Twitter

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Twitter

  1. 1. Marketing en internet Twittermiércoles 8 de junio de 2011
  2. 2. Marketing en internet Twitter / Definición Twitter ¿Qué es twitter? Es una red social y a la vez un sistema de microblogging que permite a los usuarios enviar tweets y leer las actualizaciones de los otros usuarios. Los tweets son mensajes (posts) de hasta 140 carácteres.miércoles 8 de junio de 2011
  3. 3. Marketing en internet Twitter Twitter http://twitter.commiércoles 8 de junio de 2011
  4. 4. Marketing en internet Twitter / Nombre de usuario Elegir un buen handle (nombre de usuario) . Un nombre real (nombre completo o variación de él. Tu nombre se convierte en una “marca”. . Corto. Sólo tiene 140 carácteres, así que cada letra cuenta cuando quieren RT tus posts. . Evitar usar números (complejidad). Ej: @javi3rp3r3z . El nombre de tu blog. Si tienes un blog y tu nombre ya es conocido en la comunidad, úsalo en twitter; dará a entender que es una extensión natural del blog. . Si tienes un “nick” por el que ya eres conocido en foros u otras redes, lo mejor sería mantenerlo en twitter . Una combinación de tu nombre y de tu empresamiércoles 8 de junio de 2011
  5. 5. Marketing en internet Twitter / Zonas de la página de twitter Zonas de la página de Twitter .Perfil .Buscar (buscador de tweets) .Buscar gente .Listas .Configuración .Temas de moda .Ayuda .Seguidos .Seguidores .Tweets .@usuario .Mensajes directos .Favoritosmiércoles 8 de junio de 2011
  6. 6. Marketing en internet Twitter / Aspectos interesantes ¿Puede ser mi Twitter privado? Sí. Tenga en cuenta que si su cuenta antes era público, algunos de sus estados y la información que publicó antes de cambiar la configuración de privacidad puede ser visible alrededor de la web. Lo mejor para cambiar su configuración de privacidad en el momento en que firme con Twitter. com. ¿Puedo tener más de una cuenta de twitter? Sí. Tantas como direcciones de e-mails tengas. ¿Tengo que leer todo lo que comentan las personas que sigo? Obviamente No. De hecho, casi nadie lo hace.miércoles 8 de junio de 2011
  7. 7. Marketing en internet Twitter / Zonas de la página de twitter . 8 de cada 10 usuarios de Twitter usan sus cuentas para establecer y mejorar sus contactos profesionales. . Es un espacio de difusión e intercambio de conocimiento. . Es un espacio que favorece la creatividad, donde las ideas y propuestas fluyen. . Twitter es una herramienta que fomenta y promueve la innovación.miércoles 8 de junio de 2011
  8. 8. Marketing en internet Twitter / Para que usamos twitter? ¿Para qué usamos Twitter? Socializar Buscar Aprender Compartirmiércoles 8 de junio de 2011
  9. 9. Marketing en internet Twitter / Razones de éxito Razones de ÉXITO Simplicidad Informalidad Inmediatez Genera vínculos estrechos entre usuarios Es público Poder de movilizaciónmiércoles 8 de junio de 2011
  10. 10. Marketing en internet Twitter / Usos Múltiples usos Las posibilidades pueden ser infinitas: . Uso personal, para comunicarse con familiares y amigos. . Eventos, conferencias, jornadas,... . Comunicación directa con usuarios y clientes . Canal DSI (difundir recursos de calidad) . Soporte de aprendizaje Es el usuario quien debe de decidir cómo interactuar con esta poderosa aplicación.miércoles 8 de junio de 2011
  11. 11. Marketing en internet Twitter / Casos de éxito Caso de éxito Con más de 1385 tweets, Dell ha conseguido más de 6,5 millones de dólares en pedidos de PCs, accesorios y software. Dell informa a sus seguidores de sus nuevos productos y las ofertas que ofrece. La cuenta @Delloutlet tiene más de millón y medio de seguidores, así­ que para mantenerla siempre actualizada más de 100 empleados envían tweets a través de 35 canales diferentes, y lo más interesante es que el éxito de Dell en Twitter no es exclusivo a Estados Unidos, ya que en Brasil las ventas de Dell por Twitter se acercan al millón de dólares.miércoles 8 de junio de 2011
  12. 12. Marketing en internet Twitter / Su lenguaje Aprender el lenguaje de Twitter SEGUIDORES tweet 2 3 1miércoles 8 de junio de 2011
