Herramientas 2.0 en formación continuada

Herramientas 2.0
en formación continuada
en un curso
sobre envejecimiento facial

Mònica Moro Mesa
Community manager Grupo Menarini España

Comunicación:
Herramientas 2.0 en formación continuada
Madrid, 14 de junio de 2010

III EDICIÓN PREMIOS “LOS FAVORITOS EN LA RED”
Mención especial por su apuesta en redes sociales
Menarini • http://twitter.com/orlmenarini

Herramientas 2.0 aplicadas a la formación continuada. Mònica Moro Mesa

Guión
 Hablemos un poco de twitter
 Qué se está haciendo en salud
 Cómo ideamos la experiencia
 La puesta en escena
 Analicemos lo que hicimos
 Miremos al horizonte


Por primera vez Twitter es la fuente de info en una noticia de portada


es un servicio online que permite a
personas del mundo entero
comunicarse en tiempo real mediante el
intercambio de mensajes cortos


 Todo el mundo puede “leer” lo que
está pasando
 Si te registras obtienes un usuario tipo
@nombredeusuario y una dirección:
http://twitter.com/nombredeusuario
 Quedan recogidos los mensajes como
en un diario, un blog con entradas muy
cortas: microblogging


¿Y esta jerga?
 El timeline (TL): es nuestra página de inicio,
donde están mensajes de todas las personas
que seguimos.
 @replies: mensajes que un usuario contesta a
otro de manera pública o cuando lo cita.
 Retweets (RT): cuando un usuario reenvia el
mensaje de otro y lo difunde también a sus
seguidores.
 Direct message (DM): mensajes privados

Web 2.0 aplicada a l’activitat física i l’esport – Mònica Moro – Xavier Iglesias – Juliol 2010

Tweet – mensaje
Following Followers

Time Line (TL) @replie - mención

Hashtag - etiqueta

RT - retweet


En España en salud twittean:
 Medios de comunicación especializados
 Periodistas
 La blogosfera sanitaria española
 La Administración
 Las agencias online
 Los profesionales de la salud
 Los hospitales
 Las aseguradoras
 Los laboratorios farmacéuticos


En Menarini:
@menarini_es @prensamenarini
Montse Carrasco
Monica Moro
Following 75 Following 408
Followers 42 Followers 355
20 tweets 635 tweets
Desde el 2/7/10 Desde el 18/2/10

@documenarini @orlmenarini
Monica Forns
Silvia Garrido
Following 173 Following 119
Followers 76 Followers 165
66 tweets 374 tweets
Desde el 14/4/10 Desde el 17/3/10

Datos revisados 13/7/10


La necesidad
 20 años de formación con Área
Científica Menarini
 XVIII edición del curso internacional
de Menarini para ORL: actividad de
prestigio
 Temática innovadora: envejecimiento
facial para ORL’s


Antecedentes
 Alto interés: calidad de los ponentes +
voluntad de innovar y experimentar

 Históricamente “faltan plazas”
 No teníamos constancia que se hubiera
hecho antes en España


Objetivos
 Aplicar twitter ad hoc a
la formación médica y
verificar su potencial
 Ofrecer el seguimiento
del curso + contenidos
científicos adicionales
en tiempo real
 Aumentar la audiencia

¿Por qué twitter?
 Medio de comunicación no invasivo
 Simplicidad y eficiencia en las
comunicaciones
 Fomenta la eliminación de lo superfluo:
capacidad de síntesis
 Funcionamiento síncrono o asíncrono
Fuente: Blog EDUCATIVA
Juan José de Haro


Antes del curso
 Comunicación previa a la Dirección del
curso, Sociedad Española de ORL y
patología cérvico-facial (SEORL) y
ponentes
 Creación en twitter de @orlmenarini
 Selección y formación del twitteador:
médico residente en ORL


Metodología twittera
 Los tweets: científicos, con enlaces, fotos,…
 La frecuencia: no es la transcripción de
mecanógraf@ expert@
 Idiomas: castellano – inglés
 Hashtags acordados:
 #orlmenarini
 #salud de colega
 #Palmademallorca a
 Usuario de soporte
colega
Twitter reading books de e3CMS


Promoción previa
 Tarjetón informativo
 Banner promocional
 Nota de prensa
 Desde twitter
 A Latinoamérica


La puesta en escena
2 “twitteros” + 2 ordenadores + cámara de fotos + Internet =
curso twitteado

Se ofrece wifi en la sala
a los asistentes


 Tweets en las pausas


Palma de Mallorca Badalona (BCN)

@documenarini
@orlmenarini @prensamenarini Silvia Garrido
Residente ORL Dra. Mònica Moro

Usuario principal
Usuario  de seguridad

Usuario  de soporte


¿Qué se twitteó?


 Desde Latinoamérica:

 Se twitteó:
 Las explicaciones de los ponentes
 Enlaces a documentación asociada
 Fotografías del curso
 Tweetbook en pdf
 Impactos en prensa


Algunas imágenes


Los datos
 11 horas tuitteadas durante el curso
 @orlmenarini hizo 193 “tweets”:
 27 pre-curso
 145 en el curso (1 tweet cada 4-5min)
 21 post-curso
 3 mensajes directos y 10 RT’s
 14 imágenes y 5 enlaces


Análisis
 Al final del curso: 89 seguidores de
@orlmenarini
 Audiencias puntuales de 1.500
personas


En prensa
 16 impactos en prensa
escrita (papel y online)
1 noticia en la TV de
Mallorca
 Punto Radio, Onda
Cero (2 entrevistas),
Ona Mallorca


Margen de mejora:
 Twittear algún contenido multimedia
(entrevista a algún ponente)

 Utilizar de manera sistemática los #
acordados en función del tipo de tweet

 Identificar los “escritores”
que usan las cuentas de
twitter


Y además
 Entrevistas (twitterviews de DM)
 Encuestas (post-comunicación)
 Tweetups de temas concretos
(#hcsmeuES los martes de 16 a 17h)
 Más ideas en el post de
interactividad.org: ¿Participas? 21
usos para Twitter y Facebook


¿Quién es @orlmenarini?

 Responsable del área de alergia de
Grupo Menarini España

 Tiene 163 seguidores (13/7 21h )

 Voz experta en alergia: información
científica, consejos para pacientes,
agenda de eventos, recursos online,
bibliografía, noticias…

Conclusiones
 Es necesario sistematizar el uso de la
herramienta para proporcionar un
seguimiento “ordenado” del evento:
 twitter “oficial” enfoca la conversación
 conversaciones/aportaciones/soporte de
otros usuarios

 Twitteador experto = tweets de
calidad

 Con poco se puede hacer mucho
 La salud ha entrado en 2.0: es ahora el
momento del ensayo-error

 Un mismo servicio puede tener usos
muy variados


Nos leemos en twitter
@menarini_es - @orlmenarini - @prensamenarini - @documenarini


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