyan de ninguna manera cualquier actividad ilegal o deshonesta que
pudiera producirse mas tarde con motivo de leer el contenido. El autor y el
editor (Publicador online) de este libro declinan cualquier responsabilidad
derivada del uso o mal uso del material contenido en este documento. Este
libro ha sido escrito solo para fines de entretenimiento. Su contenido no
constituye ningún asesoramiento legal, ni supone recibirlo.
4
MANUAL DEL VENDEDOR
DE WALLAPOP
“DINERO RÁPIDO Y AVENTURAS, VENDIENDO AQUELLO
QUE YA NO USAS”.
Copyright © 2016
Norbert R. Ibañez
5
“El tiempo es un bien aún mucho más escaso que el dinero. El dinero
puede ir y venir. Pero el tiempo, en cambio, sólo va hacia algún lugar y
nunca mas regresa…”
Walter Graziano
6
SOBRE EL AUTOR
Voy a hacer un resumen de mi propia vida, que es larga,
dura, complicada, y toda una novela dramática… Nací en
Barcelona, en el hospital Clinic, pero los primeros cuatro años
de mi vida los pase en la Calle de la Unión esquina Ramblas.
Soy Catalán, pese a que mi apellido es de origen extranjero,
(4 personas con ese apellido en toda España hace mas de 30
años atrás), y eso me ha causado muchos problemas con
muchas personas malvadas e ignorantes que les gustaba
burlarse, abusar, o usar el apellido falsamente para crearme
mala fama. Con cuatro años mis padres me llevaron a un
pueblo del Maresme del que no deseo ni acordarme y por eso
ni lo menciono. Allí pase cerca de 30 años horribles. Estudie
en la escuela publica, años de infancia muy duros y difíciles
de dificultades, desdenes, desprecios, y maltratos con
continuos castigos de los profesores a los que les gustaba
golpear y humillar; y por mencionar un ejemplo con 6 años un
profesor me golpeo y mas tarde me expulso del colegio
durante dos años solo por salirme de una fila mientras izaban
la bandera del águila y cantaban el cara al Sol. Hasta los 6
años yo fui un estudiante brillante, después de eso, ya no fui
el mismo. Perdí todo el interés y el entusiasmo por aprender y
me sentí decepcionado.
Mis padres eran pobres y en casa no había casi nunca
dinero, así que yo he sufrido siempre la realidad mas dura de
la vida. Digamos que se lo que es pasar frío, hambre, que te
corten el agua, la luz, que te echen de tu casa mas de diez
veces por no poder pagar el alquiler, buscar comida en los
sitios mas desagradables, se lo que es la frustración, la
desesperación, la angustia, la humillación, la soledad, el
abandono, la traición, el engaño, el desprecio, y no pasar la
navidad, o las fiestas, o incluso muchos cumpleaños, y
también conozco la depravada falsedad y maldad de la gente.
Allá donde estuve en el pasado siempre me trataron como
si fuera un advenedizo, y eso te marca bastante que piensas,
como piensas, y como te planteas tu futuro. He tenido que
acostumbrarme a confiar solo en mi mismo y pasar mas
tiempo solo que con gente. Mi infancia fue dura y difícil, y mi
adolescencia no mucho mejor. Empece a trabajar con 16
7
años, en diversos oficios, panadero, pastelero, mozo de
almacén, montando cajas de madera, como peón albañil,
como fregavasos de discoteca, trabaje como promotor de
publicidad, trabaje para el Ministerio de Obras Publicas, para
Fomento de Construcciones y contratas, y luego, años
después en diversas compañías de seguridad. En 1985 sufrí
un grave suceso que cambio mi vida para siempre. A
consecuencia de una brutal agresión, seguida de una
depresión mas tarde auto superada, se desato en mi una sed
insaciable de querer saber y aprender. Durante los 5 años
siguientes me aparte de todo y acudí a la biblioteca publica;
dos horas diarias, en la ciudad donde residí (La ciudad sin
nombre, esa que ni menciono, porque son unos corruptos,
mafiosos hijos de puta) y leí tantos libros como pude y
comencé a escribir a mano. En un dia podía leer hasta dos y
tres libros y tomar cientos de apuntes. En 1986 mi madre me
compro una vieja maquina de escribir, una Lettera 22, con la
que aprendí a escribir a maquina. Tuve que reinventarme y
auto enseñarme a mi mismo como pude a escribir porque yo
casi lo había olvidado todo a consecuencia de ese duro
percance. Hasta 1989 no deje de leer en la biblioteca. Quería
ir a la Universidad y estudiar para físico Nuclear, pero los
problemas económicos y la necesidad de trabajar para ayudar
a mi madre me apartaron de esa meta.
En 1989 empece en seguridad. Ocho años mas tarde, en
1995, mi pasado me paso factura. Un antiguo amigo de la
infancia, que mas tarde se convirtió en un desquiciado Yonky
traficante delincuente, y atracador, con quien me pelee y juro
ajustarme las cuentas, me atropello con su automovil por
venganza. Salí vivo de milagro, aunque con el brazo y la
pierna fastidiados, lo cual mas tarde me creo bastantes
problemas porque no conseguía recuperarme y estar al cien
por cien para trabajar.
En 1998 hice un curso de Seguridad de 300 horas en
Barcelona, 1998—1999. Pero justo cuando estaba a punto de
obtener la titulación oficial, en el 2001, a mi madre le
diagnosticaron diabetes melitus, se quedo ciega de un ojo y
luego del otro, luego en el 2004 le dio un infarto y otra vez se
torcierón las cosas. Por si eso era poco, mas tarde le dio una
embolia, y se quedo medio paralizada de un brazo, medio
sorda y sin casi poder moverse. Con este panorama tan duro
8
y desalentador tuve que abandonar mi carrera en seguridad
para cuidar de mi madre durante los siguientes 15 años; 15
largos y durísimos años encerrado 24 horas en mi propia
casa, saliendo solo una hora diaria para solucionar asuntos
para mi madre o para ir a hacer la compra, luchando contra
las malditas instituciones del gobierno central y autonómico
(Esos que mienten tanto y con tanta desfachatez mientras
roban pensiones; el dinero de los difuntos para actos
políticos), y con consorcios de la salud, (Esos que juegan
contigo, y no les importa ni tu vida ni tu salud, sino el dinero
que cobran por ti) y con los hijos de puta de los bancos (Esos
que son verdugos hipotecarios dispuestos a ejecutarte sin
compasión), así que, decepcionado de todos estos viles
canallas, pase mi vida luchando solo para defender los
derechos de una mujer maltratada por todos, que llego a los
81 años, indefensa, a la que por ejemplo le negaron su
pensión completa porque los politicuchos de mierda
cambiaron las leyes de cotización de 12 años a 15 años.
Aunque he estado toda mi vida junto a ella, cuide de mi
madre con su dura enfermedad desde el 2001 hasta el 12 de
Febrero del 2015, que es cuando enfermo de gangrena en
una pierna, y me vi en la difícil y angustiosa decisión de
permitir que le cortaran una pierna. Sobrevivió apenas 12
días, y luego falleció cogida de mi mano. Dios la tenga en su
gloria por siempre… y castigue en el infierno a todos sus
enemigos, los de ese pueblo que esta maldito, y toda su puta
gentuza a la que condeno. Os condeno a sufrir cada uno de
los males que le provocasteis a mi madre, pero aumentados
mil millones de veces, durante toda la puta eternidad… Y
estáis sentenciados, no se salvara nadie. No, no se me olvidan
todas las malas personas que han rodeado a mi madre
durante toda su vida en ese asqueroso pueblo y le han hecho
daño, que son las malas experiencias yo he vivido y he visto
con mis propios ojos junto a ella. Respecto a mi, no os hagáis
ilusiones conmigo. Soy de mentalidad de contratista privado
de seguridad. Inteligente, capaz, audaz, prudente, atrevido,
resuelto, duro, resistente, cualidades heredadas de mi difunta
madre, pero no lo se todo. Aunque en ocasiones he pensado:
“Si hubiera sido como uno de esos tiparracos palurdos
ignorantes que tanto abundan, o un mediocre social, un tio
del montón, seguro que habría tenido mucha mas suerte en la
9
vida”. Los imbéciles besa culos, tienen mucha mas suerte que
yo, eso lo he visto con mis ojos. En mi vida diaria, cuando
tengo que relacionarme con otras personas, o incluso si voy a
un trabajo, me tengo que andar siempre con pies de plomo.
Por eso nunca le digo a nadie que me gusta la informática,
que tengo una web, que escribo libros, o que me gusta
compartir lo que se con la gente desde el mundo digital.
Nunca le digo a nadie que soy escritor con la intención de
esperar algún tipo de consideración. Y por supuesto no busco
darme fama, y paso de la fama, porque como ya insinué
antes, eso me causa muchos mas problemas con la gente que
ventajas. Eso me cierra mas puertas que me las abre, o me
resta oportunidades profesionales y prefiero no llamar la
atención y pasar desapercibido. Mejor que no se enteren y
que esas actividades queden en mi ámbito personal.
De hecho, honestamente, os diré algo. Yo nunca uso mi
apellido y mi nombre completo en Internet en parte para
evitar ese problema. Lo hago para que no me relacionen con
el “escritor” y esa otra vida, y también por lo que os conté al
comienzo de mi biografía; para cortar de raíz que algunos
malvados desaprensivos sigan usando todavía mi apellido con
malas intenciones y generando mas mala fama gratuita solo
para joder. Así que muy pocos pueden encontrarme en
Internet.
¿Entonces porque escribo? Escribo porque me hace sentir
bien, es el único lugar del universo donde encuentro paz, y
con ello no espero nada a cambio de los demás, solo tener
ratos agradables conmigo mismo y con quien quiera
compartirlos. No espero nada de nadie ni cuento con nadie, ni
palmadas en la espalda, ni oportunidades, ni nada. De hecho,
desde que comencé en esto, no he ganado ni un euro con
todo lo que tengo lanzado o publicado…. “¡Oh, tio, eres
genial, qué bueno eres haciendo lo que haces!” Vale… lo que
tu digas. Pero yo no le doy importancia, no aspiro a recibir
halagos o que me reverencien, o que me den algún
reconocimiento; pero si lo hacen, pues me sorprendo porque
la mayor parte de mi vida ha sido siempre recibir patadas en
el culo, recibir desdenes o desprecios inmerecidos, o que me
dejen al margen de casi todo sin ningún motivo. Bueno, he
tenido que dejar muchas cosas por explicar sobre mi y mi
vida, que es como la de un aventurero sometido a un mundo
10
cruel de innumerables tribulaciones, y he renunciado a
muchas mas cosas dramáticas que contarte que te pondrían
los pelos de punta, pero creo que es suficiente para que te
hagas una idea de mi y sepas, que no soy tonto. Soy un
superviviente. He salido de todas, ganando o perdiendo, pero
he salido siempre adelante. Yo se muy bien lo que es sufrir,
malvivir, joderse, y salir adelante con escasas oportunidades y
recursos.
Eso es todo.
11
12
PROLOGO
¿Que es Wallapop? Wallapop es la nueva app para
teléfonos móviles que intenta lograr que los usuarios tengan
mas fácil la oportunidad de comprar y vender cualquier cosa
que necesiten desde su teléfono móvil. Wallapop es una
plataforma de ventas de artículos entre usuarios particulares
de economía compartida. Si tienes una bicicleta que no usas y
quieres encontrar un comprador, la solución ideal para la
venderla rápido esta en usar Wallapop. Wallapop es un campo
de operaciones de compra y venta en constante crecimiento, y
por su facilidad de uso es el lugar ideal para muchas personas
que están buscando una forma fácil de vender. Este manual
intenta ayudar a mejorar tu experiencia personal en el
aspecto practico de convertirte en un mejor vendedor de
Wallapop. Por supuesto que ningún manual puede reemplazar
la experiencia real de vender que tu mismo desarrolles con el
paso del tiempo, pero esta claro que puede mejorar tus
posibilidades de éxito, y como autor de este manual yo he
hecho todo lo posible para lograr que tu puedas disponer de
la información más precisa y reciente obtenida de mi propia
experiencia con otros vendedores de Wallapop.
Ya advierto que los manuales son eso mismo, manuales, y
en la vida real las experiencias y los resultados pueden variar
de un vendedor a otro. Las técnicas pueden dar resultado o
no dependiendo de diversos factores que explicare mas
adelante. Por el momento dejemos eso para su
correspondiente capitulo y miremos este manual como una
herramienta practica. Como escritor yo solo pretendo que tu
encuentres útil el contenido de este manual, y por favor, si es
así considera hacer un buen gesto de agradecimiento. Se una
persona agradecida. Dale una buena valoración. Comenta su
utilidad en tu Facebook, dale me gusta, compártelo en tu
twitter, publica un articulo o reseña con la portada del libro
en tu blog mencionando el trabajo del autor, enlaza
comentarios en tu sitio web, para que todos puedan conocer
el contenido de este manual. Los comentarios que hagas
sobre este manual ayudaran a otros usuarios a mejorar sus
propias experiencias en su camino para convertirse en
mejores vendedores de Wallapop.
13
14
INTRODUCCIÓN
¿Has llegado a Wallapop a través de comentarios que has
escuchado de personas y amigos? ¿Estas intentando empezar
como vendedor en Wallapop? ¿Tienes dudas sobre como
vender algo en Wallapop? ¿Crees que puedes convertirte en
poco tiempo en un buen vendedor de todo tipo artículos
simplemente manejando tu teléfono móvil y accediendo a
internet? ¿Sabias que tu puedes ganar bastante dinero sin
grandes esfuerzos, e incluso desarrollar todo un estilo de vida
independiente usando Wallapop, a tiempo completo, o solo
durante algún rato al día sin hacer grandes esfuerzos?
¿Todavía no sabes muy bien como hacer esto, porque hasta el
momento nadie te ha explicado su propia experiencia como
vendedor en Wallapop? ¿Te gustaría que yo compartiera mi
experiencia personal contigo y te guiará a través de los trucos
que he aprendido para que tu dieras tus primeros pasos con
mayor seguridad? Es posible que opines de Wallapop que te
parece un sistema demasiado sencillo por si mismo como
para redactar un manual de vendedor de mas de cien paginas.
Wallapop por si no lo sabes es un sitio excelente para
vendedores que quieren empezar a hacer dinero de forma
rápida, fácil y regular. En un buen mes, puedes lograr mas de
100 con pequeños artículos sin prácticamente hacer nada.€
Cuando digo sin hacer nada, me refiero a que no tendrás que
pasarte horas y horas con un jefe gritando a tus espaldas, o
dándote ordenes a su antojo. De eso estoy hablando, porque
tu seras tu propio jefe en Wallapop.
Se que pensaras que esto no te parece una cantidad de
dinero muy grande, ¿pero estas seguro de poder permitirte el
gesto de despreciar estas cantidades de dinero? Quizá
pienses que es mejor no hacer nada, quedarte ahí gastando
dinero de la cuenta de tu banco, pero rápidamente
descubrirás que tener algunos artículos arrinconados en casa
sin darles alguna utilidad practica, contra obtener por ellos un
pellizco de dinero al instante, es quizá la mayor ventaja que
puede ofrecerte Wallapop como sitio para vender y ganar un
buen dinero con ellos.
15
Por supuesto, esto es una actividad que tu realizaras a
tiempo parcial y por tanto los beneficios pueden variar de un
mes a otro dependiendo del numero de artículos puestos a la
venta, la clase de artículos que vendas, su demanda en el
mercado, el precio al que los vendas, y el numero de
potenciales compradores interesados que existan en ese
momento buscando ese articulo en concreto. Recuerda que
las ventas se mueven básicamente en esta dirección: El tipo
de articulo, el precio, el como los vendas; y por esa razón a
veces hay semanas que no lograras vender nada y estarás
atascado sin saber que hacer. Para evitar esos “espacios en
blanco sin ventas” yo he aprendido a explorar mucho mejor el
asunto de como funciona realmente el sistema de Wallapop y
he descubierto como explotar algunos trucos muy útiles.
Trucos que, por el momento están poco usados, y que hasta
la fecha son muy interesantes por su utilidad.
Déjame decirte algo que conviene tener en cuenta. Si
estas en el desempleo y sin ingresos, no puedes imaginar la
gran ventaja que supone tener a Wallapop como amigo. Yo he
logrado de vez en cuando unos modestos ingresos extra, que
me han servido como colchón de seguridad para no tocar el
escaso dinero que entra en la cuenta de mi banco. Ahora
imaginemos tu caso. Si no vendes ocasionalmente en
Wallapop, estarás extrayendo dinero con regularidad del
banco y rebajando tu capital y caminando hacia tu propia
bancarrota. Estarás poniéndote a ti mismo las cosas aun mas
complicadas para llegar a final de mes debido a tus gastos y
al pago de tus deudas. Por lo tanto, ese colchón de seguridad
que te ofrece Wallapop te dará bastante tranquilidad personal
para tus pequeños gastos, lo cual, para el esfuerzo final que
inviertas no esta nada mal. Pero tu puedes opinar lo contrario,
o incluso despreciar esta oportunidad, es tu dinero y no el
mio el que se pierde y quedara ahí tirado.
Si tu consideras que ganarse 20 en tan solo cinco€
minutos no es un buen negocio, y por ejemplo piensas que es
poco dinero y una gran perdida de tiempo; entonces
discúlpame por que no sabes cuanto dinero estas perdiendo
por cada minuto que no hagas nada estando rodeado de
tantas cosas que vender y que otros necesitan urgentemente.
16
Cada cosa que vendas por un mínimo de 10 , son diez€
euros menos que en tu caso ya no tendrás que extraer de tu
cuenta bancaria, ¿comprendes de que te estoy hablando?
¿Entiendes como el dinero de tu cuenta bancaria crecerá al no
tocarlo y sin pisar el cajero automático para nada? ¡Tus
ingresos bancarios crecerán de forma silenciosa, lenta pero
segura, sin prácticamente hacer nada! Tu puedes dedicar un
rato, una hora, medio día, o el día entero y hacer un buen
dinero en Wallapop con tu teléfono móvil, ¿quien puede
decirte cual sera el limite de esa libertad?. El dinero extra
conseguido en tus actividades en Wallapop no te hará rico
pero tampoco ningún daño. Puede ayudarte a pagar los
pequeños gastos como la luz, el teléfono, gasolina para tu
coche, el seguro de tu moto, y permitirte llenar la cesta de la
compra para poder salir adelante una semana mas con la que
poder llegar a fin de mes; y Wallapop se convertirá entonces
en tu mejor aliado, y en tu mejor opción, por su sencillez de
manejo.
¿Que necesitas para iniciarte como vendedor en Wallapop?
En realidad es tan poco lo que necesitas, que casi suena
ridículo decirlo. Solo necesitas un teléfono móvil de pantalla
plana con cámara de fotos integrada, y una tarjeta SIM con
acceso a Internet. Ni siquiera es necesario contratar una linea
de teléfono con algún gran operador, basta simplemente que
adquieras un móvil de segunda mano barato y que funcione,
compres por 5 una tarjeta prepago de por ejemplo Laika€
Móviles, tener una dirección de correo de gmail, descargar la
APP de Wallapop a través de Google Play, buscando Wallapop
en búsquedas, y configurar todos tus datos de tu cuenta de
Wallapop. Y ya esta. Es así de simple. No estoy exagerando.
Una vez tienes configurada tu cuenta de Wallapop podrás
dedicarte a tiempo completo, o solo unas horas al día a la
venta de todos tus artículos personales al precio que tu
decidas, porque todo sera dinero fácil y beneficios. En un
momento de crisis tan difícil como este, sin empleo, con
dificultades para encontrar que hacer para ganar dinero, y con
el animo por lo suelos, Wallapop es como el rayo de luz que
sobresale de entre las nubes negras y te da alguna esperanza.
No hay limites, ni complicaciones, puedes comprar y vender
lo que desees siempre que sigas las normas de Wallapop.
17
Puedes vender un coche, ganar dinero, invertir ese dinero
en otro coche, revenderlo, comprar una moto, revenderla mas
cara, y así ir moviendo dinero y reinvirtiendo el dinero y vivir
temporalmente en ese nivel hasta que la suerte te cambie.
Como digo, hay mucho margen y bastante libertad y con tus
pequeñas operaciones de venta harás crecer tus ingresos
extra, o incluso vivir modestamente si puedes permitirte
comprar artículos para revenderlos ganando bastante dinero.
El secreto de vender en Wallapop no es complicado,
básicamente debes aprender a vender bien los productos, a
saber cual es la estrategia de negociar la venta por la cantidad
mas aceptable sin que te importe demasiado el destino final
del producto.
En este manual yo te daré todas las claves secretas que
necesitas conocer para empezar a obtener unos modestos
ingresos y te mostrare como esos ingresos comienzan a
crecer hasta convertirse en un estimulo para mejorar tu vida.
Entonces, en lo siguientes capítulos, vamos a hablar acerca de
las estrategias de venta avanzadas que tu puedes desarrollar
y los diferentes métodos personales que te ayudaran a
aumentar tus ganancias en Wallapop. Y hay muy buenas
noticias porque a diferencia de otros manuales sobre como
vender, en Wallapop apenas tienes que esforzarte, pero si lo
haces bien y te esfuerzas un poco mas que tus competidores,
tus ingresos crecerán en la misma medida que le dediques
mas tiempo. Y recuerda mi lema personal de Wallapoper:
“Ahora mismo vale mas un euro en tu bolsillo, que un objeto
rodando por tu casa, ocupando espacio sin hacer nada mas
que llenarse de polvo”.
¡¡Mucha suerte a amigo, porque se que lo estas pasando
mal y la vas a necesitar, y yo te la deseo!!!
Norbert R. Ibañez
18
19
1
¿QUE POSICIÓN OCUPAR EN WALLAPOP?
Probablemente la parte mas difícil de iniciarse como
vendedor en Wallapop es decidir por donde quieres empezar.
La cuestión de que vender, o que comprar para revender
supone una incertidumbre por si sola. Decidir que vender ya
de entrada es todo un dilema dependiendo de que posición
deseas ocupar en Wallapop. Y yo no puedo decidir ese
enfoque por ti como ya habrás deducido, solo puedo
señalarte el camino para que tu lo sigas según tu
conveniencia.
Mi sugerencia es que antes de comenzar con la APP de
Wallapop estudies que quieres ser y que quieres hacer. ¿Que
quieres ser en Wallapop? Decide con total libertad que quieres
ser en Wallapop y que posición quieres ocupar; si el nivel de
un simple vendedor que vende productos porque ya no los
necesita para su uso diario, un comprador que compra los
productos que necesita a bajo coste ahorrándose buenas
sumas de dinero ya que algunos artículos en tienda son
realmente muy caros, o el nivel de un revendedor avanzado
enfocado a ir recolocando productos y escalonando
lentamente el mercado a base de comprar un producto caro, y
luego revenderlo mas caro obteniendo así un buen margen de
beneficios con el que continuar el proceso de reinversión y
rentabilidad. Como habrás visto en Wallapop no hay limites.
Dependiendo de la posición que elijas dentro de Wallapop los
sistemas de estrategia de venta pueden variar en eficacia, en
rentabilidad y dar diferentes resultados y también diferentes
niveles de beneficios junto con el nivel de dedicación personal
que tu quieras invertir.
¿Sorprendido por este conocimiento financiero tan
preciso? Yo por ejemplo empecé en la posición de simple y
modesto vendedor con artículos de uso diario que tenia en mi
casa y que ya no me eran útiles o no me hacían servicio, y he
alternado ocasionalmente la posición de comprador; y ahora
paso a paso estoy empezando a desarrollar el gran salto, con
mi propia estrategia (Que comparto contigo sin ser egoísta,
que quede clara mi actitud), hacia la posición en Wallapop
20
como revendedor de alto nivel. En mi casa tengo algunas
cosas a las que yo no les veía ninguna utilidad personal. Pero
esta visión era muy limitada y pronto cambio gracias a la APP
de Wallapop. Descubrí que yo podía obtener algún beneficio
con todas esas cosas, que al final cabo ya no usaba y que no
me eran útiles. De pronto, me encontré con un gran Stock de
cosas. Cosas que a través de Wallapop yo podía darles una
salida de forma rápida y hacer algún dinero extra con ellas.
Me di cuenta de la gran libertad de compartir que tengo y que
podía obtener una modesta cantidad de dinero por esas
cosas.
