CONFIDENCIAL <ul><li>Investigación cualitativa </li></ul><ul><li>Investigación cuantitativa </li></ul><ul><li>Asesor ía en...
Perspectivas recientes en investigación de mercados <ul><li>“… las áreas de mercadeo de las compañías requieren  hacer cad...
Fortalecer una marca requiere un entendimiento inteligente   del consumidor “ Hacer marca no es solo estar bien ubicado, v...
Las 5Ps en el desarrollo de la inteligencia del consumidor <ul><li>Inversión costo-efectiva </li></ul><ul><li>Mayores prob...
Nuestra propuesta de valor <ul><li>En In-Search buscamos generar relaciones efectivas de largo plazo como proveedores de s...
<ul><li>Ejecución del trabajo de campo requerido. </li></ul><ul><li>Consolidación preliminar de resultados. </li></ul><ul>...
Portafolio de servicios y metodologías de investigación Punto Venta Promoción Precio Producto Servicio <ul><li>Usos & Acti...
Portafolio de productos- Producto <ul><li>Recolección de  información sobre diferentes empresas, al mismo tiempo que los r...
Portafolio de productos- Servicio Producto / Servicio Descripción Productos finales Estudio Calidad del Servicio <ul><li>I...
Nuestros Clientes En IN-Search tenemos  clientes de diferentes sectores y tamaños adaptándonos a las necesidades de cada u...
Isabela Navia Tenorio Directora de Proyectos . Profesión : Psicóloga Universidad Javeriana Bogota Post-grado : Especializa...
Clara Inés Moreno T. Director Asociado Profesión : Psicóloga Universidad Javeriana Cali Post-grado : Especialización en Me...
Miguel E. Calvache González . Gerente Unidad Cuantitativa . Profesión : Estadístico Universidad del Valle Post-grado : Esp...
Calle 12 Norte No. 6N – 57 572-668 4808 Cali – Valle  Isabela Navia Tenorio Tel Celular 315-5766799 [email_address] Cali- ...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Presentacion Corporativa

1.751 visualizaciones

Publicado el

Presentacion Corporativa

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.751
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
5
Acciones
Compartido
0
Descargas
29
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Presentacion Corporativa