  13. 13. Marketing en internet Twitter / Su lenguaje Responder. Es la forma de dirigirte o contestarle a otro usuario. Se hace escribiendo “@”seguido del nombre del usuario al comienzo del tweet. Las respuestas las pueden ver aquellos que siguen al que hace la respuesta, como también a quien es mencionado. Mención. Es un tweet que menciona a alguien. Es diferente respecto al anterior, porque no va dirigido únicamente a la persona mencionada, sino a todos los seguidores de la persona que twitteo. Barcelona! No hay que comenzar el tweet con @usuariomiércoles 8 de junio de 2011
  14. 14. Marketing en internet Twitter / Su lenguaje Retweet. Es un mensaje cuyo contenido no es obra de quien lo publica, sino de otra persona. El usuario cuyo nombre aparece al principio, a continuación de las siglas RT. Hashtag. Cualquier cosa que empiece con un símbolo “#” es una etiqueta o hashtag. Sirven para ordenar la informaciónmiércoles 8 de junio de 2011
  15. 15. Marketing en internet Twitter / Su lenguaje /via. Se usa cuando queremos replicar una información, pero cambiarle el contenido del tweet replicado. Al final del mensaje (no necesariamente) se escribe via@usuario #FF o Follow Friday. Es un hashtag especial que usamos cada viernes para recomendar personas que vale la pena seguir. Asi, nuestros seguidores le pueden prestar atención y quizás seguir a alguien que recomendemos.miércoles 8 de junio de 2011
  16. 16. Marketing en internet Twitter / Su lenguaje Favoritos. Es una buena manera de guardar los tweets y destacarlos de los demás Mensaje directo. Es un mensaje privado que sólo vera el usuario a quien va dirigido. Se debe escribir la letra ”d” al principio del mensaje seguido del nombre del usuario y con un espacio de por mediomiércoles 8 de junio de 2011
  17. 17. Marketing en internet Twitter / Su lenguaje Temas del momento. Son hashtags o temas más populares del momento Enlaces acortados. Si vemos algunas direcciones raras y cortas son direcciones web (URL) reducidas, para poder aprovechar los 140 carácteres. Para ello se necesita de la ayuda de una aplicación online.miércoles 8 de junio de 2011
  18. 18. Marketing en internet Twitter / Listas Las listas . A medida que las listas de seguidores y seguidos aumenta, conviene organizar tu Twitter con listas de usuarios. . Pueden ser públicas (cualquier usuario puede suscribirse, pero no editar la lista) o privadas. . Para cada usuario existen listas que le siguen (donde está incluido) y listas que sigue (donde puede estar o no incluido, pero a las que está suscrito).miércoles 8 de junio de 2011
  19. 19. Marketing en internet Twitter / Búsquedas Búsquedas . Cada vez más se utiliza Twitter para recuperar información actualizada. http://search.twitter.com Búsqueda Avanzada Búsquedamiércoles 8 de junio de 2011
  20. 20. Marketing en internet Twitter. Otras herramientas Otras herramientas . Twubs http://twubs.com/ Es una plataforma que permite crear y participar en grupos formados alrededor de un hashtag.miércoles 8 de junio de 2011
  21. 21. Marketing en internet Twitter / Otras herramientas . Backtweets http://backtweets.com/ Ayuda a entender cuanta gente interactúa contigo y con tus contenidosmiércoles 8 de junio de 2011
  22. 22. Marketing en internet Twitter / Otras herramientas . Twellow http://www.twellow.com Buscador de usuariosmiércoles 8 de junio de 2011
  23. 23. Marketing en internet Twitter / Otras herramientas . Twellow (buscador de usuarios) . TweetGrid .TwitHive .TwitExplorer . What the hashtag (seguimiento a tiempo real del uso de hashtags) .Twirus (muestra los temas más populares)miércoles 8 de junio de 2011
  24. 24. Marketing en internet Twitter / Otras plataformas . TweetDeck (Aplicación de escritorio, integra Twitter, facebook,...) .Echofon (aplicación para iphone, itouch, mac y complemento de Firefox) . Tweetie (Aplicación de escritorio para Mac y Iphone muy sencilla) . Openbeak (Aplicación para Blackberry) .Splitweet (Aplicación multiplataforma, se ejecuta desde el navegador, pensada para la empresa) .Hootsuite (aplicación multiplataforma. Se ejecuta desde el navegador. Muy competa).miércoles 8 de junio de 2011
  25. 25. Marketing en internet Twitter / Publicar imágenes . Twitpic . Tweetphoto .TwitrPixmiércoles 8 de junio de 2011
  26. 26. Marketing en internet Twitter / Publicar videos / Compartir archivos / Acortador de enlaces Publicar videos . 12 seconds Compartir archivos .Filesocial (permite alojar y compartir en twitter cualquier archivo (hasta 50mb) .Twitdoc .Tweetnube Acortador de enlaces . TinyURL.com . Bit.ly (http://bit.ly/) . Ow.ly . simpl.esmiércoles 8 de junio de 2011