Al comienzo mi posición como vendedor fue un poco
penosa, algo incierta, quizá incluso algo insegura porque no
tenia ni idea de como vender pero conforme paso el tiempo
fui mejorando esa experiencia de hacer cada vez mas y
mejores ventas hasta llegar al siguiente paso, ser un
revendedor. Y ahora ya no tengo prisa...
Si tu tienes un montón de cosas extra perdidas por tu
casa que no usas, que muchas veces, has pensado en
deshacerte de ellas tirándolas a la basura, mi primer consejo
es que no lo hagas. No tires nada, véndelo en Wallapop y
obtendrás un pellizco de dinero. Piensa que tu mujer tendrá
ropa que ya no usa, o tu tendrás chaquetas y pantalones que
ya no usas porque no te quedan bien. No tires nada, planea
una venta rápida de esos artículos a un precio modesto que te
garantice deshacerte de esas cosas con la mayor ventaja
económica posible.
Wallapop esta ahí como un buen amigo para ayudarte a
hacer realidad la venta de esas cosas que ya no usas y que
otras personas podrían utilizar. ¿Tienes un garaje lleno de
cosas que durante años han estado acumulando polvo y
suciedad, y te impiden entrar o moverte, y estas harto?
¡Olvida los agobios personales y véndelas! ¡Haz limpieza,
separa lo bueno de lo malo, selecciona las cosas que tengan
mas valor, hazle fotos con el móvil, súbelas a Wallapop con tu
teléfono móvil, y gana dinero con ellas. Todo eso que ahora
está ahí llenando tu garaje es dinero esperando entrar en tu
bolsillo. Piénsalo bien, los niños siempre tienen algún viejo
juguete, por ejemplo aquellas bicicletas que ahora ya no usan,
los patinetes de cuando eran mas peques y que se cansaron
21
de usar, las pelotas de fútbol, etc, etc. Todo eso que esta ahí
llenándose de polvo podría estar llenando tu bolsillo con
dinero. Es probable que muchos de esos artículos te parezcan
cosas aburridas o inservibles que mas valdría desecharlas en
la basura sin perder mas tiempo con ellas, pero no lo hagas.
Sigue mi consejo y véndelas. Piénsalo despacio y
racionalmente, son cosas valiosas que otras personas podrían
aprovechar si logras compartirlas vendiéndolas a un precio
modesto. ¿No crees lo que te estoy diciendo? Echa un vistazo
en Wallapop y posiblemente veras algunas de estas cosas,
luego busca los precios, míralos, analízalos con detenimiento
y veras como todo lo que tienes almacenado, guardado, y sin
usar en tu casa, es dinero que podría estar moviéndose en tus
manos.
Te sorprendería descubrir cuánta gente está dispuesta a
pagar por algunos de tu viejos artículos: Pantalones tejanos,
chaquetas, botas, zapatos, objetos deportivos, bicicletas, lo
que sea, lo que te imagines. Y lo que es mejor de todo es que
la gente sera muy agradecida contigo por haber compartido
con ellos tus artículos, vendiéndoles aquella bicicleta
Mountain Bike que ya no usas por apenas 30 ; seguramente€
esa persona si hubiera tenido que comprarla en una tienda
habría pagado no menos de 120 o quizá mas y gracias a ti y€
tu gesto solidario de compartir vendiendo lo que ya no usas,
ahora podrá disfrutar de una buena bicicleta y tu ganarte un
buen pellizco de dinero. ¿Ves las ventajas o no? Por tanto, mi
consejo inmediato es que cuando comiences en Wallapop
como humilde vendedor no seas demasiado ambicioso, no te
comportes como un egoísta acaparador, no seas un tipo terco
e inflexible y retengas los artículos porque no te pagan el
precio que pides o te hacen una oferta por debajo del precio
que pides. No tengas una excesiva prisa por vender y ganar
dinero, aprende a negociar relajadamente, aprende a ceder en
favor de tener un euro en tu bolsillo ahora mismo contra no
tenerlo. Piensa en las ventajas de ganar dinero al momento,
piensa en... “¿Cuanto tiempo podría tener esta cosa aquí
ocupando espacio, sin que gane dinero con ella? ¿Que gano
con tenerla guardada? Yo te lo diré, nada. No ganas nada
reteniendo el articulo, el articulo no genera ningún beneficio
por si solo. Lo que da beneficios es venderlo, no retenerlo,
recuerda este buen consejo que te doy. El dinero esta en
22
mover las cosas, no en retener las cosas. Iníciate primero en
la posición de humilde vendedor, aprovecha el Stock de cosas
que ya tienes en tu propia casa, practica y experimenta la
venta con esas pequeñas cosas que ya tienes. Empieza a
negociar y obtendrás no solo beneficios sino también una
interesante experiencia de venta que te hará progresar hacia
delante como ha sido mi caso.
Por otra parte supongamos que no tienes muchas cosas
en Stock para vender en tu casa, o no tienes nada. ¿Crees que
eso es un obstáculo insalvable para empezar a progresar
como vendedor en Wallapop? ¡De ningún modo es un
problema! Eso tampoco supone un gran impedimento técnico,
ni es un verdadero freno para empezar a ser un modesto
vendedor. De hecho yo he vendido cosas que otros han
desechado o que me han regalado con la condición de que me
las llevara de su casa y las perdieran de vista.
Vamos a ver un clásico ejemplo: Supongamos que tienes
una Xbox de videojuegos más nueva, crakeada con varios
juegos, el mando, y algunos accesorios. ¿La tienes parada en
tu casa llenándose de polvo, ocupando un espacio y ya no la
usas porque tus hijos están ahora en otro tipo de diversiones?
¿Y que esperas hacer con ella? ¿Dejarla ahí olvidada para que
con el paso del tiempo se desactualice el modelo o se
deterioren sus componentes electrónicos internos? ¡Reacciona
ahora mismo, ponle un precio, muévela, compártela por un
buen precio!. Que tu estés aburrido de ella, y casi no la
utilices no significa que los hijos de alguien no serían súper
felices con esa consola de juegos, especialmente si tu tienes
un paquete con cinco o seis vídeo juegos y diez partidas, que
son las delicias de tu posible comprador.
Véndela, no te digo que la regales, pero véndela. Pide un
precio realista, recuerda que ya no es nueva, esta usada, es
un articulo de segunda mano, y no puedes pedir lo mismo
que tu pagaste en la tienda. Nunca te pagaran lo que tu
pagaste. Piensa en ese detalle, lo que vendas debe ser
comprable, debe tener un precio accesible, no un precio
imposible de comprar, porque sino mas te vale no ponerlo a
la venta porque estarás como al principio; con un articulo por
vender y perdiendo dinero que podría estar ya en tu bolsillo.
Otra ventaja de comenzar como modesto vendedor con la
venta de todos los objetos que ya tienes en casa es que tu
23
puedes empezar tu negocio sin invertir un solo euro. De esta
manera tu puedes poner en marcha tus negocios personales
sin sufrir perdidas o gastos económicos iniciales y probar el
sistema de compra venta de Wallapop de forma gratuita, y ver
por ti mismo, si la venta en Wallapop es algo que te gustaría
practicar solo durante un tiempo o por mucho tiempo. ¿Te
das cuenta de que gran ventaja supone esto? ¡Tu puedes
entrar en negocios sin invertir apenas nada!
En mi filosofía andaba buscando un NIC, o lo que yo
siempre definí de forma ideal como NIC, “Negocios de
Inversión Cero”. Estos negocios teóricamente arrancan desde
una base de inversión cero porque a diferencia de otros
sistemas de negocios de inversión inicial son demasiado
costosos. En los negocios de inversión cero no debes invertir
ni un solo euro para empezar a ganar dinero. Wallapop me
dio esa gran oportunidad de desarrollar esta teoría y hacerla
realidad en la practica. Ahora estoy practicando los negocios
de inversión cero, y soy un vendedor de artículos que gana
ocasionalmente modestas cantidades de dinero sin apenas
hacer grandes esfuerzos. No me hago rico, pero cantidades
de 10 y 20 , me sacan de algún que otro apuro.€ €
Por tanto, ¿que posición deseas alcanzar en Wallapop?
Piénsalo despacio, pero recuerda, no hay atajos fáciles. Para
ser un revendedor de alto nivel primero deberás pasar por la
experiencia de comprador, luego de vendedor básico, y luego
con toda esa experiencia acumulada saltar al siguiente nivel
de revendedor profesional, y después Dios decidirá hasta
donde llegaras con tu suerte y tu trayectoria. Lo que si se
seguro es que gracias a Wallapop se abrirá ante ti todo un
basto horizonte de oportunidades y posibilidades personales
que aun no has descubierto completamente y con las que
podrás desarrollar tu propia forma de hacer dinero. Míralo así:
Venta rápida, dinero rápido, y todo lo demás poco importa.
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25
2
¿COMO ABRIR UNA CUENTA EN WALLAPOP?
Aunque al comienzo en la introducción ya mencione este
dato, de manera rápida aquí voy a repasarlo dándote
instrucciones mas amplias y detalladas. La configuración de
una cuenta de Wallapop es un paso sencillo, y lo mejor de
todo, es fácil y rápido de hacer.
Antes de empezar abriendo y configurando tu cuenta de
Wallapop es muy, pero que muy importante que le des un
largo, lento, y pausado vistazo a la lectura de su apartado de
“Términos y condiciones de uso del sitio web de Wallapop, y
la utilización de su APP para móviles de pantalla plana”.
En favor de Wallapop te recomiendo que leas toda esa
información si aspiras a ser un buen vendedor o un excelente
revendedor y no tener problemas con los administradores del
sitio. No es nada recomendable ser un vendedor con
problemas en Wallapop. Te conviene saber que puedes hacer
26
y que no, y cuando podrías estar transgrediendo sin saberlo
las políticas y las normas del sitio. Te recuerdo que Wallapop
puede, si observa un mal comportamiento y una mala gestión
de tu cuenta, bloquearla por el espacio de tiempo que
considere necesario para investigar que estas haciendo con tu
cuenta y porque has causado problemas con ella. Por tanto,
busca “Términos y condiciones de uso del sitio web de
Wallapop”, y lee todo su contenido para estar seguro que no
has puesto a la venta algún articulo o material prohibido por
las normas del sitio. Si quieres llegar de forma rápida y
directa, aquí te dejo como hacerlo. Vas al sitio web, y abajo
del todo encontraras condiciones de uso, allí podrás leer los
términos y condiciones del servicio Wallapop. Una vez que ya
has sido informado de que esta es una plataforma seria,
exclusiva para contactos comerciales entre particulares,
donde se establecen relaciones de compra y venta entre
personas que están interesadas en encontrar la satisfacción
personal, podemos pasar al proceso de crear una cuenta de
Wallapop en tu teléfono móvil:
1— Necesitas un teléfono móvil. Para este caso sirve
cualquier marca de teléfono que tenga pantalla plana, da
igual el modelo, o la marca. Debe tener pantalla plana, tener
la batería en condiciones, y estar utilizable.
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2— El teléfono móvil debe tener acceso a Internet. Para
ello, si no tienes una cuenta con un operador de Telefonía
móvil porque suelen ser bastante intransigentes y abusan de
los precios, puedes recurrir a comprar una Tarjeta prepago de
Laika Móviles. Aquí te dejo el sitio web para que hagas la
consulta sobre las ventajas del sistema de Telefonía Laika
http://www.lycamobile.es/. Solo puedo decirte que Laika
móviles es un operador muy recomendado, da bastante
libertad, todo son ventajas, y muchas facilidades.
Esta Tarjeta se puede conseguir en cualquier tienda de
todo a 100, en los locutorios telefónicos, en los cibercafes, en
las copisterias, en librerías, en las tiendas de los chinos,
Pakistaníes, Árabes, Africanos que son quienes mas las usan
principalmente por su bajo coste, y además, viene con un
saldo inicial de 5 , y puedes recargarla con pequeñas€
cantidades en persona o directamente desde Internet, y te da
acceso a conexión a Internet.
3— Necesitas tener abierta una cuenta de correo,
preferentemente de Gmail. Si aun no tienes conexión a
internet desde tu móvil, eso no supone tampoco un problema.
Te vas a un cibercafe, o un locutorio de Internet. Abres la web
de Google, y allí creas una cuenta de Gmail. La cuenta de
Gmail te sera útil para poder operar en Wallapop, en
Facebook, y en otros sitios. Cuando ya tengas abierta y
operativa tu cuenta de Gmail podrás usarla desde tu móvil sin
complicaciones. Basta que entres en Google play y te instales
la APP de Correo Gmail. Puede que no sea necesario instalar la
App porque Android viene con Gmail preinstalado para
móviles y solo deberás configurar tu nueva cuenta de Gmail
28
añadiéndola cuando te la solicite Wallapop. Ingresa la cuenta
que abriste y cumplimenta el proceso. Yo en este paso, no
puedo ayudarte, no es nada personal, es que las cuentas de
correo son secretas, confidenciales, y solo el propio usuario
debe configurarlas con su nombre y contraseña.
4— Ves a Google Play. Una vez tienes el teléfono, el
operador, el acceso a Internet, y tu cuenta de correo de Gmail
operativa en tu móvil tu siguiente paso para llegar a la APP de
Wallapop sera acceder a Google Play. Google Play es el sitio de
Google donde podrás encontrar una enorme cantidad de
aplicaciones APP para tu móvil. Wallapop esta ahí esperando
que tu la descargues en tu móvil desde Google Play.
29
5— Descarga Wallapop desde Google Play Store: Este
paso es sencillo y fácil. Ya estas mas cerca de conseguirlo.
Debes buscar en el cajetín de búsquedas introduciendo el
nombre de la APP de Wallapop para móviles, es fácil, nada
mas empezar a escribir suele aparecer. Buscas Wallapop.
Aparecerá la APP de Wallapop como se ve en la siguiente
captura de pantalla. Ahí veras el aspecto de la búsqueda de la
APP de Wallapop desde Google Play para un móvil de pantalla
plana.
30
Aquí puedes ver otra captura de pantalla de como
aparecerá la APP de Wallapop, lista para que le des al botón
“ABRIR”. Pulsa el botón “Abrir” para instalar tu acceso a
Wallapop de forma rápida y sencilla sin que tu tengas que
hacer nada.
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6— Una vez este descargada e instalada: La propia APP
de Wallapop te llevara a la pantalla principal de opciones para
que configures tu cuenta.
Cuando veas la pantalla principal de Wallapop, en la parte
superior, podrás ver "Entrar o Regístrate". Al hacer clic en
registrarte te llevará a la siguiente pantalla. Estos primeros
pasos de registro en Wallapop son realmente fáciles. Ahora te
voy a mostrar las dos formas que existen de registrarse en
Wallapop, la primera es a través de tu cuenta de Gmail, y la
segunda es a través de tu propia cuenta de Facebook.
Generalmente hay gente que por pereza no quiere
complicaciones previas y encuentran mas cómodo darse de
alta en Wallapop permitiendo el acceso al registro a través de
su cuenta de Facebook. La elección de una de esas dos
opciones posibles solo es asunto tuyo. Yo solo te muestro el
camino a seguir. Si tu eres de los que quieren entrar y vender
a toda prisa sin tiempo de espera, sin la complicación de
tener que abrir previamente una cuenta de correo solo
dedicada para esta actividad en Wallapop, entonces regístrate
a través de tu cuenta de Facebook y olvídalo todo.
32
Pero si tu eres de los que le gusta hacer las cosas bien, te
sugiero que tomes nota y lo hagas usando tu cuenta de Gmail
destinada solo a ese fin. Y la razón es que entonces tendrás
mucho mas control sobre tu registro y tus datos. Recuerda
que una cuenta de Gmail abierta para realizar tus actividades
en Wallapop, “solo sera para eso”, y en esa cuenta no se
cruzaran tus actividades personales con tu amigos, o otras
cosas de carácter privado, y tu eliges los datos que deseas
incluir en tu cuenta de Gmail, que a su vez, serán usados mas
tarde para identificarte en Wallapop, tal como puedes ver en
esta otra captura de pantalla.
Escribe tu nombre y apellidos, la dirección de correo
electrónico como puedes ver en esta captura de la pantalla.
Los datos de esta captura son ficticios, y solo son para
ejemplo demostrativo. A continuación, tendrás que
proporcionar un nombre de usuario, una fecha de nacimiento,
tu ciudad de residencia, y el código postal que se usaran
como dirección de localización. Estos datos serán los que
emplearan los usuarios para encontrar con el GPS tu
dirección, que en teoría sera el punto de venta de tu articulo.
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Debo señalar una nota de importancia. Escoge un nombre
singular para distinguirte del resto de los nombres mas
trillados o usados, me refiero a los habituales que utiliza todo
el mundo. El nombre debe ser original porque así es como te
vera la gente y te conocerán en Wallapop. Yo te sugiero que
antes de dejarte llevar por prisa, dediques una cierta cantidad
de cuidadosa reflexión a como vas a usar tu cuenta de
Wallapop. Un buen nombre de usuario debe ser diferente del
resto, debe transmitir optimismo, y ser atractivo.
Sea cual sea tu elección, queda en tu conciencia, y yo no
entro en el debate de cual puede ser mejor y peor o mas
adecuado para tu caso como vendedor. Otra nota de
importancia es que los datos que proporciones sobre tu
localización, ciudad, y código postal, serán los que
aparecerán en el mapa del GPS que tiene Wallapop añadido
para ofrecer información precisa al comprador, facilitando de
ese modo que el comprador pueda orientarse mas fácilmente
en el mapa para recoger el articulo que tu vendes. Quiero
decir con esto, que gracias a la Geolocalizacion por GPS, el
comprador podrá saber con un relativo grado de acierto, en
que calle, y en que numero, esta situado el punto de recogida
del articulo que tu vendes y esta opción tiene esa ventaja pero
también el inconveniente de que sabrán donde vives. Pero
tiene fácil. solución. Hay gente que prefiere tener algo mas
privacidad que la gente despreocupada y no aportan esos
datos o sitúan su localización como vendedor en un lugar
diferente, porque es una opción que existe. Esa decisión es
asunto tuyo, yo no influyo en nada.
Añadido a eso, Wallapop permite también sincronizar
otros canales de comunicación para tus clientes confirmando
primero la identidad de tu cuenta. Si pulsas sobre alguno de
los iconos que están debajo del nombre de tu perfil (eMail)
(Teléfono) (Facebook) (Google+) y confirmas la identidad de la
cuenta, te encontraras que los usuarios podrán contactar
directamente contigo a través de tu numero de móvil, o por
dirección de correo, o por tu Facebook, o por Google mas.
Estas opciones están disponibles libremente para quien desee
usarlas, y tampoco entro en detalles si te conviene usarlas o
no. Deberás ser tu quien medite con cuidado si deseas tener
ese nivel de comunicación tan personalizado con tus posibles
compradores o no.
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Si activas la opción de que te contacten por teléfono es
posible que nunca ocurra nada, pero quizá, un dia te
encuentres en una situación con un comprador energúmeno
que te acosa o molesta por teléfono y por eso debes ser muy
cuidadoso con tus decisiones. Mi consejo, es que no actives
nada que primero no sepas para que sirve o que cosas
permite. En esta captura de pantalla puede ves a que me
refiero, porque yo active el contacto directo por Gmail. Hay
perfiles de vendedores que tienen el móvil y el Facebook pero
piensa en esto. Si activas la verificación de tu cuenta, tus
clientes podrán conocer tu dirección de correo, tu Facebook,
tu numero de móvil, o tu sitio de Google Plus.
Hasta aquí he descrito con bastante claridad (Para que
pueda entenderlo casi cualquier persona que maneje un
teléfono móvil moderno) el proceso de apertura y registro de
una cuenta y su configuración básica para operar en
Wallapop; pero aun quedan bastantes cosas por hacer, ya que
esto es solo el primer paso para empezar. Todavía debes
llegar a Wallapop, anunciar tus artículos, hacerles fotos,
escoger la categoría de esos artículos, ponerles un precio, y
eso sera el tema de nuestro siguiente capitulo.
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3
COSAS QUE HACER ANTES DE VENDER EN
WALLAPOP
En este capitulo vamos a entrar en que cosas hacer antes
comenzar a vender nuestros artículos en Wallapop, ¡Ya era
hora! Estarás pensando. Si, vale, eres demasiado impaciente
como para comprender que algunas personas necesitan mas
información y saber ciertas cosas que quizá a ti no te
importen demasiado pero a ellos si les importan porque
quieren avanzar sobre seguro. Dicho esto, vamos a entender
primero y de forma ciertamente rápida, las ideas básicas que
necesitas conocer antes de vender en Wallapop con mayor
eficacia. Comencemos por la pregunta básica: ¿Tienes alguna
experiencia vendiendo? ¿Le vendiste una moto a un ciego?
¡Vaya suerte la tuya! Bueno, voy a dar por hecho que no tienes
experiencia, y empezaremos por ahí a partir de ese nivel.
Primero seria ideal que pensaras que artículos quieres vender,
porque si bien la palabra vender suena bien y casi suena a
dinero seguro, no es lo mismo vender una moto, que vender
un teléfono móvil. ¿O tu crees que es lo mismo? Los dos casos
son diferentes porque son artículos de tamaño diferente que
requieren un tratamiento y un enfoque diferente. Por tanto ya
de entrada piensa en eso durante un buen rato. Quiero que lo
hagas porque eso hará de ti un vendedor mucho mas preciso
y consciente que un simple vendedor novato.
Yo lo llamo el guión y la puesta en escena de tu articulo
en el teatro de ventas. Debes preparar un guión de tu articulo,
conocer bien el articulo, saber la ventajas e inconvenientes de
tu articulo porque eso va influir de forma determinante en
varios factores de tu negocio, tales como el precio y su
popularidad con mayor o menor aceptación entre los
compradores. Si tu tienes claro desde el comienzo ese
enfoque entonces ya estas jugando en un nivel superior, ya
no estas en el plano del vendedor novato que solo reacciona
improvisando ante las respuestas ajenas o sus propios
errores. Bueno pero vamos a ver, ¿acaso no es suficiente con
el acto de vender? ¡Por supuesto que no! Míralo de esta otra
forma. Tu debes saber anunciar bien lo que vendes, debes
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convertirlo en mas atractivo de lo que por si solo ya lo es, y
dar la suficiente información para que un cliente tome su
decisión. Tu intención es vender un articulo que ya no
quieres, ¿cual debe ser entonces tu actitud ante el comprador
con el anuncio, con las fotos, y con la información de la
descripción del articulo que pretendes vender? ¿Vas a ser un
vendedor simplista que escriba:
Chuchunau usado: “Vendo un Chuchunau usado, tiene
apenas tres años de uso, lo vendo porque ya no lo uso y esta
capturando polvo” Paco
Bueno Paco, yo leo tu anuncio, y no solo me parto de risa
sino que paso de comprarte ese “chuchunau” que dios sabrá
que es, y para que demonios sirve. ¿No te das cuenta de que
los compradores no saben de que le estas hablando y no
tienen ni idea de qué es ni para que se usa?. A estas alturas,
mirando las fotos que has publicado, de pésima calidad,
medio oscurecidas por falta de luz suficiente; además
tomadas con una ángulo irritante que me hace torcer el cuello
al revés para ver mejor... ¿Que demonios sera ese
chuchunau?, me pregunto como posible comprador de algo
que me llama la atención y me intriga, pero que no te pienso
comprar porque no tengo ni idea de cual sera su utilidad?
Por tanto, pon atención Paco. No seas un dejado
perezoso, explica que vendes, que utilidad tiene, como se
usa, escribe una buena descripción de tu articulo. Gracias a
que tu aumentas la información y también aumentas la
precisión de los detalles, eso hará que tu articulo anunciado
pueda ser mas vendible porque ahora si se entiende cual es la
utilidad de lo que vendes. Los compradores valoran las cosas
por la información, por su estado, por su utilidad, y por el
precio. ¿Cual crees que ha sido tu fallo al intentar vender el
endemoniado Chuchunau? El anuncio era simplemente
pésimo. Desconcertaba y no informaba de nada, lo cual no
impulsaba la venta. ¿Y al final alguien puede explicarme que
era eso del Chuchunau? Pues vale, después de varios
mensajes enviados al vendedor, me entero de suerte que se
trata de una de careta de esqueleto burlón (mascara ritual de
madera apestosa), feisima por cierto, proveniente de una
tribu perdida de nueva papua, que compro Paco en unos de
sus viajes exóticos y la vende porque dice que esta usada...
