Co-­‐Creando 
Hubs 
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Innovación 
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Concepción, 
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CULTURA 
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Fuente: 
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la 
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los 
equipos 
se 
reunirán 
y 
presentaran 
los 
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su 
desato. 
4x5 
minutos 
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Trabajo 
de 
equipo 
2: 
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Los 
parGcipantes 
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Delivering value II 
• Precio 
– Ofreciendo 
Creando 
valor 
2 
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Preguntas 
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las 
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Cual 
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Innovation Hubs Gran Concepción - Co-Creation Workshop Slides

  1. 1. Co-­‐Creando Hubs de Innovación Gran Concepción, Chile, 6-­‐9/10/2014 1
  2. 2. Trabajo de equipo: ObjeGvos OBJETIVOS El taller Gene 3 obje'vos: 1 Co-­‐crear y definir entre todos los parGcipantes el hub de innovación. 2 Determinar la composición, rol y la función del consejo asesor del hub de innovación. 3 Proponer ideas sobre las acGvidades que tendrán lugar durante el primer año. DESAFÍO Crear un concepto de hub de innovación que cree un valor real y tangible haciendo posibles innovaciones significa'vas. Esto significa que el centro tendrá que generar valor para: usuarios y clientes, la organización, el ecosistema de innovación local y la sociedad en general. 2
  3. 3. Hub de Innovación: servicios para la comunidad Hubs de innovación locales son espacios y acGvidades que permiten la facilitación, coordinación, generación y desarrollo y mantenimiento de ecosistemas locales de innovación. Muchos de estos Hubs incluyen acGvidades complementarias y funciones como espacios de coworking, espacios maker, Fab labs, living labs y urban living labs. ObjeGvos adicionales de un Hub de innovación pueden ser: • iniciar desarrollar e implementar acGvidades para simular innovación • coordinación entre actores y factores con el ecosistema local. 3
  4. 4. Workshop flow & methodology of 4D’s Fuente: Adoptado y modificado Koria 2013 del UK Design Council Descubriendo ecosistemas de innovación Definiendo Valor De oportunidad Desarrollo de Servicios y Negocios Presentación al mundo real Visión amplia en políGca y sistemas Enfoque conciso sobre aplicación e implementación CríGcas resultantes de pruebas 1 Descubriendo ecosistemas de innovación 1 2 3 4 4
  5. 5. Antecedentes y contenido IntroducGon to the component • Idea de ecosistemas de innovación. • Importancia de los usuarios en ecosistemas y sus limitaciones. • El rol cambiante de negocios: plataformas y networks. • Importancia de las partes interesadas y actores • Componentes de un ecosistema de emprendimiento (cultura, políGca de apoyo de sistemas, mercados, capital humano y financiación) • Introducción al canvas del ecosistema. 5
  6. 6. Innovación y ecosistemas Starting with definitions of innovation Cualquier definición de innovación incluye tres elementos: • Novedad • Novedad como algo previamente desconocido o nuevo para esas circunstancias. • Necesidad y U'lidad • La innovación se basa en necesidad • Éxito • Esto puede implicar éxito comercial, pero también nuevas estructuras organizaGvas y reconfiguración de acGvos. ü Sin estos elementos no hay innovación! La innovación explota conocimiento nuevo y necesita ser socialmente aceptable. 6
  7. 7. Innovación, CreaGvidad, Diseño 2.4 Design Thinking in Business Bruce & Bessant 2002: • Innovación es la aplicación exitosa de nuevas ideas puestas en pracGca en forma de productos, servicios o procesos nuevos o mejorados • Crea'vidad es la habilidad de combinar ideas para solucionar problemas y explotar oportunidades de forma novedosa • Diseño es la aplicación de creaGvidad en el proceso de innovación 7