  1. 1. CONFIDENCIAL <ul><li>Investigación cualitativa </li></ul><ul><li>Investigación cuantitativa </li></ul><ul><li>Asesor ía en procesos de marketing y comunicación. </li></ul>Este documento sólo puede ser utilizado por personal de In-Search. Está prohibida su circulación y reproducción en todo o en parte para distribuirlo fuera de la organización sin el consentimiento previo de In-Search In-Search Inteligencia de Consumidor
  2. 2. Perspectivas recientes en investigación de mercados <ul><li>“… las áreas de mercadeo de las compañías requieren hacer cada vez más con menos ..la efectividad en la inversión de mercadeo y de trade marketing se ha convertido en un factor clave de éxito para las compañías de consumo masivo y de servicios” (VP Mercadeo compañía global de consumo). </li></ul><ul><li>Cerca de un 40% de los productos que son lanzados al mercado no cumplen las expectativas inicialmente estimadas* , principalmente como consecuencia de un pobre entendimiento de las necesidades del consumidor y/o de sus motivadores de compra. </li></ul><ul><li>La especialización en estrategias de mercadeo y la orientación a nichos especializados de mercado requiere de un entendimiento cada vez más inteligente del consumidor. </li></ul><ul><li>La inversión inteligente en investigación de mercados permite no sólo incrementar las probabilidades de éxito de un nuevo producto sino además anticipar tendencias de mercado no identificadas por otros jugadores. </li></ul>* McKinsey Quarterly
  3. 3. Fortalecer una marca requiere un entendimiento inteligente del consumidor “ Hacer marca no es solo estar bien ubicado, visible y ser funcional, es llegar a la gente emocionalmente en su vida diaria. Sólo cuando un servicio o producto tiene un diálogo con el consumidor, este producto o servicio puede calificar para llamarse una marca”. Joel Desgrippes Presidente de Desgrippes Gobé
  4. 4. Las 5Ps en el desarrollo de la inteligencia del consumidor <ul><li>Inversión costo-efectiva </li></ul><ul><li>Mayores probabilidades de éxito en gerencia de productos y servicios </li></ul><ul><li>Resultados sobresalientes en utilidades del negocio </li></ul>Servicio Publicidad Promoción Producto Precio Punto de venta Inteligencia del Consumidor
  5. 5. Nuestra propuesta de valor <ul><li>En In-Search buscamos generar relaciones efectivas de largo plazo como proveedores de servicios de investigación de mercado de forma distintiva a través de: </li></ul><ul><ul><li>Acompañar a nuestros clientes en una definición clara de los objetivos estratégicos que buscan en sus procesos de investigación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Proveer alternativas de inversiones costo-efectivas en investigación de mercados (efectividad de inversión). </li></ul></ul><ul><ul><li>Proveer a nuestros clientes el análisis de los resultados de la investigación de mercados . </li></ul></ul><ul><ul><li>Proveer una perspectiva estratégica sobre los resultados obtenidos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Apoyar el desarrollo de un entendimiento superior de sus consumidores (inteligencia del consumidor) , siendo “socios efectivos de pensamiento” para nuestros clientes. </li></ul></ul>En In-Search hemos estado en su lugar, hemos vivido sus problemas. Esto nos permite entender mejor sus necesidades para satisfacerlas adecuadamente.
  6. 6. <ul><li>Ejecución del trabajo de campo requerido. </li></ul><ul><li>Consolidación preliminar de resultados. </li></ul><ul><li>Generación de base de conocimiento. </li></ul><ul><li>Consolidación de información obtenida y manejo de bases de datos. </li></ul><ul><li>Generación de resultados y conclusiones. </li></ul><ul><li>Elaboración del informe final con base en los objetivos de la investigación. </li></ul><ul><li>Definición del alcance y la profundidad óptima de la investigación (tamaños de muestra, herramientas, etc.) </li></ul><ul><li>Presentación de la propuesta con mejor costo-eficiencia. </li></ul><ul><li>Diseño y validación de las instrumentos de trabajo. </li></ul><ul><li>Revisión de conocimiento previo sobre el consumidor objetivo. </li></ul><ul><li>Acompañar la definición de objetivos estratégicos de la investigación. </li></ul><ul><li>Presentación y entrega del informe final del estudio. </li></ul><ul><li>Revisión de resultados y conclusiones de la investigación. </li></ul><ul><li>Discusión de alternativas estratégicas a ejecutar. </li></ul>Nuestro enfoque de trabajo 3. Desarrollo 4. Análisis 2. Diseño & planeación Metodología In-Search Principales Actividades 1. Entendimiento inicial 5. Resultados e implicaciones estratégicas
  7. 7. Portafolio de servicios y metodologías de investigación Punto Venta Promoción Precio Producto Servicio <ul><li>Usos & Actitudes </li></ul><ul><li>Evaluación de conceptos </li></ul><ul><li>Evaluación de empaques </li></ul><ul><li>Evaluación organolépticas </li></ul><ul><li>Pruebas de producto </li></ul><ul><li>Estudios de recompra </li></ul><ul><li>Estudios valor percibido </li></ul><ul><li>Precio óptimo </li></ul><ul><li>Sensibilidad de precio </li></ul><ul><li>Auditoria de precios </li></ul><ul><li>MARCA </li></ul><ul><li>Usos & Actitudes </li></ul><ul><li>Conocimiento e imagen </li></ul><ul><li>Evaluación de logosímbolos y marcas </li></ul><ul><li>Posicionamiento </li></ul><ul><li>COMUNICACION </li></ul><ul><li>Conceptos publicitarios </li></ul><ul><li>Pre y post-test publicitario </li></ul><ul><li>Evaluación personajes </li></ul><ul><li>Evaluación POP </li></ul><ul><li>Recalls, Trackings </li></ul><ul><li>Estudio de formato </li></ul><ul><li>Selección de medios </li></ul><ul><li>Usos & Actitudes </li></ul><ul><li>Proceso de decisión de compra. (árboles). </li></ul><ul><li>Efectividad de Promociones. </li></ul><ul><li>DISTRIBUCION </li></ul><ul><li>Usos & Actitudes </li></ul><ul><li>Evaluación de canales </li></ul><ul><li>Comprador misterioso </li></ul><ul><li>Comprador secreto . </li></ul><ul><li>Identificación de estándares de servicios. </li></ul><ul><li>Identificación de atributos que generen valor agregado y diferencial </li></ul><ul><li>Indices de satisfacción. </li></ul><ul><ul><li>Cliente interno </li></ul></ul><ul><ul><li>Cliente externo </li></ul></ul>Tamaño del mercado Segmentación Tendencias (proyección y potencial) Estudios psicográficos y de estilo de vida Situación socio-emocional Motivadores de uso. Etnografía. Mercado Consumidor