¡Por favor! Seamos mas serios y objetivos con lo que
38
pretendemos hacer, que es vender, y trata de darle un giro
mas imaginativo y deseable a la presentación de lo que
vendes en Wallapop para que todo el mundo, digo todo el
mundo y no solo unos pocos conocedores expertos del
articulo, se enteren de que estas vendiendo, para que sirve, y
puedan valorar su posible compra. ¿Atrapas la idea Paco?
Bien, estupendo, ahora que ya has visto lo mal que lo
habías hecho en tu primer intento de vender, y algo mas claro
el quid de la cuestión, nos queda por hacer mas cosas de
sumo interés. ¿Cuantos artículos, quizá como el que tu
intentas vender, podrían haber a la venta en Wallapop
compitiendo contra el tuyo? No me digas que no sabes que
hay mas vendedores vendiendo un articulo igual o similar al
tuyo porque no me lo creo. Te pongo un ejemplo muy
sencillo. Busca en Wallapop “Casco de Motorista” y te
asustaras de la cantidad de cascos que puede haber a la
venta, precisamente, compitiendo contra el tuyo que también
pusiste a la venta... ¡Oye, que decepción, pero si yo creía que
mi casco era el único! Pero vayamos mas lejos, busca en
Wallapop “botas de moto” y te quedaras perplejo de la
cantidad y variedad así como de precios de botas en venta de
segunda mano en Wallapop. ¿Entonces vas descubriendo cual
puede ser tu otro problema? Tu problema sera la
competencia, no solo en la calidad, sino en las marcas
conocidas, en el estado de uso, y también el precio.
Un comprador que mire en Wallapop cascos de moto
puede encontrar tantos modelos y precios como este decidido
a buscar. No te quepa duda que lo hará. La gente hace esto
continuamente para mirar las diversas posibilidades del gran
escaparate de Wallapop. Pero la cuestión que a ti te importa
es, ¿pero compraría un comprador mi casco de moto en el
caso de lo pusiera a la venta? ¡Por supuesto que si! Pero esa
variable va a depender de como tu lo vendas. Se trata de
como tu haces el marketing a tu articulo anunciándolo. Pones
un titulo, y una breve descripción y ya esta? ¿Crees que eso
sera suficiente? ¿Piensas... para qué escribir o explicar mas
cosas, cuando se trata de un simple casco de moto que quiero
vender? Pues te estas equivocando, tu casco no se venderá
porque no das información suficiente sobre la talla del casco
X, XL, la homologación, su estado de uso, etc. Escribe un
buen anuncio, esfuérzate, porque el resultado no va a ser
39
para mi sino para ti. Tu eres quien vende, y yo soy quien
compra. Yo necesito información de tu articulo para tomar mi
decisión de compra. Si yo veo tu casco y me gusta, pero no se
nada del articulo, eso me dejara con dudas o incluso puede
que pase por alto tu anuncio en favor de otro que de
información mas clara sobre todo lo que a mi me interese
conocer del articulo: Calidad, marca y modelo, talla, si es un
L, una X, XL, estado de uso, tiempo que lo tienes, y precio.
Ahora yo te pregunto... ¿Te esforzaste en poner todo eso al
intentar vender tu propio casco de moto? No. Por lo tanto
quien no quiso vender correctamente el casco fuiste tu, y no
al revés, no fui yo quien no quiso comprarlo correctamente.
La falta de detalles e información influyen de forma
determinante en una venta. ¿Atrapas la Onda? La venta esta
en dar información, en la presentación, en las buenas
apariencias, en dar detalles para despertar el interés del
comprador. Si tu estás vendiendo tu moto usada, haz una
buena argumentación de todo lo que interesaría conocer a un
posible comprador. Puedes ver un buen ejemplo de como yo
te vendería tu propia moto:
“Kawasaky 750, Z tuneada a Rachman Race, en color negro, año
2007, 90.000 Km, totalmente revisada de mecánica de motor, ITV
actualizada, diversos extras recientes; embrague nuevo, suspensión
actualizada, juego de neumáticos Goodyear nuevos, compresión
excelente, 102,5CV de potencia, sillín estilo agresivo Rat racer Mad Max.
Aspecto imponente, aceleración bestial, supera velocidad Máxima de
234,5km/h y llega a los 250km/h. Probada en el circuito de Monmelo
este ultimo año durante una concentración. ¡Ideal para auténticos
Racers que desafinen la velocidad terminal! Precio 4600 ”.€
¿Te das cuenta de este ejemplo ficticio? Como has podido
ver, es un anuncio “vigoroso” que incita la curiosidad. Dan
ganas de ir a ver esa moto, de probarla, incluso sientes la
necesidad de saber mas sobre esta misteriosa moto. De eso
te estoy hablando, de esforzarse en promocionar bien el
articulo que vendes, porque es tu articulo, tu eres el
vendedor, eres tu quien busca un comprador así que haz bien
tu trabajo. ¿No te parece? Además, por si esto es poco, ese
vigor o fuerza que transmite el anuncio incita de por si al
potencial comprador a valorar mas en serio tu articulo que
otros anuncios mas flojos. Si, he dicho eso mismo, flojos,
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débiles, anodinos, inseguros, que reflejan poca personalidad,
pereza y una sensación descuidada. Presta atención amigo
lector. Si tu planeas la venta de tu moto, no dejes escapar la
oportunidad de dedicarle un poco de esfuerzo y tiempo en
redactar un buen anuncio. Aparte de saber argumentar bien la
venta, falta otro detalle. ¡Hazle fotos en un buen día soleado,
con suficiente luz, en un ángulo que se vea bien tu moto lo
mas atractiva y visible posible. Esta norma sirve para todos
los artículos que desees vender en Wallapop. Una imagen
realmente si que vale mas que mil palabras porque te ahorra
dar mil explicaciones añadidas; y tus buenas fotos, hablan
muy bien de ti y de tu articulo, en este caso de tu moto.
Una vez más, tu puedes conseguir proyectar una
sensación de mayor fiabilidad y calidad en el articulo que
vendes solo con ser mas preciso manejando unos pocos
detalles. ¿Te gusto como te vendí tu propia moto? Pues si a ti
te gusto, piensa en otros usuarios, que al ver ese anuncio han
sentido un impulso interno de desear ver esa moto, las fotos,
y el precio. Recuerda, si tu moto es de aspecto agresivo, hazle
fotos claras, y en ángulos que magnifiquen su aspecto pero
respetando la visibilidad del articulo. Esta regla sirve para
cualquier producto. En el polo opuesto, por ejemplo, veamos
la venta de una chaqueta de moto. La gente desea conocer
detalles tan importantes como por ejemplo, la talla, el
material de que esta hecha, si es impermeable, si tiene cierres
ajustables en los puños y en el cuello, cuantos bolsillos
tiene... etc, etc. Y si además, le haces unas buenas fotos,
resaltando algunos de estos detalles visuales que yo te he
descrito, aumentas no solo su visibilidad sino su singularidad
entre cientos de chaquetas disponibles a la venta dentro de
Wallapop. Finalmente, y digo finalmente, llegamos a eso que a
ti tanto te importa e interesa, el dinero. Ahora vamos a hablar
de dinero, o el precio de venta de tu articulo. Bien, veamos, yo
puedo entender que tu le des al articulo que deseas vender un
valor monetario entremezclado con un valor sentimental.
¿Tienes la sensación de que malvendes tu articulo, y por eso
pides esa cantidad tan desquiciada? Eso es un mal comienzo
de venta. Si mezclas dinero con emociones, no llegaras a
ningún lado. Debes separar el valor sentimental del valor
monetario. Son dos cosas bien diferentes que jamas deberían
interferir, pero que generalmente interfieren en los malos
41
vendedores. Tu no conseguirás venderme tu moto si
empiezas a decirme cuanto te costo sudar para comprarla. No
me estarás vendiendo la moto, te estarás quejando de tu
sacrificio personal. Si además, enfatizas en recitarme el coste
de cada accesorio que por decisión propia tu le añadiste a tu
moto para disfrutarla personalizada, estamos perdidos amigo,
porque esa moto no se venderá tan bien y rápido como cabria
esperar, ya que no es para el gusto de todos. ¿Tu quieres
vender tu moto o no? Bien, apuesto que si quieres venderla.
Pero entonces cambia la estrategia de venta. No pienses en
porciones extra, sino en un gran pack. Busca información de
los precios mas actualizados para una moto de modelo y
marca idénticos a la tuya. Habla con expertos en tasación de
vehículos, busca precios en internet, y sobre esos precios haz
una valoración realista de cuando puedes pedir por encima
del precio actual estimado.
Tu gran error seria pedir 6500 por una moto, que podría€
estar vendiéndose realmente no mas allá de los 4600 . Es€
cierto que tu eres el dueño del articulo, y tu eres quien pone
el precio, pero el valor del mercado es quien realmente
manda y tu no puedes ir en contra del mercado ni superarlo.
Si yo quisiera comprarte tu Kawasaky 750 Z tuneada, te haría
la oferta mínima de entre 4600 o 4800, pero jamas, y te lo
digo bien claro, jamas te daría esa burrada de 6500 por una
moto que ya ha dejado de valer tanto en el mercado. ¿Y por
qué? Pues porque con el dinero que tu pides yo podría
comprarme alguna otra Kawasaky mucho mas moderna que la
que tu vendes, es así de simple. Así que se realista, no
sobrevalores el precio real de las cosas apoyándolo en tu
percepción sentimental del esfuerzo invertido en acomodar la
moto a tu gusto personal. Si has tuneado tu moto eso
realmente no me importa, yo compro la moto, no el tuneado.
Si has preparado la moto mas allá del estándar de fabrica fue
por tu propio gusto, no por el mio. Además, recuerda este
detalle que no tienes en cuenta, y es que tu moto tendrá que
gustarme como comprador.
Y tu gusto personal no sera el mio o el de todos los
compradores, lo cual no juega para nada a favor tuyo en la
venta ya que no todos van a comprar algo que no les guste.
¿Te queda claro el detalle? Mi consejo es que hagas un pack,
calcula cual el máximo real que podrías pedir, para luego si
42
fuese necesario facilitar la venta, pudiendo disponer de un
margen de maniobra para rebajar un poco el precio. Establece
un precio cumbre al que subir, y un precio base (colchón) al
que descansar, y a partir de ahí modula la negociación. No
seas obstinado y digas: “Si no me pagas lo que pido, no hay
trato”. Mas bien di, ¿Cual es tu oferta máxima? Y luego
compárala con tu demanda mínima, y encuentra un punto
intermedio porque en la venta esta el dinero, no al revés. Tu
pides 6500, y yo te ofrezco 4600, pregúntame; ¿estarías
dispuesto a subir hasta los 4900? No, te ofrezco ahora
mismo 4700 en mano, ese es mi limite. Por encima lo dejo.
Tu te lo piensas un momento y lo miras así: “Tengo un
comprador con 4700 en su bolsillo ahora, aquí mismo”. ¿Si€
rechazo su oferta, cuanto tiempo me llevara vender esta
moto, que ya hace dos años que intento venderla por 6500?
Podría tenerla dos o tres años mas, y perdería aun mas valor,
y mas gastos con ella. ¿Que hago? La elección es tuya amigo.
Pero piensa en el dinero, piensa en vender, piensa en
deshacerte de esa maquina aquí y ahora. Olvida tus
sentimientos de posesión del articulo. Es dinero en el banco,
te quitas gastos de encima, ITV, el seguro, el parquing...
suma y sigue. Y además, es dinero para comprarte tu
siguiente moto. ¿Eres tan extremadamente codicioso y
cerrado mental como no ver todo esto y para dejar perder una
posible venta, por un margen insalvable de 1800 , que tu€
también negociarías comprando tu siguiente moto con otro
vendedor? Quizá no es que nadie te quiera comprar la moto,
quizá es que tu no quieras venderla, porque aun estas
enganchado al valor sentimental, a todo lo que le hiciste a tu
moto, que es lo que te impide venderla y ver las cosas mas
fríamente. Creo que eso lo aclara todo. Cuando pongas a la
venta productos en Wallapop, no seas un intransigente con
tus demandas y con tus precios. No exageres. Se que
pretendes ganar dinero, eso lo se y lo saben todos los que
van a comprar, pero no te pases. Ser un vendedor
intransigente solo te llevara al fracaso y no vender el articulo.
Pasarse con las exigencias, presionando al comprador
contra las cuerdas, solo te dará como resultado que tus
artículos no se vendan porque los compradores se asustan
con tus sobrevaloradas expectativas. Para vender debes estar
dispuesto a flexibilizar el trato y ceder en favor de la venta,
43
no a convertirte en una especie de individuo huraño,
pretencioso e insoportable, que nadie quisiera tener a su lado
ni como amigo. Para vender hay que conceder. Puede que
para materializar tu venta sea preciso hacer algunas
concesiones, por ejemplo rebajar un poco el precio excesivo
no estaría mal ya que eso sera visto por parte de tu
comprador como un buen gesto, y no te valorara como un
tipo inabordable para negociar, uno de esos que tanto
aburren. Piensa en eso todo el tiempo que quieras pero al
final veras que llevo razón… Ahora que ya tienes mas claras
algunos pasos y estrategias, nos vamos al siguiente capitulo.
Necesitas aprender mas trucos y progresar.
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4
COMO VENDER EFICAZMENTE EN WALLAPOP
Tal vez creas que tu podrías ahorrarte todos los detalles y
explicaciones que te doy en este manual e ir directamente por
adelantado a vender. Quizá pienses que vender es pegar un
cartel y esperar que alguien llame, pero obviamente eso es un
error. Si eso fuese así, ¿para que perder el tiempo leyendo un
manual y no estar ya pegando carteles a lo loco con todas las
ventajas pero también con todos los inconvenientes que
existen? Dicho esto, voy a explicar con detalle, todo lo que
necesitas saber para ser un buen vendedor y comenzar a
vender en Wallapop con mayor éxito. Hay varias cosas en
Wallapop que es necesario conocer previamente.
La primera es que Wallapop es una plataforma de
publicación de artículos súper rápida. Una vez has escrito tu
anuncio, escogido el precio, elegido la categoría, y has
insertado las fotos, tu articulo ya esta disponible dentro del
circuito de compradores. Esto supone que los tiempos de
operación de compra venta son mucho mas cortos y rápidos
en comparación a otras plataformas. Si yo pongo unas botas a
la venta y resulta que el modelo, la talla, y el precio son los
mas buscados, a los cinco minutos ya puedo tener un
comprador o una oferta relativa. Así de rápido y estupendo
funciona Wallapop.
La segunda cosa es que en Wallapop hay una mayor
abundancia y concentración de artículos que yo llamo de
modesto tamaño, que son pequeños objetos, porque
Wallapop esta muy enfocado a pequeñas ventas
personalizadas realizadas rápidamente en mano, y eso
delimita bastante que vender y como venderlo precisamente
por su tamaño. Hasta la fecha, lo mas grande que he visto
han sido vehículos de todo tipo, y a partir de ahí hacia abajo,
artículos que por su tamaño pueden entregarse en mano de
forma relativamente fácil. Valora este importante detalle antes
de vender algo. La tercera cosa es que la venta mas efectiva
en Wallapop siempre es de ámbito local. Esto quiere decir que
el mercado de compradores potenciales de tus artículos
estará principalmente “sectorizado en tu propia ciudad, o
46
cerca de tu casa”, y quizá no mas lejos de 25 Km.
Posiblemente esa sera la distancia limite para un vendedor y
un comprador seguro por una razón sencilla y lógica. Si un
comprador debe pagar 25 por un par de botas de€
senderismo, posiblemente el gasto de ir tan lejos a recogerlas
en transporte publico, y tiempo, le supondrán un coste mayor
de lo que cuesta las botas y desista de comprarlas.
Una vez te he comentado, quizá las cuatro cosas mas
importantes de Wallapop, podemos pasar al desarrollo.
1—¿Que puedes vender en Wallapop?
¿Recuerdas que al comienzo te comente que podías
vender toda clase de artículos en Wallapop? Bien, pues es
cierto, pero con algunas limitaciones que deberás de
consultar en el apartado términos y condiciones de Wallapop.
Siempre que respetes esas limitaciones nunca tendrás ningún
problema para operar con Wallapop. Tenlo bien presente
antes de publicar un anuncio y poner a la venta un articulo.
Respecto a vender, puedes vender todo aquello que no
utilices o ya no te haga algún servicio: Ropa de moda y vestir,
objetos deportivos, bisutería, calzado, electrodomésticos,
ordenadores, tablets, teléfonos móviles, televisiones de
pantalla plana, equipos musica, etc, etc, la lista es muy
amplia. Estos son, digamos los artículos mas rápidamente
vendidos. Pero luego hay otras variedades de artículos
relacionados con el hogar, tales como por ejemplo mesas,
sillas, lamparas, relojes, y objetos decorativos de venta mas
relajada.
Aparte de los artículos de referencia, hay artículos para
mamas, como cochecitos de niños, sillas para transportar
niños en coches, juguetes, que por su utilidad tienen un valor
y se pueden vender bastante bien. Estos son solo algunos
ejemplos. Como inicialmente comente, pero ahora lo amplio
un poco, la posibilidad de venta solo esta limitada por las
reglas establecidas en Wallapop, la marca o modelo, la talla
del articulo, la calidad del articulo, su estado de conservación,
su popularidad y aceptación entre el publico, y el precio. Esto
supone que existe una enorme posibilidad de artículos que,
sin infringir las normas, es posible vender libremente sin
impedimentos técnicos. No obstante te voy a dar algunos
47
ejemplos que pueden servirte de referencia e inspiración para
animarte y motivarte aun mas en tu carrera por convertirte en
un vendedor Wallapop productivo: Si tu eres por ejemplo un
artista, que pinta cuadros y quieres venderlos en Wallapop,
nadie te pondrá impedimentos. Puedes vender tus cuadros sin
problemas aunque otra cosa bien diferente sera el precio que
tu pidas, del cual dependerá si los usuarios de Wallapop
interesados en tu material aceptan pagarlo. Eres un
constructor de artesanía de pequeñas bisuterías, produces
figuritas de cerámica, diseñas esculturas, fabricas objetos de
hierro forjado de pequeño tamaño, eres un tallador de
madera que hace artesanías, y quieres probar a ver si
consigues que el publico se interese por tu material? Puedes
hacerlo, nadie te lo impedirá. Si tu tienes esas habilidades y
tienes esos artículos, puedes iniciar una modesta
comercialización de sus materiales. Puede que seas una ama
de casa, que confecciona pequeños artículos de tela, o teje
gorros de lana, o construye cestos, fabrica sillas, decora
platos, hace centros florales, adorna muñecas, todo esto,
siempre que sea un articulo tienes la posibilidad de venderlo
en Wallapop.
Otro caso típico: Tu eres una persona normal, que tiene
varios artículos que ya no usa y pretende “Monetizarlos”
poniéndolos a la venta en Wallapop. Wallapop es una de las
plataforma de ventas mas flexibles que yo he probado y
permite la venta de una enorme posibilidad de artículos.
Incluso aunque tu seas un usuario normal de Wallapop sin
artículos que vender para iniciarte como vendedor, todavía
tienes un par de opciones extra a tu favor a las que recurrir
para empezar a trabajar en ese nivel básico. La opción es
abrir la mente y buscar artículos que vender. Esto en realidad
no es tan complicado como suena en principio y no supone
un freno y para comenzar en ese nivel. Tu primera fuente son
tus propias cosas personales, las que ya tienes por casa, pero
luego tienes la posibilidad de “buscar artículos que la gente
abandona” o captar donaciones de artículos. Sin parecer que
exagero he visto abandonados aparatos para hacer gimnasia,
carritos, bicicletas, lamparas, ordenadores, ropa, zapatos,
hornos microondas, cafeteras, y a partir de ahí hacia arriba o
hacia abajo en importancia. Literalmente, en este nivel,
puedes convertirte en un “cazador, recuperador de objetos”
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que se dedica al reciclaje pormenorizado de artículos
domésticos y los vende en Wallapop para obtener unos
pequeños beneficios. En esa categoría es donde te resultara
mas fácil trabajar en tus comienzos, ya que yo mismo he
estado operando en ese nivel y aun sigo haciéndolo
ocasionalmente. No tienes mas obligaciones que las que tu
mismo te impones. Tu estableces tu horarios de recogida, tu
haces la valoración del articulo, preparas el articulo
adecentandolo, lo fotografías, escribes la reseña (El anuncio) y
ya lo tienes disponible a la venta en el circuito de
compradores. Ahora resta esperar a que alguien se interese
por el articulo, pague el precio sin negociarlo, o en otro caso,
te haga una oferta inferior al precio que tu habías fijado para
la venta.
2—¿Como vender tu articulo en Wallapop?
Bueno, sobre como vender, creo que ya te di unas
indicaciones previas bastante útiles pero aquí voy a
extenderlas un poco hacia mas detalles tan interesantes como
insospechados que imagino te serán de gran ayuda. Primero
de todo si tienes un articulo que vender, hazte un buen favor
a ti mismo y adecentalo. Mira bien tu articulo, hazlo despacio,
debes verlo como si fueras un comprador que esta interesado
en comprarlo... ¿Dime que ves? ¿Esta sucio, quizá un poco
flojo por algún lado, necesita algún tipo de restauración? ¡Lo
has captado, si señor! Presta mucha atención al detalle. El mal
aspecto de un articulo puede impedir su venta, y por tanto
hay que cuidar su apariencia y ofrecerlo limpio, deseable, que
se note que ha sido bien conservado o al menos que el
articulo no de señales de estar algo dejado.
Esta norma es para todos los artículos de Wallapop. Ni se
te ocurra por ejemplo, vender ropa sucia, manchada, con
malos olores, que huele a olor personal. No se si lo sabes
pero el “tufo personal” puede hacer que un comprador cambie
de opinión y durante la inspección de la prenda te la rechace.
Por tanto lávala con un jabón perfumado, añádele suavizante
de buen olor, plegala bien o plánchala, ponla en una bolsa de
plástico transparente y tendrás mas posibilidades de que no
hayan problemas de rechazo en el ultimo segundo. Por otra
parte, si no se trata de prendas de vestir, pero es algún objeto
49
antiguo y de carácter histórico, de valor incalculable, no es
nada recomendable limpiarlo porque borrarías la patina, que
es el desgaste natural de su tiempo de exposición. En el resto
de los casos los artículos si necesitan una mínima
adecentacion realizándoles una limpieza o algún tipo de
mínima restauración. Te pondré algunos ejemplos
orientativos. ¿Tienes un par de zapatos de cuero de buena
marca, pero están algo destonalizados? ¿Y a que esperas para
comprar un poco de tinte, algo de crema, y darles un aspecto
mucho mas atractivo?
Como ya te dije antes, a menos que sea un objeto antiguo
con historia, como ejemplo; una chaqueta de cuero vintaje
bastante antigua y desgastada, que por su aspecto parece
necesitar un poco de conservación, ¡No! Ni la toques, ni se
ocurra hacerle nada con tintes o cremas, porque perdería su
valor nostálgico y sentimental. Otro caso. ¿Tienes una
bicicleta Mountain Bike pero esta sucia, llena de polvo, la
cadena esta un poco seca, y las ruedas desinfladas? Ya estas
tardando demasiado en tomar un cepillo, un poco de agua
con jabón y un trapo para darle mejor aspecto, aparte de algo
de lubricante a las partes móviles para aumentar su
rendimiento y conservación. ¿Tienes un conjunto de
herramientas antiguas oxidadas y quieres venderla?, ¡No las
limpies, véndelas tal cual, resalta su aspecto y el valor de su
antigüedad! ¿Entiendes como jugar con la conservación y la
adecentacion de los artículos? Todos los artículos a la venta, y
que por su estado veas que puedes añadirle algún valor si le
haces una pequeña conservación, o una adecentacion,
supondrán un margen extra de ventaja para negociar con
ellos. En el caso contrario juega con el termino “es antiguo y
la historia vale dinero” porque se verán mas interesantes y
deseables. Considero un gran error poner a la venta ciertos
artículos, sin antes limpiarlos ya que por su aspecto en vez de
ganar valor, lo pierden. Pero hay otros que es mejor ni
tocarlos y venderlos tal cual. Ahora te voy a dar otros
ejemplos que deberías de considerar antes de arriesgarte a
vender ciertas cosas. ¿Tienes una moto de Motocross, pero
tiene los bajos llenos de restos de tierra y barro? Vete a un
auto servicio y con un carcher hazle una limpieza de agua a
presión para dejar tu moto totalmente limpia de restos. Si yo
fuese un comprador y viera esa moto sucia llena de machas
50
de barro y grasa, te lo señalaría como punto desfavorable
para el precio de compra. Eso le restaría valor. Sin embargo,
en el caso contrario, si tienes una moto antigua, de una
antigüedad de al menos 60 o quizá mas años. No le hagas
nada, véndela tal cual, que se encargue el comprador de
pagar lo que tu pides y sea el quien le haga la restauración. El
valor de una moto antigua se mide por su aspecto de
conservación (La patina), y si parece que debería ser pintada o
reparada, no le hagas nada, déjala tal cual, perdería su patina
y su valor histórico ¿Entiendes esta filosofía?