  8. 8. Usuarios en ecosistemas de innovación BIZ GOB UNI USUARIOS Top down BoHom up 8
  9. 9. Innovación dirigida por y para los ususarios • La y co-­‐creaGon innovación puede ser vista como un proceso dirigido por y para los usuarios: – Aumento de la interacción de los usuarios – Co-­‐creación – Usuarios como creadores de innovación – Open innovaGon thinking – Crowdsourcing – Intérpretes ü Innovación creada por el usuario (demanda) está teniendo un impacto en las firmas, organizaciones, modelos de negocios y estrategias de innovación. 9
  10. 10. Cambio de la naturaleza de negocio • Desplazamiento de la estructura de negocios de pipelines a plataformas • Desplazamiento de productos y servicios a un sistema de producto-­‐servicio que está impulsado por modelos de negocio ü La naturaleza de los negocios está cambiando hacia modelos híbridos conectados donde el valor se crea de la interacción 10
  11. 11. • Pipes • La De Pipes a Plataformas industria convencional y el modelo dominante de negocio hasta ahora (televisión, sistemas de educación, industria, servicios). • Las firmas crean productos y servicios y los ponen a la venta • El valor se crea hacia arriba y se consume hacia abajo. • Flujo lineal, normalmente unidireccional • Nuestros usuarios interactúan con el so/ware que hemos creado. Nuestro producto es valioso por si mismo. • Plataformas • Cambio del modelo de negocio gracias a internet (youtube, wikipedia, airbnb) • Los usuarios crean y consumen valor • Modelos de negocio diferentes a pipes • Necesidad de construir con los productores y consumidores en mente. • Nuestros usuarios pueden interactuar entre ellos u8lizando so/ware creado por nosotros. Nuestro producto no 8ene valor a menos que los usuarios lo u8licen. Source: Sangeet Paul Choudary www.wired.com 11
  12. 12. Naturaleza de redes de negocios Una firma Dirección de una firma de proyectos Muchos proyectos Un proyecto Dirección de una red de proyectos Management of a project-­‐based firm Varias firmas Dirección de una red de negocios Dirección de un solo proyecto 12 Complejidad y control directo. Koria 2012, Adaptado de Arlo et al. 2011
  13. 13. • Origen Ecosistemas en la ciencias naturales, y similares a ecosistemas de biología: • Dinámicos por naturaleza. • Compuestos de organismos interconectados que operan en un ecosistema comparGdo. • Evolucionan, crecen, se contraen y pueden ser destruidos si el ecosistema sufre cambios drásGcos. • BIEN, PERO: La analogía necesita tener en cuenta que: • En ecosistemas de negocios, los actores son inteligentes y capaces de planear y comprender las dinámicas del sistema. • El objeGvo de los ecosistemas de negocio es crear innovación (ej. crecimiento expansivo), mientras que los ecosistemas de la naturaleza se limitan a la supervivencia. 13
  14. 14. Modelos de Ecosistemas Moore’s (1996) modelos y etapas del desarrollo de ecosistemas 1. Etapa pionera Source: Heikkilä & Kuivaniemi, 2012 Source: RaiGsto, 2013 2. Etapa de expansión 3. Etapa Autoritaria 4. Etapa de renovación 14
  15. 15. Modelos de Ecosistemas 15 Gobierno • Instituciones • Apoyo financiero • Incentivos del marco regulatorio • Instituciones de investigación • Legislación propicia al riesgo Capital financiero • Micro prestamos • Inversores ángeles, amigos y familia • Inversiones en 1ª ronda • Capital privado • Mercados de capital publico • Deuda Historias de éxito • Éxito visible • Generación de riqueza para los fundadores • Reputación internacional Normas Sociales • Tolerancia al riesgo, errores, fracasos • Creatividad, experimentación • Estatus social del emprendedor • Creación de riqueza • Ambición, enérgica, diligente Instituciones no-gubernamentales • Promoción de emprendimiento en organizaciones sin animo de lucro • Competiciones de planes de negocios • Conferencias • Asociaciones cercanas a los emprendedores