  27. 27. Marketing en internet Twitter / Consejos Consejos . Proporciona tu nombre, avatar y una “bio” corta. La gente quiere saber quién eres. . No te escondas tras un nombre falso . Si esperas honestidad, se honesto . “Be social” e interactúa .Haz que tus tweets sean personales . Deja a tu seguidores que te conozcan .Responde a las preguntas que te formulen. . Formula preguntas, conecta con la gente. . Comparte links interesantes . No hay nada malo en autopromocionarse ocasionalmente, pero no uses la cuenta únicamente para ello.miércoles 8 de junio de 2011
  28. 28. Marketing en internet Twitter / Consejos . Si encuentras una información interesante, una foto o .un video, cita a su autor o a la persona que permitió que lo descubrieras . No uses Twitter como si fuera un chat. A la gente no le interesa leer múltiples tweets que forman parte de una conversación personal. . No tuitees demasiado. Mejor calidad que cantidad. . Nunca tuitees lo que quieras que se sepa. Aunque podrás borrar el mensaje de tu cuenta, aquellos usuarios que lo leyeron, puede que lo tengan almacenado. El buscador de twitter puede tardar un tiempo en eliminar el mensaje. RECUERDA que Bing y Google indexan en tiempo real.miércoles 8 de junio de 2011
  29. 29. Marketing en internet Twitter / Limitaciones Limitaciones . Límites de la API . Límite de las listas . Límite de Usuarios Seguidosmiércoles 8 de junio de 2011
  30. 30. Marketing en internet Twitter / Limitaciones . Límites de la API 1000 actualizaciones en total por día. 250 mensajes directos por día. 150 solicitudes de la API por hora. Tras 24 horas la mayoría de estas limitaciones de uso de la API se revocan y nuestra cuenta vuelve a funcionar correctamente. . Límite de las listas 20 listas por usuario es el número máximo de listas que podemos crear, independientemente de si son públicas o privadas. 500 seguidores por lista . No podemos agregar ni uno más.miércoles 8 de junio de 2011
  31. 31. Marketing en internet Twitter / Limitaciones Límite de Usuarios Seguidos El seguimiento masivo de usuarios puede ser interpretado por el sistema como uso abusivo, sobre todo si el seguimiento no es recíproco o muchos usuarios, molestos por ese seguimiento masivo, bloquean nuestra cuenta. Una cantidad de usuarios nuevos a seguir cada 24 horas no debería estar muy cercana a los 100 nuevos seguidos El límite de 2.000 seguidos es otro "sistema" para evitar el uso abusivo de las cuentas de Twitter. Cuando un usuario llega a los 2.000 seguidos Twitter comenzará a tomar en cuenta el "ratio" entre seguidores y seguidos de dicha cuenta, es decir, no es lógico que un usuario siga a 10.000 usuarios mientras a él sólo le siguen 100. Este límite NO significa que NO podamos seguir a más de 2.000 usuarios, simplemente significa que debemos tener en cuenta también la cantidad de usuarios que nos siguen. Si has alcanzado un límite de seguimiento, deberás esperar hasta que tengas más seguidores antes de que puedas seguir a más usuariosmiércoles 8 de junio de 2011
  32. 32. Marketing en internet Twitter / Limitaciones ¿Cuánto tiempo permanece un tweet? ¿Los puedo guardar? Los tweets tienen fecha de caducidad. Nunca desaparecen de tu cuenta, pero no se pueden buscar en tan sólo unos pocos días. Al principio permanecían un mes, pero a medida que se ha ido haciendo más popular, la fecha se ha acortado: 1.5 semanas. Está sujeto a cambios. Lo que se haya twitteado antes de una semana y media no se recuperará mediante Twitter Search.miércoles 8 de junio de 2011
  33. 33. Marketing en internet Twitter / Forma de archivar o guardar tus tweets TweetBackup Archiva todos tus tweets diariamente y guarda el registro para que puedas descargarlos. Puedes realizar la búsqueda de una determinada etiqueta y guardar hasta 3200 tweets diarios que se escriban usándolamiércoles 8 de junio de 2011
  34. 34. Marketing en internet Twitter / Imprimir twetts http://twitprint.com/ . Aplicación online . Imprime tus tweets . Los de tus seguidores . Los de un usuario . Los de varios usuarios . Tweets con una determinada etiqueta . Con imágenes de los usuarios …o las fotos de Twitpicmiércoles 8 de junio de 2011

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