Aunque no te lo creas la mayoría de la gente prefiere
cosas de segunda mano con aspecto de primera mano, pero
también hay cientos de personas que están interesadas en
comprar cosas antiguas y bastante desgastadas, y eso hay
que tenerlo siempre en cuenta por sus preferencias, porque
ese también puede ser tu pequeño éxito en el mercado.
En tu proceso por convertirte en un vendedor en Wallapop
y entender los mecanismos de la venta, recuerda los
anteriores consejos que te di sobre que debes ser muy
puntilloso redactando tu anuncio. Tu articulo necesita un
tratamiento personalizado, y ese tratamiento solo tu puedes
dárselo para incrementar el valor de lo que vendes. Valor e
interés están estrechamente entrelazados, si tratas bien la
descripción de tu articulo, y lo ofreces bien, le das mas valor.
La gente se interesa por aquello que tiene algún valor, no por
lo que les parece que no lo tiene. Y si tu articulo ya lo tiene de
por si, pero además tu lo resaltas con el tratamiento, doblas
la eficacia y aumentas las posibilidades de ventas.
Una cosa importante. No mientas, ni falsees, ni exageres
las cualidades y características de tu articulo por encima de la
realidad. Un pequeño toque de impulso dinámico esta bien,
pero subir los tonos por encima de lo real, causara decepción.
Cuando comiences a vender en Wallapop muy pronto te darás
cuenta que aparte de ser necesario escribir buenos anuncios,
el aspecto visual del articulo juega también un gran papel en
el éxito de su venta. Bueno, respecto a las fotos, aquí si
tendrás que trabajar bien a fondo todos los detalles porque
Wallapop solo permite publicar cuatro fotos. Has de conseguir
cuatro buenas fotos de tu articulo a la primera, porque son
tus únicas cuatro oportunidades, no tienes mas.
Ocasionalmente he visto fotos de artículos muy buenos, pero
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eran fotos pésimas debido a su baja calidad, falta de luz, y el
ángulo de enfoque desde donde estaban tomadas era
desastroso. Ahora voy a darte algunos de los mejores
consejos de fotógrafo experimentado para lograr hacer
buenas fotografías rápidamente. Aquí va lo que no debes
hacer:
1—Nunca hagas fotografías a contraluz.
2—Nunca hagas fotos con flash en interiores muy
cerrados, salen horribles.
3—Nunca hagas fotos sobre fondos oscuros, y en esta
categoría entran paredes oscuras, paneles de madera oscura,
o telas oscuras.
4— Nunca hagas fotos de primerísimos planos, me refiero
a enfocar tan cerca el articulo que se vea borroso.
5— No hagas fotos de noche, ni al atardecer, ni al
amanecer, a menos que tu articulo tenga alguna característica
que necesite escasa luz para resaltarla.
6— No hagas fotos, con fondos degradables, suelos
sucios, suelos de tierra, fotos en las que en algún ángulo sale
tabaco, comida, bebida, fotos de aspecto penoso, sucio, lleno
de trastos, montones de ropa, que se vean casas a lo lejos,
personas, y animales. Esas fotos causan mala impresión,
sugieren vendedores muy ordinarios, gente de suburbios
poco recomendable.
7— No hagas fotos de un articulo poniendo junto a ellos
carteles escritos a mano en mayúsculas. Producen sensación
de prisa, ansiedad y desesperación por capturar la atención
de los usuarios y lograr vender lo que anuncian, cosa que
despierta las sospechas.
8— No hagas fotos en la sombra de arboles, o en otras
sombras.
9— No hagas fotos, ni uses fotos movidas, o borrosas.
10— No hagas fotos al revés, o en ángulos que obliguen
a verlas torciendo la cabeza.
11— No publiques fotos de artículos acompañadas de un
Selfie con tu cara, quedan como exhibicionistas, pretenciosas
y nada serias. Además, te pones en ridículo, salvo que seas
modelo profesional.
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Bien, ahora te dejo ver lo que si deberías de hacer para
mejorar las posibilidades de venta considerando la idea de
que una buena foto te ahorra mil explicaciones:
1— Haz siempre tus fotos con suficiente luz. A ser
posible utiliza a favor la luz natural del dia, pero evita por
todos los medios que se vean fragmentos de tu sombra.
2— Considera hacer dos tipos de fotos, la foto de plano
general donde ser vera todo el articulo a una distancia visual
aceptable, agradable al ojo y la vista, y otra de planos medios,
donde se aprecien algunos de los detalles que te interese
resaltar.
3— Si tus fotos deben ser en un interior, y el objeto es
oscuro, considera hacerlas usando un fondo claro. Pon un
panel blanco detrás, o una tela blanca, para que la luz permita
ver bien el articulo. Si esa opción no es posible, trata de usar
algo mas de iluminación extra para que tu articulo resalte.
Pon una lampara enfocando cerca, o añade algún foco.
4— Busca una buena posición para realizar tu foto. Toma
las vistas de frente cuando el objeto se preste a esa clase de
foto, y lo mismo de lado. Si el objeto es pequeño puedes
tomar fotos de los tres lados mas básicos, de frente, de lado,
y ligeramente desde arriba.
5— Haz tus fotos pensando en como te gustaría ver a ti
fotografiado el articulo de forma que puedas verlo bien.
Supón que eres un comprador, y ves el articulo, ¿cual crees tu
que seria la mejor forma de de que vieras mejor lo que
vendes? Trata de entender ese proceso haciendo que la foto
que tu publiques reúna esas condiciones de buena claridad,
visibilidad, buenos ángulos, y buen enfoque.
6— Cuando por las características debas hacer fotos de
primeros planos, enfoca bien la cámara, y céntrate en el
detalle, y mas tarde acompáñalo con la misma foto, pero
desde algo mas atrás, para que el comprador puede ver a que
parte o sección del articulo pertenece el detalle de la foto de
primer plano que pretendes resaltar.
7—Los pequeños objetos de colores puedes fotografiarlos
colocando algún fondo blanco sobre la superficie de una
mesa. Por ejemplo un par de zapatos de color algo oscuro. Te
vale un pedazo de cartulina blanca tamaño DIN5, o un trozo
de tela.
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8— Los artículos como chaquetas, camisas, camisetas,
pantalones, cuélgalos de una percha. Colócalos en una pared
blanca. Es mucho mejor fotografiarlos en una pared blanca,
en vertical, y en un fondo claro, que sobre una cama o el
suelo, que producen sensación de improvisación y dejadez.
9— Puedes escenificar un escaparate de artículos. Pero
hazlo bien. Presenta las cosas ordenadas por tamaños
progresivos, y deja un margen de espacio entre ellas.
11— Puedes escenificar la venta de un producto con
algún tipo de fondo sugestivo. Pero debe contrastar con los
colores del articulo que vendes.
Hasta aquí te he dado una buena información sobre la
creación de fotos con las que lograr que tu articulo sea mas
atractivo, visible, y interesante. Pero ahora pasamos a otra
cuestión.
3—¿Como poner un precio a los artículos en Wallapop?
Este punto quizá sea la parte que yo siempre encuentro
con mas dificultades para lograr un buen equilibrio. Hay dos
cosas que casi siempre son un gran obstáculo en los nuevos y
pretendidos vendedores de Wallapop, y son:
1—“El excesivo apego personal a las cosas que vendes.
2— La imposibilidad de ser capaz de poner un precio
aceptable a las cosas”.
Casi siempre el vendedor sin experiencia comete esos dos
grandes errores: Demasiado caro, y demasiado barato. O un
vendedor pide demasiado por un articulo que realmente por
su estado, modelo, marca, y uso ya no vale tanto, o lo da casi
regalado y crea una sensación de desconfianza por baja
calidad o deterioro del articulo. En los dos casos siempre
ocurre el mismo defecto, el usuario retiene su decisión de
comprar hasta obtener algo mas de información del articulo
porque le surgen dudas. Otra cuestión. que suele ser una
contrariedad tanto para el comprador como para el vendedor
en el proceso de negociación y que hace que fracasen el 50%
de los intentos de las ventas. Me refiero a la cuestión.
sentimental. Si tu eres vendedor no mezcles los sentimientos
con el dinero. Yo soy un comprador al que le importa poco
54
cuanto apego sientas por tu articulo, al final cabo para mi es
un objeto que al comprarlo pretendo disfrutarlo. Por mucho
que reafirmes tus sentimientos posesivos hacia el articulo que
tu quieres venderme, yo jamas entrare en tu juego, porque
no sentiré lo mismo que tu. Yo no voy a comprar tus
sentimientos por muchos intentos que hagas por
vendérmelos. Por tanto, un buen método es apartar los
sentimientos de apego del dinero. Calcula el valor desde una
perspectiva realista y aceptable, sin hinchar el precio, sin
mostrarte demasiado pretencioso dando la imagen de un
vendedor avispado al que le importa poco la venta o el deseo
del cliente sino solo sus intereses monetarios y sus
sentimientos posesivos.
La única forma de vender tu articulo es ponerle un precio
justo, ¿pero cual debería ser el precio justo de un articulo
para que se venda si le tienes tanto apego? Bueno, mi truco
esta en verlo así. Yo tengo un reloj para vender pero si yo
fuese un comprador, y viese ese reloj a la venta, ¿cuanto
estaría dispuesto a pagar de forma realista por él?
Recapacitemos: Tu precio tiene que estar a medio camino
entre lo que deseas que paguen otros, y lo que tu estarías
dispuesto a pagar realmente si desearas comprarlo. No hay
mas solución que hacerlo así. Supongamos que tu pides 500€
por un teléfono móvil que ya no es nuevo. Pregúntate
entonces si tu estarías dispuesto a pagar 500 por un€
teléfono móvil de segunda mano que ya no es nuevo. No tiene
secretos. Tu no pagarías 500 por un Iphone que tiene un par€
de años de uso. Tu sabes que aunque parece nuevo, ya no es
nuevo, y no sabes en que estado real esta su electrónica y
existen riesgos de que a los dos días falle.
Tu siempre querrías pagar menos por ese mismo articulo
de lo que tu realmente estas dispuesto a venderlo, por tanto
ajusta tu valor pensando siempre en ese truco. Pides 500,
pero pocas veces tropezaras con gente que te pague lo que tu
pides, y casi siempre te harán un oferta inferior. Contra tus
quinientos, yo veo mis 300, esa es mi apuesta. Tu puedes
decir, veo tus 300 y añado 100, ¿te va bien 400? Pero yo te
veo llegar y te digo, veo tus cien, pero solo subo 50. Es mi
ultima oferta, 350, lo tomas o lo dejas. Este es el punto clave.
Pasar de el o quedarse atrás solo es decisión tuya. Pero
recuerda una cosa. En todas tu operaciones de venta los
55
precios de los artículos son al extremo determinantes para
darle salida y moverlos rápidamente. de tus manos y hacer
dinero con ellos. Y a ti no te conviene retener por mas tiempo
un articulo porque el articulo no genera ningún beneficio por
si solo estando ahí parado. Eso lo descubrirás tarde o
temprano. Piensa despacio una cosa. Si tu estas dispuesto a
ser vendedor, ¿que demonios te importara demasiado que un
articulo se vaya de tus manos por un poco menos, si lo que
realmente te importa son dos cosas: vender el articulo que
ahora aun tienes en las manos, y conseguir otros nuevos
artículos para seguir ganando mas dinero, precisamente
vendiéndolos y quitándotelos de las manos? ¿Entiendes el
juego del intercambio de artículos y dinero? Hay que mover el
articulo para alcanzar el dinero y continuar con el juego.
Pero como se que tu eres duro de mentalidad aquí va otro
truco. Generalmente yo he aprendido a pedir siempre un diez
por ciento mas para obtener una cifra inferior sobre el precio
real que pretendo obtener. Te pongo un ejemplo: Una
chaqueta que tengo a la venta en Wallapop por 60 . En el€
mercado real la chaqueta se vende por entre 70 y 80€
completamente nueva en alguna tienda. ¿Puedo pedir lo
mismo por una chaqueta ya usada que el precio de nueva si la
venta fuese en una tienda? Por supuesto que no. No en el
momento que la vendo en Wallapop “de segunda mano”.
Piensa en ese detalle. ¿Por qué pido 60 , cuando podría pedir€
unos buenos 70 ? ¿Acaso quiero perder dinero con la venta?€
¡No! Pero un comprador puede ir a una tienda y conseguir esa
misma chaqueta nueva por solo 70 . Entonces no tendría€
sentido comprarla de segunda mano si el precio no es inferior
al precio de venta nueva en una tienda. ¿Captas la idea de
como funciona este asunto de hacer valoraciones y buenos
precios?
Por tanto, dentro de lo perdido, yo saco todo lo que
puedo. Se que su valor real es de 70 , y por eso doy€
sensación de que la rebajo a 60 , lo cual despierta el interés€
porque esta por debajo del valor real en tienda. Pero mi
objetivo no son los 60 , que con toda probabilidad se seguro€
el posible comprador me hará una oferta a la baja contra la
cual yo ya me adelanto, precisamente pidiendo mas, para
obtener menos. En realidad yo no tenia planeado pedir 60 ,€
porque estoy dispuesto a bajar ese diez por ciento del que te
56
hable al comienzo, ya que supone el margen de seguridad en
el que yo me muevo dentro de la negociación. Si consigo los
60 sin excesivos tira y afloja perfecto, genial, me lo he€
ganado porque es mio. Pero si no, siempre puedo retirarme a
la segunda posición de los 50 y de ahí ya no moverme.€
Porque por debajo de 50 mis perdidas son inaceptable y ahí€
si que no estoy dispuesto a ceder sino a defenderlo y
hacérselo saber al comprador. Por tanto otro truco de
negociador. Pide mas, para que siempre te den menos. En
Wallapop impera esta regla, siempre te harán ofertas a la
baja, exactamente igual que tu cuando vayas a comprar,
pretendiendo pagar menos para obtener mas.
4—¿Como negociar con tus compradores en Wallapop?
Negociar puede ser fácil o difícil, todo es cuestión. de
flexibilizar los intereses. Cuando ya tengas tu espacio de
Wallapop operativo y ofreciendo artículos que vender, te
surgirán compradores interesados en tus productos. En un
principio tu seras algo ingenuo creyendo que esos clientes te
pagaran justamente lo que deseas, pero la realidad te
demostrara que no es así. Muy pocas veces, yo diría que casi
nunca lograras que te paguen el precio exacto que pides. El
ochenta o el noventa por ciento de las veces el comprador
iniciara una maniobra de oferta detrás de la cual se abrirá un
turno de negociaciones por el precio (Regateo), tanto si
quieres como si no. Si tu eres mas terco que una mula,
puedes mostrarte intransigente, duro, y no ceder por muchas
“ofertas a la baja” en el precio que te haga un comprador.
Pero ya te advierto que así. perderás ventas, incluso te digo
que al final perderás mas dinero que si cedieras un poco
aunque no te lo creas. Veamos un ejemplo practico. Un caso
muy común: Un comprador te ofrece 70 por un casco de€
moto. Pero tu quieres 80 porque es lo que te parece que vale
de segunda mano. Presta mucha atención. El comprador esta
realmente dispuesto a pagar un diez por ciento menos si se lo
rebajas hasta 70 , pero tu por tu terquedad, dices que 80 o€
nada. La pregunta que deberías plantearte en ese momento es
la siguiente, ¿Y cuanto pierdes tu si no vendes el casco?
Veamos las cosas de este otro modo: El cien por cien de lo
que pides son tus 80 , pero el noventa por ciento son los 70€ €
57
de la oferta que te hace el comprador. ¿Puedes explicarme
quien de los dos realmente pierde mas? Yo lo tengo muy
claro, pero tu seguramente no. Es posible que necesites
mucho rato, quizá días, semanas, meses, años sin venderlo
para entender que un casco guardado sobre el almario cada
dia sin hacer otra cosa que llenarse de polvo se desvaloriza
lentamente con el paso de los años. ¡Amigo, no pierdas tu
ocasión. Cuanto mas tiempo pase tu casco de moto sin
venderse a un buen precio menor valor tendrá tu articulo en
el futuro mercado de venta, me refiero en los siguiente meses
y años. Si antes podías pedir 80 , después de dos años, te€
sera imposible pasar de 50 ! ¿No te das cuenta? Habrás hecho€
el estúpido. Habrás perdido no solo tiempo (Buenas
oportunidades) sino dinero (Porque valdrá menos) ¡Véndelo
ahora por 70 , y no mas tarde por 50 ! Ves al negocio rápido€ €
y seguro. ¡No confíes en que otro venga y te compre el casco
por el precio que pides, eso es como jugar a la lotería. Nunca
sabes cuando ni como ocurrirá. Lo que si sabes es que ahora
mismo tienes delante un comprador dispuesto a darte menos,
que es una venta segura, y es dinero en mano. Dinero rápido
y en efectivo para tus asuntos.
Las negociaciones por porciones de dinero ridículas
generalmente solo llevan a una perdida del total de la venta,
cuando en realidad si lo piensas bien, tu puedes ceder en ese
pequeño margen para conseguir la venta. Piensa muy
despacio en esto. Si la venta esta condicionada a solo un
pequeño porcentaje, un margen ridículo, déjalo. Recupera el
sentido común de un vendedor practico. Tu eres un vendedor
en Wallapop que no se ata a sus productos, sino al contrario,
solo quiere conseguir mas productos para seguir
vendiéndolos. Eso es lo que importa, ganar dinero, y no estar
debatiendo por diez miserables euros el precio de una venta,
que tu puedes ganar inmediatamente después con el precio
del siguiente articulo mucho mejor valorado del que vendes
ahora. Eso no significa que rebajes el cincuenta por ciento,
no, ni mucho menos. Si tu pides 400 y te hacen una oferta€
por 200 recházala, y sube 150 , y si ves que el comprador€ €
se queja por 350 , bájale 25 para ver como se comporta.€ €
Dile de que no puedes bajarle de 325 , que ya le has bajado€
demasiado de los 400 que pedías originalmente y que si te€
pide que le bajes mas, le dices que esta abusando, porque tu
58
ya le has dado la mejor rebaja posible que podías permitirte.
¿Entiendes mi juego? Negociar es llegar a un acuerdo. En
realidad es estar de acuerdo, pero jamas negociar sera llegar
a un desacuerdo inicial en una venta porque eso no sera
negociar una venta sino oponerse a una venta. ¿Tu buscas
oponerte a las ventas en tus propios negocios? ¿Vas en contra
de las compras de tus clientes? Creo que no. ¿A que juegas
realmente? ¡Vende! Negocia por tanto con habilidad, usa un
buen tono y la educación, deja que te rebajen, y tu sube de
forma elegante y discreta. Y así. entre tu y el comprador
podréis mirar si llegáis a un buen acuerdo. Busca un punto
intermedio y negocia.
La parte mas difícil en tus negociaciones no sera que el
comprador este de acuerdo contigo, sino al revés.
Generalmente seras tu quien no estará de acuerdo con el
comprador por el precio, y ahí en esa problemática linea de
prejuicios e interesas personales, es donde posiblemente
termines fracasando sin remedio y dejando escapar una
oportunidad de venta. Y si te quedas sin vender, te costara
mucho volver a vender. Hazme caso amigo, evita perder
ventas. No juegues al todo o nada, o al mañana tendré mas
suerte. Los vendedores que juegan al todo o nada, esperando
tener mas suerte vendiendo mañana son unos perdedores,
pierden el cien por cien de todo. Los compradores evitaran
entrar en este juego de mentes cerradas al que tu juegas
porque verán en ti un vendedor que no quiere escuchar ni
valorar otras ofertas y perspectivas diferentes de la suya. Si te
muestras tan inflexible que no estas dispuesto a ceder un
poco tu no avanzaras como vendedor porque no ingresaras
efectivo, y recuerda cual es tu primera regla como vendedor
en Wallapop: “EN LA VENTA ESTA MI GANANCIA”. Con el
efectivo que ganes inmediatamente podrás continuar
comprando mas artículos, lo mas barato posible, para
revenderlos nuevamente y ganar mas dinero que con la
anterior venta. En las ventas esta la ganancia, no en acumular
productos y tener un gran Stock de cosas almacenadas que
no logras vender porque no aceptas ofertas alternativas ni
quieres negociar pequeñas rebajas del articulo. No siempre
encontraras artículos que vender, y por tanto si desarrollas
unas buenas formas equilibradas de negociar, siempre
estarás ingresando efectivo, en pequeñas cantidades con el
59
cual tu podrás reinvertir en comprar en otros lugares artículos
que mas tarde vender dentro de Wallapop. Pero si eres un
negociador cerrado mental, un tipo atascado en banda, que
impone su oferta y no esta dispuesto a ceder, te quedaras
atrapado con un articulo por años hasta que la propia
evidencia te demuestre que si deseas venderlo, deberás de
rebajar por fuerza el precio. No seas un negociador terco. ¡No
llegues jamas a ese extremo! Entonces te pregunto yo, ¿para
que esa gran perdida de oportunidades y de tiempo? No
habría sido mejor ceder un poco al principio y vender mas
rápido el articulo y quitarte de encima un problema, que estar
preocupado por mucho tiempo intentando vender ese articulo
por todos lados? Deja que el cliente haga su oferta, y sobre su
oferta apuntala la tuya. Si el baja un poco, tu sube un poco.
No demasiado, no te pases, sube lo justo para que haya un
poco de tensión, pero no llegues a la alta tensión. Ya te he
demostrado como se hace, es como regatear, sin la emoción
de subir o bajar un poco el precio del articulo no se logra
jamas atrapar el interés y la atención del comprador por el
articulo, y esa sensación de desafío (Tira y afloja) por
conquistar el articulo es lo que finalmente desemboca en el
cliente la compra del articulo.
El comprador (Listo o tonto) siempre querrá negociar a la
baja para obtener la mayor ventaja económica posible. Si su
oferta es excesivamente baja, no la rechaces. Dile, no puedo
aceptar 60 , pero si aceptaría 90 , que es mas de los 100€ € €
que pido. Es así. como tu subes el escalón para que el
comprador lo baje de nuevo. El comprador dirá... 90 no,€
pero te doy 80 si. ¡Estupendo amigo! Acabas de ganar mas€
de lo que inicialmente habías pensado perder, este es el truco
del juego de saber negociar, simplemente aprendes a perder
solo lo justo para terminar realmente ganando.
60
61
5
SEGURIDAD EN TUS NEGOCIOS DE WALLAPOP
En este capitulo voy a darte unos extensos consejos de
seguridad personal para que tu tengas a mano una serie de
reglas muy útiles que te permitan trabajar en un modo mas
seguro que si fueses un vendedor flojo y con un bajo nivel de
experiencia. Dado que como ya dije en mi breve biografía yo
tengo una cierta mentalidad de contratista privado de
seguridad (Es un habito inevitable por el entrenamiento de
trabajo durante 17 años en el sector de la seguridad Privada),
y también he estado en seguridad Informática, puedo ver las
cosas desde una perspectiva bastante mas amplia dentro de
plataformas de venta que un usuario normal.
La seguridad es protegerse, y estar cubierto. Un buen
vendedor no solo debe asegurar sus ventas sino también
tener cubiertas algunas cuestiones personales sobre la
seguridad de sus operaciones de negocios que le garanticen
terminar el proceso con éxito y sin problemas.