Clientes Tempranos • Usuarios prematuros & prueba de concepto • Experiencia en desarrollo de productos • Clientes de referencia • Primeras criticas • Canales de distribución Redes • Redes de emprendedores • Redes en la diáspora • Multinacionales Fuerza Laboral • Trabajadores cualificados/no cualificados • Emprendedores en serie Mercados Infraestructura • Transporte & Logística • Zonas, centros de incubación • Grupos Profesiones de apoyo • Legal • Contabilidad • Producción y Manufactura • Expertos Técnicos Instituciones de educación • Títulos generales (profesional & académico) • Talleres específicos de emprendimiento Liderazgo • Apoyo incondicional • Legitimidad social • Puertas abiertas para proponer • Estrategia de emprendimiento Polí'ca Modelos de Negocio Financiación Cultura Apoyo Capital Humano
  16. 16. El papel de los Hub en ecosistemas Adaptación Inversión Comunidades Organizaciones Gobierno Ambiente de regulación Acceso a financiacion Infrasestructura Conocimiento y talento Información del mercado Bolom-­‐up Top-­‐down Adaptado de Gradl et al. (2008, p.44) Bolom-­‐up Top-­‐down Hacer uso de sus propias capacidades Colaborar con otros agentes Ecosistemas de innovación BOTTOM UP TOP DOWN 16
  17. 17. El papel de los Hub en ecosistemas: integración Hacer uso de sus propias capacidades Colaborar con otros agentes Adaptación Inversión Comunidades Organizaciones Gobierno Ambiente de regulación Acceso a financiacion Infrasestructura Conocimiento y talento Información del mercado Bolom-­‐up Top-­‐down Adaptado de Gradl et al. (2008, p.44) Bolom-­‐up Top-­‐down Área con necesidad de coordinación y promoción Ecosistemas de innovación Área con necesidad de conocimiento Área de mejor conocimiento local 17
  18. 18. El papel de los Hub en ecosistemas: traducción Adaptación Inversión Comunidades Organizaciones Gobierno Ambiente de regulación Acceso a financiacion Infrasestructura Conocimiento y talento Información del mercado Tendencia emergente de innovación radical y disrupGva originaria en externalidades. Bolom-­‐up Top-­‐down Adaptado de Gradl et al. (2008, p.44) Bolom-­‐up Top-­‐down Ecosistemas de innovación Hacer uso de sus propias capacidades Colaborar con otros agentes Tendencia creciente de innovación emergente de fuentes locales 18
  19. 19. El Papel de los Hub en Ecosistemas: expansión Adaptación Inversión Comunidades Organizaciones Gobierno Ambiente de regulación Acceso a financiacion Infrasestructura Conocimiento y talento Información del mercado Bolom-­‐up Top-­‐down Adaptado de Gradl et al. (2008, p.44) Bolom-­‐up Top-­‐down Área con grandes impedimentos para el uso de la capacidad local. Ecosistemas de innovación Hacer uso de sus propias capacidades Colaborar con otros agentes Área donde la capacidad local es mejor 19
  20. 20. Influencia de diferentes actores en el Actor latente 1. Actor durmiente; solo poder 2. Actor discreto; solo legiGmidad 3. Actor exigente; solo urgencia Actor expectante 4. Actor dominante; poder y legiGmidad 5. Actor peligroso; poder y urgencia 6. Actor dependiente; legiGmidad y urgencia Actores prominentes 7. Actor definiGvo; todos los atributos No-­‐ actor 8. No-­‐ actor; ninguno de los atributos Poder 1 5 4 7 Urgencia LegiGmidad 6 3 2 8 Source: Mitchell, R., Agle, B., Wood, D. 1997 ecosistema 20
  21. 21. Ecosistema-­‐negocio modelos-­‐oferta CLIENTES OFERTA ACTIVIDADES CLAVE NUCLEO DEL NEGOCIO CAPITAL HUMANO – MARKETS - FINANCIACION APOYO – CULTURA - POLITICA VALOR PARA EL CLIENTE MODELO DE SERVICIO / NEGOCIO ECOSISTEMA EXISTENTE SOCIETY 21
  22. 22. Trabajo de equipo 1a: El desato Preparación Los parGcipantes se presentan y se ponen de acuerdo en las reglas para el trabajo en grupo. El grupo se divide en cuatro equipos. El desaTo Los parGcipantes formarán cuatro equipos y decidirán de forma conjunta la perspecGva a seguir para hacer frente al desato. El desato es la creación de un servicio que genera un valor real y con significado para usuarios, organizaciones y para la sociedad en general. Metodología Los grupos empiezan una lluvia de ideas sobre desatos del contexto urbano de Concepción. Cada equipo idenGfica tres retos que consideran importantes. Los retos de todos los grupos son discuGdos y votados por todo el grupo. Los cuatro más importantes son adoptados por los equipos. 22
