Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (16)
Viewers also liked
Viewers also liked (7)
Similar to Pengertian Konsumen
Similar to Pengertian Konsumen (17)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Pengertian Konsumen
- 1. Sebagai proses pengambilan keputusan dan aktivitas individu David L.Loundo & secara fisik yang Pengertian Perilaku Konsumen Albert J.Della Bitta dilibatakan dalam proses (1984;6) mengevaluasi,memperole h,menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barang dan jasa.
- 2. Pengertian Konsumen: Tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan Pengertian Perilaku barang-barang Konsumen jasa ekonomis termasuk proses pengambilan James keputusan yang f.engel,Et. mendahului dan Al menentukan (1968;8) tindakan tindakan tersebut.
- 3. Pengertian Perilaku Konsumen Gerald Zaltman Melanie Wallendorf Tindakan,proses,dan hubungan sosial yang dilakukan individu,kelompok,dan organisasi,dalam mendapatkan,menggunakan suatu produk atau lainyasebagai suatu akibat dari pengalamya dengan produk,pelayanan,dan sumber- sumber lainya.
- 4. Merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu,kelompok atau organisasi yang Kesimpulan: berhubungan dengan proses pengmbilan keputusan dalam mendapatkan,menggunakan baran atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi lingkungan.
- 5. Kebutuhan Konsumen: Kebutuhan & perilaku: Kebutuhan Konsumen Perilaku Konsumen
- 6. Hierarki Kebutuhan Menurut Teori Kebutuhan untuk Mengktualisasikan Kebutuhan Akan diri Harga Diri Kebutuhan Rasa Sosial Kebutuhan Rasa Aman Kebutuhan fisiologis
- 7. Kebutuhan Konsumen: Kebutuhan Menurut David McClelland: Need for achievemeny Tiga Macam Kebutuhan Need of Manusia Need for power affiliation
- 8. MODEL SOSIALISASI KONSUMEN TERDIRI ATAS TIGA UNSUR UTAMA Faktor latar belakang,karakteristik konsumen seperti status sosial,ekonomi,usia,kelas sosial,dan agama. Yang melakukan sosialisasi adalah seseorang yang secara langsung berhubungan dengan konsumen dan memiliki pengaruh terhadap konsumen tersebut. Proses belajar dipengaruhi oleh orang yang melakukan sosialisasi tersebut dan akan mempengaruhi proses belajar modeling,penguatan,dan kognitif.hasil akhir dari proses sosialisasi adalah konsumen yang telah tersosialisasi.
- 9. Model Sosialisasi Konsumen Mowen dan Minor Latar Belakang Pelaku sosialisasi Proses Belajar 1.Status sosial 1.Media 1.Model ekonomi 2.Anggota 2.Penguatan Hasil 2.Jenis Kelamin 3.Keluarga 3.Tahap 1.Konsumen yang 3.Umur tersosialisasi 4.Teman dekat 4.Pengembangan 4.Kelas sosial 5.Guru 5.Kognitif 5.Agama
- 10. Proses dimana seorang anak memperoleh pengetahuan dan keterampilan serta sikap yang relevan dengan fungsinya sebagai konsumen pasar. Proses sosialisasi ini diartikan juga sebagaimana proses seorang anak memperoleh pengetahuan tentang barang dan jasa serta pengetahuan konsumsi dan pencarian informasi serta keterampilan untuk menawar barang dan jasa
- 11. Anggota Teman Keluarga Teman Lainya Mempengaruhi nilai Mempengaruhi sikap nilai dasar dan dan perilaku yang perilaku lebih ekspresif 1.Agama 1.Gaya 2Keterampilan individu 2.Fashion 3.Cara berpakaian 3.Fads 4.Etika dan sopan 4.”in/out” santun 5.Perilaku konsumen 5.Motivasi belajar yang diterima 6.Pekerjan,karier 7.Norma perilaku konsumen
- 12. 1.Kesadaran diri dan ruang 2.Komunikasi dan bahasa 3.Pakaian dan penampilan 4.Makanan dan kebiasan makan 5.Waktu dan kesadaran akan waktu 6.Hubungan keluarga,organisasi,dan,lembaga pemerintah 7.Nilai dan norma 8.Kepercayan dan sikap 9.Proses mental dan belajar 10.Kebiasaan kerja
- 13. Budaya Budaya adalah segala nilai,pemikiran,simbol yang mempengaruhi perilaku,sikap,kepercayan,dan kebiasan seseorang dan masyarakat.
- 14. 1.Abstak ( nilai,pemikiran,dan,kepercyaan) 2.Obyek material ( artifak kebudyan/manifestasi material) Misalnya rumah,kendaran,pakaian,peralatan elektronik,bahasa,musik
- 15. Unsur Budaya Nilai Larangan Konvensi Norma Kebiasaan Mitos simbol
- 16. Dunia yang Ritual Sistem fesyen berbudaya pertukaran Barang barang Sistem Ritual konsumen Periklanan pemakaian Ritual Ritual konsumen pembuangan pemilikan