Riesgo es la posibilidad de que algo suceda, que algo se
tuerza. Hay cosas con menos riesgo y otras con mayor riesgo,
pero ten presente que el “Riesgo cero” no existe. En todas tus
compras o ventas hay un nivel de riesgo indetectable pero
añadido. Antes de cualquier operación de compra o venta ese
riesgo existe oculto y es una incógnita. No sabemos si sera un
bajo riesgo, o un alto riesgo. Nunca des por sentado que no
existe la posibilidad de que algo no salga como estaba
previsto. Eso seria la forma mas fácil de entenderlo. Como
vendedor tu tendrás que protegerte. No tienes mas remedio
porque hoy dia es imposible negar e ignorar la existencia de
situaciones de fraude, intentos de engaño, o incluso otras
cosas mucho peores. No podrás pensar, “bueno ya he
vendido, ahora a entregar el articulo y ganar dinero”. No
porque hasta que el dinero del articulo este en tus manos y el
comprador tenga su articulo, esa operación no esta
completamente asegurada. Entre que entregas el articulo y
haces el intercambio por el dinero, hay todo un universo de
cosas que pueden ir bien o que pueden ir mal. Y tu única
oportunidad de que las cosas vayan bien esta en ser muy
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Manual de vendedor wallapop
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  • 1. 1
  • 2. Manual del vendedor de Wallapop, dinero rápido y aventuras vendiendo aquello que ya no usas Por Norbert R. Ibañez, Copyright © 2016 Impreso en formato digital en España, Europa. REGISTRO DIGITAL EN SAFECREATIVE ORG NUMERO DE REGISTRO /1601096212965 FECHA DE REGISTRO 09-01-2016 16:10 pm Sitios web del autor: http://www.informaniaticos.com http://norbooksediciones.blogspot.com.es/ Todos los derechos reservados. Se permite la distribución y lectura gratis en redes sociales, webs o blogs (a condición de siempre de reseñar, comentar, enlazar y citar al autor). No se permite la impresión para venta comercial sin el permiso expreso del autor. El libro puede contener errores ortográficos debido a que no ha pasado el filtro de ninguna editorial haciendo una corrección profesional. Si alguien tiene alguna discrepancia con el autor por este asunto, le informo: “Yo hago cosas, pero no milagros”. Si quiere perfección siempre puede pagar los gastos de la corrección: Cinco euros por pagina. 2
  • 3. CONTENIDO ADVERTENCIA....................................................................................4 SOBRE EL AUTOR................................................................................7 PROLOGO.........................................................................................13 INTRODUCCIÓN...............................................................................15 ¿QUE POSICIÓN OCUPAR EN WALLAPOP?...........................................20 ¿COMO ABRIR UNA CUENTA EN WALLAPOP?......................................26 COSAS QUE HACER ANTES DE VENDER EN WALLAPOP.......................38 COMO VENDER EFICAZMENTE EN WALLAPOP....................................47 SEGURIDAD EN TUS NEGOCIOS DE WALLAPOP...................................63 COMO GESTIONAR LAS FALSAS VENTAS............................................87 CONVERTIRSE EN REVENDEDOR......................................................112 3
  • 4. ADVERTENCIA Este manual no es oficial, ni esta escrito por personal de la compañía Wallapop. El autor no trabaja para Wallapop ni representa las opiniones de Wallapop, ni escribe esta información en su nombre. La información presentada en este libro es solamente una propuesta de información! El autor, editor, y los distribuidores de este material no aprueban ni apoyan de ninguna manera cualquier actividad ilegal o deshonesta que pudiera producirse mas tarde con motivo de leer el contenido. El autor y el editor (Publicador online) de este libro declinan cualquier responsabilidad derivada del uso o mal uso del material contenido en este documento. Este libro ha sido escrito solo para fines de entretenimiento. Su contenido no constituye ningún asesoramiento legal, ni supone recibirlo. 4
  • 5. MANUAL DEL VENDEDOR DE WALLAPOP “DINERO RÁPIDO Y AVENTURAS, VENDIENDO AQUELLO QUE YA NO USAS”. Copyright © 2016 Norbert R. Ibañez 5
  • 6. “El tiempo es un bien aún mucho más escaso que el dinero. El dinero puede ir y venir. Pero el tiempo, en cambio, sólo va hacia algún lugar y nunca mas regresa…” Walter Graziano 6
  • 7. SOBRE EL AUTOR Voy a hacer un resumen de mi propia vida, que es larga, dura, complicada, y toda una novela dramática… Nací en Barcelona, en el hospital Clinic, pero los primeros cuatro años de mi vida los pase en la Calle de la Unión esquina Ramblas. Soy Catalán, pese a que mi apellido es de origen extranjero, (4 personas con ese apellido en toda España hace mas de 30 años atrás), y eso me ha causado muchos problemas con muchas personas malvadas e ignorantes que les gustaba burlarse, abusar, o usar el apellido falsamente para crearme mala fama. Con cuatro años mis padres me llevaron a un pueblo del Maresme del que no deseo ni acordarme y por eso ni lo menciono. Allí pase cerca de 30 años horribles. Estudie en la escuela publica, años de infancia muy duros y difíciles de dificultades, desdenes, desprecios, y maltratos con continuos castigos de los profesores a los que les gustaba golpear y humillar; y por mencionar un ejemplo con 6 años un profesor me golpeo y mas tarde me expulso del colegio durante dos años solo por salirme de una fila mientras izaban la bandera del águila y cantaban el cara al Sol. Hasta los 6 años yo fui un estudiante brillante, después de eso, ya no fui el mismo. Perdí todo el interés y el entusiasmo por aprender y me sentí decepcionado. Mis padres eran pobres y en casa no había casi nunca dinero, así que yo he sufrido siempre la realidad mas dura de la vida. Digamos que se lo que es pasar frío, hambre, que te corten el agua, la luz, que te echen de tu casa mas de diez veces por no poder pagar el alquiler, buscar comida en los sitios mas desagradables, se lo que es la frustración, la desesperación, la angustia, la humillación, la soledad, el abandono, la traición, el engaño, el desprecio, y no pasar la navidad, o las fiestas, o incluso muchos cumpleaños, y también conozco la depravada falsedad y maldad de la gente. Allá donde estuve en el pasado siempre me trataron como si fuera un advenedizo, y eso te marca bastante que piensas, como piensas, y como te planteas tu futuro. He tenido que acostumbrarme a confiar solo en mi mismo y pasar mas tiempo solo que con gente. Mi infancia fue dura y difícil, y mi adolescencia no mucho mejor. Empece a trabajar con 16 7
  • 8. años, en diversos oficios, panadero, pastelero, mozo de almacén, montando cajas de madera, como peón albañil, como fregavasos de discoteca, trabaje como promotor de publicidad, trabaje para el Ministerio de Obras Publicas, para Fomento de Construcciones y contratas, y luego, años después en diversas compañías de seguridad. En 1985 sufrí un grave suceso que cambio mi vida para siempre. A consecuencia de una brutal agresión, seguida de una depresión mas tarde auto superada, se desato en mi una sed insaciable de querer saber y aprender. Durante los 5 años siguientes me aparte de todo y acudí a la biblioteca publica; dos horas diarias, en la ciudad donde residí (La ciudad sin nombre, esa que ni menciono, porque son unos corruptos, mafiosos hijos de puta) y leí tantos libros como pude y comencé a escribir a mano. En un dia podía leer hasta dos y tres libros y tomar cientos de apuntes. En 1986 mi madre me compro una vieja maquina de escribir, una Lettera 22, con la que aprendí a escribir a maquina. Tuve que reinventarme y auto enseñarme a mi mismo como pude a escribir porque yo casi lo había olvidado todo a consecuencia de ese duro percance. Hasta 1989 no deje de leer en la biblioteca. Quería ir a la Universidad y estudiar para físico Nuclear, pero los problemas económicos y la necesidad de trabajar para ayudar a mi madre me apartaron de esa meta. En 1989 empece en seguridad. Ocho años mas tarde, en 1995, mi pasado me paso factura. Un antiguo amigo de la infancia, que mas tarde se convirtió en un desquiciado Yonky traficante delincuente, y atracador, con quien me pelee y juro ajustarme las cuentas, me atropello con su automovil por venganza. Salí vivo de milagro, aunque con el brazo y la pierna fastidiados, lo cual mas tarde me creo bastantes problemas porque no conseguía recuperarme y estar al cien por cien para trabajar. En 1998 hice un curso de Seguridad de 300 horas en Barcelona, 1998—1999. Pero justo cuando estaba a punto de obtener la titulación oficial, en el 2001, a mi madre le diagnosticaron diabetes melitus, se quedo ciega de un ojo y luego del otro, luego en el 2004 le dio un infarto y otra vez se torcierón las cosas. Por si eso era poco, mas tarde le dio una embolia, y se quedo medio paralizada de un brazo, medio sorda y sin casi poder moverse. Con este panorama tan duro 8
  • 9. y desalentador tuve que abandonar mi carrera en seguridad para cuidar de mi madre durante los siguientes 15 años; 15 largos y durísimos años encerrado 24 horas en mi propia casa, saliendo solo una hora diaria para solucionar asuntos para mi madre o para ir a hacer la compra, luchando contra las malditas instituciones del gobierno central y autonómico (Esos que mienten tanto y con tanta desfachatez mientras roban pensiones; el dinero de los difuntos para actos políticos), y con consorcios de la salud, (Esos que juegan contigo, y no les importa ni tu vida ni tu salud, sino el dinero que cobran por ti) y con los hijos de puta de los bancos (Esos que son verdugos hipotecarios dispuestos a ejecutarte sin compasión), así que, decepcionado de todos estos viles canallas, pase mi vida luchando solo para defender los derechos de una mujer maltratada por todos, que llego a los 81 años, indefensa, a la que por ejemplo le negaron su pensión completa porque los politicuchos de mierda cambiaron las leyes de cotización de 12 años a 15 años. Aunque he estado toda mi vida junto a ella, cuide de mi madre con su dura enfermedad desde el 2001 hasta el 12 de Febrero del 2015, que es cuando enfermo de gangrena en una pierna, y me vi en la difícil y angustiosa decisión de permitir que le cortaran una pierna. Sobrevivió apenas 12 días, y luego falleció cogida de mi mano. Dios la tenga en su gloria por siempre… y castigue en el infierno a todos sus enemigos, los de ese pueblo que esta maldito, y toda su puta gentuza a la que condeno. Os condeno a sufrir cada uno de los males que le provocasteis a mi madre, pero aumentados mil millones de veces, durante toda la puta eternidad… Y estáis sentenciados, no se salvara nadie. No, no se me olvidan todas las malas personas que han rodeado a mi madre durante toda su vida en ese asqueroso pueblo y le han hecho daño, que son las malas experiencias yo he vivido y he visto con mis propios ojos junto a ella. Respecto a mi, no os hagáis ilusiones conmigo. Soy de mentalidad de contratista privado de seguridad. Inteligente, capaz, audaz, prudente, atrevido, resuelto, duro, resistente, cualidades heredadas de mi difunta madre, pero no lo se todo. Aunque en ocasiones he pensado: “Si hubiera sido como uno de esos tiparracos palurdos ignorantes que tanto abundan, o un mediocre social, un tio del montón, seguro que habría tenido mucha mas suerte en la 9
  • 10. vida”. Los imbéciles besa culos, tienen mucha mas suerte que yo, eso lo he visto con mis ojos. En mi vida diaria, cuando tengo que relacionarme con otras personas, o incluso si voy a un trabajo, me tengo que andar siempre con pies de plomo. Por eso nunca le digo a nadie que me gusta la informática, que tengo una web, que escribo libros, o que me gusta compartir lo que se con la gente desde el mundo digital. Nunca le digo a nadie que soy escritor con la intención de esperar algún tipo de consideración. Y por supuesto no busco darme fama, y paso de la fama, porque como ya insinué antes, eso me causa muchos mas problemas con la gente que ventajas. Eso me cierra mas puertas que me las abre, o me resta oportunidades profesionales y prefiero no llamar la atención y pasar desapercibido. Mejor que no se enteren y que esas actividades queden en mi ámbito personal. De hecho, honestamente, os diré algo. Yo nunca uso mi apellido y mi nombre completo en Internet en parte para evitar ese problema. Lo hago para que no me relacionen con el “escritor” y esa otra vida, y también por lo que os conté al comienzo de mi biografía; para cortar de raíz que algunos malvados desaprensivos sigan usando todavía mi apellido con malas intenciones y generando mas mala fama gratuita solo para joder. Así que muy pocos pueden encontrarme en Internet. ¿Entonces porque escribo? Escribo porque me hace sentir bien, es el único lugar del universo donde encuentro paz, y con ello no espero nada a cambio de los demás, solo tener ratos agradables conmigo mismo y con quien quiera compartirlos. No espero nada de nadie ni cuento con nadie, ni palmadas en la espalda, ni oportunidades, ni nada. De hecho, desde que comencé en esto, no he ganado ni un euro con todo lo que tengo lanzado o publicado…. “¡Oh, tio, eres genial, qué bueno eres haciendo lo que haces!” Vale… lo que tu digas. Pero yo no le doy importancia, no aspiro a recibir halagos o que me reverencien, o que me den algún reconocimiento; pero si lo hacen, pues me sorprendo porque la mayor parte de mi vida ha sido siempre recibir patadas en el culo, recibir desdenes o desprecios inmerecidos, o que me dejen al margen de casi todo sin ningún motivo. Bueno, he tenido que dejar muchas cosas por explicar sobre mi y mi vida, que es como la de un aventurero sometido a un mundo 10
  • 11. cruel de innumerables tribulaciones, y he renunciado a muchas mas cosas dramáticas que contarte que te pondrían los pelos de punta, pero creo que es suficiente para que te hagas una idea de mi y sepas, que no soy tonto. Soy un superviviente. He salido de todas, ganando o perdiendo, pero he salido siempre adelante. Yo se muy bien lo que es sufrir, malvivir, joderse, y salir adelante con escasas oportunidades y recursos. Eso es todo. 11
  • 12. 12
  • 13. PROLOGO ¿Que es Wallapop? Wallapop es la nueva app para teléfonos móviles que intenta lograr que los usuarios tengan mas fácil la oportunidad de comprar y vender cualquier cosa que necesiten desde su teléfono móvil. Wallapop es una plataforma de ventas de artículos entre usuarios particulares de economía compartida. Si tienes una bicicleta que no usas y quieres encontrar un comprador, la solución ideal para la venderla rápido esta en usar Wallapop. Wallapop es un campo de operaciones de compra y venta en constante crecimiento, y por su facilidad de uso es el lugar ideal para muchas personas que están buscando una forma fácil de vender. Este manual intenta ayudar a mejorar tu experiencia personal en el aspecto practico de convertirte en un mejor vendedor de Wallapop. Por supuesto que ningún manual puede reemplazar la experiencia real de vender que tu mismo desarrolles con el paso del tiempo, pero esta claro que puede mejorar tus posibilidades de éxito, y como autor de este manual yo he hecho todo lo posible para lograr que tu puedas disponer de la información más precisa y reciente obtenida de mi propia experiencia con otros vendedores de Wallapop. Ya advierto que los manuales son eso mismo, manuales, y en la vida real las experiencias y los resultados pueden variar de un vendedor a otro. Las técnicas pueden dar resultado o no dependiendo de diversos factores que explicare mas adelante. Por el momento dejemos eso para su correspondiente capitulo y miremos este manual como una herramienta practica. Como escritor yo solo pretendo que tu encuentres útil el contenido de este manual, y por favor, si es así considera hacer un buen gesto de agradecimiento. Se una persona agradecida. Dale una buena valoración. Comenta su utilidad en tu Facebook, dale me gusta, compártelo en tu twitter, publica un articulo o reseña con la portada del libro en tu blog mencionando el trabajo del autor, enlaza comentarios en tu sitio web, para que todos puedan conocer el contenido de este manual. Los comentarios que hagas sobre este manual ayudaran a otros usuarios a mejorar sus propias experiencias en su camino para convertirse en mejores vendedores de Wallapop. 13
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  • 15. INTRODUCCIÓN ¿Has llegado a Wallapop a través de comentarios que has escuchado de personas y amigos? ¿Estas intentando empezar como vendedor en Wallapop? ¿Tienes dudas sobre como vender algo en Wallapop? ¿Crees que puedes convertirte en poco tiempo en un buen vendedor de todo tipo artículos simplemente manejando tu teléfono móvil y accediendo a internet? ¿Sabias que tu puedes ganar bastante dinero sin grandes esfuerzos, e incluso desarrollar todo un estilo de vida independiente usando Wallapop, a tiempo completo, o solo durante algún rato al día sin hacer grandes esfuerzos? ¿Todavía no sabes muy bien como hacer esto, porque hasta el momento nadie te ha explicado su propia experiencia como vendedor en Wallapop? ¿Te gustaría que yo compartiera mi experiencia personal contigo y te guiará a través de los trucos que he aprendido para que tu dieras tus primeros pasos con mayor seguridad? Es posible que opines de Wallapop que te parece un sistema demasiado sencillo por si mismo como para redactar un manual de vendedor de mas de cien paginas. Wallapop por si no lo sabes es un sitio excelente para vendedores que quieren empezar a hacer dinero de forma rápida, fácil y regular. En un buen mes, puedes lograr mas de 100 con pequeños artículos sin prácticamente hacer nada.€ Cuando digo sin hacer nada, me refiero a que no tendrás que pasarte horas y horas con un jefe gritando a tus espaldas, o dándote ordenes a su antojo. De eso estoy hablando, porque tu seras tu propio jefe en Wallapop. Se que pensaras que esto no te parece una cantidad de dinero muy grande, ¿pero estas seguro de poder permitirte el gesto de despreciar estas cantidades de dinero? Quizá pienses que es mejor no hacer nada, quedarte ahí gastando dinero de la cuenta de tu banco, pero rápidamente descubrirás que tener algunos artículos arrinconados en casa sin darles alguna utilidad practica, contra obtener por ellos un pellizco de dinero al instante, es quizá la mayor ventaja que puede ofrecerte Wallapop como sitio para vender y ganar un buen dinero con ellos. 15
  • 16. Por supuesto, esto es una actividad que tu realizaras a tiempo parcial y por tanto los beneficios pueden variar de un mes a otro dependiendo del numero de artículos puestos a la venta, la clase de artículos que vendas, su demanda en el mercado, el precio al que los vendas, y el numero de potenciales compradores interesados que existan en ese momento buscando ese articulo en concreto. Recuerda que las ventas se mueven básicamente en esta dirección: El tipo de articulo, el precio, el como los vendas; y por esa razón a veces hay semanas que no lograras vender nada y estarás atascado sin saber que hacer. Para evitar esos “espacios en blanco sin ventas” yo he aprendido a explorar mucho mejor el asunto de como funciona realmente el sistema de Wallapop y he descubierto como explotar algunos trucos muy útiles. Trucos que, por el momento están poco usados, y que hasta la fecha son muy interesantes por su utilidad. Déjame decirte algo que conviene tener en cuenta. Si estas en el desempleo y sin ingresos, no puedes imaginar la gran ventaja que supone tener a Wallapop como amigo. Yo he logrado de vez en cuando unos modestos ingresos extra, que me han servido como colchón de seguridad para no tocar el escaso dinero que entra en la cuenta de mi banco. Ahora imaginemos tu caso. Si no vendes ocasionalmente en Wallapop, estarás extrayendo dinero con regularidad del banco y rebajando tu capital y caminando hacia tu propia bancarrota. Estarás poniéndote a ti mismo las cosas aun mas complicadas para llegar a final de mes debido a tus gastos y al pago de tus deudas. Por lo tanto, ese colchón de seguridad que te ofrece Wallapop te dará bastante tranquilidad personal para tus pequeños gastos, lo cual, para el esfuerzo final que inviertas no esta nada mal. Pero tu puedes opinar lo contrario, o incluso despreciar esta oportunidad, es tu dinero y no el mio el que se pierde y quedara ahí tirado. Si tu consideras que ganarse 20 en tan solo cinco€ minutos no es un buen negocio, y por ejemplo piensas que es poco dinero y una gran perdida de tiempo; entonces discúlpame por que no sabes cuanto dinero estas perdiendo por cada minuto que no hagas nada estando rodeado de tantas cosas que vender y que otros necesitan urgentemente. 16
  • 17. Cada cosa que vendas por un mínimo de 10 , son diez€ euros menos que en tu caso ya no tendrás que extraer de tu cuenta bancaria, ¿comprendes de que te estoy hablando? ¿Entiendes como el dinero de tu cuenta bancaria crecerá al no tocarlo y sin pisar el cajero automático para nada? ¡Tus ingresos bancarios crecerán de forma silenciosa, lenta pero segura, sin prácticamente hacer nada! Tu puedes dedicar un rato, una hora, medio día, o el día entero y hacer un buen dinero en Wallapop con tu teléfono móvil, ¿quien puede decirte cual sera el limite de esa libertad?. El dinero extra conseguido en tus actividades en Wallapop no te hará rico pero tampoco ningún daño. Puede ayudarte a pagar los pequeños gastos como la luz, el teléfono, gasolina para tu coche, el seguro de tu moto, y permitirte llenar la cesta de la compra para poder salir adelante una semana mas con la que poder llegar a fin de mes; y Wallapop se convertirá entonces en tu mejor aliado, y en tu mejor opción, por su sencillez de manejo. ¿Que necesitas para iniciarte como vendedor en Wallapop? En realidad es tan poco lo que necesitas, que casi suena ridículo decirlo. Solo necesitas un teléfono móvil de pantalla plana con cámara de fotos integrada, y una tarjeta SIM con acceso a Internet. Ni siquiera es necesario contratar una linea de teléfono con algún gran operador, basta simplemente que adquieras un móvil de segunda mano barato y que funcione, compres por 5 una tarjeta prepago de por ejemplo Laika€ Móviles, tener una dirección de correo de gmail, descargar la APP de Wallapop a través de Google Play, buscando Wallapop en búsquedas, y configurar todos tus datos de tu cuenta de Wallapop. Y ya esta. Es así de simple. No estoy exagerando. Una vez tienes configurada tu cuenta de Wallapop podrás dedicarte a tiempo completo, o solo unas horas al día a la venta de todos tus artículos personales al precio que tu decidas, porque todo sera dinero fácil y beneficios. En un momento de crisis tan difícil como este, sin empleo, con dificultades para encontrar que hacer para ganar dinero, y con el animo por lo suelos, Wallapop es como el rayo de luz que sobresale de entre las nubes negras y te da alguna esperanza. No hay limites, ni complicaciones, puedes comprar y vender lo que desees siempre que sigas las normas de Wallapop. 17
  • 18. Puedes vender un coche, ganar dinero, invertir ese dinero en otro coche, revenderlo, comprar una moto, revenderla mas cara, y así ir moviendo dinero y reinvirtiendo el dinero y vivir temporalmente en ese nivel hasta que la suerte te cambie. Como digo, hay mucho margen y bastante libertad y con tus pequeñas operaciones de venta harás crecer tus ingresos extra, o incluso vivir modestamente si puedes permitirte comprar artículos para revenderlos ganando bastante dinero. El secreto de vender en Wallapop no es complicado, básicamente debes aprender a vender bien los productos, a saber cual es la estrategia de negociar la venta por la cantidad mas aceptable sin que te importe demasiado el destino final del producto. En este manual yo te daré todas las claves secretas que necesitas conocer para empezar a obtener unos modestos ingresos y te mostrare como esos ingresos comienzan a crecer hasta convertirse en un estimulo para mejorar tu vida. Entonces, en lo siguientes capítulos, vamos a hablar acerca de las estrategias de venta avanzadas que tu puedes desarrollar y los diferentes métodos personales que te ayudaran a aumentar tus ganancias en Wallapop. Y hay muy buenas noticias porque a diferencia de otros manuales sobre como vender, en Wallapop apenas tienes que esforzarte, pero si lo haces bien y te esfuerzas un poco mas que tus competidores, tus ingresos crecerán en la misma medida que le dediques mas tiempo. Y recuerda mi lema personal de Wallapoper: “Ahora mismo vale mas un euro en tu bolsillo, que un objeto rodando por tu casa, ocupando espacio sin hacer nada mas que llenarse de polvo”. ¡¡Mucha suerte a amigo, porque se que lo estas pasando mal y la vas a necesitar, y yo te la deseo!!! Norbert R. Ibañez 18
  • 19. 19