  23. 23. Ejercicio 1 90 minutos 23
  24. 24. ¿Qué desatos tenemos para el desarrollo de Gran Concepción? 10 minutos 24
  25. 25. ¿Qué desato queremos resolver? 4 x 30 segundos 25
  26. 26. Trabajo de equipo 1b: Análisis de Ecosistemas Dibujando el ecosistema Cada grupo analiza los elementos del modelo del ecosistema de innovación de su desato. 1. El primer paso del ejercicio es el de idenGficar a las partes interesadas y actores del ecosistema. 2. El segundo paso es el de idenGficar la acGtud hacia lo nuevo como indica el canvas. Se podrán añadir preguntas. 3. Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran los ecosistemas de su desato. 26
  27. 27. El primer paso del ejercicio es el de idenGficar a las partes interesadas y actores del ecosistema. El segundo paso es el de idenGficar la acGtud hacia lo nuevo como indica el canvas. 20 minutos 27
  28. 28. Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran los ecosistemas de su desato. 4x5 minutos 28
  29. 29. Modelos de Ecosistemas 29 Gobierno • Instituciones • Apoyo financiero • Incentivos del marco regulatorio • Instituciones de investigación • Legislación propicia al riesgo Capital financiero • Micro prestamos • Inversores ángeles, amigos y familia • Inversiones en 1ª ronda • Capital privado • Mercados de capital publico • Deuda Historias de éxito • Éxito visible • Generación de riqueza para los fundadores • Reputación internacional Normas Sociales • Tolerancia al riesgo, errores, fracasos • Creatividad, experimentación • Estatus social del emprendedor • Creación de riqueza • Ambición, enérgica, diligente Instituciones no-gubernamentales • Promoción de emprendimiento en organizaciones sin animo de lucro • Competiciones de planes de negocios • Conferencias • Asociaciones cercanas a los emprendedores Clientes Tempranos • Usuarios prematuros & prueba de concepto • Experiencia en desarrollo de productos • Clientes de referencia • Primeras criticas • Canales de distribución Redes • Redes de emprendedores • Redes en la diáspora • Multinacionales Fuerza Laboral • Trabajadores cualificados/no cualificados • Emprendedores en serie Mercados Infraestructura • Transporte & Logística • Zonas, centros de incubación • Grupos Profesiones de apoyo • Legal • Contabilidad • Producción y Manufactura • Expertos Técnicos Instituciones de educación • Títulos generales (profesional & académico) • Talleres específicos de emprendimiento Liderazgo • Apoyo incondicional • Legitimidad social • Puertas abiertas para proponer • Estrategia de emprendimiento Polí'ca Modelos de Negocio Financiación Cultura Apoyo Capital Humano
  30. 30. EL CANVAS DEL ECOSISTEMA CULTURA Hacia donde mira el ecosistema? Hacia dentro o hacia fuera Como se comportan los participantes dentro del ecosistema? Como reacciona el ecosistema cuando interrumpe la innovación? POLITICA Hay falta de critica – escucha el gobierno? Que tipo de liderazgo ofrece el gobierno? Como respaldan la políticas existentes el desarrollo de nuevas ideas? RESPALDO Como esta de desarrollada la infraestructura del ecosistema? Tienen los profesionales algún tipo de respaldo? Existe algún tipo de institución no gubernamental? MERCADOS Son capaces los participantes de relacionarse dentro y fuera? Que clase de clientes y consumidores hay? Están los mercados abiertos o cerrados? CAPITAL HUMANO Que tipo de recursos humanos existen en el ecosistema? Como respaldan las instituciones de educación a este ecosistema? Como se incentiva el emprendimiento y las nuevas ideas? FINANCIACION Como esta el gobierno apoyando al ecosistema? Hay maneras nuevas de financiación? Como de fácil es financiar servicios emergentes/ideas de negocio?