  8. 8. Portafolio de productos- Producto <ul><li>Recolección de información sobre diferentes empresas, al mismo tiempo que los resultados de las preguntas privadas se entregan al contratante. </li></ul><ul><li>Permite generalizar los resultados de la población de manera confiable, gracias a su margen de error y nivel de confiabilidad. </li></ul><ul><li>Ofrece precios mas cómodos. </li></ul>Producto / Servicio Estudio Omnibus Descripción Productos finales <ul><li>Básico de hábitos de compra y uso. </li></ul><ul><li>Tracking publicitario (efectividad de campanas y mensajes de comunicación). </li></ul><ul><li>Imagen </li></ul>Estudio Packaging Estudio de producto <ul><li>Identifica la mejor opción de empaque para un producto y asegura que lo comunicado por el empaque es consecuente con la estrategia global para el producto. Encuentro valores diferenciales. Alineación con estrategia de comunicación. </li></ul><ul><li>Explora las necesidades de una categoría o segmento, identificando oportunidades de extensión de línea, çambios en composición, etc. </li></ul>Estudio de concepto <ul><li>Identifica conceptos ganadores y perdedores y establece prioridades de desarrollo de aquellos que tienen las probabilidades más altas de convertirse en éxitos. </li></ul><ul><li>Estudio de empaques (monádicos), paneles de control. </li></ul><ul><li>Estudio de prueba de productos (prueba ciega con y si marca, comparativo contra marcas de la competencia en atributos previamente definidos). </li></ul>
  9. 9. Portafolio de productos- Servicio Producto / Servicio Descripción Productos finales Estudio Calidad del Servicio <ul><li>Identificar las fortalezas y oportunidades de mejoramiento del servicio ofrecido a partir de la óptica de sus usuarios, con el fin de consolidar una excelente cultura de servicio con base en las percepciones de los clientes finales de la empresa. </li></ul>Estudio Cliente Incógnito <ul><li>Evaluar bajo condiciones reales con la técnica de cliente incógnito las actitudes, comportamientos y palabras usados por el vendedor o dependiente </li></ul><ul><li>de un establecimiento o empresa. (en este caso se hace por registro de audio y/o video). </li></ul><ul><li>Estándares de servicio. </li></ul><ul><li>Indices de satisfacción. </li></ul>
  10. 10. Nuestros Clientes En IN-Search tenemos clientes de diferentes sectores y tamaños adaptándonos a las necesidades de cada uno de ellos. Otras categor ías: alimentos, recipientes plásticos, productos farmacéuticos OTC, empresa de seguridad, sector artístico, secto limpieza.
  11. 11. Isabela Navia Tenorio Directora de Proyectos . Profesión : Psicóloga Universidad Javeriana Bogota Post-grado : Especialización en Mercados Universidad ICESI Experiencia Docente : Universidad Javeriana Cali, Investigación de Mercados. (Marketing y servicios) Facultad de Administración. Universidad Javeriana Cali, Investigación de Mercados. Facultad de Psicolog ía . Universidad del Valle, Psicología del Consumidor. Universidad EAFIT, Especialización de Mercado. Experiencia laboral : Directora de Proyectos IN Search- Inteligencia de Consumidor. Gerente de Comunicación e Investigación Medicamentos MK. Gerente de Marca- Alimentos Procesados (McCormick, Campbell’s y nuevos proyectos). Gerente de Entrenamiento y Colocación - Sector Farmacéutico y Consumo Masivo. Recursos Humanos – Selección y entrenamiento. Meals de Colombia. Equipo a cargo
  12. 12. Clara Inés Moreno T. Director Asociado Profesión : Psicóloga Universidad Javeriana Cali Post-grado : Especialización en Mercados Universidad ICESI Diplomado Investigación de Mercado UniSabana Bogota Experiencia Docente :Universidad ICESI, Investigación Cualitativa de Mercados Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas , Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales Experiencia laboral : Psicóloga Free Lance para Quanta RI Bogotá / Cali y para BranStrat E.U. Bogotá. Director Asociado y Representante Legal BrandKids Ltda Compañía investigación especializada en Niños Bogotá. Gerente de Marca categoría Alimentos Tecnoquímicas ( Charms, Alimentos concentrados Nutriss) y Negocios Representados (Tarjeta Comcel, Alka Seltzer, Mars) TQ Gerente Jr. Trade - Canal Tradicional Tecnoquímicas Jefe de entrenamiento del Centro Nacional de Distribución física de Tecnoquímicas. Administradora de Entrenamiento y Capacitación de la Fuerza de ventas de Tecnoquímicas, distrito Occidente. Coordinadora de Selección y Desarrollo fuerza Ventas CocaCola Equipo a cargo
  13. 13. Miguel E. Calvache González . Gerente Unidad Cuantitativa . Profesión : Estadístico Universidad del Valle Post-grado : Especialización Marketing Estratégico - U. del Valle Experiencia : Director de Investigaciones. Estadístico y Jefe de Sistemas en empresas de investigación de mercados. Estudios de factibilidad y viabilidad económica de Proyectos. Profesor Universitario de Investigación de Mercados. Gerente Proyectar Ltda. Equipo a cargo
  14. 14. Calle 12 Norte No. 6N – 57 572-668 4808 Cali – Valle Isabela Navia Tenorio Tel Celular 315-5766799 [email_address] Cali- Colombia Clara Inés Moreno Tel Celular 316-4459571 [email_address] Cali- Colombia Contáctenos: queremos escuchar sus inquietudes.

×