  • 20. 1 ¿QUE POSICIÓN OCUPAR EN WALLAPOP? Probablemente la parte mas difícil de iniciarse como vendedor en Wallapop es decidir por donde quieres empezar. La cuestión de que vender, o que comprar para revender supone una incertidumbre por si sola. Decidir que vender ya de entrada es todo un dilema dependiendo de que posición deseas ocupar en Wallapop. Y yo no puedo decidir ese enfoque por ti como ya habrás deducido, solo puedo señalarte el camino para que tu lo sigas según tu conveniencia. Mi sugerencia es que antes de comenzar con la APP de Wallapop estudies que quieres ser y que quieres hacer. ¿Que quieres ser en Wallapop? Decide con total libertad que quieres ser en Wallapop y que posición quieres ocupar; si el nivel de un simple vendedor que vende productos porque ya no los necesita para su uso diario, un comprador que compra los productos que necesita a bajo coste ahorrándose buenas sumas de dinero ya que algunos artículos en tienda son realmente muy caros, o el nivel de un revendedor avanzado enfocado a ir recolocando productos y escalonando lentamente el mercado a base de comprar un producto caro, y luego revenderlo mas caro obteniendo así un buen margen de beneficios con el que continuar el proceso de reinversión y rentabilidad. Como habrás visto en Wallapop no hay limites. Dependiendo de la posición que elijas dentro de Wallapop los sistemas de estrategia de venta pueden variar en eficacia, en rentabilidad y dar diferentes resultados y también diferentes niveles de beneficios junto con el nivel de dedicación personal que tu quieras invertir. ¿Sorprendido por este conocimiento financiero tan preciso? Yo por ejemplo empecé en la posición de simple y modesto vendedor con artículos de uso diario que tenia en mi casa y que ya no me eran útiles o no me hacían servicio, y he alternado ocasionalmente la posición de comprador; y ahora paso a paso estoy empezando a desarrollar el gran salto, con mi propia estrategia (Que comparto contigo sin ser egoísta, que quede clara mi actitud), hacia la posición en Wallapop 20
  • 21. como revendedor de alto nivel. En mi casa tengo algunas cosas a las que yo no les veía ninguna utilidad personal. Pero esta visión era muy limitada y pronto cambio gracias a la APP de Wallapop. Descubrí que yo podía obtener algún beneficio con todas esas cosas, que al final cabo ya no usaba y que no me eran útiles. De pronto, me encontré con un gran Stock de cosas. Cosas que a través de Wallapop yo podía darles una salida de forma rápida y hacer algún dinero extra con ellas. Me di cuenta de la gran libertad de compartir que tengo y que podía obtener una modesta cantidad de dinero por esas cosas. Al comienzo mi posición como vendedor fue un poco penosa, algo incierta, quizá incluso algo insegura porque no tenia ni idea de como vender pero conforme paso el tiempo fui mejorando esa experiencia de hacer cada vez mas y mejores ventas hasta llegar al siguiente paso, ser un revendedor. Y ahora ya no tengo prisa... Si tu tienes un montón de cosas extra perdidas por tu casa que no usas, que muchas veces, has pensado en deshacerte de ellas tirándolas a la basura, mi primer consejo es que no lo hagas. No tires nada, véndelo en Wallapop y obtendrás un pellizco de dinero. Piensa que tu mujer tendrá ropa que ya no usa, o tu tendrás chaquetas y pantalones que ya no usas porque no te quedan bien. No tires nada, planea una venta rápida de esos artículos a un precio modesto que te garantice deshacerte de esas cosas con la mayor ventaja económica posible. Wallapop esta ahí como un buen amigo para ayudarte a hacer realidad la venta de esas cosas que ya no usas y que otras personas podrían utilizar. ¿Tienes un garaje lleno de cosas que durante años han estado acumulando polvo y suciedad, y te impiden entrar o moverte, y estas harto? ¡Olvida los agobios personales y véndelas! ¡Haz limpieza, separa lo bueno de lo malo, selecciona las cosas que tengan mas valor, hazle fotos con el móvil, súbelas a Wallapop con tu teléfono móvil, y gana dinero con ellas. Todo eso que ahora está ahí llenando tu garaje es dinero esperando entrar en tu bolsillo. Piénsalo bien, los niños siempre tienen algún viejo juguete, por ejemplo aquellas bicicletas que ahora ya no usan, los patinetes de cuando eran mas peques y que se cansaron 21
  • 22. de usar, las pelotas de fútbol, etc, etc. Todo eso que esta ahí llenándose de polvo podría estar llenando tu bolsillo con dinero. Es probable que muchos de esos artículos te parezcan cosas aburridas o inservibles que mas valdría desecharlas en la basura sin perder mas tiempo con ellas, pero no lo hagas. Sigue mi consejo y véndelas. Piénsalo despacio y racionalmente, son cosas valiosas que otras personas podrían aprovechar si logras compartirlas vendiéndolas a un precio modesto. ¿No crees lo que te estoy diciendo? Echa un vistazo en Wallapop y posiblemente veras algunas de estas cosas, luego busca los precios, míralos, analízalos con detenimiento y veras como todo lo que tienes almacenado, guardado, y sin usar en tu casa, es dinero que podría estar moviéndose en tus manos. Te sorprendería descubrir cuánta gente está dispuesta a pagar por algunos de tu viejos artículos: Pantalones tejanos, chaquetas, botas, zapatos, objetos deportivos, bicicletas, lo que sea, lo que te imagines. Y lo que es mejor de todo es que la gente sera muy agradecida contigo por haber compartido con ellos tus artículos, vendiéndoles aquella bicicleta Mountain Bike que ya no usas por apenas 30 ; seguramente€ esa persona si hubiera tenido que comprarla en una tienda habría pagado no menos de 120 o quizá mas y gracias a ti y€ tu gesto solidario de compartir vendiendo lo que ya no usas, ahora podrá disfrutar de una buena bicicleta y tu ganarte un buen pellizco de dinero. ¿Ves las ventajas o no? Por tanto, mi consejo inmediato es que cuando comiences en Wallapop como humilde vendedor no seas demasiado ambicioso, no te comportes como un egoísta acaparador, no seas un tipo terco e inflexible y retengas los artículos porque no te pagan el precio que pides o te hacen una oferta por debajo del precio que pides. No tengas una excesiva prisa por vender y ganar dinero, aprende a negociar relajadamente, aprende a ceder en favor de tener un euro en tu bolsillo ahora mismo contra no tenerlo. Piensa en las ventajas de ganar dinero al momento, piensa en... “¿Cuanto tiempo podría tener esta cosa aquí ocupando espacio, sin que gane dinero con ella? ¿Que gano con tenerla guardada? Yo te lo diré, nada. No ganas nada reteniendo el articulo, el articulo no genera ningún beneficio por si solo. Lo que da beneficios es venderlo, no retenerlo, recuerda este buen consejo que te doy. El dinero esta en 22
  • 23. mover las cosas, no en retener las cosas. Iníciate primero en la posición de humilde vendedor, aprovecha el Stock de cosas que ya tienes en tu propia casa, practica y experimenta la venta con esas pequeñas cosas que ya tienes. Empieza a negociar y obtendrás no solo beneficios sino también una interesante experiencia de venta que te hará progresar hacia delante como ha sido mi caso. Por otra parte supongamos que no tienes muchas cosas en Stock para vender en tu casa, o no tienes nada. ¿Crees que eso es un obstáculo insalvable para empezar a progresar como vendedor en Wallapop? ¡De ningún modo es un problema! Eso tampoco supone un gran impedimento técnico, ni es un verdadero freno para empezar a ser un modesto vendedor. De hecho yo he vendido cosas que otros han desechado o que me han regalado con la condición de que me las llevara de su casa y las perdieran de vista. Vamos a ver un clásico ejemplo: Supongamos que tienes una Xbox de videojuegos más nueva, crakeada con varios juegos, el mando, y algunos accesorios. ¿La tienes parada en tu casa llenándose de polvo, ocupando un espacio y ya no la usas porque tus hijos están ahora en otro tipo de diversiones? ¿Y que esperas hacer con ella? ¿Dejarla ahí olvidada para que con el paso del tiempo se desactualice el modelo o se deterioren sus componentes electrónicos internos? ¡Reacciona ahora mismo, ponle un precio, muévela, compártela por un buen precio!. Que tu estés aburrido de ella, y casi no la utilices no significa que los hijos de alguien no serían súper felices con esa consola de juegos, especialmente si tu tienes un paquete con cinco o seis vídeo juegos y diez partidas, que son las delicias de tu posible comprador. Véndela, no te digo que la regales, pero véndela. Pide un precio realista, recuerda que ya no es nueva, esta usada, es un articulo de segunda mano, y no puedes pedir lo mismo que tu pagaste en la tienda. Nunca te pagaran lo que tu pagaste. Piensa en ese detalle, lo que vendas debe ser comprable, debe tener un precio accesible, no un precio imposible de comprar, porque sino mas te vale no ponerlo a la venta porque estarás como al principio; con un articulo por vender y perdiendo dinero que podría estar ya en tu bolsillo. Otra ventaja de comenzar como modesto vendedor con la venta de todos los objetos que ya tienes en casa es que tu 23
  • 24. puedes empezar tu negocio sin invertir un solo euro. De esta manera tu puedes poner en marcha tus negocios personales sin sufrir perdidas o gastos económicos iniciales y probar el sistema de compra venta de Wallapop de forma gratuita, y ver por ti mismo, si la venta en Wallapop es algo que te gustaría practicar solo durante un tiempo o por mucho tiempo. ¿Te das cuenta de que gran ventaja supone esto? ¡Tu puedes entrar en negocios sin invertir apenas nada! En mi filosofía andaba buscando un NIC, o lo que yo siempre definí de forma ideal como NIC, “Negocios de Inversión Cero”. Estos negocios teóricamente arrancan desde una base de inversión cero porque a diferencia de otros sistemas de negocios de inversión inicial son demasiado costosos. En los negocios de inversión cero no debes invertir ni un solo euro para empezar a ganar dinero. Wallapop me dio esa gran oportunidad de desarrollar esta teoría y hacerla realidad en la practica. Ahora estoy practicando los negocios de inversión cero, y soy un vendedor de artículos que gana ocasionalmente modestas cantidades de dinero sin apenas hacer grandes esfuerzos. No me hago rico, pero cantidades de 10 y 20 , me sacan de algún que otro apuro.€ € Por tanto, ¿que posición deseas alcanzar en Wallapop? Piénsalo despacio, pero recuerda, no hay atajos fáciles. Para ser un revendedor de alto nivel primero deberás pasar por la experiencia de comprador, luego de vendedor básico, y luego con toda esa experiencia acumulada saltar al siguiente nivel de revendedor profesional, y después Dios decidirá hasta donde llegaras con tu suerte y tu trayectoria. Lo que si se seguro es que gracias a Wallapop se abrirá ante ti todo un basto horizonte de oportunidades y posibilidades personales que aun no has descubierto completamente y con las que podrás desarrollar tu propia forma de hacer dinero. Míralo así: Venta rápida, dinero rápido, y todo lo demás poco importa. 24
  • 25. 25
  • 26. 2 ¿COMO ABRIR UNA CUENTA EN WALLAPOP? Aunque al comienzo en la introducción ya mencione este dato, de manera rápida aquí voy a repasarlo dándote instrucciones mas amplias y detalladas. La configuración de una cuenta de Wallapop es un paso sencillo, y lo mejor de todo, es fácil y rápido de hacer. Antes de empezar abriendo y configurando tu cuenta de Wallapop es muy, pero que muy importante que le des un largo, lento, y pausado vistazo a la lectura de su apartado de “Términos y condiciones de uso del sitio web de Wallapop, y la utilización de su APP para móviles de pantalla plana”. En favor de Wallapop te recomiendo que leas toda esa información si aspiras a ser un buen vendedor o un excelente revendedor y no tener problemas con los administradores del sitio. No es nada recomendable ser un vendedor con problemas en Wallapop. Te conviene saber que puedes hacer 26
  • 27. y que no, y cuando podrías estar transgrediendo sin saberlo las políticas y las normas del sitio. Te recuerdo que Wallapop puede, si observa un mal comportamiento y una mala gestión de tu cuenta, bloquearla por el espacio de tiempo que considere necesario para investigar que estas haciendo con tu cuenta y porque has causado problemas con ella. Por tanto, busca “Términos y condiciones de uso del sitio web de Wallapop”, y lee todo su contenido para estar seguro que no has puesto a la venta algún articulo o material prohibido por las normas del sitio. Si quieres llegar de forma rápida y directa, aquí te dejo como hacerlo. Vas al sitio web, y abajo del todo encontraras condiciones de uso, allí podrás leer los términos y condiciones del servicio Wallapop. Una vez que ya has sido informado de que esta es una plataforma seria, exclusiva para contactos comerciales entre particulares, donde se establecen relaciones de compra y venta entre personas que están interesadas en encontrar la satisfacción personal, podemos pasar al proceso de crear una cuenta de Wallapop en tu teléfono móvil: 1— Necesitas un teléfono móvil. Para este caso sirve cualquier marca de teléfono que tenga pantalla plana, da igual el modelo, o la marca. Debe tener pantalla plana, tener la batería en condiciones, y estar utilizable. 27
  • 28. 2— El teléfono móvil debe tener acceso a Internet. Para ello, si no tienes una cuenta con un operador de Telefonía móvil porque suelen ser bastante intransigentes y abusan de los precios, puedes recurrir a comprar una Tarjeta prepago de Laika Móviles. Aquí te dejo el sitio web para que hagas la consulta sobre las ventajas del sistema de Telefonía Laika http://www.lycamobile.es/. Solo puedo decirte que Laika móviles es un operador muy recomendado, da bastante libertad, todo son ventajas, y muchas facilidades. Esta Tarjeta se puede conseguir en cualquier tienda de todo a 100, en los locutorios telefónicos, en los cibercafes, en las copisterias, en librerías, en las tiendas de los chinos, Pakistaníes, Árabes, Africanos que son quienes mas las usan principalmente por su bajo coste, y además, viene con un saldo inicial de 5 , y puedes recargarla con pequeñas€ cantidades en persona o directamente desde Internet, y te da acceso a conexión a Internet. 3— Necesitas tener abierta una cuenta de correo, preferentemente de Gmail. Si aun no tienes conexión a internet desde tu móvil, eso no supone tampoco un problema. Te vas a un cibercafe, o un locutorio de Internet. Abres la web de Google, y allí creas una cuenta de Gmail. La cuenta de Gmail te sera útil para poder operar en Wallapop, en Facebook, y en otros sitios. Cuando ya tengas abierta y operativa tu cuenta de Gmail podrás usarla desde tu móvil sin complicaciones. Basta que entres en Google play y te instales la APP de Correo Gmail. Puede que no sea necesario instalar la App porque Android viene con Gmail preinstalado para móviles y solo deberás configurar tu nueva cuenta de Gmail 28
  • 29. añadiéndola cuando te la solicite Wallapop. Ingresa la cuenta que abriste y cumplimenta el proceso. Yo en este paso, no puedo ayudarte, no es nada personal, es que las cuentas de correo son secretas, confidenciales, y solo el propio usuario debe configurarlas con su nombre y contraseña. 4— Ves a Google Play. Una vez tienes el teléfono, el operador, el acceso a Internet, y tu cuenta de correo de Gmail operativa en tu móvil tu siguiente paso para llegar a la APP de Wallapop sera acceder a Google Play. Google Play es el sitio de Google donde podrás encontrar una enorme cantidad de aplicaciones APP para tu móvil. Wallapop esta ahí esperando que tu la descargues en tu móvil desde Google Play. 29
  • 30. 5— Descarga Wallapop desde Google Play Store: Este paso es sencillo y fácil. Ya estas mas cerca de conseguirlo. Debes buscar en el cajetín de búsquedas introduciendo el nombre de la APP de Wallapop para móviles, es fácil, nada mas empezar a escribir suele aparecer. Buscas Wallapop. Aparecerá la APP de Wallapop como se ve en la siguiente captura de pantalla. Ahí veras el aspecto de la búsqueda de la APP de Wallapop desde Google Play para un móvil de pantalla plana. 30
  • 31. Aquí puedes ver otra captura de pantalla de como aparecerá la APP de Wallapop, lista para que le des al botón “ABRIR”. Pulsa el botón “Abrir” para instalar tu acceso a Wallapop de forma rápida y sencilla sin que tu tengas que hacer nada. 31
  • 32. 6— Una vez este descargada e instalada: La propia APP de Wallapop te llevara a la pantalla principal de opciones para que configures tu cuenta. Cuando veas la pantalla principal de Wallapop, en la parte superior, podrás ver "Entrar o Regístrate". Al hacer clic en registrarte te llevará a la siguiente pantalla. Estos primeros pasos de registro en Wallapop son realmente fáciles. Ahora te voy a mostrar las dos formas que existen de registrarse en Wallapop, la primera es a través de tu cuenta de Gmail, y la segunda es a través de tu propia cuenta de Facebook. Generalmente hay gente que por pereza no quiere complicaciones previas y encuentran mas cómodo darse de alta en Wallapop permitiendo el acceso al registro a través de su cuenta de Facebook. La elección de una de esas dos opciones posibles solo es asunto tuyo. Yo solo te muestro el camino a seguir. Si tu eres de los que quieren entrar y vender a toda prisa sin tiempo de espera, sin la complicación de tener que abrir previamente una cuenta de correo solo dedicada para esta actividad en Wallapop, entonces regístrate a través de tu cuenta de Facebook y olvídalo todo. 32
  • 33. Pero si tu eres de los que le gusta hacer las cosas bien, te sugiero que tomes nota y lo hagas usando tu cuenta de Gmail destinada solo a ese fin. Y la razón es que entonces tendrás mucho mas control sobre tu registro y tus datos. Recuerda que una cuenta de Gmail abierta para realizar tus actividades en Wallapop, “solo sera para eso”, y en esa cuenta no se cruzaran tus actividades personales con tu amigos, o otras cosas de carácter privado, y tu eliges los datos que deseas incluir en tu cuenta de Gmail, que a su vez, serán usados mas tarde para identificarte en Wallapop, tal como puedes ver en esta otra captura de pantalla. Escribe tu nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico como puedes ver en esta captura de la pantalla. Los datos de esta captura son ficticios, y solo son para ejemplo demostrativo. A continuación, tendrás que proporcionar un nombre de usuario, una fecha de nacimiento, tu ciudad de residencia, y el código postal que se usaran como dirección de localización. Estos datos serán los que emplearan los usuarios para encontrar con el GPS tu dirección, que en teoría sera el punto de venta de tu articulo. 33
  • 34. Debo señalar una nota de importancia. Escoge un nombre singular para distinguirte del resto de los nombres mas trillados o usados, me refiero a los habituales que utiliza todo el mundo. El nombre debe ser original porque así es como te vera la gente y te conocerán en Wallapop. Yo te sugiero que antes de dejarte llevar por prisa, dediques una cierta cantidad de cuidadosa reflexión a como vas a usar tu cuenta de Wallapop. Un buen nombre de usuario debe ser diferente del resto, debe transmitir optimismo, y ser atractivo. Sea cual sea tu elección, queda en tu conciencia, y yo no entro en el debate de cual puede ser mejor y peor o mas adecuado para tu caso como vendedor. Otra nota de importancia es que los datos que proporciones sobre tu localización, ciudad, y código postal, serán los que aparecerán en el mapa del GPS que tiene Wallapop añadido para ofrecer información precisa al comprador, facilitando de ese modo que el comprador pueda orientarse mas fácilmente en el mapa para recoger el articulo que tu vendes. Quiero decir con esto, que gracias a la Geolocalizacion por GPS, el comprador podrá saber con un relativo grado de acierto, en que calle, y en que numero, esta situado el punto de recogida del articulo que tu vendes y esta opción tiene esa ventaja pero también el inconveniente de que sabrán donde vives. Pero tiene fácil. solución. Hay gente que prefiere tener algo mas privacidad que la gente despreocupada y no aportan esos datos o sitúan su localización como vendedor en un lugar diferente, porque es una opción que existe. Esa decisión es asunto tuyo, yo no influyo en nada. Añadido a eso, Wallapop permite también sincronizar otros canales de comunicación para tus clientes confirmando primero la identidad de tu cuenta. Si pulsas sobre alguno de los iconos que están debajo del nombre de tu perfil (eMail) (Teléfono) (Facebook) (Google+) y confirmas la identidad de la cuenta, te encontraras que los usuarios podrán contactar directamente contigo a través de tu numero de móvil, o por dirección de correo, o por tu Facebook, o por Google mas. Estas opciones están disponibles libremente para quien desee usarlas, y tampoco entro en detalles si te conviene usarlas o no. Deberás ser tu quien medite con cuidado si deseas tener ese nivel de comunicación tan personalizado con tus posibles compradores o no. 34
  • 35. Si activas la opción de que te contacten por teléfono es posible que nunca ocurra nada, pero quizá, un dia te encuentres en una situación con un comprador energúmeno que te acosa o molesta por teléfono y por eso debes ser muy cuidadoso con tus decisiones. Mi consejo, es que no actives nada que primero no sepas para que sirve o que cosas permite. En esta captura de pantalla puede ves a que me refiero, porque yo active el contacto directo por Gmail. Hay perfiles de vendedores que tienen el móvil y el Facebook pero piensa en esto. Si activas la verificación de tu cuenta, tus clientes podrán conocer tu dirección de correo, tu Facebook, tu numero de móvil, o tu sitio de Google Plus. Hasta aquí he descrito con bastante claridad (Para que pueda entenderlo casi cualquier persona que maneje un teléfono móvil moderno) el proceso de apertura y registro de una cuenta y su configuración básica para operar en Wallapop; pero aun quedan bastantes cosas por hacer, ya que esto es solo el primer paso para empezar. Todavía debes llegar a Wallapop, anunciar tus artículos, hacerles fotos, escoger la categoría de esos artículos, ponerles un precio, y eso sera el tema de nuestro siguiente capitulo. 35
  • 36. 36
  • 37. 3 COSAS QUE HACER ANTES DE VENDER EN WALLAPOP En este capitulo vamos a entrar en que cosas hacer antes comenzar a vender nuestros artículos en Wallapop, ¡Ya era hora! Estarás pensando. Si, vale, eres demasiado impaciente como para comprender que algunas personas necesitan mas información y saber ciertas cosas que quizá a ti no te importen demasiado pero a ellos si les importan porque quieren avanzar sobre seguro. Dicho esto, vamos a entender primero y de forma ciertamente rápida, las ideas básicas que necesitas conocer antes de vender en Wallapop con mayor eficacia. Comencemos por la pregunta básica: ¿Tienes alguna experiencia vendiendo? ¿Le vendiste una moto a un ciego? ¡Vaya suerte la tuya! Bueno, voy a dar por hecho que no tienes experiencia, y empezaremos por ahí a partir de ese nivel. Primero seria ideal que pensaras que artículos quieres vender, porque si bien la palabra vender suena bien y casi suena a dinero seguro, no es lo mismo vender una moto, que vender un teléfono móvil. ¿O tu crees que es lo mismo? Los dos casos son diferentes porque son artículos de tamaño diferente que requieren un tratamiento y un enfoque diferente. Por tanto ya de entrada piensa en eso durante un buen rato. Quiero que lo hagas porque eso hará de ti un vendedor mucho mas preciso y consciente que un simple vendedor novato. Yo lo llamo el guión y la puesta en escena de tu articulo en el teatro de ventas. Debes preparar un guión de tu articulo, conocer bien el articulo, saber la ventajas e inconvenientes de tu articulo porque eso va influir de forma determinante en varios factores de tu negocio, tales como el precio y su popularidad con mayor o menor aceptación entre los compradores. Si tu tienes claro desde el comienzo ese enfoque entonces ya estas jugando en un nivel superior, ya no estas en el plano del vendedor novato que solo reacciona improvisando ante las respuestas ajenas o sus propios errores. Bueno pero vamos a ver, ¿acaso no es suficiente con el acto de vender? ¡Por supuesto que no! Míralo de esta otra forma. Tu debes saber anunciar bien lo que vendes, debes 37