  31. 31. Workshop flow & methodology of 4D’s Fuente: Adoptado y modificado Koria 2013 del UK Design Council Descubriendo ecosistemas de innovación Definiendo Valor De oportunidad Desarrollo de Servicios y Negocios Presentación al mundo real Visión amplia en políGca y sistemas Enfoque conciso sobre aplicación e implementación CríGcas resultantes de pruebas 2 Definiendo Valor de Oportunidad 1 2 3 4 31
  32. 32. Antecedentes y contenido IntroducGon to the component • El valor como componente central de cualquier proceso de desarrollo de un negocio/servicio/ producto. • Qué es importante en términos de innovación? • El valor se crea en múlGples niveles, y hablaremos de usuario/organización/compañía/ecosistema y el aspecto social de la creación de valor. • Los modelos de negocio como pilar del concepto de valor. 32
  33. 33. La sexta onda de KondraGev 1.1 Towards innovation ecosystems Add pic here the La creación de valor de alta calidad depende del ciclo actual y el grado de intangibilidad y capacidad de crecer Source: Wilenius & Kurki 2012 33
  34. 34. La naturaleza intangible del valor El desarrollo del valor de bienes intangibles como porcentaje del valor total de mercado del S&P 500. 34 Source: Harju2012
  35. 35. Economías MúlGples 1.1 Towards innovation ecosystems Pasado: Economía de Agricultura ê Pasado: Economía Industrial ê Presente: Economía de Experiencia ê Emergente: Economía de Conocimiento ê Futuro: Economía Transforma'va? 35
  36. 36. Nuevas mentalidades From products to solutions Economia Industrial (1950-­‐ ) Economia de la Experience (1980-­‐ ) Economia del Conocimiento (En Desarrollo) Economia de la transformacion (futuro) Mentalidad Ideas atracGvas Propiedad del producto Experiencia Renovacion del individuo Existencia significa'vo Punto de vista Local Global Contextual Sistémica Quest Modernizar la vida Exploración de diferentes modos de vida Fortalecimineto individual Tratar problemas colec;vos Efecto Produc8vidad + vida familiar Work hard play hard Desarrollar el potencial individual Contribución significa;va Habilidades Especializacion Experimentacion Crea8vidad Pensamineto transforma;vo Enfoque Seguir códigos culturales Romper las convenciones sociales Perseguir aspiraciones personales Empa;a & coopera;on Mentalidad de Negocios Impulsores de la economía Producción en masa Marke8ng & Branding Plataformas de conocimiento Valora las networks Focus En funcion de la produccion Marcas como experiencia Permi8r la crea8vidad Realzando el significado Cualidades Productos Mezcla de Producto-­‐ Servicio Permi8r herramientas abiertas Valor inclusivo de las networks Proposicion de valor Mercancías Experiencias Permi8r el desarrollo personal Intercambio de valor e;co Enfoque Compra inducida Promover el es8lo de vida asociado a la marca Permi8r la par8cipación Hacer uso de la Cooperación ObjeGvo Beneficio Crecimiento Desarrollo Source: den OTurdaennsf, o2r0m11a ;3o6n
  37. 37. Innovaciones SignificaGvas New value propositions need to: Innovaciones significaGvas: ü Que hacen posible la mejora de la calidad de vida de la sociedad ü Posibilitan que los ecosistemas “hagan el bien” y crean valor para las partes interesadas ü Posibilitan que las organizaciones hagan “el bien” para asegurarse conGnuidad ü Ofrecen una experiencia placentera a los usuarios que cambian su acGtud de forma permanente Y múlGples actores necesitan: ü ComparGr conocimientos, experiencia y recursos ü Comprender los problemas de la sociedad actuales ü Generar ideas que solucionen problemas 37
  38. 38. Fuentes de innovación / Drucker • Internas: – El éxito inesperado, fracaso, externalidades – La disparidad entre como es la realidad y como se percibe. – Necesidades del proceso – Cambios en la estructura de la industria y el mercado que sorprenden • Externas: – Demograta (cambios de la población) – Cambios en la percepción, carácter y significados – Conocimiento nuevo, cien|fico y no cien|fico 38
  39. 39. Desatos y oportunidades Value proposition • La posibilidad de obtener un valor añadido y la oferta son las razones por las que un cliente escoge una firma/organización en vez de otra • Soluciona el problema del cliente o saGsface sus necesidades. • Son los beneficios que el servicio o la compañía ofrece ü Las propuestas innovadoras de valor diseñadas pueden ser ventajosas para la innovación radical y tecnológica. 39
  40. 40. Desatos y oportunidades 40
  41. 41. Diseñando la oferta Customer InteracGon Goods Service New Business & PSS & Concept InnovaGons Oferta a los clientes desde una perspecGva de facGble-­‐viable-­‐conveniencia Technology Feasibility Business Viability Human Factors Desirability Design InnovaGon Oferta a los clientes desde una perspecGva de Product-­‐ Service System (PSS) 41
  42. 42. Tecnologia, Negocios & Gente 42
  43. 43. Management & Design Thinking 1. Podemos uGlizar el design thinking para mejorar los procesos y la oferta (innovación incremental) 2. Necesidades, pensar “Que pasa si” (Dirección futura) 3. Encontrar un lugar para nuevos negocios uGlizando innovación movida por el diseño (innovación radical) 4. Promover la cross-­‐funcionalidad (equipos) y la creaGvidad en la organización (para crear nueva oferta) 5. Necesidad de crear experimentos concurrentes y mecanismos de críGca a Gempo real (para gesGonar la ambigüedad) 43
  44. 44. Ecosistema-­‐negocio modelos-­‐oferta CLIENTES OFERTA ACTIVIDADES CLAVE NUCLEO DEL NEGOCIO VALOR PARA EL CLIENTE SERVICIO / MODELO DE NEGOCIOS ECOSISTEMA EXISTENTE CAPITAL HUMANO – MARKETS - FINANCIACION SOCIEDAD 44 APOYO – CULTURA - POLITICA
  45. 45. Ejercicio 2 90 minutos 45
  46. 46. Cual es la oportunidad que se ha idenGficado? 15 minutos 46
  47. 47. Cual es la oferta que se puede crear para uGlizar la oportunidad? 15 minutos 47
  48. 48. Los equipos examinaran como idenGficar valor añadido en los casos elegidos con el marco de valor añadido como referencia 20 minutos 48
  49. 49. Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran los ecosistemas de su desato. 4x5 minutos 49
  50. 50. Trabajo de equipo 2: Creando valor El desaTo Los parGcipantes formarán cuatro grupos y decidirán de forma conjunta la perspecGva a seguir para hacer frente al desato. Los equipos comenzaran el caso idenGficando oportunidades de innovación significaGvas. Los equipos elaboraran un documento donde se idenGfiquen oportunidades. Creando valor añadido para clientes Los equipos examinaran como idenGficar servicios que crean valor añadido en los casos elegidos con el marco de valor añadido como referencia 1. Tras comparGr y discuGr ideas los equipos desarrollaran una propuesta de valor y se podrán de acuerdo en definir para quien esta desGnada. 2. Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran el documento creado anteriormente donde se idenGfican oportunidades, una descripción de la propuesta y el marco del valor añadido. 50
  51. 51. Delivering value I • Novedad – SaGsface Creando valor 1 un conjunto de necesidades nuevas a través de la nueva oferta normalmente relacionada con tecnología. • Resultados – Mejora de productos o servicios • Personalización – Adaptando productos y servicios a las necesidades de los clientes (personalización en masa, co-­‐creacion por parte del cliente) • “Acabar el trabajo” – Ayudando a los clientes a llevar a finalizar el trabajo necesario en sus negocios. • Diseño – Diferenciando productos y servicios • Branding/status – Creando disGnción a través de productos y servicios 51
  52. 52. Delivering value II • Precio – Ofreciendo Creando valor 2 un valor similar/superior al mismo o un precio menor • Reducción del precio – Ayudando a los clientes a reducir sus costes • Reducción del riesgo – Reduciendo riesgos para los clientes • Accesibilidad – Poniendo a disposición de nuevos grupos productos y servicios • Conveniencia/facilidad de uso – Facilitando el uso 52
  53. 53. Preguntas a las que responder: Cual es la oportunidad que se ha iden8ficado? Cual es la oferta que se puede crear para u8lizar la oportunidad? ECONOMIA PSICOLOGÍA SOCIOLOGIA ECOLOGIA SOCIEDAD Riqueza Bienestar Vida Llena Responsabilidad para con el medioambiente ECOSISTEMA Estabilidad Motores impulsores comunes Reciprocidad de las networks Sostenibilidad ORGANIZACION Lucro Valores fundamentales Responsibilidad Social Eco-­‐eficácia USUARIO Rendimiento del Dinero Felicidad Pertenecia Impacto ambiental Fuente: den Ouden, 2011 EL MARCO DE VALOR

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