  • 38. convertirlo en mas atractivo de lo que por si solo ya lo es, y dar la suficiente información para que un cliente tome su decisión. Tu intención es vender un articulo que ya no quieres, ¿cual debe ser entonces tu actitud ante el comprador con el anuncio, con las fotos, y con la información de la descripción del articulo que pretendes vender? ¿Vas a ser un vendedor simplista que escriba: Chuchunau usado: “Vendo un Chuchunau usado, tiene apenas tres años de uso, lo vendo porque ya no lo uso y esta capturando polvo” Paco Bueno Paco, yo leo tu anuncio, y no solo me parto de risa sino que paso de comprarte ese “chuchunau” que dios sabrá que es, y para que demonios sirve. ¿No te das cuenta de que los compradores no saben de que le estas hablando y no tienen ni idea de qué es ni para que se usa?. A estas alturas, mirando las fotos que has publicado, de pésima calidad, medio oscurecidas por falta de luz suficiente; además tomadas con una ángulo irritante que me hace torcer el cuello al revés para ver mejor... ¿Que demonios sera ese chuchunau?, me pregunto como posible comprador de algo que me llama la atención y me intriga, pero que no te pienso comprar porque no tengo ni idea de cual sera su utilidad? Por tanto, pon atención Paco. No seas un dejado perezoso, explica que vendes, que utilidad tiene, como se usa, escribe una buena descripción de tu articulo. Gracias a que tu aumentas la información y también aumentas la precisión de los detalles, eso hará que tu articulo anunciado pueda ser mas vendible porque ahora si se entiende cual es la utilidad de lo que vendes. Los compradores valoran las cosas por la información, por su estado, por su utilidad, y por el precio. ¿Cual crees que ha sido tu fallo al intentar vender el endemoniado Chuchunau? El anuncio era simplemente pésimo. Desconcertaba y no informaba de nada, lo cual no impulsaba la venta. ¿Y al final alguien puede explicarme que era eso del Chuchunau? Pues vale, después de varios mensajes enviados al vendedor, me entero de suerte que se trata de una de careta de esqueleto burlón (mascara ritual de madera apestosa), feisima por cierto, proveniente de una tribu perdida de nueva papua, que compro Paco en unos de sus viajes exóticos y la vende porque dice que esta usada... ¡Por favor! Seamos mas serios y objetivos con lo que 38
  • 39. pretendemos hacer, que es vender, y trata de darle un giro mas imaginativo y deseable a la presentación de lo que vendes en Wallapop para que todo el mundo, digo todo el mundo y no solo unos pocos conocedores expertos del articulo, se enteren de que estas vendiendo, para que sirve, y puedan valorar su posible compra. ¿Atrapas la idea Paco? Bien, estupendo, ahora que ya has visto lo mal que lo habías hecho en tu primer intento de vender, y algo mas claro el quid de la cuestión, nos queda por hacer mas cosas de sumo interés. ¿Cuantos artículos, quizá como el que tu intentas vender, podrían haber a la venta en Wallapop compitiendo contra el tuyo? No me digas que no sabes que hay mas vendedores vendiendo un articulo igual o similar al tuyo porque no me lo creo. Te pongo un ejemplo muy sencillo. Busca en Wallapop “Casco de Motorista” y te asustaras de la cantidad de cascos que puede haber a la venta, precisamente, compitiendo contra el tuyo que también pusiste a la venta... ¡Oye, que decepción, pero si yo creía que mi casco era el único! Pero vayamos mas lejos, busca en Wallapop “botas de moto” y te quedaras perplejo de la cantidad y variedad así como de precios de botas en venta de segunda mano en Wallapop. ¿Entonces vas descubriendo cual puede ser tu otro problema? Tu problema sera la competencia, no solo en la calidad, sino en las marcas conocidas, en el estado de uso, y también el precio. Un comprador que mire en Wallapop cascos de moto puede encontrar tantos modelos y precios como este decidido a buscar. No te quepa duda que lo hará. La gente hace esto continuamente para mirar las diversas posibilidades del gran escaparate de Wallapop. Pero la cuestión que a ti te importa es, ¿pero compraría un comprador mi casco de moto en el caso de lo pusiera a la venta? ¡Por supuesto que si! Pero esa variable va a depender de como tu lo vendas. Se trata de como tu haces el marketing a tu articulo anunciándolo. Pones un titulo, y una breve descripción y ya esta? ¿Crees que eso sera suficiente? ¿Piensas... para qué escribir o explicar mas cosas, cuando se trata de un simple casco de moto que quiero vender? Pues te estas equivocando, tu casco no se venderá porque no das información suficiente sobre la talla del casco X, XL, la homologación, su estado de uso, etc. Escribe un buen anuncio, esfuérzate, porque el resultado no va a ser 39
  • 40. para mi sino para ti. Tu eres quien vende, y yo soy quien compra. Yo necesito información de tu articulo para tomar mi decisión de compra. Si yo veo tu casco y me gusta, pero no se nada del articulo, eso me dejara con dudas o incluso puede que pase por alto tu anuncio en favor de otro que de información mas clara sobre todo lo que a mi me interese conocer del articulo: Calidad, marca y modelo, talla, si es un L, una X, XL, estado de uso, tiempo que lo tienes, y precio. Ahora yo te pregunto... ¿Te esforzaste en poner todo eso al intentar vender tu propio casco de moto? No. Por lo tanto quien no quiso vender correctamente el casco fuiste tu, y no al revés, no fui yo quien no quiso comprarlo correctamente. La falta de detalles e información influyen de forma determinante en una venta. ¿Atrapas la Onda? La venta esta en dar información, en la presentación, en las buenas apariencias, en dar detalles para despertar el interés del comprador. Si tu estás vendiendo tu moto usada, haz una buena argumentación de todo lo que interesaría conocer a un posible comprador. Puedes ver un buen ejemplo de como yo te vendería tu propia moto: “Kawasaky 750, Z tuneada a Rachman Race, en color negro, año 2007, 90.000 Km, totalmente revisada de mecánica de motor, ITV actualizada, diversos extras recientes; embrague nuevo, suspensión actualizada, juego de neumáticos Goodyear nuevos, compresión excelente, 102,5CV de potencia, sillín estilo agresivo Rat racer Mad Max. Aspecto imponente, aceleración bestial, supera velocidad Máxima de 234,5km/h y llega a los 250km/h. Probada en el circuito de Monmelo este ultimo año durante una concentración. ¡Ideal para auténticos Racers que desafinen la velocidad terminal! Precio 4600 ”.€ ¿Te das cuenta de este ejemplo ficticio? Como has podido ver, es un anuncio “vigoroso” que incita la curiosidad. Dan ganas de ir a ver esa moto, de probarla, incluso sientes la necesidad de saber mas sobre esta misteriosa moto. De eso te estoy hablando, de esforzarse en promocionar bien el articulo que vendes, porque es tu articulo, tu eres el vendedor, eres tu quien busca un comprador así que haz bien tu trabajo. ¿No te parece? Además, por si esto es poco, ese vigor o fuerza que transmite el anuncio incita de por si al potencial comprador a valorar mas en serio tu articulo que otros anuncios mas flojos. Si, he dicho eso mismo, flojos, 40
  • 41. débiles, anodinos, inseguros, que reflejan poca personalidad, pereza y una sensación descuidada. Presta atención amigo lector. Si tu planeas la venta de tu moto, no dejes escapar la oportunidad de dedicarle un poco de esfuerzo y tiempo en redactar un buen anuncio. Aparte de saber argumentar bien la venta, falta otro detalle. ¡Hazle fotos en un buen día soleado, con suficiente luz, en un ángulo que se vea bien tu moto lo mas atractiva y visible posible. Esta norma sirve para todos los artículos que desees vender en Wallapop. Una imagen realmente si que vale mas que mil palabras porque te ahorra dar mil explicaciones añadidas; y tus buenas fotos, hablan muy bien de ti y de tu articulo, en este caso de tu moto. Una vez más, tu puedes conseguir proyectar una sensación de mayor fiabilidad y calidad en el articulo que vendes solo con ser mas preciso manejando unos pocos detalles. ¿Te gusto como te vendí tu propia moto? Pues si a ti te gusto, piensa en otros usuarios, que al ver ese anuncio han sentido un impulso interno de desear ver esa moto, las fotos, y el precio. Recuerda, si tu moto es de aspecto agresivo, hazle fotos claras, y en ángulos que magnifiquen su aspecto pero respetando la visibilidad del articulo. Esta regla sirve para cualquier producto. En el polo opuesto, por ejemplo, veamos la venta de una chaqueta de moto. La gente desea conocer detalles tan importantes como por ejemplo, la talla, el material de que esta hecha, si es impermeable, si tiene cierres ajustables en los puños y en el cuello, cuantos bolsillos tiene... etc, etc. Y si además, le haces unas buenas fotos, resaltando algunos de estos detalles visuales que yo te he descrito, aumentas no solo su visibilidad sino su singularidad entre cientos de chaquetas disponibles a la venta dentro de Wallapop. Finalmente, y digo finalmente, llegamos a eso que a ti tanto te importa e interesa, el dinero. Ahora vamos a hablar de dinero, o el precio de venta de tu articulo. Bien, veamos, yo puedo entender que tu le des al articulo que deseas vender un valor monetario entremezclado con un valor sentimental. ¿Tienes la sensación de que malvendes tu articulo, y por eso pides esa cantidad tan desquiciada? Eso es un mal comienzo de venta. Si mezclas dinero con emociones, no llegaras a ningún lado. Debes separar el valor sentimental del valor monetario. Son dos cosas bien diferentes que jamas deberían interferir, pero que generalmente interfieren en los malos 41
  • 42. vendedores. Tu no conseguirás venderme tu moto si empiezas a decirme cuanto te costo sudar para comprarla. No me estarás vendiendo la moto, te estarás quejando de tu sacrificio personal. Si además, enfatizas en recitarme el coste de cada accesorio que por decisión propia tu le añadiste a tu moto para disfrutarla personalizada, estamos perdidos amigo, porque esa moto no se venderá tan bien y rápido como cabria esperar, ya que no es para el gusto de todos. ¿Tu quieres vender tu moto o no? Bien, apuesto que si quieres venderla. Pero entonces cambia la estrategia de venta. No pienses en porciones extra, sino en un gran pack. Busca información de los precios mas actualizados para una moto de modelo y marca idénticos a la tuya. Habla con expertos en tasación de vehículos, busca precios en internet, y sobre esos precios haz una valoración realista de cuando puedes pedir por encima del precio actual estimado. Tu gran error seria pedir 6500 por una moto, que podría€ estar vendiéndose realmente no mas allá de los 4600 . Es€ cierto que tu eres el dueño del articulo, y tu eres quien pone el precio, pero el valor del mercado es quien realmente manda y tu no puedes ir en contra del mercado ni superarlo. Si yo quisiera comprarte tu Kawasaky 750 Z tuneada, te haría la oferta mínima de entre 4600 o 4800, pero jamas, y te lo digo bien claro, jamas te daría esa burrada de 6500 por una moto que ya ha dejado de valer tanto en el mercado. ¿Y por qué? Pues porque con el dinero que tu pides yo podría comprarme alguna otra Kawasaky mucho mas moderna que la que tu vendes, es así de simple. Así que se realista, no sobrevalores el precio real de las cosas apoyándolo en tu percepción sentimental del esfuerzo invertido en acomodar la moto a tu gusto personal. Si has tuneado tu moto eso realmente no me importa, yo compro la moto, no el tuneado. Si has preparado la moto mas allá del estándar de fabrica fue por tu propio gusto, no por el mio. Además, recuerda este detalle que no tienes en cuenta, y es que tu moto tendrá que gustarme como comprador. Y tu gusto personal no sera el mio o el de todos los compradores, lo cual no juega para nada a favor tuyo en la venta ya que no todos van a comprar algo que no les guste. ¿Te queda claro el detalle? Mi consejo es que hagas un pack, calcula cual el máximo real que podrías pedir, para luego si 42
  • 43. fuese necesario facilitar la venta, pudiendo disponer de un margen de maniobra para rebajar un poco el precio. Establece un precio cumbre al que subir, y un precio base (colchón) al que descansar, y a partir de ahí modula la negociación. No seas obstinado y digas: “Si no me pagas lo que pido, no hay trato”. Mas bien di, ¿Cual es tu oferta máxima? Y luego compárala con tu demanda mínima, y encuentra un punto intermedio porque en la venta esta el dinero, no al revés. Tu pides 6500, y yo te ofrezco 4600, pregúntame; ¿estarías dispuesto a subir hasta los 4900? No, te ofrezco ahora mismo 4700 en mano, ese es mi limite. Por encima lo dejo. Tu te lo piensas un momento y lo miras así: “Tengo un comprador con 4700 en su bolsillo ahora, aquí mismo”. ¿Si€ rechazo su oferta, cuanto tiempo me llevara vender esta moto, que ya hace dos años que intento venderla por 6500? Podría tenerla dos o tres años mas, y perdería aun mas valor, y mas gastos con ella. ¿Que hago? La elección es tuya amigo. Pero piensa en el dinero, piensa en vender, piensa en deshacerte de esa maquina aquí y ahora. Olvida tus sentimientos de posesión del articulo. Es dinero en el banco, te quitas gastos de encima, ITV, el seguro, el parquing... suma y sigue. Y además, es dinero para comprarte tu siguiente moto. ¿Eres tan extremadamente codicioso y cerrado mental como no ver todo esto y para dejar perder una posible venta, por un margen insalvable de 1800 , que tu€ también negociarías comprando tu siguiente moto con otro vendedor? Quizá no es que nadie te quiera comprar la moto, quizá es que tu no quieras venderla, porque aun estas enganchado al valor sentimental, a todo lo que le hiciste a tu moto, que es lo que te impide venderla y ver las cosas mas fríamente. Creo que eso lo aclara todo. Cuando pongas a la venta productos en Wallapop, no seas un intransigente con tus demandas y con tus precios. No exageres. Se que pretendes ganar dinero, eso lo se y lo saben todos los que van a comprar, pero no te pases. Ser un vendedor intransigente solo te llevara al fracaso y no vender el articulo. Pasarse con las exigencias, presionando al comprador contra las cuerdas, solo te dará como resultado que tus artículos no se vendan porque los compradores se asustan con tus sobrevaloradas expectativas. Para vender debes estar dispuesto a flexibilizar el trato y ceder en favor de la venta, 43
  • 44. no a convertirte en una especie de individuo huraño, pretencioso e insoportable, que nadie quisiera tener a su lado ni como amigo. Para vender hay que conceder. Puede que para materializar tu venta sea preciso hacer algunas concesiones, por ejemplo rebajar un poco el precio excesivo no estaría mal ya que eso sera visto por parte de tu comprador como un buen gesto, y no te valorara como un tipo inabordable para negociar, uno de esos que tanto aburren. Piensa en eso todo el tiempo que quieras pero al final veras que llevo razón… Ahora que ya tienes mas claras algunos pasos y estrategias, nos vamos al siguiente capitulo. Necesitas aprender mas trucos y progresar. 44
  • 45. 45
  • 46. 4 COMO VENDER EFICAZMENTE EN WALLAPOP Tal vez creas que tu podrías ahorrarte todos los detalles y explicaciones que te doy en este manual e ir directamente por adelantado a vender. Quizá pienses que vender es pegar un cartel y esperar que alguien llame, pero obviamente eso es un error. Si eso fuese así, ¿para que perder el tiempo leyendo un manual y no estar ya pegando carteles a lo loco con todas las ventajas pero también con todos los inconvenientes que existen? Dicho esto, voy a explicar con detalle, todo lo que necesitas saber para ser un buen vendedor y comenzar a vender en Wallapop con mayor éxito. Hay varias cosas en Wallapop que es necesario conocer previamente. La primera es que Wallapop es una plataforma de publicación de artículos súper rápida. Una vez has escrito tu anuncio, escogido el precio, elegido la categoría, y has insertado las fotos, tu articulo ya esta disponible dentro del circuito de compradores. Esto supone que los tiempos de operación de compra venta son mucho mas cortos y rápidos en comparación a otras plataformas. Si yo pongo unas botas a la venta y resulta que el modelo, la talla, y el precio son los mas buscados, a los cinco minutos ya puedo tener un comprador o una oferta relativa. Así de rápido y estupendo funciona Wallapop. La segunda cosa es que en Wallapop hay una mayor abundancia y concentración de artículos que yo llamo de modesto tamaño, que son pequeños objetos, porque Wallapop esta muy enfocado a pequeñas ventas personalizadas realizadas rápidamente en mano, y eso delimita bastante que vender y como venderlo precisamente por su tamaño. Hasta la fecha, lo mas grande que he visto han sido vehículos de todo tipo, y a partir de ahí hacia abajo, artículos que por su tamaño pueden entregarse en mano de forma relativamente fácil. Valora este importante detalle antes de vender algo. La tercera cosa es que la venta mas efectiva en Wallapop siempre es de ámbito local. Esto quiere decir que el mercado de compradores potenciales de tus artículos estará principalmente “sectorizado en tu propia ciudad, o 46
  • 47. cerca de tu casa”, y quizá no mas lejos de 25 Km. Posiblemente esa sera la distancia limite para un vendedor y un comprador seguro por una razón sencilla y lógica. Si un comprador debe pagar 25 por un par de botas de€ senderismo, posiblemente el gasto de ir tan lejos a recogerlas en transporte publico, y tiempo, le supondrán un coste mayor de lo que cuesta las botas y desista de comprarlas. Una vez te he comentado, quizá las cuatro cosas mas importantes de Wallapop, podemos pasar al desarrollo. 1—¿Que puedes vender en Wallapop? ¿Recuerdas que al comienzo te comente que podías vender toda clase de artículos en Wallapop? Bien, pues es cierto, pero con algunas limitaciones que deberás de consultar en el apartado términos y condiciones de Wallapop. Siempre que respetes esas limitaciones nunca tendrás ningún problema para operar con Wallapop. Tenlo bien presente antes de publicar un anuncio y poner a la venta un articulo. Respecto a vender, puedes vender todo aquello que no utilices o ya no te haga algún servicio: Ropa de moda y vestir, objetos deportivos, bisutería, calzado, electrodomésticos, ordenadores, tablets, teléfonos móviles, televisiones de pantalla plana, equipos musica, etc, etc, la lista es muy amplia. Estos son, digamos los artículos mas rápidamente vendidos. Pero luego hay otras variedades de artículos relacionados con el hogar, tales como por ejemplo mesas, sillas, lamparas, relojes, y objetos decorativos de venta mas relajada. Aparte de los artículos de referencia, hay artículos para mamas, como cochecitos de niños, sillas para transportar niños en coches, juguetes, que por su utilidad tienen un valor y se pueden vender bastante bien. Estos son solo algunos ejemplos. Como inicialmente comente, pero ahora lo amplio un poco, la posibilidad de venta solo esta limitada por las reglas establecidas en Wallapop, la marca o modelo, la talla del articulo, la calidad del articulo, su estado de conservación, su popularidad y aceptación entre el publico, y el precio. Esto supone que existe una enorme posibilidad de artículos que, sin infringir las normas, es posible vender libremente sin impedimentos técnicos. No obstante te voy a dar algunos 47
  • 48. ejemplos que pueden servirte de referencia e inspiración para animarte y motivarte aun mas en tu carrera por convertirte en un vendedor Wallapop productivo: Si tu eres por ejemplo un artista, que pinta cuadros y quieres venderlos en Wallapop, nadie te pondrá impedimentos. Puedes vender tus cuadros sin problemas aunque otra cosa bien diferente sera el precio que tu pidas, del cual dependerá si los usuarios de Wallapop interesados en tu material aceptan pagarlo. Eres un constructor de artesanía de pequeñas bisuterías, produces figuritas de cerámica, diseñas esculturas, fabricas objetos de hierro forjado de pequeño tamaño, eres un tallador de madera que hace artesanías, y quieres probar a ver si consigues que el publico se interese por tu material? Puedes hacerlo, nadie te lo impedirá. Si tu tienes esas habilidades y tienes esos artículos, puedes iniciar una modesta comercialización de sus materiales. Puede que seas una ama de casa, que confecciona pequeños artículos de tela, o teje gorros de lana, o construye cestos, fabrica sillas, decora platos, hace centros florales, adorna muñecas, todo esto, siempre que sea un articulo tienes la posibilidad de venderlo en Wallapop. Otro caso típico: Tu eres una persona normal, que tiene varios artículos que ya no usa y pretende “Monetizarlos” poniéndolos a la venta en Wallapop. Wallapop es una de las plataforma de ventas mas flexibles que yo he probado y permite la venta de una enorme posibilidad de artículos. Incluso aunque tu seas un usuario normal de Wallapop sin artículos que vender para iniciarte como vendedor, todavía tienes un par de opciones extra a tu favor a las que recurrir para empezar a trabajar en ese nivel básico. La opción es abrir la mente y buscar artículos que vender. Esto en realidad no es tan complicado como suena en principio y no supone un freno y para comenzar en ese nivel. Tu primera fuente son tus propias cosas personales, las que ya tienes por casa, pero luego tienes la posibilidad de “buscar artículos que la gente abandona” o captar donaciones de artículos. Sin parecer que exagero he visto abandonados aparatos para hacer gimnasia, carritos, bicicletas, lamparas, ordenadores, ropa, zapatos, hornos microondas, cafeteras, y a partir de ahí hacia arriba o hacia abajo en importancia. Literalmente, en este nivel, puedes convertirte en un “cazador, recuperador de objetos” 48
  • 49. que se dedica al reciclaje pormenorizado de artículos domésticos y los vende en Wallapop para obtener unos pequeños beneficios. En esa categoría es donde te resultara mas fácil trabajar en tus comienzos, ya que yo mismo he estado operando en ese nivel y aun sigo haciéndolo ocasionalmente. No tienes mas obligaciones que las que tu mismo te impones. Tu estableces tu horarios de recogida, tu haces la valoración del articulo, preparas el articulo adecentandolo, lo fotografías, escribes la reseña (El anuncio) y ya lo tienes disponible a la venta en el circuito de compradores. Ahora resta esperar a que alguien se interese por el articulo, pague el precio sin negociarlo, o en otro caso, te haga una oferta inferior al precio que tu habías fijado para la venta. 2—¿Como vender tu articulo en Wallapop? Bueno, sobre como vender, creo que ya te di unas indicaciones previas bastante útiles pero aquí voy a extenderlas un poco hacia mas detalles tan interesantes como insospechados que imagino te serán de gran ayuda. Primero de todo si tienes un articulo que vender, hazte un buen favor a ti mismo y adecentalo. Mira bien tu articulo, hazlo despacio, debes verlo como si fueras un comprador que esta interesado en comprarlo... ¿Dime que ves? ¿Esta sucio, quizá un poco flojo por algún lado, necesita algún tipo de restauración? ¡Lo has captado, si señor! Presta mucha atención al detalle. El mal aspecto de un articulo puede impedir su venta, y por tanto hay que cuidar su apariencia y ofrecerlo limpio, deseable, que se note que ha sido bien conservado o al menos que el articulo no de señales de estar algo dejado. Esta norma es para todos los artículos de Wallapop. Ni se te ocurra por ejemplo, vender ropa sucia, manchada, con malos olores, que huele a olor personal. No se si lo sabes pero el “tufo personal” puede hacer que un comprador cambie de opinión y durante la inspección de la prenda te la rechace. Por tanto lávala con un jabón perfumado, añádele suavizante de buen olor, plegala bien o plánchala, ponla en una bolsa de plástico transparente y tendrás mas posibilidades de que no hayan problemas de rechazo en el ultimo segundo. Por otra parte, si no se trata de prendas de vestir, pero es algún objeto 49
  • 50. antiguo y de carácter histórico, de valor incalculable, no es nada recomendable limpiarlo porque borrarías la patina, que es el desgaste natural de su tiempo de exposición. En el resto de los casos los artículos si necesitan una mínima adecentacion realizándoles una limpieza o algún tipo de mínima restauración. Te pondré algunos ejemplos orientativos. ¿Tienes un par de zapatos de cuero de buena marca, pero están algo destonalizados? ¿Y a que esperas para comprar un poco de tinte, algo de crema, y darles un aspecto mucho mas atractivo? Como ya te dije antes, a menos que sea un objeto antiguo con historia, como ejemplo; una chaqueta de cuero vintaje bastante antigua y desgastada, que por su aspecto parece necesitar un poco de conservación, ¡No! Ni la toques, ni se ocurra hacerle nada con tintes o cremas, porque perdería su valor nostálgico y sentimental. Otro caso. ¿Tienes una bicicleta Mountain Bike pero esta sucia, llena de polvo, la cadena esta un poco seca, y las ruedas desinfladas? Ya estas tardando demasiado en tomar un cepillo, un poco de agua con jabón y un trapo para darle mejor aspecto, aparte de algo de lubricante a las partes móviles para aumentar su rendimiento y conservación. ¿Tienes un conjunto de herramientas antiguas oxidadas y quieres venderla?, ¡No las limpies, véndelas tal cual, resalta su aspecto y el valor de su antigüedad! ¿Entiendes como jugar con la conservación y la adecentacion de los artículos? Todos los artículos a la venta, y que por su estado veas que puedes añadirle algún valor si le haces una pequeña conservación, o una adecentacion, supondrán un margen extra de ventaja para negociar con ellos. En el caso contrario juega con el termino “es antiguo y la historia vale dinero” porque se verán mas interesantes y deseables. Considero un gran error poner a la venta ciertos artículos, sin antes limpiarlos ya que por su aspecto en vez de ganar valor, lo pierden. Pero hay otros que es mejor ni tocarlos y venderlos tal cual. Ahora te voy a dar otros ejemplos que deberías de considerar antes de arriesgarte a vender ciertas cosas. ¿Tienes una moto de Motocross, pero tiene los bajos llenos de restos de tierra y barro? Vete a un auto servicio y con un carcher hazle una limpieza de agua a presión para dejar tu moto totalmente limpia de restos. Si yo fuese un comprador y viera esa moto sucia llena de machas 50
  • 51. de barro y grasa, te lo señalaría como punto desfavorable para el precio de compra. Eso le restaría valor. Sin embargo, en el caso contrario, si tienes una moto antigua, de una antigüedad de al menos 60 o quizá mas años. No le hagas nada, véndela tal cual, que se encargue el comprador de pagar lo que tu pides y sea el quien le haga la restauración. El valor de una moto antigua se mide por su aspecto de conservación (La patina), y si parece que debería ser pintada o reparada, no le hagas nada, déjala tal cual, perdería su patina y su valor histórico ¿Entiendes esta filosofía? Aunque no te lo creas la mayoría de la gente prefiere cosas de segunda mano con aspecto de primera mano, pero también hay cientos de personas que están interesadas en comprar cosas antiguas y bastante desgastadas, y eso hay que tenerlo siempre en cuenta por sus preferencias, porque ese también puede ser tu pequeño éxito en el mercado. En tu proceso por convertirte en un vendedor en Wallapop y entender los mecanismos de la venta, recuerda los anteriores consejos que te di sobre que debes ser muy puntilloso redactando tu anuncio. Tu articulo necesita un tratamiento personalizado, y ese tratamiento solo tu puedes dárselo para incrementar el valor de lo que vendes. Valor e interés están estrechamente entrelazados, si tratas bien la descripción de tu articulo, y lo ofreces bien, le das mas valor. La gente se interesa por aquello que tiene algún valor, no por lo que les parece que no lo tiene. Y si tu articulo ya lo tiene de por si, pero además tu lo resaltas con el tratamiento, doblas la eficacia y aumentas las posibilidades de ventas. Una cosa importante. No mientas, ni falsees, ni exageres las cualidades y características de tu articulo por encima de la realidad. Un pequeño toque de impulso dinámico esta bien, pero subir los tonos por encima de lo real, causara decepción. Cuando comiences a vender en Wallapop muy pronto te darás cuenta que aparte de ser necesario escribir buenos anuncios, el aspecto visual del articulo juega también un gran papel en el éxito de su venta. Bueno, respecto a las fotos, aquí si tendrás que trabajar bien a fondo todos los detalles porque Wallapop solo permite publicar cuatro fotos. Has de conseguir cuatro buenas fotos de tu articulo a la primera, porque son tus únicas cuatro oportunidades, no tienes mas. Ocasionalmente he visto fotos de artículos muy buenos, pero 51
  • 52. eran fotos pésimas debido a su baja calidad, falta de luz, y el ángulo de enfoque desde donde estaban tomadas era desastroso. Ahora voy a darte algunos de los mejores consejos de fotógrafo experimentado para lograr hacer buenas fotografías rápidamente. Aquí va lo que no debes hacer: 1—Nunca hagas fotografías a contraluz. 2—Nunca hagas fotos con flash en interiores muy cerrados, salen horribles. 3—Nunca hagas fotos sobre fondos oscuros, y en esta categoría entran paredes oscuras, paneles de madera oscura, o telas oscuras. 4— Nunca hagas fotos de primerísimos planos, me refiero a enfocar tan cerca el articulo que se vea borroso. 5— No hagas fotos de noche, ni al atardecer, ni al amanecer, a menos que tu articulo tenga alguna característica que necesite escasa luz para resaltarla. 6— No hagas fotos, con fondos degradables, suelos sucios, suelos de tierra, fotos en las que en algún ángulo sale tabaco, comida, bebida, fotos de aspecto penoso, sucio, lleno de trastos, montones de ropa, que se vean casas a lo lejos, personas, y animales. Esas fotos causan mala impresión, sugieren vendedores muy ordinarios, gente de suburbios poco recomendable. 7— No hagas fotos de un articulo poniendo junto a ellos carteles escritos a mano en mayúsculas. Producen sensación de prisa, ansiedad y desesperación por capturar la atención de los usuarios y lograr vender lo que anuncian, cosa que despierta las sospechas. 8— No hagas fotos en la sombra de arboles, o en otras sombras. 9— No hagas fotos, ni uses fotos movidas, o borrosas. 10— No hagas fotos al revés, o en ángulos que obliguen a verlas torciendo la cabeza. 11— No publiques fotos de artículos acompañadas de un Selfie con tu cara, quedan como exhibicionistas, pretenciosas y nada serias. Además, te pones en ridículo, salvo que seas modelo profesional. 52
  • 53. Bien, ahora te dejo ver lo que si deberías de hacer para mejorar las posibilidades de venta considerando la idea de que una buena foto te ahorra mil explicaciones: 1— Haz siempre tus fotos con suficiente luz. A ser posible utiliza a favor la luz natural del dia, pero evita por todos los medios que se vean fragmentos de tu sombra. 2— Considera hacer dos tipos de fotos, la foto de plano general donde ser vera todo el articulo a una distancia visual aceptable, agradable al ojo y la vista, y otra de planos medios, donde se aprecien algunos de los detalles que te interese resaltar. 3— Si tus fotos deben ser en un interior, y el objeto es oscuro, considera hacerlas usando un fondo claro. Pon un panel blanco detrás, o una tela blanca, para que la luz permita ver bien el articulo. Si esa opción no es posible, trata de usar algo mas de iluminación extra para que tu articulo resalte. Pon una lampara enfocando cerca, o añade algún foco. 4— Busca una buena posición para realizar tu foto. Toma las vistas de frente cuando el objeto se preste a esa clase de foto, y lo mismo de lado. Si el objeto es pequeño puedes tomar fotos de los tres lados mas básicos, de frente, de lado, y ligeramente desde arriba. 5— Haz tus fotos pensando en como te gustaría ver a ti fotografiado el articulo de forma que puedas verlo bien. Supón que eres un comprador, y ves el articulo, ¿cual crees tu que seria la mejor forma de de que vieras mejor lo que vendes? Trata de entender ese proceso haciendo que la foto que tu publiques reúna esas condiciones de buena claridad, visibilidad, buenos ángulos, y buen enfoque. 6— Cuando por las características debas hacer fotos de primeros planos, enfoca bien la cámara, y céntrate en el detalle, y mas tarde acompáñalo con la misma foto, pero desde algo mas atrás, para que el comprador puede ver a que parte o sección del articulo pertenece el detalle de la foto de primer plano que pretendes resaltar. 7—Los pequeños objetos de colores puedes fotografiarlos colocando algún fondo blanco sobre la superficie de una mesa. Por ejemplo un par de zapatos de color algo oscuro. Te vale un pedazo de cartulina blanca tamaño DIN5, o un trozo de tela. 53
  • 54. 8— Los artículos como chaquetas, camisas, camisetas, pantalones, cuélgalos de una percha. Colócalos en una pared blanca. Es mucho mejor fotografiarlos en una pared blanca, en vertical, y en un fondo claro, que sobre una cama o el suelo, que producen sensación de improvisación y dejadez. 9— Puedes escenificar un escaparate de artículos. Pero hazlo bien. Presenta las cosas ordenadas por tamaños progresivos, y deja un margen de espacio entre ellas. 11— Puedes escenificar la venta de un producto con algún tipo de fondo sugestivo. Pero debe contrastar con los colores del articulo que vendes. Hasta aquí te he dado una buena información sobre la creación de fotos con las que lograr que tu articulo sea mas atractivo, visible, y interesante. Pero ahora pasamos a otra cuestión. 3—¿Como poner un precio a los artículos en Wallapop? Este punto quizá sea la parte que yo siempre encuentro con mas dificultades para lograr un buen equilibrio. Hay dos cosas que casi siempre son un gran obstáculo en los nuevos y pretendidos vendedores de Wallapop, y son: 1—“El excesivo apego personal a las cosas que vendes. 2— La imposibilidad de ser capaz de poner un precio aceptable a las cosas”. Casi siempre el vendedor sin experiencia comete esos dos grandes errores: Demasiado caro, y demasiado barato. O un vendedor pide demasiado por un articulo que realmente por su estado, modelo, marca, y uso ya no vale tanto, o lo da casi regalado y crea una sensación de desconfianza por baja calidad o deterioro del articulo. En los dos casos siempre ocurre el mismo defecto, el usuario retiene su decisión de comprar hasta obtener algo mas de información del articulo porque le surgen dudas. Otra cuestión. que suele ser una contrariedad tanto para el comprador como para el vendedor en el proceso de negociación y que hace que fracasen el 50% de los intentos de las ventas. Me refiero a la cuestión. sentimental. Si tu eres vendedor no mezcles los sentimientos con el dinero. Yo soy un comprador al que le importa poco 54
  • 55. cuanto apego sientas por tu articulo, al final cabo para mi es un objeto que al comprarlo pretendo disfrutarlo. Por mucho que reafirmes tus sentimientos posesivos hacia el articulo que tu quieres venderme, yo jamas entrare en tu juego, porque no sentiré lo mismo que tu. Yo no voy a comprar tus sentimientos por muchos intentos que hagas por vendérmelos. Por tanto, un buen método es apartar los sentimientos de apego del dinero. Calcula el valor desde una perspectiva realista y aceptable, sin hinchar el precio, sin mostrarte demasiado pretencioso dando la imagen de un vendedor avispado al que le importa poco la venta o el deseo del cliente sino solo sus intereses monetarios y sus sentimientos posesivos. La única forma de vender tu articulo es ponerle un precio justo, ¿pero cual debería ser el precio justo de un articulo para que se venda si le tienes tanto apego? Bueno, mi truco esta en verlo así. Yo tengo un reloj para vender pero si yo fuese un comprador, y viese ese reloj a la venta, ¿cuanto estaría dispuesto a pagar de forma realista por él? Recapacitemos: Tu precio tiene que estar a medio camino entre lo que deseas que paguen otros, y lo que tu estarías dispuesto a pagar realmente si desearas comprarlo. No hay mas solución que hacerlo así. Supongamos que tu pides 500€ por un teléfono móvil que ya no es nuevo. Pregúntate entonces si tu estarías dispuesto a pagar 500 por un€ teléfono móvil de segunda mano que ya no es nuevo. No tiene secretos. Tu no pagarías 500 por un Iphone que tiene un par€ de años de uso. Tu sabes que aunque parece nuevo, ya no es nuevo, y no sabes en que estado real esta su electrónica y existen riesgos de que a los dos días falle. Tu siempre querrías pagar menos por ese mismo articulo de lo que tu realmente estas dispuesto a venderlo, por tanto ajusta tu valor pensando siempre en ese truco. Pides 500, pero pocas veces tropezaras con gente que te pague lo que tu pides, y casi siempre te harán un oferta inferior. Contra tus quinientos, yo veo mis 300, esa es mi apuesta. Tu puedes decir, veo tus 300 y añado 100, ¿te va bien 400? Pero yo te veo llegar y te digo, veo tus cien, pero solo subo 50. Es mi ultima oferta, 350, lo tomas o lo dejas. Este es el punto clave. Pasar de el o quedarse atrás solo es decisión tuya. Pero recuerda una cosa. En todas tu operaciones de venta los 55
  • 56. precios de los artículos son al extremo determinantes para darle salida y moverlos rápidamente. de tus manos y hacer dinero con ellos. Y a ti no te conviene retener por mas tiempo un articulo porque el articulo no genera ningún beneficio por si solo estando ahí parado. Eso lo descubrirás tarde o temprano. Piensa despacio una cosa. Si tu estas dispuesto a ser vendedor, ¿que demonios te importara demasiado que un articulo se vaya de tus manos por un poco menos, si lo que realmente te importa son dos cosas: vender el articulo que ahora aun tienes en las manos, y conseguir otros nuevos artículos para seguir ganando mas dinero, precisamente vendiéndolos y quitándotelos de las manos? ¿Entiendes el juego del intercambio de artículos y dinero? Hay que mover el articulo para alcanzar el dinero y continuar con el juego. Pero como se que tu eres duro de mentalidad aquí va otro truco. Generalmente yo he aprendido a pedir siempre un diez por ciento mas para obtener una cifra inferior sobre el precio real que pretendo obtener. Te pongo un ejemplo: Una chaqueta que tengo a la venta en Wallapop por 60 . En el€ mercado real la chaqueta se vende por entre 70 y 80€ completamente nueva en alguna tienda. ¿Puedo pedir lo mismo por una chaqueta ya usada que el precio de nueva si la venta fuese en una tienda? Por supuesto que no. No en el momento que la vendo en Wallapop “de segunda mano”. Piensa en ese detalle. ¿Por qué pido 60 , cuando podría pedir€ unos buenos 70 ? ¿Acaso quiero perder dinero con la venta?€ ¡No! Pero un comprador puede ir a una tienda y conseguir esa misma chaqueta nueva por solo 70 . Entonces no tendría€ sentido comprarla de segunda mano si el precio no es inferior al precio de venta nueva en una tienda. ¿Captas la idea de como funciona este asunto de hacer valoraciones y buenos precios? Por tanto, dentro de lo perdido, yo saco todo lo que puedo. Se que su valor real es de 70 , y por eso doy€ sensación de que la rebajo a 60 , lo cual despierta el interés€ porque esta por debajo del valor real en tienda. Pero mi objetivo no son los 60 , que con toda probabilidad se seguro€ el posible comprador me hará una oferta a la baja contra la cual yo ya me adelanto, precisamente pidiendo mas, para obtener menos. En realidad yo no tenia planeado pedir 60 ,€ porque estoy dispuesto a bajar ese diez por ciento del que te 56
  • 57. hable al comienzo, ya que supone el margen de seguridad en el que yo me muevo dentro de la negociación. Si consigo los 60 sin excesivos tira y afloja perfecto, genial, me lo he€ ganado porque es mio. Pero si no, siempre puedo retirarme a la segunda posición de los 50 y de ahí ya no moverme.€ Porque por debajo de 50 mis perdidas son inaceptable y ahí€ si que no estoy dispuesto a ceder sino a defenderlo y hacérselo saber al comprador. Por tanto otro truco de negociador. Pide mas, para que siempre te den menos. En Wallapop impera esta regla, siempre te harán ofertas a la baja, exactamente igual que tu cuando vayas a comprar, pretendiendo pagar menos para obtener mas. 4—¿Como negociar con tus compradores en Wallapop? Negociar puede ser fácil o difícil, todo es cuestión. de flexibilizar los intereses. Cuando ya tengas tu espacio de Wallapop operativo y ofreciendo artículos que vender, te surgirán compradores interesados en tus productos. En un principio tu seras algo ingenuo creyendo que esos clientes te pagaran justamente lo que deseas, pero la realidad te demostrara que no es así. Muy pocas veces, yo diría que casi nunca lograras que te paguen el precio exacto que pides. El ochenta o el noventa por ciento de las veces el comprador iniciara una maniobra de oferta detrás de la cual se abrirá un turno de negociaciones por el precio (Regateo), tanto si quieres como si no. Si tu eres mas terco que una mula, puedes mostrarte intransigente, duro, y no ceder por muchas “ofertas a la baja” en el precio que te haga un comprador. Pero ya te advierto que así. perderás ventas, incluso te digo que al final perderás mas dinero que si cedieras un poco aunque no te lo creas. Veamos un ejemplo practico. Un caso muy común: Un comprador te ofrece 70 por un casco de€ moto. Pero tu quieres 80 porque es lo que te parece que vale de segunda mano. Presta mucha atención. El comprador esta realmente dispuesto a pagar un diez por ciento menos si se lo rebajas hasta 70 , pero tu por tu terquedad, dices que 80 o€ nada. La pregunta que deberías plantearte en ese momento es la siguiente, ¿Y cuanto pierdes tu si no vendes el casco? Veamos las cosas de este otro modo: El cien por cien de lo que pides son tus 80 , pero el noventa por ciento son los 70€ € 57
  • 58. de la oferta que te hace el comprador. ¿Puedes explicarme quien de los dos realmente pierde mas? Yo lo tengo muy claro, pero tu seguramente no. Es posible que necesites mucho rato, quizá días, semanas, meses, años sin venderlo para entender que un casco guardado sobre el almario cada dia sin hacer otra cosa que llenarse de polvo se desvaloriza lentamente con el paso de los años. ¡Amigo, no pierdas tu ocasión. Cuanto mas tiempo pase tu casco de moto sin venderse a un buen precio menor valor tendrá tu articulo en el futuro mercado de venta, me refiero en los siguiente meses y años. Si antes podías pedir 80 , después de dos años, te€ sera imposible pasar de 50 ! ¿No te das cuenta? Habrás hecho€ el estúpido. Habrás perdido no solo tiempo (Buenas oportunidades) sino dinero (Porque valdrá menos) ¡Véndelo ahora por 70 , y no mas tarde por 50 ! Ves al negocio rápido€ € y seguro. ¡No confíes en que otro venga y te compre el casco por el precio que pides, eso es como jugar a la lotería. Nunca sabes cuando ni como ocurrirá. Lo que si sabes es que ahora mismo tienes delante un comprador dispuesto a darte menos, que es una venta segura, y es dinero en mano. Dinero rápido y en efectivo para tus asuntos. Las negociaciones por porciones de dinero ridículas generalmente solo llevan a una perdida del total de la venta, cuando en realidad si lo piensas bien, tu puedes ceder en ese pequeño margen para conseguir la venta. Piensa muy despacio en esto. Si la venta esta condicionada a solo un pequeño porcentaje, un margen ridículo, déjalo. Recupera el sentido común de un vendedor practico. Tu eres un vendedor en Wallapop que no se ata a sus productos, sino al contrario, solo quiere conseguir mas productos para seguir vendiéndolos. Eso es lo que importa, ganar dinero, y no estar debatiendo por diez miserables euros el precio de una venta, que tu puedes ganar inmediatamente después con el precio del siguiente articulo mucho mejor valorado del que vendes ahora. Eso no significa que rebajes el cincuenta por ciento, no, ni mucho menos. Si tu pides 400 y te hacen una oferta€ por 200 recházala, y sube 150 , y si ves que el comprador€ € se queja por 350 , bájale 25 para ver como se comporta.€ € Dile de que no puedes bajarle de 325 , que ya le has bajado€ demasiado de los 400 que pedías originalmente y que si te€ pide que le bajes mas, le dices que esta abusando, porque tu 58
  • 59. ya le has dado la mejor rebaja posible que podías permitirte. ¿Entiendes mi juego? Negociar es llegar a un acuerdo. En realidad es estar de acuerdo, pero jamas negociar sera llegar a un desacuerdo inicial en una venta porque eso no sera negociar una venta sino oponerse a una venta. ¿Tu buscas oponerte a las ventas en tus propios negocios? ¿Vas en contra de las compras de tus clientes? Creo que no. ¿A que juegas realmente? ¡Vende! Negocia por tanto con habilidad, usa un buen tono y la educación, deja que te rebajen, y tu sube de forma elegante y discreta. Y así. entre tu y el comprador podréis mirar si llegáis a un buen acuerdo. Busca un punto intermedio y negocia. La parte mas difícil en tus negociaciones no sera que el comprador este de acuerdo contigo, sino al revés. Generalmente seras tu quien no estará de acuerdo con el comprador por el precio, y ahí en esa problemática linea de prejuicios e interesas personales, es donde posiblemente termines fracasando sin remedio y dejando escapar una oportunidad de venta. Y si te quedas sin vender, te costara mucho volver a vender. Hazme caso amigo, evita perder ventas. No juegues al todo o nada, o al mañana tendré mas suerte. Los vendedores que juegan al todo o nada, esperando tener mas suerte vendiendo mañana son unos perdedores, pierden el cien por cien de todo. Los compradores evitaran entrar en este juego de mentes cerradas al que tu juegas porque verán en ti un vendedor que no quiere escuchar ni valorar otras ofertas y perspectivas diferentes de la suya. Si te muestras tan inflexible que no estas dispuesto a ceder un poco tu no avanzaras como vendedor porque no ingresaras efectivo, y recuerda cual es tu primera regla como vendedor en Wallapop: “EN LA VENTA ESTA MI GANANCIA”. Con el efectivo que ganes inmediatamente podrás continuar comprando mas artículos, lo mas barato posible, para revenderlos nuevamente y ganar mas dinero que con la anterior venta. En las ventas esta la ganancia, no en acumular productos y tener un gran Stock de cosas almacenadas que no logras vender porque no aceptas ofertas alternativas ni quieres negociar pequeñas rebajas del articulo. No siempre encontraras artículos que vender, y por tanto si desarrollas unas buenas formas equilibradas de negociar, siempre estarás ingresando efectivo, en pequeñas cantidades con el 59
  • 60. cual tu podrás reinvertir en comprar en otros lugares artículos que mas tarde vender dentro de Wallapop. Pero si eres un negociador cerrado mental, un tipo atascado en banda, que impone su oferta y no esta dispuesto a ceder, te quedaras atrapado con un articulo por años hasta que la propia evidencia te demuestre que si deseas venderlo, deberás de rebajar por fuerza el precio. No seas un negociador terco. ¡No llegues jamas a ese extremo! Entonces te pregunto yo, ¿para que esa gran perdida de oportunidades y de tiempo? No habría sido mejor ceder un poco al principio y vender mas rápido el articulo y quitarte de encima un problema, que estar preocupado por mucho tiempo intentando vender ese articulo por todos lados? Deja que el cliente haga su oferta, y sobre su oferta apuntala la tuya. Si el baja un poco, tu sube un poco. No demasiado, no te pases, sube lo justo para que haya un poco de tensión, pero no llegues a la alta tensión. Ya te he demostrado como se hace, es como regatear, sin la emoción de subir o bajar un poco el precio del articulo no se logra jamas atrapar el interés y la atención del comprador por el articulo, y esa sensación de desafío (Tira y afloja) por conquistar el articulo es lo que finalmente desemboca en el cliente la compra del articulo. El comprador (Listo o tonto) siempre querrá negociar a la baja para obtener la mayor ventaja económica posible. Si su oferta es excesivamente baja, no la rechaces. Dile, no puedo aceptar 60 , pero si aceptaría 90 , que es mas de los 100€ € € que pido. Es así. como tu subes el escalón para que el comprador lo baje de nuevo. El comprador dirá... 90 no,€ pero te doy 80 si. ¡Estupendo amigo! Acabas de ganar mas€ de lo que inicialmente habías pensado perder, este es el truco del juego de saber negociar, simplemente aprendes a perder solo lo justo para terminar realmente ganando. 60
  • 61. 61
  • 62. 5 SEGURIDAD EN TUS NEGOCIOS DE WALLAPOP En este capitulo voy a darte unos extensos consejos de seguridad personal para que tu tengas a mano una serie de reglas muy útiles que te permitan trabajar en un modo mas seguro que si fueses un vendedor flojo y con un bajo nivel de experiencia. Dado que como ya dije en mi breve biografía yo tengo una cierta mentalidad de contratista privado de seguridad (Es un habito inevitable por el entrenamiento de trabajo durante 17 años en el sector de la seguridad Privada), y también he estado en seguridad Informática, puedo ver las cosas desde una perspectiva bastante mas amplia dentro de plataformas de venta que un usuario normal. La seguridad es protegerse, y estar cubierto. Un buen vendedor no solo debe asegurar sus ventas sino también tener cubiertas algunas cuestiones personales sobre la seguridad de sus operaciones de negocios que le garanticen terminar el proceso con éxito y sin problemas. Riesgo es la posibilidad de que algo suceda, que algo se tuerza. Hay cosas con menos riesgo y otras con mayor riesgo, pero ten presente que el “Riesgo cero” no existe. En todas tus compras o ventas hay un nivel de riesgo indetectable pero añadido. Antes de cualquier operación de compra o venta ese riesgo existe oculto y es una incógnita. No sabemos si sera un bajo riesgo, o un alto riesgo. Nunca des por sentado que no existe la posibilidad de que algo no salga como estaba previsto. Eso seria la forma mas fácil de entenderlo. Como vendedor tu tendrás que protegerte. No tienes mas remedio porque hoy dia es imposible negar e ignorar la existencia de situaciones de fraude, intentos de engaño, o incluso otras cosas mucho peores. No podrás pensar, “bueno ya he vendido, ahora a entregar el articulo y ganar dinero”. No porque hasta que el dinero del articulo este en tus manos y el comprador tenga su articulo, esa operación no esta completamente asegurada. Entre que entregas el articulo y haces el intercambio por el dinero, hay todo un universo de cosas que pueden ir bien o que pueden ir mal. Y tu única oportunidad de que las cosas vayan bien esta en ser muy 62